海爾，健康用水大趨勢(shì)

董軒

更健康、更便捷、更美觀，是未來(lái)熱水器消費(fèi)升級(jí)的三大趨勢(shì)，用戶更加關(guān)注于產(chǎn)品的健康、智能、個(gè)性化，這些也是增強(qiáng)水家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

健康、安全一直是熱水器最核心的痛點(diǎn)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體的信息傳播帶來(lái)了用戶自主意識(shí)的覺(jué)醒，用戶對(duì)于健康、智慧的生活方式格外關(guān)注，在這個(gè)背景下，熱水器的用水健康和安全問(wèn)題逐漸成為用戶及行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

海爾始終圍繞著用戶體驗(yàn)進(jìn)行變革，將用戶的需求放在第一位。從2002年，海爾推出防電墻技術(shù)重新定義安全標(biāo)準(zhǔn)，打造安全洗熱水器，到2007年3D速熱技術(shù)引領(lǐng)速熱新體驗(yàn)，再到今年推出凈水洗技術(shù)開(kāi)啟健康沐浴新世代。從電熱水器到燃?xì)鉄崴?。海爾?chuàng)新的腳步從未停歇。

更健康、更便捷、更美觀，是未來(lái)熱水器消費(fèi)升級(jí)的三大趨勢(shì)，用戶更加關(guān)注于產(chǎn)品的健康、智能、個(gè)性化，這些也是增強(qiáng)水家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。而水質(zhì)健康更是用水安全的首要考慮。打造智慧用水生態(tài)圈，為用戶提供健康的洗浴水和健康的飲用水，是海爾熱水器的使命。

能凈膚的熱水器

11月26日，海爾電熱水器2016年戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)在武漢舉行。會(huì)上，海爾熱水器發(fā)布了凈水洗熱水器新品，在一代凈水洗熱水器的基礎(chǔ)上，增加凈化功能，能徹底去除洗澡水中的泥沙、余氯和細(xì)菌，讓洗澡水不僅新鮮、干凈，還能起到保護(hù)皮膚的功效。

記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，海爾凈水洗熱水器新品是第一代凈水洗熱水器的升級(jí)迭代產(chǎn)品，在原有凈水洗技術(shù)上增加了凈化模塊，能有效去除洗澡水中的泥沙、余氯、細(xì)菌等三種有害物質(zhì)。特別是余氯，含有余氯的洗澡水會(huì)腐蝕皮膚、危害上呼吸道，美國(guó)健康學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)專家馬丁博士說(shuō)過(guò)：人類如果能夠免遭含氯水的侵害，其壽命可以延長(zhǎng)20-30年。而海爾凈水洗熱水器新品采用的納米金屬簇凈水材料，能有效去除90%以上的余氯。

海爾凈水洗熱水器新品的凈化功能貫穿洗澡水加熱的全過(guò)程，凈水洗熱水器新品的進(jìn)水管中配有只有0.12mm的超細(xì)微孔不銹鋼濾網(wǎng)，有效阻隔水中的泥沙、鐵銹等雜質(zhì)，熱水器內(nèi)膽里特有的M式注水系統(tǒng)有效增強(qiáng)水的流動(dòng)性，避免形成膽內(nèi)死水，在出水口也設(shè)置了三重殺菌模塊，這使熱水器同時(shí)擁有了“洗”、“護(hù)”兩大功效?！皬膬羲礋崴骼锪鞒龅南丛杷粌H干凈，還能保護(hù)皮膚不受傷害，讓用戶真正實(shí)現(xiàn)健康洗澡?！爆F(xiàn)場(chǎng)的海爾熱水器工程師告訴記者。

與會(huì)的行業(yè)專家表示，升級(jí)后的凈水洗技術(shù)可以說(shuō)是海爾熱水器繼2002年防電墻技術(shù)在“安全”上的新跨越。防電墻技術(shù)解決了困擾行業(yè)多年的電熱水器漏電問(wèn)題，保證了用戶在復(fù)雜的用電環(huán)境下的洗澡安全。凈水洗技術(shù)讓臟水洗澡成為歷史，讓用戶不再受洗澡水的傷害。

