基于物聯(lián)網(wǎng)的果蔬產(chǎn)品溯源系統(tǒng)編碼技術(shù)研究與實現(xiàn)

濮永仙

摘要：針對生鮮果蔬種植分散、標準難以統(tǒng)一、溯源渠道不暢的問題，探索了1種企業(yè)與農(nóng)戶合作的模式，設計并開發(fā)了生鮮果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)。系統(tǒng)依據(jù)生鮮果蔬產(chǎn)品供應鏈特點，采用RFID標簽與一維碼、二維碼相結(jié)合的混合編碼模式，應用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，開發(fā)了具有網(wǎng)絡管理、條碼打印、產(chǎn)品查詢、智能手機管理等多功能的產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可自動采集環(huán)境信息，以及攝像頭或手機拍攝的圖像，上傳至服務器，作為產(chǎn)品的原始信息。最終采用二維碼溯源，實現(xiàn)果蔬產(chǎn)品在種植、收購、檢測、加工等環(huán)節(jié)的信息追溯。這為果蔬生產(chǎn)建立了統(tǒng)一標準，為市場增強了產(chǎn)品透明度，形成一個具有3方滿意及消費者參與監(jiān)督、評價的溯源服務平臺。

關(guān)鍵詞：果蔬；物聯(lián)網(wǎng)；溯源系統(tǒng)；編碼技術(shù)

中圖分類號： S126文獻標志碼：

文章編號：1002-1302（2016）08-0414-05

生鮮果蔬能為人體提供多種維生素，是人們每天的生活必需品。近年來，果蔬類產(chǎn)品安全事故頻繁發(fā)生，某些生產(chǎn)者、運營商法律意識與衛(wèi)生意識淡薄，濫用農(nóng)藥、化肥等，致使產(chǎn)品中藥物殘留、重金屬等有害物質(zhì)超標事件時有發(fā)生。李克強總理在2015年的兩會政府工作報告中提出，要“最嚴格的立法和監(jiān)管”保障食品安全。全國人大代表鄭杰認為，中國急需研究高效統(tǒng)一的編碼標志，應用信息技術(shù)，完善食品溯源體系[1]，使其在生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)有統(tǒng)一標志，使有問題食品可溯源。溯源系統(tǒng)是指對商品從生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)信息進行記錄及存儲，當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠追溯到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，實施有針對性懲罰，必要時對產(chǎn)品召回，以此提高產(chǎn)品質(zhì)量的追溯信息系統(tǒng)[2]。

歐盟在1997年就開始研究農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)[3]。在2002年歐盟頒布了178/2002號法令，要求自2004年起在歐洲范圍內(nèi)銷售的食品，要求能夠被追溯。2004年美國頒布了《食品安全跟蹤條例》，要求任何需加工、運輸?shù)认嚓P(guān)環(huán)節(jié)的企業(yè)都要建立食品流通全過程的記錄[2]。日本除了制定相應的法規(guī)外，在零售階段，還要求大部分超市安裝產(chǎn)品溯源終端[4]。英國政府建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的家畜跟蹤系統(tǒng)（CTS）[5]。國外在溯源系統(tǒng)研發(fā)方面有，在西紅柿、草莓、馬鈴薯等[6-8]的種植中，分別采用傳感器、機器人采集環(huán)境信息，進行農(nóng)事操作（澆水、施肥等），并開發(fā)了相應的溯源信息管理系統(tǒng)。

中國物品編碼中心在2007年開始啟動中國條碼實施工程，在上海、武漢等地試行，2008年提出要全面推行農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)[9-10]。國內(nèi)的溯源系統(tǒng)研發(fā)起步較晚，但目前已有不少成果[11-17]。因我國機械化程度不高，果蔬種植乃以農(nóng)戶分散種植為主，這致使種植標準難以統(tǒng)一，整體質(zhì)量難以保證，溯源渠道不通暢等問題。雖然國內(nèi)學者在食品安全方面進行了大量研究，但大多局限于定性討論，針對生鮮果蔬溯源的較少，尤其是對生產(chǎn)質(zhì)量控制體系方面的溯源缺乏全面探討。

