基于標(biāo)準(zhǔn)化管理的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系研究*

石裕勤

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

基于標(biāo)準(zhǔn)化管理的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系研究*

石裕勤

（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 咸寧 437100）

針對當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量評價過程不完整、評價依據(jù)不科學(xué)、評價管理不規(guī)范等缺點，借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，運用心理學(xué)家本杰明·布盧姆的“教育評價理論”，提出基于標(biāo)準(zhǔn)化管理構(gòu)建和運行高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價體系。

高職院校；標(biāo)準(zhǔn)；教學(xué)質(zhì)量評價；教學(xué)質(zhì)量評價體系

我國前期的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)水平評估，促進了學(xué)校辦學(xué)條件的建設(shè)而忽視了教學(xué)質(zhì)量評價；當(dāng)前學(xué)校大多采取的聽課、教學(xué)資料檢查、課程考試等手段，更多傾向于管理者主觀評價，有待改革創(chuàng)建科學(xué)、規(guī)范、有效的教學(xué)質(zhì)量評價體系。借鑒工業(yè)化發(fā)展背景下形成的標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO的標(biāo)準(zhǔn)化管理理念、模式及其在高等教育中的運用實踐，結(jié)合我國當(dāng)前經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級對專業(yè)技術(shù)技能人才的需求，基于標(biāo)準(zhǔn)化管理理念構(gòu)建和運行高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系十分必要。

一、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量評價與標(biāo)準(zhǔn)

1.教學(xué)質(zhì)量評價貫穿整個教學(xué)工作過程，而不僅僅是結(jié)果。美國當(dāng)代著名的教育家和心理學(xué)家本杰明·布盧姆關(guān)于“教育評價理論”提出，評價與整個教學(xué)工作相聯(lián)系，涉及配置性評價、形成性評價、總結(jié)性評價。以此理論，在高職院校，學(xué)生既是學(xué)校招收輸入的培養(yǎng)對象，又是學(xué)校培養(yǎng)輸出的對象，學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量的載體。完整的教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)按照三個階段實施以下評價：對學(xué)生的配置性評價，即教學(xué)前評價了解學(xué)生達(dá)到教學(xué)目標(biāo)已具備的素質(zhì)、基礎(chǔ)知識和技能，作為教學(xué)組織、設(shè)計和實施因材施教的依據(jù)；教學(xué)過程的形成性評價，即教學(xué)過程中評價每一教學(xué)環(huán)節(jié)（課堂）的學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)效果，引導(dǎo)教學(xué)過程正確、完善地前進；教學(xué)結(jié)果的總結(jié)性評價，即教學(xué)活動告一段落后評價了解教學(xué)活動（課程）的最終效果，檢驗學(xué)生的學(xué)業(yè)是否最終達(dá)到了各門課程教學(xué)目標(biāo)的要求，如學(xué)期末或?qū)W年末進行的各門課程考試、考核。

2.教學(xué)質(zhì)量評價的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)問題。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO通過統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化程序確保選用輸入合格原材料和生產(chǎn)輸出合格產(chǎn)品，其中涉及技術(shù)規(guī)格和管理程序兩方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同理，教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括兩方面：一方面是專業(yè)層面的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，如學(xué)生學(xué)習(xí)前的基礎(chǔ)評定、人才培養(yǎng)規(guī)格、課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程考試標(biāo)準(zhǔn)等等；另一方面是管理層面的管理標(biāo)準(zhǔn)，管理出效益，規(guī)范的管理程序標(biāo)準(zhǔn)，才能夠確保評價效果。在我國當(dāng)前高職院校的教學(xué)質(zhì)量評價中，由于計劃招生、規(guī)模發(fā)展和教師資源相對緊缺等原因，按學(xué)生實際基礎(chǔ)進行分類分層教學(xué)難以實現(xiàn)，配置性評價在我國高職院校較少實施；教學(xué)過程中的形成性評價，各類課堂評價一直很受重視，但課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、客觀性和運行課堂教學(xué)評價的管理程序標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性、有效性還有待進一步完善；另外，課程考試是我國高職普遍實施的手段，但其檢驗學(xué)生課程的實際學(xué)習(xí)效果的有效性有待加強。

3.標(biāo)準(zhǔn)的制訂依據(jù)與適時更新是有效教學(xué)質(zhì)量評價的前提。高職教育目標(biāo)是為經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)各類技術(shù)技能人才，而隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新變革和經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，職業(yè)崗位和人才規(guī)格在不斷變化，高職教育要培養(yǎng)符合需求的人才就必須要通過對接產(chǎn)業(yè)技術(shù)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適時更新教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。在實際中，我國的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格缺乏行業(yè)、企業(yè)參與的獨立的權(quán)威機構(gòu)來審核，課堂評價、課程考試沒有嚴(yán)格對接人才培養(yǎng)目標(biāo)要求來實施。

二、教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

基于以上分析，教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建本質(zhì)上就是兩類標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建，一類是專業(yè)層面的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，另一類是管理層面的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

專業(yè)層面的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系是指在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中用以評價教學(xué)各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)集合，包括教學(xué)前的學(xué)生評定標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過程中的課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)結(jié)束后的課程實施評價標(biāo)準(zhǔn)。其中，課堂教學(xué)評價涵蓋人才培養(yǎng)方案中按照目標(biāo)要求開設(shè)的課程組織實施的課堂教學(xué)外，還包括各類教學(xué)活動的組織實施環(huán)節(jié)。當(dāng)前普遍實施的教師教學(xué)評價，應(yīng)從屬于課堂教學(xué)評價和課程實施評價，依據(jù)兩方面評價綜合評定。教師只有在每一堂課中認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)并實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，進而完成課程教學(xué)任務(wù)，才能體現(xiàn)教師評價的有效性。

