從相加到相融
--媒體的平臺戰(zhàn)略

董全武 北京新奧特云視科技有限公司

從相加到相融
--媒體的平臺戰(zhàn)略

董全武 北京新奧特云視科技有限公司

本文探討了媒體平臺發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合新奧特云視公司的媒體云平臺建設(shè)項目，介紹了云平臺架構(gòu)和應(yīng)用典型案例，最后提出了用戶管理和融合運(yùn)營服務(wù)的相關(guān)建議。

媒體平臺 云平臺 用戶管理 融合運(yùn)營

一、媒體平臺發(fā)展戰(zhàn)略

2016年2月19日，習(xí)近平總書記在新聞輿論工作會議上的講話提出，“融合發(fā)展關(guān)鍵是融為一體、合而為一。要盡快從相加階段邁向相融階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我，我中有你”，進(jìn)而變成“你就是我、我就是你”。

站在廣電媒體的角度解讀這句話，發(fā)展媒體融合要做到兩個方面：一是傳統(tǒng)媒體要解決與新媒體的融合，應(yīng)該學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維、尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，在理念上更加開放；二是要發(fā)揮廣電媒體自身的優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，電視媒體仍然有很高的收視率，要考慮如何發(fā)揮優(yōu)勢。

要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，很重要一點(diǎn)是要把我們的思維從比較封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放型，圍繞軟硬件、媒體生產(chǎn)的內(nèi)容、運(yùn)營及用戶這些新媒體的要素，探索如何走向開放。例如建設(shè)系統(tǒng)是否可以利用外來各種資源，系統(tǒng)怎樣有效整合，內(nèi)容如何與別的社交媒體的內(nèi)容相融合，原來傳統(tǒng)觀眾的信息如何獲取轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，怎樣把各種資源都聚集到平臺來做服務(wù)運(yùn)營，這些都是電視媒體人需要思考和實施的事情。

二、面向媒體的云平臺應(yīng)用

從媒體平臺技術(shù)資源服務(wù)來看，原來電視臺建設(shè)的各種技術(shù)系統(tǒng)都是自用，相對比較封閉，需采用怎樣能夠開放性采用互聯(lián)網(wǎng)云的思路去建設(shè)系統(tǒng)。

以新奧特云視ONAIR平臺架構(gòu)為例，平臺采用了典型的基于云的IaaS、PaaS、SaaS三層架構(gòu)。

圖1 ONAIR平臺架構(gòu)

2.1 IaaS層

在最底層IaaS層匯聚各種資源方面，新奧特云視經(jīng)過兩年的努力，在私有云上已經(jīng)跟國內(nèi)主流提供商包括華為、聯(lián)想等進(jìn)行了對接，公有云上已經(jīng)跟阿里、華為、騰訊、百度等都進(jìn)行了對接或測試，對于這些資源的支持處于領(lǐng)先的趨勢。

2.2 PaaS層

在中間PaaS層，新奧特云視近年也做了大量的實踐項目，首先是江蘇臺的荔枝云平臺。作為融合媒體的示范項目，是國內(nèi)首家采用真正混合云架構(gòu)，公有云采用阿里云，私有云采用華為，通過荔枝云平臺承載全媒體新聞業(yè)務(wù)；二是云南臺七彩云，新大樓所有系統(tǒng)全新設(shè)計，構(gòu)建私有云和專屬云支撐新聞和新媒體業(yè)務(wù)；三是國際臺中華云，在建設(shè)中體現(xiàn)了自己的特色，專屬云硬件托管在阿里北京機(jī)房，承載全媒體內(nèi)容匯聚和文稿業(yè)務(wù)，計劃未來建設(shè)海外平臺。以上案例均采用新奧特云視提供的PaaS平臺實現(xiàn)資源、內(nèi)容和能力的統(tǒng)一管理。

2.3 SaaS層

圖2 江蘇臺兩會云報道總體架構(gòu)

SaaS層應(yīng)用服務(wù)有很多成功的應(yīng)用案例。

2.3.1 江蘇臺2016年全國兩會報道應(yīng)用

（1）荔枝云兩會門戶

在荔枝云上建立了兩會門戶，登陸后可看到荔枝云為兩會提供的各種兩會應(yīng)用的集中展示。

（2）外場服務(wù)

可實現(xiàn)外場文稿編輯及素材上傳、移動終端新聞審核、駐外記者外場素材下載、文稿及素材直接推送至Inews系統(tǒng)、全媒體記者移動端提供素材等功能，方便在外場使用。

（3）線索服務(wù)

除了把臺內(nèi)內(nèi)容導(dǎo)到平臺上作為節(jié)目參考以外，還從互聯(lián)網(wǎng)上抓取了大量與兩會相關(guān)的內(nèi)容，包括各媒體兩會報道、網(wǎng)絡(luò)新聞線索的采集展示，以及CCTV1、CCTV4、CCTV13、鳳凰衛(wèi)視等媒體新聞報道視頻的采集展示。

