關(guān)于高職院校后勤現(xiàn)代化管理的幾點(diǎn)思考

孫美嬌 潘成 申斌

摘要：作為高職院校管理工作中至關(guān)重要的部分，后勤管理是保證高職院校教學(xué)工作順利進(jìn)行與教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高的保證。伴隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展與提高，不斷加強(qiáng)提高高職院校的管理水平，促進(jìn)后勤管理現(xiàn)代化水平是推進(jìn)高等院校后勤管理發(fā)展進(jìn)步的重中之重。故此，在高職院校的后勤管理中，必須不斷的用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，進(jìn)行后勤管理理念的升級(jí)以及后勤管理模式的革新。通過(guò)這些手段來(lái)進(jìn)行后勤管理體系的構(gòu)建與完善，為高職院校的日常正常運(yùn)行注入生機(jī)與活力。

關(guān)鍵詞：高職院校；后勤管理；現(xiàn)代化

1. 引言

高職院校作為發(fā)揮社會(huì)主義教育職能的主戰(zhàn)場(chǎng)，高職院校在教育下一代成長(zhǎng)的進(jìn)程中同樣扮演者不可或缺的角色，而高職院校的后勤管理工作為院校的教育教學(xué)日常工作的順利開(kāi)展提供生活方面的保障。就目前的發(fā)展情況而言，逐步實(shí)現(xiàn)高職院校后勤管理院校的現(xiàn)代化發(fā)展，是所有高職院校所面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。伴隨著高職院校逐步擴(kuò)大招生規(guī)模，招生人數(shù)與教育質(zhì)量之間存在不可調(diào)和的矛盾。而為了從各個(gè)方面保障高職院校的教學(xué)質(zhì)量，高職院校必須不斷推進(jìn)后勤管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，為此，本文對(duì)高職院校后勤管理現(xiàn)代化所面臨的問(wèn)題進(jìn)行了分析，同時(shí)有針對(duì)性的提出了高職院校后勤管理現(xiàn)代化的策略。[1]

2. 高職院校后勤管理現(xiàn)代化所面臨的問(wèn)題

2.1 后勤管理體制問(wèn)題

就目前來(lái)看，學(xué)校后勤仍然無(wú)法擺脫其行政化模式。而探索深層次的原因，根據(jù)高職院校的發(fā)展道路來(lái)看，這些都是源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的后勤管理模式。通過(guò)多年來(lái)，校企分離政策的不斷推進(jìn)，很大一部分高職院校的后勤管理已經(jīng)脫離了學(xué)校的行政體系而成為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。

2.2 后勤管理效率問(wèn)題

為了適應(yīng)高職院校不斷改善的教學(xué)環(huán)境與教育理念，后勤管理工作必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程跨越式發(fā)展，后勤管理工作的不斷發(fā)展可以明顯提高學(xué)校在社會(huì)及學(xué)生當(dāng)中的影響力，提升高職院校的管理水平與管理層次，為此，后勤管理部門必須著力構(gòu)建一支專業(yè)知識(shí)雄厚、層次覺(jué)悟較高的后勤管理團(tuán)隊(duì)。作為學(xué)校的輔助部門，學(xué)校后勤管理部門的效率的高低會(huì)對(duì)整個(gè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程造成極大的影響，同時(shí)會(huì)對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)工作的開(kāi)展造成極大的影響。在此問(wèn)題上，可以直接反映出后勤管理水平不高的問(wèn)題，尤其是后勤管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)缺乏的集中體現(xiàn)。從目前的高職院校后勤從業(yè)人員的構(gòu)成來(lái)看，缺乏一套行之有效的選材用人標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核體系，因此無(wú)法對(duì)后勤管理工作進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)，同時(shí)各個(gè)崗位對(duì)于專業(yè)化人才極其缺乏。由于后勤部門并未設(shè)立相應(yīng)崗位專業(yè)化的選拔標(biāo)準(zhǔn)，因此很多后勤工作人員的職責(zé)劃分并不清晰，導(dǎo)致部分崗位出現(xiàn)責(zé)任重疊的問(wèn)題。[2]

