淺析心理學(xué)在國(guó)企政治思想教育中的應(yīng)用

康燕

【摘 要】在國(guó)有企業(yè)政治思想教育工作中，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)心認(rèn)同和行動(dòng)遵循，其效果會(huì)比單純的剛性制度約束更有效。因此，本文試圖探索在政治思想教育過(guò)程中，引入心理輔導(dǎo)原則和技術(shù)的元素，更貼近人心實(shí)施細(xì)致的政治思想教育，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作的途徑。通過(guò)尋找心理學(xué)與國(guó)有企業(yè)思想政治教育、團(tuán)隊(duì)育人、企業(yè)文化建設(shè)等幾個(gè)方面工作的結(jié)合點(diǎn)入手，將心理學(xué)與政治思想教育工作巧妙結(jié)合，對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理提升具有一定的參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)；政治思想教育；企業(yè)管理

政治思想教育工作，是國(guó)有企業(yè)黨組織在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚、推動(dòng)作用的重要載體。而實(shí)際工作中，如果能夠?qū)崿F(xiàn)員工內(nèi)心認(rèn)同和行動(dòng)遵循，那么這種內(nèi)心的認(rèn)同會(huì)促使員工將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)融為一體，也會(huì)讓員工以企業(yè)的行為規(guī)則為行動(dòng)指南，才能夠真正從內(nèi)而外的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚和推動(dòng)作用。因?yàn)閱T工內(nèi)心認(rèn)同和驅(qū)使，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純的剛性制度約束更為有效。那么如何實(shí)現(xiàn)員工的內(nèi)向認(rèn)同和行為遵循，我認(rèn)為可以適當(dāng)引入心理輔導(dǎo)的原則和技術(shù)，與國(guó)有企業(yè)政治思想教育相結(jié)合、人力資源的管理等幾個(gè)方面工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行緊密結(jié)合，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)管理的提升。

1 在國(guó)企政治思想教育中引入心理輔導(dǎo)的原則

1.1 “個(gè)人本位”的適度引入

在國(guó)企政治思想教育中引入心理輔導(dǎo)原則，首先應(yīng)該是“個(gè)人本位”的適度引入。傳統(tǒng)的政治思想教育中，倡導(dǎo) “全心全意為人民服務(wù)”、 “集體利益高于個(gè)人利益”，而忽略個(gè)體需要。只提集體目標(biāo)的做法，只會(huì)讓教育流于形式，喊口號(hào)，走過(guò)場(chǎng)，不但起不到教育的作用，還會(huì)讓生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的個(gè)體覺(jué)得反感，覺(jué)得教育者不夠務(wù)實(shí)，很難達(dá)到好的教育效果。而我們實(shí)際上要做的是將集體目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)做有機(jī)結(jié)合，達(dá)到雙贏。而教育，是要讓個(gè)體明白，集體是那只承載個(gè)體目標(biāo)的大船，如果集體利益無(wú)法實(shí)現(xiàn)，個(gè)體目標(biāo)也無(wú)從談起，促使集體和個(gè)體成為利益共同體，而這樣的教育結(jié)果才是調(diào)動(dòng)個(gè)體自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)內(nèi)驅(qū)力，完成自我、國(guó)家、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵途徑，所以我們應(yīng)該在政治思想教育過(guò)程中，引入心理咨詢的“個(gè)人中心”原則，把個(gè)體的需求放在一個(gè)重要的位置來(lái)考量。

1.2 “助人自助”觀念的引入

其次，就是“助人自助觀念的引入”。助人自助原則在心理學(xué)中是指，心理輔導(dǎo)不是我們來(lái)幫助別人解決問(wèn)題的過(guò)程，而是一個(gè)幫助別人樹立正確的認(rèn)知方式和積極的人生態(tài)度，來(lái)解決他自身問(wèn)題的循序漸進(jìn)的過(guò)程。要幫助他正視自己面臨的問(wèn)題，能夠更加積極主動(dòng)地做出解決問(wèn)題的選擇，同時(shí)在以后遇到類似情況能夠自己去解決，而不是再度陷入困境。我們每個(gè)人，在工作中，在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的難題、苦惱、困擾，那么如果我們可以在思想教育過(guò)程中，引入助人自助的觀念，幫助他們?nèi)淞⒄_的認(rèn)知方式和積極的人生態(tài)度，無(wú)論在工作中、生活中遇到怎樣的問(wèn)題和困難，都可以正視，可以以積極的態(tài)度去面對(duì)，解決問(wèn)題，那么即使難題還擺在面前，卻已經(jīng)不是不可戰(zhàn)勝的了。