物聯(lián)網(wǎng)是用射頻識別（RFID）、紅外感應、GPS、無線通訊等技術(shù)，按照一定協(xié)議把不同的設備與互聯(lián)網(wǎng)連接，實現(xiàn)物與物、人與物之間的信息交換，以實現(xiàn)對物體智能化的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控、管理的一種網(wǎng)絡[18-19]。將物聯(lián)網(wǎng)用于農(nóng)產(chǎn)品安全問題追溯，能起到識別、跟蹤、監(jiān)控等作用。本研究在借鑒國內(nèi)外溯源基礎(chǔ)上，根據(jù)我國生鮮果蔬種植特點，探討了一種農(nóng)戶與企業(yè)合作的生產(chǎn)模式，采用EPC、RFID、二維碼及一維碼的混合編碼標志，應用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，構(gòu)建了基于物聯(lián)網(wǎng)的生鮮果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)。這既為我國放養(yǎng)式生鮮果蔬生產(chǎn)提供統(tǒng)一標準，使果蔬產(chǎn)品在生產(chǎn)、收購、加工等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量得以控制，追溯問題果蔬有了源頭，又有利于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標準化。

1材料與方法

1.1溯源對象

生鮮果蔬類產(chǎn)品，一般是由種農(nóng)戶種植、采收后批量賣給銷售商，再通過銷售商進入市場，這就很難監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，一旦有問題的果蔬進入市場，其源頭將無法定位。因此，只有準確記錄果蔬產(chǎn)品在每個環(huán)節(jié)的信息，當有問題時才能準確找到問題根源。針對生鮮果蔬這類產(chǎn)品特性，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是基本質(zhì)量控制、收購標準、運輸管理及消費者權(quán)益等幾個方面。創(chuàng)建的生鮮果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)，應包含產(chǎn)品標志、數(shù)據(jù)庫和信息傳遞3個基本要素。本研究的溯源對象是生鮮的果蔬約30個品種，系統(tǒng)使用者分為企業(yè)管理員、加盟的果蔬種植戶和消費者共3類。

1.2溯源編碼設計

本研究依據(jù)《EPC電子產(chǎn)品編碼》、《EAN/UCC系統(tǒng)應用標識符》、《農(nóng)產(chǎn)品追溯編碼導則》及《信息分類和編碼的基本原則與方法》的相關(guān)規(guī)定，采用RFID識別與一維碼、二維碼相結(jié)合的混合標簽模式，作為生鮮果蔬產(chǎn)品溯源的信息載體，對種植、收購、加工、運輸、倉儲及追溯環(huán)節(jié)進行編碼。EPC系統(tǒng)是由國際物品編碼協(xié)會（GS1）提出的一種新的編碼規(guī)則，它與EAN/UCC編碼體系相兼容，具有容量大、安全性好、可擴展性強等特點[20-21]。因RFID標簽不受光線、溫濕度及其他惡劣自然環(huán)境的影響，因此生鮮果蔬產(chǎn)品在種植、采摘等環(huán)節(jié)可用RFID進行標志。如在果蔬種植時將地塊或農(nóng)戶編號，利用EPC編碼規(guī)則生成1個編碼，并分配RFID標簽，將作物的基本信息、農(nóng)事操作及無線傳感器收集的信息都標志到其中。收購時，工作人員只需掃描產(chǎn)品對應的射頻卡，讀取其中信息，對收購信息更新。因一維碼成本低，二維碼具有編碼容量大、方便手機掃描等優(yōu)點，在其他環(huán)節(jié)采用EAN/UCC規(guī)則與QR技術(shù)實現(xiàn)一維碼與二維碼標簽進行標志。生鮮果蔬產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)的編碼流程見圖1。

