Web2.0環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀及對(duì)策研究*

◆梁瑞儀

Web2.0環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀及對(duì)策研究*

◆梁瑞儀

為培養(yǎng)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力，提升大學(xué)生在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，依據(jù)知識(shí)轉(zhuǎn)化的SECI模型，分析得出Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人知識(shí)管理的五大能力模塊，從個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)、個(gè)人知識(shí)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用、隱性知識(shí)挖掘外顯、顯性知識(shí)歸納綜合和對(duì)知識(shí)的共享創(chuàng)新應(yīng)用五個(gè)能力模塊，結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，分析當(dāng)前大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理存在的能力缺陷，并從課程設(shè)置、教學(xué)改革和學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)三個(gè)方面提出具體改良措施和實(shí)施策略。

Web2.0；個(gè)人知識(shí)管理能力；SECI模型

1 前言

信息社會(huì)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，以人力資源開發(fā)和知識(shí)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和終身學(xué)習(xí)理念備受關(guān)注，知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中的功效已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人、財(cái)、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。而如何有效創(chuàng)造性利用知識(shí)，培養(yǎng)具備個(gè)人知識(shí)管理能力的新型人才，成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。

個(gè)人知識(shí)管理是將零散知識(shí)進(jìn)行組織、內(nèi)化并最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性應(yīng)用的過程，培養(yǎng)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力，對(duì)于強(qiáng)化其應(yīng)對(duì)知識(shí)爆炸、提升社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力均具有不可估量的作用。如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是Web2.0技術(shù)的發(fā)展，為個(gè)人知識(shí)管理提供了廣闊的平臺(tái)，搜索引擎、百科網(wǎng)、知網(wǎng)及Web2.0的RSS、TAG、SNS等技術(shù)的發(fā)展為獲取知識(shí)提供了便利，網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)、博客（Blog）及知識(shí)管理工具的發(fā)展為知識(shí)的組織提供了平臺(tái)，Web2.0強(qiáng)大的信息交互技術(shù)為知識(shí)的內(nèi)化提供了有效支持。然而當(dāng)前正處于工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，具備信息素養(yǎng)能力的人才缺口較大，信息的自主獲取、處理、交流及知識(shí)內(nèi)化建構(gòu)能力在當(dāng)前大學(xué)生中普遍缺乏，并成為阻礙大學(xué)生個(gè)人發(fā)展的主要障礙之一。因此，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力，找到當(dāng)前大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力缺口，并在教育和教學(xué)中提出改良措施，勢(shì)在必行。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人知識(shí)管理能力結(jié)構(gòu)分析

個(gè)人知識(shí)管理含義的界定 在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典和辭海中，知識(shí)均被界定為人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)的積累。知識(shí)本身具有增殖性，它不會(huì)因?yàn)槔枚鴾p少或消失，而是在利用過程中能不斷增加，并衍生出更多更新的知識(shí)。1958年，英國(guó)學(xué)者邁克爾·波蘭尼在其著作《個(gè)人知識(shí)》中把知識(shí)分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)兩類[1]。日本著名的知識(shí)管理專家野中郁次郎和竹內(nèi)廣孝在《創(chuàng)造知識(shí)的公司》里提出，知識(shí)創(chuàng)造是通過顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化的過程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程就是知識(shí)創(chuàng)造的過程[2]。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)直接取決于它對(duì)知識(shí)的積累和創(chuàng)造再利用，知識(shí)管理則是對(duì)知識(shí)組織、管理和再利用的過程。因此，有效進(jìn)行知識(shí)管理成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要前提。

知識(shí)管理最早起源于企業(yè)管理，是企業(yè)利用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一個(gè)途徑。它是對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)個(gè)人知識(shí)的獲取、記錄、存取、更新、分享、整合和創(chuàng)新的過程，是企業(yè)組織智慧資本的積累與再生，是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變遷，做出正確決策的重要手段。隨著知識(shí)管理在企業(yè)發(fā)展的價(jià)值日益凸顯，個(gè)人知識(shí)管理促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的思考也逐漸在教育領(lǐng)域引發(fā)關(guān)注。

關(guān)于個(gè)人知識(shí)管理的概念，在國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)中并沒有太明確的定義。最早提出個(gè)人知識(shí)管理概念的美國(guó)的Paul Dorsey教授認(rèn)為：個(gè)人知識(shí)管理是在邏輯概念層面和實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法[3]。后來(lái)Joanthon Goade在PKMnet網(wǎng)站上進(jìn)行了歸納總結(jié)，把個(gè)人知識(shí)管理界定為個(gè)人將散亂的、自己認(rèn)為重要的信息片段綜合轉(zhuǎn)化為可系統(tǒng)應(yīng)用的、價(jià)值更高的知識(shí)資本。個(gè)人知識(shí)管理本質(zhì)在于幫助個(gè)人提高工作效率，整合自己的信息資源，提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，并最終提升自己的工作與生活質(zhì)量[4]。