（4）簡報服務(wù)

實現(xiàn)為參會委員代表定制個人主頁，提供相關(guān)新聞、媒體報道指數(shù)、微博熱度、微博報道指數(shù)等功能。

2.3.2 云南臺“東行記”報道應(yīng)用

2016年4月，在云南黨政代表團(tuán)赴上海、江蘇、浙江考察期間，云南省廣播電視臺以“融合媒體”新聞報道的思路，從新聞專題的報道入手，通過電視與“微信+H5”手機(jī)專題聯(lián)動形式，以所有記者在前方報道，各種報道基于后臺提供的云平臺迅速傳回的方式，對考察活動相關(guān)新聞題材進(jìn)行跨媒體全程跟蹤播報，創(chuàng)新了報道方式，并將電視新聞的影響力擴(kuò)展到手機(jī)移動端。

2.3.3 云南臺“全景看南博”報道應(yīng)用

2016年6月,中國—南亞博覽會是由中國國家商務(wù)部和云南省人民政府共同主辦，并邀請南亞各國商務(wù)部門聯(lián)合舉辦的國際博覽會。云南省廣播電視臺引入明星主播與新聞記者多通道直播，通過電視與“微信+H5”手機(jī)專題聯(lián)合報道。記者現(xiàn)場采訪通過云平臺迅速回傳在云上構(gòu)建的新媒體發(fā)布，通過 H5頁面可查看南博會最新情況。

圖3 云南臺“東行記”報道總體架構(gòu)

上述幾個案例的成功實現(xiàn)，基于了前期和用戶深入溝通，在云架構(gòu)上實現(xiàn)技術(shù)資源的迅速部署調(diào)配，應(yīng)用構(gòu)建時間很短，符合互聯(lián)網(wǎng)快速便捷的理念。

2.3.4 云平臺內(nèi)容服務(wù)案例

圖5 云媒資應(yīng)用

通過云平臺提供內(nèi)容服務(wù)，實現(xiàn)臺內(nèi)節(jié)目對外交換交易，以及臺外節(jié)目買入/導(dǎo)入等功能。

例如江蘇臺荔枝云內(nèi)容云服務(wù)，約1500小時的電視劇資源通過云平臺給各地市提供服務(wù)；江蘇臺荔枝云平臺的廣告云服務(wù)，廣告內(nèi)容通過云平臺為所有廣告商提供服務(wù)，未來還可以提供各種內(nèi)容的共享包括版權(quán)交易等服務(wù)。

基于云還可以做更多的服務(wù)，比如云上資源匯聚，利用人臉識別、語言識別等先進(jìn)技術(shù)，不需要傳統(tǒng)人工做編目，把所有內(nèi)容導(dǎo)入系統(tǒng)即可生成信息，可通過語音、文字、圖片搜索。

三、用戶管理和融合運(yùn)營服務(wù)

在媒體融合背景下要探索將觀眾轉(zhuǎn)化為用戶的有效途徑，建立新媒體渠道，大屏和小屏聯(lián)動，對用戶的行為、愛好進(jìn)行分析，將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為對電視生產(chǎn)工藝做進(jìn)一步改進(jìn)的依據(jù)。

獲取用戶信息有多種方法，例如通過APP、網(wǎng)站、H5等渠道匯聚用戶，還可與互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)用戶平臺打通。用戶信息使用主要有三種方法：一是可建立用戶畫像，包括綜合評估、用戶分類、內(nèi)容推薦、在線購物等維度進(jìn)行描述；二是可基于內(nèi)容做一些運(yùn)營，分析哪些內(nèi)容更受觀眾歡迎，提供排名，為電視臺決策提供依據(jù)；三是和互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺對接合作，開通移動APP，按照流量分成。

圖6是新奧特云視公司提出的融合運(yùn)營服務(wù)實現(xiàn)的典型架構(gòu)。利用云平臺實現(xiàn)內(nèi)容匯聚，建立多渠道發(fā)布，右邊的用戶云服務(wù)平臺，可匯聚各個互聯(lián)網(wǎng)廠商的用戶信息（目前已對接30多萬以上的網(wǎng)站、7萬以上的H5、5萬以上的APP），通過大數(shù)據(jù)智能引擎分析后，給現(xiàn)有媒體生產(chǎn)提供更多更好的支持，既可為省級電視臺使用，也可進(jìn)一步為市、縣臺在云上提供服務(wù)。真正意義上實現(xiàn)了從媒體相加變?yōu)橄嗳凇?/p>

圖6 融合運(yùn)營服務(wù)