管理理論思想演變的發(fā)展

姚小濤（西南財經(jīng)大學工商管理學院四川成都611130）

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管理理論思想演變的發(fā)展

姚小濤（西南財經(jīng)大學工商管理學院四川成都611130）

如今基于國家戰(zhàn)略和世界發(fā)展大勢，習近平主席提出共建“絲綢之路經(jīng)濟帶”和21世紀“海上絲綢之路”兩大倡議，因此，誠信經(jīng)營，突出倫理，就成為我國企業(yè)參與國際競爭的迫切任務(wù)。從表面上看，管理思想的演變似乎沒有規(guī)律可言，但從哲學的視角審視卻不難發(fā)現(xiàn)，表面上復(fù)雜和混亂的演變過程實際上隱藏了微妙而清晰可見的軌跡：或者是古老理論的復(fù)興，或者在涉及某對矛盾中左右擺，或者是關(guān)于某些對立面的融合。今天的管理理論和實踐正是其過去思想互動、協(xié)調(diào)、演變的結(jié)果，因此，探討管理的演變軌跡有助于我們更好地理解這門學科，并使我們可能進一步地預(yù)測其發(fā)展方向。在現(xiàn)代管理思想的發(fā)展中，始終存在兩個邏輯脈線：以“物”為中心；以“人”為中心。本文從管理發(fā)展史的角度審視了管理理論中“人”與“物”的雙重演變邏輯。根據(jù)該演變邏輯，提出管理理論的倫理化趨勢及其重要意義。

理論；倫理；管理

改革開放后，我國企業(yè)的管理水平有了很大提高，但在實際的企業(yè)管理中許多企業(yè)界人士信奉利潤第一，雖然也提倡以人為本的理念，但遠沒有得到普遍的踐行。從早期的假冒偽劣、商業(yè)欺詐、到近期的毒大米、“蘇丹紅”，尤其是嬰幼兒奶制品行業(yè)，近年來就連續(xù)出現(xiàn)了阜陽“大頭娃娃”、“三鹿奶粉”兩個嚴重的食品安全事件。這些情況，不但造成嚴重的社會影響，更為主要的是在全球化和倫理化經(jīng)營的世界潮流中，我國企業(yè)顯然從整體上處于觀念和實踐雙重落后的局面。

一、古典管理理論的倫理思想

泰羅的科學管理理論的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，他一生致力于工廠、車間管理的研究，目的在于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。他意識到企業(yè)生產(chǎn)效率的提高必須依賴于勞資雙方關(guān)系的改變，也就是說“物”的問題的解決必須依賴于“人”的問題的解決。可是泰羅還是把重點放在“物”上面，把人看作“經(jīng)濟人”，忽視人的社會性，從而導致了勞資雙方“徹底的心理革命”的破滅。不過就管理倫理而言，泰羅的科學管理理論中也有了初步的思考和行動。例如，在制訂工作定額的問題上，泰羅已經(jīng)考慮到工人的必要休息時間，而不能以工人長時間超負荷勞動來作為制訂定額的基礎(chǔ)。這一做法是比較道德的，在當時無疑可稱為是人類文明的一大成果。［1-3］

二、人性化管理理論的倫理思想

1.個體行為理倫

隨著心理學、社會學和人類學的發(fā)展，人性化管理理論逐漸發(fā)展起來，人性化管理的早期理論形態(tài)是人際關(guān)系學說，其奠基者是美國的管理專家梅奧。其理論要點有：工人是“社會人”而不是單純追求金錢的“經(jīng)濟人”；企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，“非正式組織”對生產(chǎn)效率的提高有很大影響；新型的領(lǐng)導通過增加職工滿意度來提高工人的士氣，從而達到提高效率的目標。貫穿梅奧人際關(guān)系學說的主導思想是企業(yè)管理要以“人”為中心，從倫理角度來看，梅奧的人際關(guān)系理論比以前的理論有了更大進步。他強調(diào)員工是“社會人”，工人不是單純追求金錢，還有社會方面、心理方面的需求，追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊重等。

2．群體行為理論

隨著生產(chǎn)社會化程度提高，個體行為理論已不能解決問題，群體行為理論應(yīng)運而生。領(lǐng)導行為理論則是從領(lǐng)導方式的角度探討如何調(diào)動管理中人的積極性。其中行為科學家布萊克和莫頓通過著名的“管理方格圖”，把“人”和“物”的關(guān)系作為管理的基本矛盾直接地表述了出來。它以關(guān)心人和關(guān)心工作為兩軸，研究不同區(qū)位的領(lǐng)導模式，并極力推崇既充分關(guān)心人又充分關(guān)心事的領(lǐng)導類型。

三、管理理論叢林時期的倫理思想

20世紀50年代以后，西方企業(yè)管理進入了現(xiàn)代管理階段，其特點就是把科學管理的合理成分和人際關(guān)系學說管理理論的有益成分融為一體，既注重管理的科學性，又強調(diào)以“人”為中心，力求“人”和“物”的統(tǒng)一。“管理叢林”時期，管理學家們充分意識到了人與物統(tǒng)一的重要性，并將人和物作為管理系統(tǒng)的兩大方面，試圖用系統(tǒng)的觀點來解決問題。