不僅如此，海爾凈水洗熱水器還是一臺(tái)擁有云智慧的智能家電，一是可以通過(guò)APP遠(yuǎn)程云控制，提前打開(kāi)熱水器，為勞累一天的你準(zhǔn)備好舒適的熱水；二是智能檢測(cè)濾芯壽命，通過(guò)手機(jī)APP時(shí)時(shí)提醒云保養(yǎng)；三是個(gè)性化用戶定制，通過(guò)APP定制你的用水習(xí)慣，家電狀況云提醒，防止粗心大意忘記關(guān)機(jī)等情況。

健康安全是熱水器的重要組成部分，也是近年來(lái)用戶一直關(guān)注的話題。海爾熱水器立足于用戶對(duì)洗浴的新需求，在技術(shù)上進(jìn)行多方探索不斷完成產(chǎn)品迭代，力求將安全做到極致，為用戶提供了健康舒適的洗浴體驗(yàn)。

高樓專用燃?xì)鉄崴?解決“風(fēng)水”問(wèn)題

“海爾圣火之心高樓專用燃?xì)鉄崴魇切袠I(yè)唯一能解決高層住戶‘風(fēng)水問(wèn)題的熱水器?！痹?1月26日舉辦的海爾燃?xì)鉄崴?016年戰(zhàn)略啟動(dòng)會(huì)上，五金協(xié)會(huì)專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的新品這樣評(píng)價(jià)。

海爾當(dāng)天發(fā)布的圣火之心高樓專用燃?xì)鉄崴鳘?dú)具智能御風(fēng)系統(tǒng)和四季恒溫智配系統(tǒng)，能有效解決高層住戶因大風(fēng)、低水壓導(dǎo)致的水溫變化問(wèn)題，為消費(fèi)者提供恒溫洗澡水。

海爾燃?xì)鉄崴餮邪l(fā)工程師現(xiàn)場(chǎng)向記者講解到，由于受高樓“窄管效應(yīng)”影響，高層住宅用戶經(jīng)常面臨大風(fēng)問(wèn)題。海爾熱水器在與30萬(wàn)名用戶的交互中發(fā)現(xiàn)，有35.31%的用戶抱怨高層樓風(fēng)大，燃?xì)鉄崴鞔虿恢鸩荒苡?；?2.36%的用戶則在高層使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí)出現(xiàn)過(guò)水溫忽冷忽熱的情況。

海爾熱水器針對(duì)用戶這些痛點(diǎn)，通過(guò)其獨(dú)創(chuàng)的專利智能御風(fēng)系統(tǒng)，讓熱水器的運(yùn)行更加穩(wěn)定和安全?！芭c傳統(tǒng)防倒灌風(fēng)裝置依靠安裝燃?xì)夥里L(fēng)帽遮擋的原理不同，高樓專用燃?xì)鉄崴魇歉鶕?jù)監(jiān)測(cè)到的外部風(fēng)力，改變內(nèi)部風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速對(duì)抗外部風(fēng)壓，保證內(nèi)部燃?xì)夥€(wěn)定燃燒?！爆F(xiàn)場(chǎng)的海爾熱水器工作人員告訴記者。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋，他們?cè)跓崴鲀?nèi)部安裝了四個(gè)監(jiān)測(cè)單元，每秒鐘有幾百次的傳輸數(shù)據(jù)，即便遇到10級(jí)大風(fēng)，系統(tǒng)也能及時(shí)提供解決方案，確保燃?xì)鉄崴髟跇O端天氣下正常工作。

此外，海爾圣火之心高樓專用燃?xì)鉄崴鞔钶d的四季恒溫智配系統(tǒng)技術(shù)，解決了高樓水壓過(guò)低造成的水溫不穩(wěn)現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)進(jìn)水溫度、水壓、氣壓進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)用戶感知水溫的恒定不變，帶給用戶更舒適的恒溫體驗(yàn)。

自第一臺(tái)燃?xì)鉄崴魃鲜兄两?，水溫和安全一直困擾著用戶的洗浴體驗(yàn)。海爾高樓專用燃?xì)鉄崴鞑粌H解決了高層用戶的洗浴需求，實(shí)現(xiàn)技術(shù)定制化，更重要的是打破了阻礙行業(yè)前進(jìn)的枷鎖，讓燃?xì)鉄崴饔辛速|(zhì)的提升。