2 在國(guó)企政治思想教育中引入心理輔導(dǎo)的技術(shù)

2.1 恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“共情”

“共情”是心理咨詢師在心理輔導(dǎo)過(guò)程中使用的一種技術(shù)，是指咨詢師一邊傾聽來(lái)訪者的敘述，一邊進(jìn)入來(lái)訪者的精神世界，并能設(shè)身處地、感同身受地體驗(yàn)這個(gè)精神世界，然后跳出來(lái)以言語(yǔ)準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解，傳遞給來(lái)訪者知道。共情也分初層次共情和高層次共情，初層次共情是來(lái)訪者“明白表達(dá)”的感覺(jué)與想法，而高層次共情則是心理咨詢師幫助來(lái)訪者覺(jué)察自我敘述中“隱含”的感覺(jué)與想法。在國(guó)有企業(yè)政治思想教育過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“共情”技術(shù)，不但可以幫助員工打開心扉，進(jìn)行觸及靈魂的溝通和交流，還可以在深入員工主觀世界，了解其感受的同時(shí)。和員工建立良好關(guān)系，幫助員工導(dǎo)入積極、樂(lè)觀、向上態(tài)度，讓員工可以對(duì)企業(yè)組織的內(nèi)向認(rèn)同，產(chǎn)生“共鳴”，促進(jìn)員工將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)融為一體，也會(huì)讓員工以企業(yè)的行為規(guī)則為行動(dòng)指南。

2.2 善于使用合理情緒療法

員工作為社會(huì)人，不可避免碰到諸如“不公平”或者“潛規(guī)則”，是繼續(xù)活在憤怒與旁人施壓的生活中，還是敞開心靈接受現(xiàn)實(shí)的規(guī)則，積極調(diào)整自己的心態(tài)和步伐，這個(gè)對(duì)他們以及我們的企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，都非常重要，它關(guān)系到我們是否感受到幸福，是否可以面對(duì)困境做出最積極的選擇。因此，在政治思想教育過(guò)程中，善于使用合理情緒療法打造員工陽(yáng)光心態(tài)就是一項(xiàng)非常重要的工作。合理情緒療法的核心就是情緒ABC理論，其中 A表示誘發(fā)性事件；B表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋；C表示自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。心理學(xué)認(rèn)為人對(duì)外部事件產(chǎn)生的不良情緒，并不是因?yàn)槭录旧?，而是因?yàn)樽约旱恼J(rèn)知，錯(cuò)誤的認(rèn)知會(huì)帶來(lái)不良情緒，以至影響了自己的行為結(jié)果。因此，員工在工作和生活中往往會(huì)受到如公司人際關(guān)系、晉升、家庭關(guān)系、情感方面的困擾，如果沒(méi)有正確的信念，又得不到正確疏導(dǎo)的話，往往容易出現(xiàn)各種消極負(fù)面的情緒，給自身和企業(yè)造成影響。因此在國(guó)企政治思想政治工作中，如果善于運(yùn)用合理情緒療法，將會(huì)幫助員工樹立積極心態(tài)和合理信念，幫助他們正確面對(duì)問(wèn)題，走出心靈的困境，以更飽滿的熱情和積極態(tài)度投入工作，投入企業(yè)建設(shè)中去。

3 將心理學(xué)引入國(guó)企“人”的培育

3.1 建立正向驅(qū)動(dòng)力

在我們企業(yè)的任何經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，成敗與否，人的因素都是決定性的因素。那么如何能夠最大效用地發(fā)揮人的因素，我們認(rèn)為可以將心理學(xué)與管理學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，建立具有正面導(dǎo)向的管理制度和工作程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，這個(gè)正面導(dǎo)向指的是對(duì)制度和程序中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給予特別的關(guān)注，并將這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中，人所發(fā)揮的作用進(jìn)行及時(shí)跟蹤評(píng)估，并與一定的獎(jiǎng)懲措施相結(jié)合。讓我們團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體在工作中產(chǎn)生具有驅(qū)動(dòng)效應(yīng)的、積極暗示信號(hào)，讓他為實(shí)現(xiàn)公司認(rèn)可的正向目標(biāo)而產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力，而這個(gè)驅(qū)動(dòng)力其實(shí)就是心理學(xué)上的內(nèi)驅(qū)力。

3.2 關(guān)注人的成長(zhǎng)