系統(tǒng)依據(jù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，在各關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加數(shù)字化的同時，將各種編碼融為一體。在流程中，每個編碼必須具有承上啟下的功能，至少承載相鄰2個環(huán)節(jié)之間的信息，在數(shù)據(jù)庫中，相鄰環(huán)節(jié)之間的信息采用關(guān)鍵字連接。以下介紹各環(huán)節(jié)編碼格式。

1.2.1種植標至編碼采用RFID標簽技術(shù)對種植地塊進行標志，并將每塊種植地與數(shù)據(jù)庫中的基本信息、農(nóng)事操作、環(huán)境信息等對應。RFID標簽利用二進制數(shù)據(jù)存儲個體標志信息，包括3個部分：96位EPC碼、24位的Kill碼（出于安全的考慮用于破壞RFID卡內(nèi)信息）和16位的CRC（循環(huán)冗余）校驗碼。利用EPC編碼信息規(guī)范中的GID-96編碼格式24位十六進制標志，具體編碼結(jié)構(gòu)見圖2。種植編碼=產(chǎn)地代碼（6位）+管理者代碼（2位）+種植項目代碼（6位）+生產(chǎn)批號（8位）。其中，地塊劃分以種植時間、種植品種、生產(chǎn)措施相對一致的地理區(qū)域為同一地塊，產(chǎn)地編碼由6位組成，前4位為基地編號，后2位為該基地不同的地塊編號。批號用8位表示，6位標志種植日期，2位標志順序號。其中，年的編碼范圍為00～99，月的范圍為01～12，日的編碼范圍為01～31。

1.2.2收購標志編碼收購編碼采用GTIN-14編碼結(jié)構(gòu)，結(jié)合應用標識符（AI）對生鮮果蔬編碼，采用GS1-128條碼標準打印，將其張貼到包裝上的固定位置，具體格式見圖3。該編碼通過產(chǎn)地編碼或交易號與種植編碼標志間建立關(guān)聯(lián)，在標簽上能查到準確的種植信息。其中，加工批號（AOT）由加[CM（25]工日期（如160123）與2位流水號組成，規(guī)定同一地塊、同[CM）]

一類產(chǎn)品、同一采收日期為同一批次。

1.2.3物流標志編碼果蔬物流編碼利用SSCC-18編碼標志，并用GS1-128條碼標準打印。SSCC-18編碼結(jié)構(gòu)由18位十進制編碼組成，具體編碼格式見圖4。其中，N1是擴展位，表示包裝類型，由建立SSCC的廠商統(tǒng)一分配，取值范圍為0～9。第8位至第17位為系列號，由生產(chǎn)商根據(jù)當天的流水號分配唯一編碼；最后一位為校驗位，由系統(tǒng)根據(jù)校驗規(guī)則自動生成。

1.2.4倉儲編碼倉儲編碼標志反映的是產(chǎn)品倉儲的位置，其信息來源是倉儲操作。具體編碼格式采用GIN-13，倉儲編碼由廠商識別碼和位置識別碼組成，具體見圖5。

[FK（W5][TPPYX5.tif][FK）]

1.2.5溯源碼溯源碼是消費者對產(chǎn)品各環(huán)節(jié)信息進行追溯的標志碼。溯源碼信息包含果蔬的種植、收購、加工企業(yè)、加工檢測、加工日期、加工批次等關(guān)鍵信息。本系統(tǒng)采用QR二維條碼作為生鮮果蔬產(chǎn)品溯源碼，廠商為每批出廠的果蔬分配具有唯一性的二維編碼。消費者購買到產(chǎn)品后，利用智能手機掃描包裝上的二維碼，通過溯源數(shù)據(jù)管理平臺響應，對二維碼解碼、驗證后，將在溯源信息數(shù)據(jù)庫中檢索到產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)回傳至消費者的手機上。圖6為以茄子為例的整體編碼實例，其中，圖6-a為種植編碼，圖6-b為運輸編碼，圖6-c為存儲編碼，圖6-d為收購加工編碼及QR二維溯源碼。

