用文化激勵(lì)員工工作

張宏軍

用文化激勵(lì)、激發(fā)員工工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

現(xiàn)實(shí)中，由于多方面原因，許多企業(yè)在推行規(guī)章制度、薪酬分配、管理規(guī)定和處事作風(fēng)等方面存在著這樣或那樣的弊端，甚至出現(xiàn)對(duì)人不對(duì)事的錯(cuò)誤做法，直接損害了員工的切身利益，挫傷了員工工作積極性。比如績(jī)效考評(píng)參與部門多，形成誰(shuí)都說(shuō)了算、誰(shuí)都說(shuō)了不算的局面，考核中搞平衡，擺脫不了“大鍋飯”思想，結(jié)果致使工作努力的員工喪失了工作熱情和積極性，工作不努力的員工更加失去責(zé)任心。二是員工績(jī)效評(píng)價(jià)不對(duì)等，主要體現(xiàn)為職責(zé)與權(quán)利不對(duì)等、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰不對(duì)等、付出與報(bào)酬不對(duì)等。工作中往往是承擔(dān)較大職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)為了逃避懲罰，推托責(zé)任，常常將任務(wù)強(qiáng)令指派給下屬，卻賦予比較小的權(quán)限；或者是按期完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)較小，超期完成任務(wù)處罰較大，甚至制定彈性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待不同員工分別考核，人為造成付出與報(bào)酬不對(duì)等現(xiàn)象，影響員工心情和工作積極性的發(fā)揮。三是政策導(dǎo)向偏離，分配不公。突出體現(xiàn)在同崗不同酬上，或者不分部門和崗位一律實(shí)行同級(jí)同薪等，打擊了低職高能員工的工作熱情和積極性。這種不合理性導(dǎo)致分配不公，而且讓因崗位限制而工作能力強(qiáng)的員工只能望“薪”興嘆，漸失工作熱情。

工作積極性是執(zhí)行力的重要保障，企業(yè)的活力源于組織各個(gè)層次中員工的工作激情和創(chuàng)造性。綜合運(yùn)用文化激勵(lì)手段感召員工，可以激發(fā)員工工作熱情，促使員工工作積極性達(dá)到最佳狀態(tài)。

以人為本，讓員工參與企業(yè)管理。員工是企業(yè)的主體，行為方式影響著企業(yè)管理水平，而且員工是企業(yè)各項(xiàng)決策的最終踐行者。因此，實(shí)施以人為本、全員參與的人本文化，做到?jīng)Q策來(lái)自員工，決策實(shí)施依靠員工，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和在企業(yè)各項(xiàng)決策中的主體作用，這樣才能真正將員工的個(gè)人意志與企業(yè)的意志結(jié)合起來(lái)、統(tǒng)一起來(lái)，讓員工深切感受到企業(yè)主人翁的感覺(jué)，員工才會(huì)自覺(jué)自愿地為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)溝通，信任員工并適當(dāng)授權(quán)。溝通是連接管理者和員工的橋梁，真誠(chéng)的溝通有利于提高員工與管理者的親切感和心理安全感。管理者和員工充分溝通，共享信息，可以讓員工及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)和管理者對(duì)自身的期望目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，想方設(shè)法完成任務(wù)。同時(shí)，如果管理者在劃定界限的前提下將權(quán)力下放，讓員工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情，自由發(fā)揮，展現(xiàn)才華與特長(zhǎng)，這樣更容易讓員工產(chǎn)生被尊重感和被信任感，從而發(fā)揮他們的潛能，促進(jìn)企業(yè)獲得發(fā)展動(dòng)力。如果沒(méi)有溝通和授權(quán)，員工放不開手腳，許多工作就無(wú)法開展，甚至還會(huì)產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致員工失去工作熱情和工作積極性，更談不上工作主動(dòng)性了。