管理層面的管理標(biāo)準(zhǔn)體系是指教學(xué)管理者運用教學(xué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)實施教學(xué)質(zhì)量評價并及時引導(dǎo)教學(xué)過程正確、完善地進行以實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的管理規(guī)范和程序。從這個意義講，管理標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對各個教學(xué)環(huán)節(jié)實施評價的組織體系，評價、反饋、改進的程序和管理評價數(shù)據(jù)等標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)質(zhì)量的載體是學(xué)生，不能實施不合格產(chǎn)品的報廢程序，因此，評價、反饋、改進的管理機制應(yīng)是一個螺旋式上升的持續(xù)過程。

教學(xué)質(zhì)量評價體系構(gòu)成圖：

三、教學(xué)質(zhì)量評價體系的運行

教學(xué)質(zhì)量評價體系的運行就是教學(xué)評價組織以教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對教學(xué)過程中各個評價對象按照教學(xué)管理程序執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量評價和管理教學(xué)質(zhì)量評價的組織過程。在教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、規(guī)范的前提下，需要標(biāo)準(zhǔn)化運行教學(xué)質(zhì)量評價工作，才能確保評價的有效性。

1.教學(xué)質(zhì)量評價體系運行重在教學(xué)過程評價，目的是確保教學(xué)過程質(zhì)量，評價的結(jié)果不是最終目的。與以物質(zhì)為載體的產(chǎn)品不一樣，專業(yè)人才培養(yǎng)以學(xué)制進行教學(xué)過程，學(xué)生不可以像產(chǎn)品一樣報廢處理，教學(xué)過程每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要時時評價監(jiān)督糾正，確保其按教學(xué)目標(biāo)正確、完善地前進，否則僅對完成教學(xué)過程的結(jié)果進行評價就為時已晚。

2．教學(xué)質(zhì)量評價體系中的教學(xué)過程評價應(yīng)按照評價、反饋、改進的標(biāo)準(zhǔn)程序循環(huán)進行。在大多數(shù)高職院校實際的教學(xué)質(zhì)量評價中，實行評價、反饋交流就結(jié)束，改進這一環(huán)節(jié)常常被忽視。反饋之后，教學(xué)過程是否按評價反饋的意見和建議進行整改，需要教學(xué)質(zhì)量評價的組織管理者在后續(xù)的評價過程針對給出的意見和建議繼續(xù)進行評價，完成以評價督促整改的程序，否則評價就是半途而廢。

3.教學(xué)質(zhì)量評價體系的運行方式要突出隨機性、不確定性和連貫性，確保評價的教學(xué)過程是真實狀態(tài)和評價的完整性。高職教育教學(xué)過程中要評價的學(xué)生、課程、教師較多，每一對象涉及相關(guān)的教學(xué)時間也較長，在教學(xué)質(zhì)量評價組織人員有限和在一定時間內(nèi)對評價對象和過程無法做到全覆蓋時，要采取隨機抽樣的方式確定評價的對象和評價的時間，以這種評價對象的隨機性和評價時間的不確定性，確保全員和全過程隨時以最真實狀態(tài)的教學(xué)過程接受教學(xué)質(zhì)量評價。但同時要考慮評價之后的反饋和改進，針對需改進的評價對象實施后期不定期的連續(xù)評價，確保評價過程的完整性。

4.教學(xué)質(zhì)量評價體系的運行要與信息化、績效考核相結(jié)合，落實獎懲制度?；谝陨辖虒W(xué)質(zhì)量評價體系的特點和要求，教學(xué)質(zhì)量評價不應(yīng)是一個短時的運動式、突擊性的工作，而應(yīng)是學(xué)校質(zhì)量管理處、督導(dǎo)、教務(wù)處、二級院部層層組織，貫穿教學(xué)過程的常態(tài)化的教學(xué)管理系統(tǒng)工程。評價狀態(tài)和結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)管理與運用，工作量很大，可以通過教學(xué)質(zhì)量評價信息化管理系統(tǒng)平臺進行信息化管理，隨時調(diào)用，把評價結(jié)果和執(zhí)行評價整改的結(jié)果與教師和相關(guān)部門的績效相掛鉤，明確獎懲，才可以實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評價體系的高效管理和有效運行。

［1］冀國強,王廣珠,陳國強.現(xiàn)代職教體系高職院校教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系構(gòu)建探索［J］.職教論壇,2015（3）：5-6

［2］熊平.ISO9000質(zhì)量管理體系在高校教育質(zhì)量管理中運用的必要性及特點［J］.成都電子機械高等專科學(xué)校學(xué)報,2006（4）：45-46

［3］魏俊領(lǐng).高職院校教學(xué)質(zhì)量評價實施現(xiàn)狀與應(yīng)對策略［J］.職業(yè)技術(shù)教育,2014（23）：59-61

本文為湖北省2014年高等學(xué)校教學(xué)研究項目課題“高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系研究”（2014486）的階段性成果之一。

2016-12-05

石裕勤，男（漢族），咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：文學(xué)，教學(xué)質(zhì)量研究。