董事會(huì)績(jī)效誰(shuí)評(píng)說(shuō)

史為建

不少績(jī)效專家和企業(yè)人力資源工作者都發(fā)出過這樣的感慨：最難的一項(xiàng)工作莫過于績(jī)效管理。其實(shí)，這些假定或感慨都是建立在人必須要管理的基礎(chǔ)之上，而企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)時(shí)，往往漏掉了一個(gè)重要機(jī)構(gòu)，即公司董事會(huì)。

時(shí)下，董事持有的公司股票大多有相當(dāng)?shù)姆蓊~，投資者理所當(dāng)然要了解他們到底做了什么。但對(duì)于評(píng)估董事會(huì)績(jī)效這個(gè)問題，各種觀點(diǎn)也意見不一：有的說(shuō)，不評(píng)估董事會(huì)的績(jī)效，機(jī)構(gòu)的投資者如何了解董事會(huì)的工作質(zhì)量？有的說(shuō)，董事個(gè)人及董事會(huì)的角色與責(zé)任如何加以界定？有的說(shuō)，董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層之間的關(guān)系如何改進(jìn)？

對(duì)于評(píng)估董事會(huì)的績(jī)效，人們還存在其他疑問：誰(shuí)來(lái)給董事會(huì)打分？如何保證評(píng)估程序有效？董事個(gè)人的績(jī)效到底由誰(shuí)來(lái)評(píng)估？由于董事的個(gè)人能力不同，若建立固定的評(píng)估程序?qū)⑹菄?yán)重而又相當(dāng)危險(xiǎn)的問題，造成傾向于個(gè)人表現(xiàn)而非集團(tuán)力量怎么辦？不少企業(yè)首席執(zhí)行官（以下簡(jiǎn)稱“CEO”）和董事也會(huì)憂心忡忡，董事個(gè)人的績(jī)效評(píng)估結(jié)果影響到董事會(huì)的共同利益，造成那些本來(lái)認(rèn)為自己非常優(yōu)秀的董事投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前很多公司都搶奪優(yōu)秀董事，所以是否要對(duì)董事進(jìn)行績(jī)效管理，也是一件相當(dāng)棘手的問題。

董事會(huì)的權(quán)力從何而來(lái)

理論上講，健全上市公司的法人治理結(jié)構(gòu)是董事會(huì)的責(zé)任，董事會(huì)的權(quán)力來(lái)源于商業(yè)法律以及證監(jiān)會(huì)對(duì)董事會(huì)的定義、解釋及對(duì)董事會(huì)的責(zé)任規(guī)定。實(shí)際上講，董事會(huì)的實(shí)際權(quán)力決定他們與CEO代表的經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的關(guān)系。所以，董事會(huì)的權(quán)力來(lái)源不外乎兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)的了解，二是董事之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

上市公司的董事會(huì)人數(shù)及內(nèi)、外部董事人數(shù)都有明確界定，外部董事通過什么渠道了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r呢？可以說(shuō)只能通過董事會(huì)議這一條途徑，但即使董事會(huì)秘書將財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等信息提前發(fā)給外部董事，他們面對(duì)這些信息也僅僅會(huì)產(chǎn)生有一種“井中望月”之感，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)等信息只是講了一個(gè)故事的梗概，所以，他們常有這樣的疑問：成本為什么降低了？銷售費(fèi)用為什么升高了？產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度為什么與計(jì)劃有那么大的差異？其實(shí)當(dāng)CEO面對(duì)這些問題時(shí)，往往有一種高高在上的感覺，從實(shí)質(zhì)上來(lái)講，CEO才是公司董事會(huì)議日程的決定者，也就是說(shuō)CEO成為董事會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者，因此，必須讓CEO徹底明白董事會(huì)授權(quán)的真正價(jià)值所在。

董事會(huì)的真正資源是什么

據(jù)美國(guó)馬歇爾工商管理學(xué)院進(jìn)行過的調(diào)查表明，董事會(huì)是知識(shí)者的聚合體，這樣一個(gè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)為了更好地工作，除了需要知識(shí)、信息、權(quán)力外，還需要?jiǎng)訖C(jī)和時(shí)間。

