劉佩穎
摘要:自改革開放以來,我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展,人們的生活水平、生活質(zhì)量也得到了不斷提高,外出旅游的人數(shù)呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),旅游行業(yè)迅速發(fā)展起來,并經(jīng)過了起步、發(fā)展、深化以及改革這四個(gè)階段,逐漸走向了成熟,為推進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。本篇論文主要從旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析我國(guó)旅游管理方法的創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞:旅游業(yè);發(fā)展趨勢(shì);分析;我國(guó)旅游管理方法;創(chuàng)新
在發(fā)展過程中,旅游行業(yè)不斷暴露出了各種缺陷與弊端,尤其是在旅游管理方法方面,具有非常大的滯后性。因此,旅游管理方法的創(chuàng)新成為旅游行業(yè)亟需解決的一大問題。
1.我國(guó)旅游管理中出現(xiàn)的問題
現(xiàn)階段我國(guó)政府在旅游行政管理中存在著很多弊端,其中較為明顯的一項(xiàng)便是各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)的名稱因所在地區(qū)的不同而缺乏一定的規(guī)范性,從而導(dǎo)致了行政部門無法及時(shí)地采取有效的措施解決旅游管理中出現(xiàn)的問題,既難以有效使用其應(yīng)有的行政能力,又難以滿足旅游行業(yè)快速發(fā)展的要求。第一,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理機(jī)構(gòu)不規(guī)范,管理職能不完善。在我國(guó),中央級(jí)別的旅游管理機(jī)構(gòu)名稱為“中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局(NTA)”,我國(guó)省、市、縣級(jí)的旅游管理機(jī)構(gòu)名稱為“××?。ㄊ校h)旅游局”,而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別,有的地區(qū)直接由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)管旅游,有的地區(qū)成立了名稱為“××旅游辦事處”的旅游管理機(jī)構(gòu),有的地區(qū)則是由相關(guān)旅游協(xié)會(huì)管理當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ?。因此,盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游景點(diǎn)在旅游行業(yè)的發(fā)展過程中起著不可忽視的作用,但就目前的情況來看,位于旅游管理第一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理機(jī)構(gòu)較難進(jìn)行全面規(guī)范的管理,這就在很大程度上對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙。第二,部分地區(qū)的旅游管理機(jī)構(gòu)之間的職能職責(zé)存在一定的重合和分歧。許多擁有4A級(jí)以上景區(qū)的地區(qū)都成立了相應(yīng)的景區(qū)管委會(huì)或景區(qū)管理局,其行政級(jí)別大多和當(dāng)?shù)芈糜尉制郊?jí),部分地區(qū)甚至高于當(dāng)?shù)芈糜尉郑@些特有的景區(qū)管理機(jī)構(gòu)固然能大力改善景區(qū)管理狀況,但也難免和當(dāng)?shù)芈糜尉殖霈F(xiàn)業(yè)務(wù)交叉的情況,導(dǎo)致“九龍治水”現(xiàn)象。造成這些問題的主要原因在于我國(guó)國(guó)土面積遼闊,東西部發(fā)展不平衡,從而在旅游管理方面的地域差異比較大。例如,我國(guó)的東部沿海地區(qū)具有非常優(yōu)越的地理位置和良好的旅游基礎(chǔ)條件,交通也比較便利,基礎(chǔ)設(shè)施比較完善,具有非常大的旅游市場(chǎng)需求量,也會(huì)產(chǎn)生較大的旅游行政事務(wù)工作量,因此旅游管理工作相對(duì)來說更規(guī)范和系統(tǒng)。而與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行對(duì)比,我國(guó)的中部及西部地區(qū)雖然旅游景點(diǎn)非常豐富,但除了一些大型城市,如成都、武漢外,得到合理開發(fā)的旅游地區(qū)卻并不多,因此相應(yīng)的旅游管理行政水平也有待提高,最終實(shí)現(xiàn)較好的規(guī)范性管理還需時(shí)日。
2.我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
2.1現(xiàn)代化技術(shù)與旅游管理的結(jié)合
在旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展過程中,現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用是大勢(shì)所趨。第一,在旅游管理的發(fā)展過程中有效利用現(xiàn)代化的管理方式,能夠使管理效率得到有效的提高,使其滿足時(shí)代發(fā)展的需求。各級(jí)旅游管理部門以及旅行社等在發(fā)展過程中會(huì)應(yīng)用到旅游信息平臺(tái)。例如,旅行社能夠通過應(yīng)用旅游信息平臺(tái),查詢旅游管理部門所頒發(fā)的最新條例,再以最新條例為根據(jù),做出相應(yīng)的調(diào)整。此外,還可以通過應(yīng)用旅游信息平臺(tái),查詢旅游市場(chǎng)所發(fā)生的最新情況、最新變化,可以根據(jù)市場(chǎng)要求,制定出具有針對(duì)性的、符合市場(chǎng)要求的旅游計(jì)劃,從而可以滿足游客的要求,更好地為游客服務(wù)。當(dāng)發(fā)生問題時(shí),旅游信息平臺(tái)也能夠成為一個(gè)憑證,保護(hù)旅行社、游客雙方的合法權(quán)益。第二,在旅游管理的發(fā)展過程中有效利用現(xiàn)代化的管理方式,能夠使管理質(zhì)量得到有效的提高。當(dāng)今時(shí)代,人們的市場(chǎng)觀念逐漸得到了強(qiáng)化,因此,在從生產(chǎn)到銷售的全過程中,旅游行業(yè)都必須從市場(chǎng)中獲取大量信息,并進(jìn)行信息交流,才能推出最合適的旅游產(chǎn)品,從而獲取良好的效益。
2.2旅游業(yè)逐漸走向綜合化
隨著市場(chǎng)全球化的不斷深入發(fā)展,我國(guó)的旅游行業(yè)也逐漸走向了綜臺(tái)化的發(fā)展道路。第一,在我國(guó),旅游產(chǎn)業(yè)逐漸成為支柱型產(chǎn)業(yè),旅游行業(yè)的綜合化發(fā)展有產(chǎn)業(yè)鏈完備、資金充足、大規(guī)模等優(yōu)勢(shì)。如果旅游產(chǎn)業(yè)鏈可以得到有效運(yùn)行,還能夠帶動(dòng)我國(guó)多個(gè)行業(yè)進(jìn)行快速發(fā)展。第二,旅游行業(yè)是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),主要包括了購(gòu)、玩、行、住、吃等,在旅游行業(yè)加入一些新元素,打破傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)模式,將其與市場(chǎng)中的多個(gè)行業(yè)進(jìn)行緊密結(jié)合,有利于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)整體效益實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,從而使我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的綜合竟?fàn)幜Φ玫饺娴奶岣摺?/p>
3.旅游管理方法的創(chuàng)新
3.1建立多元化的旅游管理方法
我國(guó)傳統(tǒng)的旅游管理方法已逐漸無法滿足時(shí)代發(fā)展的要求,只有對(duì)旅游管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,才能使其得到穩(wěn)定的、可持續(xù)的發(fā)展。多元化的旅游管理方法通過將多種新興的旅游管理方法進(jìn)行有效地融合,能使我國(guó)從中央到地方的旅游管理工作實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行,加快旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
3.2推動(dòng)完善旅游資源規(guī)劃與開發(fā)
旅游管理方法的創(chuàng)新同時(shí)又能推動(dòng)對(duì)旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作的逐步完善,使其充分遵循旅游自身的發(fā)展規(guī)律。第一,如信息平臺(tái)的搭建等就有助于相關(guān)部門對(duì)旅游景區(qū)開展合理有效的保護(hù),繼而參照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),降低旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來的破壞;第二,有助于加強(qiáng)各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)的交流與合作,繼而充分發(fā)揮各自的職能職責(zé),實(shí)現(xiàn)最大化的管理效果,既從相關(guān)旅游資源規(guī)劃與開發(fā)中獲取管理效益,也能推動(dòng)打造一個(gè)合理規(guī)范的旅游資源規(guī)劃與開發(fā)工作鏈。
結(jié)語(yǔ):
綜上所述,自進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人們生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高,我國(guó)的旅游行業(yè)得到了快速的發(fā)展,但其在發(fā)展過程中暴露出了很多缺陷與弊端,尤其是在旅游管理方法方面,已逐漸無法滿足時(shí)代發(fā)展的要求,在很大程度上對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了阻礙作用。因此,我國(guó)旅游行業(yè)應(yīng)不斷對(duì)旅游管理方法進(jìn)行創(chuàng)新。
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