1.3溯源功能模塊

為滿足溯源需求，便于數(shù)據(jù)共享及后期維護，以及增強其可擴展性，在系統(tǒng)設計時采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)流程，并采用相應的

措施控制數(shù)據(jù)的流向，使其統(tǒng)一和規(guī)范[22]。在此基礎(chǔ)上，以組件的方式開發(fā)了生鮮果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)。系統(tǒng)由網(wǎng)絡管理平臺、短信管理平臺、智能手機管理平臺、條碼打印系統(tǒng)、查詢機軟件和查詢網(wǎng)站共6個功能模塊組成，見圖7。針對不同用戶，提供不同級別的密鑰，用戶登陸后，先判定用戶的類型，然后給予分配相應的功能模塊。

1.4開發(fā)環(huán)境及工具

系統(tǒng)采用B/S體系構(gòu)架，該體系構(gòu)架的兼容性較強，可滿足不同地域的用戶同時使用[23]。系統(tǒng)開發(fā)語言有：Java JDK6、Eclipse SDK 3.3.2、My Eclipse 6.0.1、ASP和Html。數(shù)據(jù)庫選用Microsoft SQL Sever2005。服務器運行環(huán)境：Windows Sever2003、Apache-Tomcat 6.0。

1.5信息供應鏈

生鮮果蔬產(chǎn)品供應鏈主要包括：種植、收購加工、運輸、銷售等環(huán)節(jié)，將這些環(huán)節(jié)建立信息鏈，為果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源提供數(shù)據(jù)支撐。各環(huán)節(jié)之間通過編碼標志進行鏈接，在保證各階段溯源信息真實的同時，確保整個信息鏈的完整。生鮮果蔬產(chǎn)品溯源信息鏈的邏輯關(guān)系見圖8。

1.5.1種植階段對于簽約農(nóng)戶而言，除了需對基地土壤、水質(zhì)等進行檢測外，還需解決2個基本問題：一是果蔬產(chǎn)品的田間信息記錄；二是果蔬產(chǎn)品的環(huán)境信息記錄。問題一，通過在田間安裝RFID標簽記錄卡實現(xiàn)，每次進行田間操作后，操作員記錄當天的具體農(nóng)事操作情況，如20160104，某人，噴灑殺蟲劑20 mL；問題二，通過基于物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)，該系統(tǒng)通過太陽能供電，利用ZigBee自組網(wǎng)特性[24]，實時記錄田間環(huán)境信息（如溫度、空氣濕度、光照、土壤濕度等），通過GSM網(wǎng)關(guān)發(fā)送到遠程服務器，為果蔬產(chǎn)品溯源提供源頭信息。

1.5.2收購加工階段收購果蔬產(chǎn)品時可能會存在2種情況：一是簽約農(nóng)戶采用標準化種植的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品具有標準的種植信息，在采購時只需審核錄入即可；另一類是分散種植的非標準化產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的種植信息可能不完整，需對產(chǎn)品進行檢測，合格后建立交易號，并記錄收購時間、地點、交易人、經(jīng)手人等信息。在產(chǎn)品加工處理階段需解決2個基本問題：一是果蔬產(chǎn)品的保鮮；二是果蔬產(chǎn)品的包裝。產(chǎn)品在采購后，經(jīng)檢驗合格，應立即預冷處理，在5 ℃溫度下進行清洗、分級、裝箱等處理。果蔬產(chǎn)品在收購加工階段的溯源標簽在包裝前預先打印好，方便操作員快速包裝，并記錄加工時間、經(jīng)手人、加工地點、農(nóng)藥殘留檢驗等關(guān)鍵信息。

