反轉(zhuǎn)新聞前提下自媒體的行為簡析
——以“羅爾事件”為例

蔣佳臻

（西南大學 新聞傳媒學院，重慶 400715）

反轉(zhuǎn)新聞前提下自媒體的行為簡析
——以“羅爾事件”為例

蔣佳臻

（西南大學 新聞傳媒學院，重慶 400715）

隨著新媒體的發(fā)展，傳播者不單局限于傳統(tǒng)媒體，用戶生產(chǎn)新聞的趨向也越來越強，引發(fā)了接連不斷的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，這對新聞的真實性帶來了挑戰(zhàn)，也對媒體公信力形成了考驗。本文以“羅爾事件”為例，分析反轉(zhuǎn)新聞前提下自媒體行為的表現(xiàn)及應對措施。

反轉(zhuǎn)新聞；自媒體；媒體公信力

近年來，“反轉(zhuǎn)新聞”的鬧劇不斷上演，從“外國小伙和中國大媽誰撞了誰”到“湘潭婦幼保健院產(chǎn)婦死亡”，網(wǎng)絡(luò)媒體中反轉(zhuǎn)新聞的現(xiàn)象屢見不鮮。傳統(tǒng)媒體步入反轉(zhuǎn)新聞也已不足為奇，而運用自媒體玩“反轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象不得不讓人反思。

所謂逆轉(zhuǎn)新聞，或稱反轉(zhuǎn)新聞、新聞反轉(zhuǎn)劇，又稱新聞烏龍事件，是指最初報道的新聞向相反的方向轉(zhuǎn)變，隨著新聞報道的不斷深入，事實真相被更加客觀全面地呈現(xiàn)在受眾面前，受眾立場急劇逆轉(zhuǎn)，并表現(xiàn)出與之前截然相反的態(tài)度。［1］在這里值得注意的是，逆轉(zhuǎn)新聞中逆轉(zhuǎn)的不是新聞，而是新聞記者的報道角度和結(jié)果，進而引起受眾對事件或當事人的態(tài)度逆轉(zhuǎn)，即不同的報道內(nèi)容所引發(fā)的輿論逆轉(zhuǎn)。［2］前不久發(fā)生的“羅爾事件”，通過自媒體生產(chǎn)熱點，不少受眾參與到傳播過程中，讓該事件成為社會備受關(guān)注的新聞。

一、事件發(fā)生早期自媒體的行為表現(xiàn)

2016年11月，羅爾在微信公眾號上先后發(fā)表了幾篇文章，為其白血病女兒募捐，獲得了不少善款。其中《羅一笑，你給我站住》這篇文章受到公眾大幅度撰文轉(zhuǎn)發(fā)，在沒有考察新聞事件是否真實可靠的情況下，媒體便撰文報道，不少受眾也捐出自己的愛心，促使這篇文章在短短兩個小時內(nèi)籌集到了200多萬元的資金?；诖朔治觯P者發(fā)現(xiàn)自媒體的行為表現(xiàn)具有以下特點：

（一）用標簽包裝新聞

在充斥海量信息的新媒體時代，受眾的閱讀習慣由以往的深度閱讀轉(zhuǎn)為碎片化閱讀，受眾不再深入了解事件的原委，而是更關(guān)注信息傳播的速度及爆點。為迎合碎片化閱讀，媒體運用的標簽很可能直接激發(fā)受眾頭腦中對某一事物的印象。就事件本身而言，因其包含“白血病兒童”“高額醫(yī)藥費”等標簽引發(fā)受眾的同情，又通過“每轉(zhuǎn)發(fā)一次文章，就捐 出一塊錢”的方式引導受眾捐款。通過標簽包裝新聞的方式，能夠在較短的時間內(nèi)吸引受眾，從而影響受眾對新聞對象的認知，讓該事件愈演愈烈。

（二）與商業(yè)公司進行利益合作

新媒體時代下，媒體的運營與管理的方式傾向于以市場為風向標，運營者擁有一定的媒體經(jīng)驗，加之自媒體大多數(shù)發(fā)布的是個人的親身經(jīng)歷或感受，信息源多來自自媒體用戶，發(fā)布的內(nèi)容帶有明顯的主觀傾向性，受監(jiān)督力度較小。商業(yè)公司則以營銷手段獲取經(jīng)濟利益，將關(guān)注點更多地放在新聞的“賣點”上。就該事件而言，自媒體與商業(yè)公司進行合作，形成了“羅爾賣文，公司捐款”這樣一種模式，吸引受眾眼球。隨著朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)與捐款人數(shù)的增多，其號召力逐漸增強，又經(jīng)各媒體的助推，進而突破地區(qū)限制成為全國性的話題。