因此，為確保董事會(huì)能夠具備相對(duì)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一套針對(duì)董事會(huì)知識(shí)背景以及差距的評(píng)估機(jī)制是必不可少的。通過評(píng)估，就可以知道董事會(huì)所擁有的專長(zhǎng)，若具備的專長(zhǎng)或由于董事退休或其它原因造成專長(zhǎng)缺失，這時(shí)，就可依照專長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)從外部招聘具有相應(yīng)專長(zhǎng)的人才進(jìn)入董事會(huì)，評(píng)估董事會(huì)的知識(shí)背景是年度例行而且應(yīng)像每年必須過春節(jié)一樣“雷打不動(dòng)”的工作。

對(duì)董事會(huì)來(lái)說(shuō)，掌握企業(yè)信息是至關(guān)重要的。比如企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，但信息必須準(zhǔn)確。因而，不僅要關(guān)注信息的種類，還要注意信息的來(lái)源。

董事會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，自然要擁有最高權(quán)威，不僅需要行使監(jiān)督權(quán)和進(jìn)行關(guān)鍵決策，同時(shí)，也需要保證關(guān)鍵決策傳達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層能執(zhí)行董事會(huì)的決議。董事會(huì)是代表公司的擁有者，經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層是經(jīng)營(yíng)者。二者的特殊關(guān)系，也就決定了二者是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，這也從根上決定了董事長(zhǎng)與CEO應(yīng)是兩個(gè)人來(lái)分別擔(dān)任，即應(yīng)將董事長(zhǎng)或董事局主席一職授予CEO以外且能代表公司擁有者的人來(lái)?yè)?dān)任。

然而在現(xiàn)實(shí)中，一些公司的董事長(zhǎng)與CEO卻常常由同一個(gè)人擔(dān)任。不管怎樣，只有能夠?qū)崿F(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的權(quán)利平衡才是關(guān)鍵所在，可以有兩種方法進(jìn)行：

首先，可以任命一個(gè)董事會(huì)負(fù)責(zé)人，在制定董事會(huì)議程時(shí)代表外部股東，當(dāng)公司出現(xiàn)重大危機(jī)時(shí)，可以發(fā)號(hào)施令。其次，建立制度化的CEO工作評(píng)審程序這也是確保實(shí)現(xiàn)權(quán)力平衡的方法。這種做法使得CEO的部分年薪取決于董事會(huì)對(duì)CEO的判斷結(jié)果，另外，董事會(huì)也可以在不驚動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的情況下，召集外部董事召開董事會(huì)議，討論一些敏感話題。

對(duì)于董事來(lái)說(shuō)，工作動(dòng)機(jī)非常重要，因?yàn)樗麄兇淼氖枪緭碛姓?董事的選拔機(jī)制很重要，尤其是對(duì)于與CEO有血緣關(guān)系或與CEO有利益糾葛的董事都很難公正地評(píng)判，很容易被CEO的觀點(diǎn)所左右;對(duì)于董事們的回報(bào)機(jī)制亦很重要，這也就是很多公司要求董事購(gòu)買公司的股份，而持投收益必須將短期回報(bào)與長(zhǎng)期回報(bào)相結(jié)合才更為合理。

公司董事會(huì)均有一個(gè)議事規(guī)則的，不是像公司開經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議一樣隨意性很強(qiáng)，董事會(huì)議的時(shí)間往往不能細(xì)致地討論會(huì)議的主題。筆者認(rèn)為，在進(jìn)行董事會(huì)評(píng)估時(shí)，要留給董事會(huì)充足的時(shí)間去思考和決策。董事們不應(yīng)過多地把精力花費(fèi)在收集會(huì)議所需的信息上，而應(yīng)該把注意力集中在決策的討論上。特別是對(duì)于高科技公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品研發(fā)周期短，有的才幾個(gè)月，一年一度的董事會(huì)議來(lái)討論這些話題顯然是有缺陷的，不妨在例行董事會(huì)議之前，安排進(jìn)行幾個(gè)小時(shí)的集中會(huì)議，用來(lái)討論影響公司發(fā)展的業(yè)務(wù)。