1.5.3運輸階段該階段需將運輸編號與產(chǎn)品批次號相關(guān)聯(lián)，并對產(chǎn)品的生產(chǎn)者、參與者進行記錄。利用GPS自動記錄運輸車輛的出發(fā)地和目的地，并最大限度保障果蔬產(chǎn)品運輸環(huán)節(jié)的安全性。在運輸途中，需配備環(huán)境信息采集設備，對果蔬在運輸環(huán)境中的信息（如溫濕度、CO2濃度等）進行實時感知，并通過GPRS上傳至數(shù)據(jù)庫中，以備溯源。

1.5.4銷售階段對所有記錄在案的果蔬產(chǎn)品進行認證，并貼上專門設計的生鮮果蔬產(chǎn)品溯源標簽，為消費者現(xiàn)場查詢。

2結(jié)果與分析

2.1自動采集環(huán)境信息

把設施監(jiān)控系統(tǒng)與溯源系統(tǒng)有機結(jié)合起來，從一定程度上解決了產(chǎn)品質(zhì)量追溯的源頭信息。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過在果蔬種植大棚內(nèi)安裝各種傳感器、攝像頭、可控設施等，用以監(jiān)測與調(diào)控棚內(nèi)溫濕度、土壤溫濕度、CO2濃度，以及各種養(yǎng)分等參數(shù)。如當溫濕度或水分不符合作物生長需求時，向管理者報警，并自動開啟棚內(nèi)設施，調(diào)節(jié)溫濕度、澆水等，使作物生長在最佳的環(huán)境中。各種傳感器、攝像頭獲取到的環(huán)境參數(shù)、視頻、圖片等信息，通過ZigBee網(wǎng)關(guān)，再通過3G、GPRS等網(wǎng)絡傳至遠程服務器中，這些數(shù)據(jù)經(jīng)整理后，存入指定的溯源數(shù)據(jù)庫，為最終的果蔬產(chǎn)品溯源提供重要的源頭信息。通過物聯(lián)網(wǎng)實時感知技術(shù)，除了可對種植基地環(huán)境信息采集外，還可對加工、運輸及倉儲的環(huán)境信息實時感知，采集到的信息被處理后進行無線傳輸，通過服務器的上位機程序接收，并寫入溯源數(shù)據(jù)庫。

2.2原始檔案電子數(shù)字化

將果蔬種植、采購、加工等過程進行人工檔案記錄。

（1）記錄種植基地所購買的農(nóng)藥、化肥等基礎(chǔ)資料，并注明相應的生產(chǎn)商及其聯(lián)系方式。

（2）對與企業(yè)簽約的農(nóng)戶，在種植基地安裝傳感器和RFID設備，農(nóng)戶利用設備進行簡單的信息采集及錄入，在收購時企業(yè)工作人員對農(nóng)戶采集的基本信息進行審核，通過后導入到溯源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。

（3）在收購階段，記錄采購時的時間、地點、數(shù)量以及對應果蔬檢測的農(nóng)藥殘留情況，有種植編碼的可直接錄入相應的收購信息，而對于沒有種植碼的，需要先建立相應的交易號，再錄入收購信息，以便收購后可查。

（4）在加工階段，工作人員需對收購合格的果蔬產(chǎn)品進行再次質(zhì)量檢測，記錄產(chǎn)品的名稱、加工日期、加工方式，以及加工檢測結(jié)果等。最大限度保障加工過程中責任到人，在保留原始憑證完整性、真實性和有效性的基礎(chǔ)上，由專人錄入數(shù)據(jù)并拍照存檔，實現(xiàn)加工檔案的電子化。

（5）在運輸及倉儲時，產(chǎn)品的運輸會涉及很多復雜的問題，但是一般的運輸管理都包括運輸區(qū)間、運輸方式、運輸過程，以及倉儲時間、位置等，這些信息都須錄入溯源數(shù)據(jù)庫中。