（三）媒體對信息的把關(guān)本領(lǐng)不強

新媒體的進步拉近了傳播者與接受者之間的距離，UGC的發(fā)展又促使人人都有生產(chǎn)新聞的可能，全民參與傳播及各媒體獨具特點，這對媒體的把關(guān)人提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。不可否認的是，信息把關(guān)的不強造成了虛假信息的肆意傳播，這是引發(fā)反轉(zhuǎn)新聞的一個主要原因。整個新聞事件僅僅來自羅爾個人運營的微信公眾號上的文章，信息來源單一，且個人公眾號發(fā)布內(nèi)容的真實性是很難保障的，發(fā)文的真實意圖也很難知曉。部分媒體缺乏對新聞的調(diào)查與核實，直接對該文章進行轉(zhuǎn)發(fā)并報道，增加了該事件持續(xù)的熱度。

二、新聞反轉(zhuǎn)后引發(fā)的思考

11月30日，各大媒體開始揭底“羅爾事件”，直指羅一笑醫(yī)藥費并無欠費，羅爾家產(chǎn)豐厚并沒有達到需要賣文向社會募捐的地步。這直接導致廣大網(wǎng)友斥責羅爾故意營銷，后經(jīng)協(xié)調(diào)，微信將200多萬捐款原路退回。至此，“羅爾事件”得到反轉(zhuǎn)。仔細研究近年來的“反轉(zhuǎn)新聞”事件，究其根源離不開新聞媒體的責任。筆者對反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)的對策與思考如下：

（一）堅持新聞真實性的原則

反轉(zhuǎn)新聞實質(zhì)上就是一種新聞失實，雖主要集中發(fā)生在社會新聞中，看似無傷大雅，實則對新聞當事人、媒體、社會、公眾等都會造成消極影響。［3］作為媒體人，要把新聞的真實性放在第一位，以追求真實為職業(yè)的生命，徹底追究新聞細枝末節(jié)，防止低級錯誤；不能僅僅依靠快速挖掘新聞為己任，即便在信息時代“搶”新聞，也要建立在真實客觀的基礎(chǔ)之上。直接“求新”“求快”而忽略“求實”就是捐本逐末。失去真實性的新聞不但違背新聞的原則，而且會增加公眾的質(zhì)疑，使新聞媒體陷入公信力危機之中。

（二）自發(fā)承擔媒體的社會責任

自媒體作為新興媒體，近年來得到了迅速的發(fā)展，然而它也存在著諸多缺陷和問題，如過分強調(diào)標題、大打情懷牌催人淚下等。針對這些問題，自媒體應增強作為新聞媒體的意識，自發(fā)承擔起社會責任，對發(fā)布的新聞負責，配合其他新聞媒體引領(lǐng)社會正確的輿論導向，在公眾輿論走向歧路時及時發(fā)聲糾錯。避免貼標簽誤導受眾對新聞事實的判斷，更不可進行道德捆綁。

（三）受眾要提高分辨信息的能力

移動互聯(lián)網(wǎng)的興起時間快，反應靈敏的自媒體占據(jù)絕大多數(shù)，受眾處于“信息海洋”之中。面對各式各樣的信息，受眾自身應保持清醒的頭腦，首先要學會對信息進行甄別，不要盲目跟風發(fā)言或采取極端措施；其次，對于持懷疑態(tài)度的信息通過各種方法進行核實，降低被欺騙的可能性；再者，受眾要給予媒體鼓勵，不可因個別事件喪失對媒體的信任，而應監(jiān)督媒體發(fā)布的信息，保持較強的參與感。

三、結(jié)語

基于反轉(zhuǎn)新聞自媒體行為及應對措施的淺析，筆者發(fā)現(xiàn)經(jīng)自媒體發(fā)布的新聞本身就存在不規(guī)范、主觀性較強、缺乏信息核實的現(xiàn)象。因而面對復雜的新聞事件時，各大媒體應保持清醒的頭腦，切勿輕易定性，應緊跟事件動態(tài)，獲取事件相關(guān)的訊息，正確地引導輿論；同時，受眾也應提高辨識信息的能力，理性地表達個人意見，不可盲目跟風，從而降低反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生率。

［1］ 石焱袁，劉沖.逆轉(zhuǎn)新聞的成因及應對策略［J］.青年記者（下），2014（4）：54-55.

［2］ 劉宏.逆轉(zhuǎn)新聞頻繁出現(xiàn)說明了什么［N］.中國新聞出版廣電報，2015-07-28（007）.

［3］ 吳星星，靖鳴.試析自媒體語境下的逆轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象［J］.新聞愛好者，2016（3）：56-59.

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