四、卓越企業(yè)的倫理管理

雖然卡耐基、德魯克等人早就表達了對“人”的重視，但是，長期以來并沒有引起理論和企業(yè)界的重視。直到20世紀七、八十年代之后，隨著西方人本思潮和競爭的需要，“人本”基礎(chǔ)上的“人”與“物”的統(tǒng)一，才受到企業(yè)界的重視。近二十多年來的企業(yè)成功經(jīng)驗研究表明，“人本”基礎(chǔ)上的人與物的統(tǒng)一是優(yōu)秀企業(yè)長期成功的經(jīng)驗之一。

五、管理理論中倫理思想演變的重要意義

1.實現(xiàn)各方利益的兼顧

福利經(jīng)濟學認為，自利利他是經(jīng)濟主體行為的倫理核心。傳統(tǒng)管理以利潤最大化為目的，但利潤最大化隱含的假設(shè)是在市場機制作用下，單個企業(yè)在追求利潤最大化的同時，使社會獲得最大的好處，事實上，這很難做到，因為利潤最大化是從企業(yè)本身而非社會整體利益來看待企業(yè)的價值。在利益驅(qū)動下，企業(yè)有時會偏離正確的軌道，結(jié)果，不僅損害社會利益，也使企業(yè)難于生存。倫理管理則不同，它注重社會整體利益。倫理管理從企業(yè)的價值觀角度，明確企業(yè)是社會的一分子，從企業(yè)的使命來界定企業(yè)價值：一是為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，二是為生產(chǎn)者創(chuàng)造良好的生產(chǎn)和生活條件，三是生產(chǎn)或服務(wù)的過程合乎法律和倫理。傳統(tǒng)管理一向奉行所有者至上思想，隨著社會的發(fā)展，人們逐漸認識到這樣做并不能保證所有者的利益，害人害己的事例不斷在身邊發(fā)生。倫理管理的興起使人們對企業(yè)經(jīng)營中各種關(guān)系的認識有了變化，企業(yè)發(fā)展離不開員工、顧客、供應(yīng)者、社區(qū)、公眾以及其他利益相關(guān)者。所以兼顧各方利益是企業(yè)經(jīng)營管理中應(yīng)有的態(tài)度。［4-5］

2.明確完善“人”是管理的終極目的

傳統(tǒng)管理也注意尊重員工，那是因為得到尊重是每個人的需要，滿足了員工的需要就有可能激發(fā)他們的積極性，提高生產(chǎn)率。在這里，員工是實現(xiàn)其利潤最大化的工具，對傳統(tǒng)管理而言，尊重員工的目的就是為了利潤。倫理管理的興起，使以尊重人、完善人為目的的思想進入管理領(lǐng)域，其最重要的一點是不僅為了企業(yè)的利益，而是從社會的角度出發(fā)，尊重人的權(quán)利，發(fā)展人的個性，把完善人作為終極目的。

3.促進企業(yè)承擔社會的道德責任

不考慮倫理的企業(yè)之所以不做某些事是因為害怕受到法律的懲罰，而員工之所以做或不做某些事是命令、制度的約束。企業(yè)、員工行為受制于外界是一種他律。而道德則具有自律的特征，道德約束是通過社會輿論和內(nèi)心信念喚醒人們的良知和羞恥感，從而實現(xiàn)自我控制和社會控制的理性目標。倫理管理要求通過管理措施營造良好的道德環(huán)境，用道德的尺度來衡量管理的標準，使企業(yè)及其全體人員認識到什么是該做和不該做的，從而全面造就自己，承擔社會道德責任。斯蒂芬·R·柯維說，唯有基本的品德才能夠為人際關(guān)系技巧賦予生命。管理過程正體現(xiàn)了其中蘊含的道理。簡單回顧管理學發(fā)展歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，從泰羅的“科學管理”理論誕生開始，整個管理學的發(fā)展，始終伴隨著一種倫理思考，那就是以“物”為中心，還是以“人”為中心，還是力求二者統(tǒng)一。管理說到底是對人的管理，那么什么樣的經(jīng)營管理行為是合乎道德的？管理與被管理之間應(yīng)具有什么樣的人際關(guān)系才是符合道德的？以什么樣的目標利益來促使職工努力工作等。諸如此類的管理問題是任一時期管理學理論所不可能回避的倫理問題。隨著人類經(jīng)濟和社會的發(fā)展，管理的倫理化日益明顯，“以利益相關(guān)者為中心”的倫理管理將是管理理論的一個新的話題?！耙岳嫦嚓P(guān)者為中心”的倫理管理已不再把單個的個人或企業(yè)內(nèi)部人作為管理中心，而是關(guān)心與己利益相關(guān)的人群，將人類的文明和發(fā)展作為己任。

［1］朱榮.管理控制與財務(wù)控制的關(guān)系探析［J］.東北財經(jīng)大學學報，2014，3（1）90

［2］裴文華，杭鋒，施以正，羅伯特·安東尼.管理控制的性質(zhì)［J］.管理世界，2015，6（5）66

［3］劉霞.管理控制框架研究進展及啟示［J］.財會通訊，2015，7（25）80

［4］張桂杰.管理控制綜述——預(yù)算角度［J］.經(jīng)濟研究導刊，2015，8（33）91

［5］段偉為.銷售人員管理控制內(nèi)涵與測量研究［J］.知識經(jīng)濟，2015，5（4）80

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姚小濤，男，西南財經(jīng)大學工商管理學院，2015級博士