2.3信息的快速錄入

由于系統(tǒng)是通過組件式開發(fā)的，所以溯源系統(tǒng)允許在條碼打印時，自動錄入固定信息。在3G、4G網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)，生產(chǎn)責任人、質(zhì)檢人員可利用智能手機實時添加或拍攝該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)記錄、日常農(nóng)事操作記錄、產(chǎn)品質(zhì)檢報告等各種操作信息，以文字、圖片、音頻、視頻等文件的形式上傳至溯源數(shù)據(jù)中，可提高工作效率并節(jié)省操作時間。

2.4消費者溯源信息

消費者在購買到貼有溯源標簽的生鮮果蔬產(chǎn)品時，可通過網(wǎng)絡、短信、電話、手機掃描識讀等方式查詢產(chǎn)品在種植、收購、加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)對生鮮果蔬產(chǎn)品從種植到銷售全程的追溯。消費者通過該溯源系統(tǒng)，除了可查詢產(chǎn)品的基本文字信息，驗證產(chǎn)品真?zhèn)?，舉報偽劣產(chǎn)品，留言評價產(chǎn)品外，還可通過輸入涂層中的驗證碼，使該二維碼失效，防止偽造標簽，以及在線觀看產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控視頻及圖片，監(jiān)督果蔬產(chǎn)品的生產(chǎn)。

2.5應用效果

系統(tǒng)通過使用物聯(lián)網(wǎng)、混合編碼、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，實現(xiàn)了生鮮果蔬產(chǎn)品從種植到銷售各環(huán)節(jié)的追溯標志，生產(chǎn)過程的電子化監(jiān)管，能夠唯一確定產(chǎn)品在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的安全信息，實現(xiàn)了從農(nóng)田到餐桌多維安全信息的追溯。開發(fā)的系統(tǒng)功能完善、界面友好、性能穩(wěn)定，該系統(tǒng)在云南德宏的一些果蔬溯源系統(tǒng)中試用，用戶反映較好。該系統(tǒng)在企業(yè)和消費者之間搭建起了橋梁。企業(yè)可通過該系統(tǒng)向消費者宣傳品牌產(chǎn)品，提升品牌價值，同時提高企業(yè)知名度。消費者通過該系統(tǒng)可監(jiān)督果蔬生產(chǎn)，并獲取令人放心、高品質(zhì)的綠色果蔬產(chǎn)品。通過該系統(tǒng)，既監(jiān)督企業(yè)的行為，也保障了消費者的權(quán)益，如消費者通過該系統(tǒng)可查詢果蔬產(chǎn)品在種植、運輸、收購、加工甚至施肥、用藥等各方面的信息，這樣消費者既是受益者又是監(jiān)督員，也約束了種植戶與企業(yè)的行為。

3結(jié)語

本研究在借鑒國內(nèi)外同類技術(shù)[25-26]基礎(chǔ)上，針對生鮮果蔬產(chǎn)品生產(chǎn)的特點，采用RFID、一維碼及二維碼標簽的混合編碼模式，應用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，設計并創(chuàng)建了生鮮果蔬產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)生鮮果蔬產(chǎn)品從種植到銷售全過程的監(jiān)控與信息存儲，方便消費者對產(chǎn)品質(zhì)量進行追溯和對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督。在實際推廣應用中，用戶反映良好，一方面保障了消費者對產(chǎn)品的知情權(quán)，另一方面，增加了果蔬產(chǎn)品的信任度和附加值。本系統(tǒng)探討了一種企業(yè)與農(nóng)戶合作的果蔬生產(chǎn)模式，以新技術(shù)為向?qū)?，致力于實現(xiàn)農(nóng)戶增收、企業(yè)獲利的雙贏局面。為果蔬產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售過程中的信息化水平提供了支撐平臺，在方便消費者溯源的同時，也為企業(yè)和監(jiān)管部門對農(nóng)產(chǎn)品供應鏈管理提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務平臺。

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