尊重欣賞員工，多為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)。尊重每一名員工，就是在員工做對(duì)事情的時(shí)候向他們表達(dá)欣賞和感謝，并向員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，提升員工的職業(yè)歸屬感。強(qiáng)烈的歸屬感有利于提高員工的工作效率和工作績(jī)效。一般而言，員工從公司分離出去，難免產(chǎn)生失落感。因此，要根據(jù)實(shí)際情況，以崗位所需要知識(shí)技能和職業(yè)素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)，讓員工展示自己的才華，發(fā)揮才能和智慧，將自己學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，從而產(chǎn)生成就感、榮譽(yù)感和歸屬感，一方面更好的為企業(yè)服務(wù)，另一方面也真正達(dá)到人企共贏的發(fā)展目標(biāo)。

注重績(jī)效，充分認(rèn)可員工的才能與表現(xiàn)?？?jī)效是衡量員工對(duì)公司發(fā)展所作貢獻(xiàn)大小的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的具體體現(xiàn)。員工在為公司未來(lái)奮斗時(shí)，必然會(huì)做出很多個(gè)人犧牲，企業(yè)文化的作用就是在于員工做出犧牲不是被迫的，而是為了成就正確的事情自愿做出的。因此，當(dāng)員工做出成績(jī)時(shí)，要注重認(rèn)可員工的表現(xiàn)和績(jī)效，對(duì)他們的良好表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)，創(chuàng)造的優(yōu)秀績(jī)效給予獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們的成就感，從而發(fā)揮員工的潛能與特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，促使能者更能、庸者自追，在企業(yè)內(nèi)部建立起良性的、有序的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

端正價(jià)值理念，改進(jìn)薪酬激勵(lì)機(jī)制。價(jià)值理念指引和決定著個(gè)體發(fā)展方向。薪酬激勵(lì)機(jī)制要充分體現(xiàn)價(jià)值理念，要摒棄“沒(méi)有功勞還有苦勞”的思想。改進(jìn)薪酬激勵(lì)機(jī)制，就是要將價(jià)值理念引入薪酬激勵(lì)機(jī)制，使收入分配向?yàn)槠髽I(yè)做貢獻(xiàn)者傾斜，根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，在適當(dāng)拉開縱向差距的同時(shí)拉開橫向差距，這樣有利于薪酬機(jī)制發(fā)揮激勵(lì)效果?！皠?chuàng)造價(jià)值、共進(jìn)共贏”的文化理念在近年來(lái)陜飛調(diào)資、晉升中得到了充分體現(xiàn)，收到了較好效果。不以文憑、資歷論英雄，注重個(gè)人能力和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員分配總量的傾斜，以及績(jī)效考核分配向?qū)ζ髽I(yè)貢獻(xiàn)大的員工傾斜，不僅加快了“創(chuàng)造價(jià)值”理念入心入腦和落地生根，而且有效地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。

營(yíng)造和諧氛圍，提升員工工作滿意度。員工的工作滿意度與其工作積極性、工作效率、出勤率等有著密切的關(guān)系。一個(gè)員工的滿意度高，可能是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)適合自身專業(yè)特長(zhǎng)，也可能是對(duì)崗位比較滿意……優(yōu)秀的企業(yè)文化就是在無(wú)人監(jiān)督的情況下，員工依然會(huì)做正確的事情。因此，營(yíng)造和諧氛圍，提升員工工作滿意度，可以從建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化方面入手，注重細(xì)微之處，營(yíng)造和諧氛圍，體貼員工生活，解除后顧之憂，員工工作滿意了，工作熱情和積極性自然就高了。

員工的工作熱情和積極性是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的活力源泉。通過(guò)文化激勵(lì)感召員工，激發(fā)員工士氣，最重要的一點(diǎn)就是要先讓員工快樂(lè)地工作。只有員工心情舒暢地投入工作，才能將文化轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的管理績(jī)效和工作動(dòng)力，從而釋放正能量，發(fā)揮能動(dòng)性，為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（作者單位：中航工業(yè)陜飛）