2.3 后勤工作人員的思想問(wèn)題

后勤工作人員并沒(méi)建立起相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。就目前情況來(lái)看，很多一部分后勤人員都為接受過(guò)專業(yè)方面系統(tǒng)的培訓(xùn)以及相應(yīng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，很多人都缺乏主動(dòng)服務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任意識(shí)。后勤管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容單一且瑣碎，日常工作任務(wù)十分繁重，同時(shí)院校日常管理中缺乏對(duì)其應(yīng)有的重視與關(guān)注，因此后勤管理從業(yè)人員的工作積極性難以被調(diào)動(dòng)起來(lái)。同時(shí)學(xué)校很少為后勤管理工作提供一些資金與政策支持，因此后勤服務(wù)管理的從業(yè)人員的平均工資水平都處于一個(gè)較低的水平上，同時(shí)也沒(méi)有相應(yīng)的員工福利，更不存在不同形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因此后勤管理部門的從業(yè)者容易出現(xiàn)消極怠工、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的現(xiàn)象極為明顯，且在日常工作中缺乏相應(yīng)的服務(wù)知識(shí)和責(zé)任意識(shí)，這就決定了他們很難擔(dān)當(dāng)起后勤管理現(xiàn)代化的重任。

3. 高職院校后勤管理現(xiàn)代化的策略

經(jīng)歷了多年的快速發(fā)展，高職院校的后勤管理工作已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，然是為了能夠更好的突破發(fā)展中所遇到的瓶頸，需要根據(jù)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的改革發(fā)展戰(zhàn)略與政策，堅(jiān)定不移的向現(xiàn)代化道路邁進(jìn)。[3]

3.1 明確高職院校與后勤實(shí)體的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

在高職院校后勤現(xiàn)代化管理的推行過(guò)程中，一直都無(wú)法回避的一個(gè)問(wèn)題就是體制問(wèn)題。只有從根本上明確高職院校與后勤之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，才能從根本上對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行解決。在這一過(guò)程中，必須將校企分離的政策貫徹到底，逐步將后勤部門從學(xué)校行政體系中分離出來(lái)，成立獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，同時(shí)要將學(xué)校對(duì)于后勤部門的管理權(quán)力解除，使得后勤管理實(shí)體走向針對(duì)市場(chǎng)的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。而在后勤實(shí)體成立伊始，學(xué)校應(yīng)該聘請(qǐng)有資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。

3.2 營(yíng)造富有現(xiàn)代化特點(diǎn)的后勤服務(wù)理念

高職院校的后勤現(xiàn)代化在需要現(xiàn)代化工作模式與經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，還要在后勤實(shí)體的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中營(yíng)造充滿現(xiàn)代化的后勤服務(wù)理念。當(dāng)后勤服務(wù)的理念逐步為人們所認(rèn)同時(shí)，才能提高后勤從業(yè)人員的積極性，加速后勤服務(wù)的現(xiàn)代化進(jìn)程，為在校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的保障服務(wù)。而且只有后勤實(shí)體不斷加快現(xiàn)代化腳步，才能有實(shí)力面向市場(chǎng)當(dāng)中廣泛地社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)。在改革初期，大多數(shù)的后勤實(shí)體會(huì)更看重經(jīng)營(yíng)的回報(bào)率，有時(shí)甚至為了追求高額的回報(bào)與收益而將服務(wù)的滿意程度忽視。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈以及發(fā)展的不斷升級(jí)，后勤實(shí)體在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量與滿意程度，只有在服務(wù)工作中不斷完善自身，收獲更多師生的口碑，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。[4]

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高職院校后勤管理現(xiàn)代化仍然一件任重而道遠(yuǎn)的改革工程，需要隨著發(fā)展不斷進(jìn)行深化。整個(gè)的后勤管理現(xiàn)代化過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而偉大的目標(biāo)，只要很好的實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，才能保證我國(guó)高職院校的日常生活，同時(shí)為高職院校教育質(zhì)量的跨越式發(fā)展提供物質(zhì)保障，不斷促進(jìn)高職院校實(shí)現(xiàn)又快又好的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慶. 高職院校后勤管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施探析 [J]. 佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)， 2013， 5： 28-30.

[2]胡俊生. 去行政化：回歸大學(xué)之道的體制保障 [J]. 延安大學(xué)學(xué)報(bào)， 2010， 6： 2-4.

[3]杜紅霞. 淺析高校后勤社會(huì)化面臨的困難與出路 [J]； 長(zhǎng)沙大學(xué)學(xué)報(bào)， 2007， 4： 76-77.

[4]肖廣宏. 淺談高效后勤管理社會(huì)化變革 [J]. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2009， 13： 45-48.

作者簡(jiǎn)介：孫美嬌（1984.7-），女，山東菏澤人，碩士在讀，會(huì)計(jì)師，研究方向：財(cái)務(wù)管理，工作單位：南昌職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系教師。

潘成（1982.7-），男，安徽亳州人，本科，講師，研究方向：人力資源管理，工作單位：南昌職業(yè)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地教師。

申斌（1985.12-），男，山西晉城人，出生，本科，助教，研究方向：人力資源管理，工作單位：南昌職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系教師。