自己給自己打分？

對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，自我評(píng)估都是比較困難的一件事，若讓董事會(huì)進(jìn)行自我評(píng)估將更困難，因?yàn)槊恳粋€(gè)董事會(huì)成員都需要對(duì)他自己在董事會(huì)里的影響以及可能影響股東的問題做出判斷，而這往往取決于評(píng)估程序的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。評(píng)估程序結(jié)構(gòu)有三點(diǎn)：一是每個(gè)財(cái)政年度開始，定出董事會(huì)的目標(biāo)。二是在財(cái)政年度尾，由董事會(huì)秘書收集并轉(zhuǎn)達(dá)所有董事會(huì)的工作信息。三是董事成員在掌握董事會(huì)工作信息后，要判斷他們的實(shí)際工作與預(yù)期目標(biāo)的差距，以及董事會(huì)在這一財(cái)政年度獲得的資源是否充足等。

信息的收集非常重要，信息來(lái)自兩個(gè)方面：一是公司內(nèi)部，二是公司外部。

公司內(nèi)部的信息應(yīng)包括：董事會(huì)議記錄，董事會(huì)所使用時(shí)間的分析，根據(jù)財(cái)政年度初始所定的董事會(huì)各個(gè)具體目標(biāo)領(lǐng)域，對(duì)董事會(huì)的工作成績(jī)及結(jié)果進(jìn)行逐一細(xì)化，比如：在過去的一年所有提出的問題和解決的問題列出明細(xì)，并說(shuō)明每次會(huì)議的日期、每次解決問題所花費(fèi)的時(shí)間，若能將解決問題所帶來(lái)的收益加以統(tǒng)計(jì)將更好。

公司外部的信息應(yīng)包括：來(lái)自股東、客戶、媒體等。外部信息的重要程度主要是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)董事會(huì)成員來(lái)講是至關(guān)重要的，作為公司的投資者，往往會(huì)對(duì)公司董事會(huì)提出一些反面評(píng)價(jià)，如國(guó)美電器發(fā)生的“股東戰(zhàn)役”，導(dǎo)致董事會(huì)人事更迭，股價(jià)大跌，這都從不同程度上對(duì)股東的利益造成損失，作為國(guó)美董事會(huì)均應(yīng)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)并進(jìn)行消化，如蘇寧電器是如何規(guī)劃的等信息，相信對(duì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布局是大有幫助的。

當(dāng)董事會(huì)成員掌握了董事會(huì)的工作信息后，董事會(huì)或者委員會(huì)的一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)秘密地就董事會(huì)的工作表現(xiàn)和董事會(huì)獲得的資源是否充分向董事進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查問卷除了客觀題外，還要有主觀題，每年的題目要保持一致，委員會(huì)對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行認(rèn)真分析，正式向董事會(huì)提出書面報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容要客觀，整個(gè)報(bào)告要均衡。在強(qiáng)調(diào)意見分歧時(shí)，除非個(gè)別董事強(qiáng)烈要求時(shí)，不得泄露提出意見董事的姓名。

評(píng)估董事會(huì)的報(bào)告人應(yīng)是善于傾聽并且受到大家尊重的董事，不會(huì)被CEO及公司經(jīng)營(yíng)管理層可左右或影響，若董事會(huì)沒有指定人選時(shí)，外部董事將是最佳人選。

到底誰(shuí)來(lái)評(píng)估董事成員的績(jī)效？這是一個(gè)非常難以決定的事情。筆者認(rèn)為，董事之間進(jìn)行平行評(píng)估方案是可行的，但由于董事并沒有足夠的信息來(lái)評(píng)估其他董事，另外，董事之間工作時(shí)間相對(duì)較少，因而，即使評(píng)估，取得的效果也是微不足道。

董事可對(duì)照工作目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估，自我評(píng)估時(shí)，董事應(yīng)思考自己在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)的工作是否已達(dá)成目標(biāo)，還缺少哪些資源。比如，“董事會(huì)為公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層做了哪些貢獻(xiàn)？”緊接著就可轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題，即“每個(gè)董事的貢獻(xiàn)有哪些”等。事實(shí)證明，擁有董事自評(píng)程序的公司，董事在評(píng)估董事會(huì)效率方面也明顯高于其它公司。 ? ?責(zé)編/寇斌