免清洗詮釋智慧自健康

由于一般熱水器內(nèi)膽存在很難流出的洗澡水，反復(fù)加熱后不僅形成水垢，還會(huì)讓洗澡水中的細(xì)菌迅速增多，導(dǎo)致用戶近百年來(lái)一直在用電熱水器里的臟水洗澡。熱水器“越洗越臟”，既是用戶痛點(diǎn)，也是行業(yè)難點(diǎn)，成為不可回避的問(wèn)題。

在海爾智慧自健康家電之前，企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)家電的要求一直局限于功能性需求滿足，空調(diào)能制冷、冰箱能保鮮。盡管家電的功能越來(lái)越豐富，但是卻并未解決因家電使用而產(chǎn)生的食品安全、空氣安全、用水安全等健康問(wèn)題。在與用戶更頻繁的交互中，海爾的研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)家電自身健康的擔(dān)憂。

海爾熱水器凈水洗技術(shù)就解決熱水器“越洗越臟”的難題，將用戶消費(fèi)體驗(yàn)提升到新的高度。通過(guò)熱水器免清洗、自清潔，真正實(shí)現(xiàn)自健康。海爾智慧自健康家電最大的個(gè)性化差異在于不需要人工發(fā)出指令，產(chǎn)品自身即可實(shí)現(xiàn)自清潔。從我們自己的生活當(dāng)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，熱水器使用年歲久了，內(nèi)膽里布滿厚厚的水垢，如果不定期清洗的話，水垢導(dǎo)致的水質(zhì)不健康，直接影響到用戶。海爾凈水洗熱水器，在第一代凈水洗產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新增加了免清洗功能，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)膽的自清潔，保證了家電在長(zhǎng)期使用當(dāng)中水質(zhì)的健康和清潔，真正帶來(lái)健康洗浴體驗(yàn)。

智能革命，打造智慧用水生態(tài)圈

通過(guò)一面鏡子就能了解天氣、預(yù)設(shè)洗澡熱水，甚至測(cè)量體重、檢測(cè)室內(nèi)空氣情況……這些美國(guó)大片里才有的高科技生活，如今在一間浴室里就能實(shí)現(xiàn)。在2015年中國(guó)第14屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子展上，海爾熱水器發(fā)布了智慧浴室落地產(chǎn)品——魔鏡，及其核心凈水洗熱水器等新品。

海爾智慧浴室系統(tǒng)，整合了近50多種智能技術(shù)，將舒適、健康、娛樂(lè)、美容、醫(yī)療濃縮到浴室中，徹底顛覆了傳統(tǒng)的用水觀念。最智慧的一點(diǎn)是海爾智慧浴室能夠自學(xué)習(xí)交互，它可以靠自身的學(xué)習(xí)功能來(lái)辨別控制對(duì)象和外界環(huán)境，并相應(yīng)地改變自身特性以改善控制性能。

海爾智慧浴室將人機(jī)交互、機(jī)環(huán)交互和自學(xué)習(xí)交互性智慧完善，是海爾智慧用水生態(tài)圈的核心內(nèi)容。除了可以存儲(chǔ)用戶個(gè)人用水習(xí)慣，識(shí)別洗浴習(xí)慣外，洗完澡后會(huì)聯(lián)動(dòng)客廳飲水機(jī)，提前晾好可飲用溫水、并對(duì)室外的空調(diào)進(jìn)行調(diào)節(jié)，為用戶提供一站式全屋定制用水。

海爾通過(guò)外搭U+智慧生活平臺(tái)，內(nèi)建互聯(lián)工廠，從互聯(lián)網(wǎng)化的組織形態(tài)到互聯(lián)網(wǎng)化的個(gè)性化制造模式，海爾正在將一個(gè)全新的互聯(lián)企業(yè)新形態(tài)呈現(xiàn)在人們面前。海爾智慧用水生態(tài)圈，不局限于單個(gè)的飲水機(jī)、凈水機(jī)產(chǎn)品，而是將智慧水家電通過(guò)智能平臺(tái)串聯(lián)起來(lái)，涉及到健康飲水、軟水生活、凈水洗衣、廢水回用、智慧節(jié)能等家庭用水的各個(gè)環(huán)節(jié)，給用戶提供了一整套的智慧用水解決方案。endprint