在完成各類工作目標(biāo)時(shí)，我們不但要關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)，我們還應(yīng)該特別關(guān)注達(dá)成目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)人的引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助、成長(zhǎng)的評(píng)估和跟蹤促進(jìn)。在完成目標(biāo)的同時(shí)，將目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程作為我們培育人、培育團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)的一個(gè)抓手，一個(gè)途徑。我們根據(jù)關(guān)注目標(biāo)的擴(kuò)展，轉(zhuǎn)變我們的工作方式，從關(guān)注目標(biāo)達(dá)成轉(zhuǎn)變?yōu)椴坏P(guān)注目標(biāo)達(dá)成，還關(guān)注人的成長(zhǎng)。從而積極關(guān)注個(gè)體需求，關(guān)注在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，個(gè)體所學(xué)到的、所實(shí)現(xiàn)的、所遇到的、所反應(yīng)的、和他人之間如何協(xié)作，并對(duì)個(gè)體在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、問(wèn)題解決、困難對(duì)抗中的提升情況、發(fā)揮的作用進(jìn)行及時(shí)跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行各種類型的鼓勵(lì)以及目標(biāo)的修訂。

4 把心理學(xué)滲透國(guó)企企業(yè)文化建設(shè)

4.1 重視“文化”的精神力量

用心理學(xué)去滲透企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)研究分析不同員工群體的心理活動(dòng)規(guī)律，來(lái)開展有針對(duì)性的企業(yè)文化建設(shè)工作，用企業(yè)文化來(lái)指引人的發(fā)展方向，并反過(guò)來(lái)推動(dòng)企業(yè)及企業(yè)文化健康發(fā)展，達(dá)到精益思維、精益團(tuán)隊(duì)管理的目的。而這個(gè)“文化”本身也就是一種精神力量，是學(xué)無(wú)止境的精神，是積極向上的精神，是腳踏實(shí)地的精神、是不急不躁的精神，是在這個(gè)時(shí)代中去傳承中國(guó)“剛健有為、自強(qiáng)不息”的傳統(tǒng)文化精髓。那么在這個(gè)傳承過(guò)程中，通過(guò)心理學(xué)的滲透，讓文化充分發(fā)揮引領(lǐng)、導(dǎo)向、管理的作用，重點(diǎn)還是著眼于在“人”這個(gè)元素上下功夫，“立”人的精神，“立”文化工程，用精神和文化來(lái)凝結(jié)團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)發(fā)展。

4.2 重視“文化”的價(jià)值作用

在用心理學(xué)滲透企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，不能忽視宣揚(yáng)先進(jìn)典型人物內(nèi)在“文化”價(jià)值的作用，應(yīng)將精神的樹立、文化的建立與管理學(xué)思想中的“標(biāo)桿管理”和人力資源管理中的“學(xué)習(xí)路徑”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。對(duì)先進(jìn)典型人物之所以成為先進(jìn)，成為典型，進(jìn)行關(guān)鍵因素提煉，并分析研究關(guān)鍵因素組合的邏輯關(guān)系及形成原因。當(dāng)一個(gè)人成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)、崗位領(lǐng)先者時(shí)，他的關(guān)鍵因素形成和組合，有一定的必然性也有一些偶然性，也就是說(shuō)，一個(gè)人成長(zhǎng)為先進(jìn)典型一定有他一些特定的性格特質(zhì)和能力基礎(chǔ)，使他在成長(zhǎng)過(guò)程中，遇到各種困難和機(jī)遇的時(shí)候會(huì)做出不同的方向選擇和行動(dòng)方式。這些性格特質(zhì)、能力基礎(chǔ)以及機(jī)遇挑戰(zhàn)等外部環(huán)境條件，有些可以復(fù)制，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行物化，有些則無(wú)法復(fù)制，只能進(jìn)行理論層面上的研究推斷，成為經(jīng)典。

身處經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，改革求轉(zhuǎn)型的今天，國(guó)有企業(yè)政治思想教育工作也必須創(chuàng)新求改變，改變過(guò)去思想政治教育工作忽視人的個(gè)性，以灌輸為主的方式，緊隨外部環(huán)境變化，貼近人心，細(xì)致實(shí)施因勢(shì)利導(dǎo)的教育。做好心理疏導(dǎo)和思想政治教育工作的結(jié)合，幫助企業(yè)組織成員建立面對(duì)困難、面對(duì)挫折的能力，構(gòu)建自我心理調(diào)節(jié)的心態(tài)，防止不良情緒帶來(lái)的各種負(fù)面結(jié)果，促進(jìn)我們的心理狀態(tài)朝著健康狀態(tài)方面發(fā)展，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提升教育的實(shí)效。

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