從上述論點(diǎn)可知，個(gè)人知識(shí)管理其實(shí)就是個(gè)人將獲取的零散、非系統(tǒng)信息內(nèi)化為個(gè)人知識(shí)庫(kù)的過程。在構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)過程中，知識(shí)的分享與交流、顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的互換轉(zhuǎn)化是實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)管理的重要途徑。

Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人知識(shí)管理能力結(jié)構(gòu)分析個(gè)人知識(shí)管理注重知識(shí)的共享與創(chuàng)新，是知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評(píng)價(jià)的過程。根據(jù)日本著名知識(shí)管理學(xué)家野中郁次郎和竹內(nèi)廣孝依據(jù)日本企業(yè)知識(shí)管理架構(gòu)提出的SECI模型，知識(shí)的轉(zhuǎn)化必須經(jīng)過社會(huì)化（Socialization）、外顯化（Externalization）、綜合化（Combination）和內(nèi)隱化（Internalization）四個(gè)過程[2]，也即知識(shí)能被個(gè)人獲取并最終吸收和利用，是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在社會(huì)化環(huán)境中互相作用、互相轉(zhuǎn)化，并在個(gè)體知識(shí)體系中內(nèi)化建構(gòu)和遷移升華的螺旋上升過程。對(duì)知識(shí)的結(jié)構(gòu)化吸收就是個(gè)人知識(shí)管理的主要任務(wù)，對(duì)知識(shí)的分享與創(chuàng)新則是個(gè)人知識(shí)管理的終極目標(biāo)。因此，個(gè)人知識(shí)管理能力實(shí)則為隱性知識(shí)的挖掘外顯能力、顯性知識(shí)的歸納綜合能力及知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用能力三個(gè)方面。

表1 大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有交互性強(qiáng)、信息高度分享的特點(diǎn)，因此，基于Web2.0環(huán)境下的知識(shí)管理，無(wú)論是顯性知識(shí)挖掘還是隱性知識(shí)內(nèi)化，將能獲得最大化收益。但要得到如此的收益，必須懂得有效借助Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)顯隱性知識(shí)的互換轉(zhuǎn)化。故此，具備個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)、各類Web2.0網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用能力、隱性知識(shí)挖掘外顯能力、顯性知識(shí)歸納綜合能力和對(duì)知識(shí)的共享創(chuàng)新應(yīng)用能力成為Web2.0環(huán)境下知識(shí)管理應(yīng)具備的五大能力模塊。

3 Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀分析

為了解現(xiàn)今大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀，本研究結(jié)合上文分析得出的個(gè)人知識(shí)管理能力五大模塊內(nèi)容，對(duì)廣州大學(xué)城10所高校654位學(xué)生開展基于Web2.0環(huán)境的知識(shí)管理能力情況調(diào)研。調(diào)查對(duì)象中211工程重點(diǎn)高校學(xué)生約占總額27%，普通高校學(xué)生約占總額73%，所學(xué)科目涉及文科、理科、工科及藝術(shù)科。調(diào)研內(nèi)容根據(jù)前述的個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)、Web2.0網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用能力、隱性知識(shí)挖掘外顯能力、顯性知識(shí)歸納綜合能力和對(duì)知識(shí)的共享創(chuàng)新應(yīng)用能力五個(gè)模塊展開，但從調(diào)查結(jié)果看情況堪憂，大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力培養(yǎng)迫在眉睫。

大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)現(xiàn)狀分析具備個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)是開展個(gè)人知識(shí)管理的先決條件，大學(xué)生應(yīng)了解個(gè)人知識(shí)管理并具備個(gè)人知識(shí)管理的主動(dòng)意愿，才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行行之有效的管理。然而從表1數(shù)據(jù)結(jié)果得知，情況不容樂觀，絕大部分學(xué)生基本不知道知識(shí)管理具體是怎么一回事，真正了解知識(shí)管理的學(xué)生僅有3.1%；50%以上的學(xué)生雖然有整理筆記的習(xí)慣，并且將知識(shí)保存在電腦或在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，但基本是依本能行事，沒有遵循知識(shí)管理的方法合理進(jìn)行；可喜的是，67.9%學(xué)生愿意與他人分享和交流學(xué)習(xí)心得，這對(duì)于在學(xué)生中推廣個(gè)人知識(shí)管理，提高學(xué)生隱性知識(shí)顯性轉(zhuǎn)化提供了一定的發(fā)展前提。

大學(xué)生Web2.0網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及環(huán)境應(yīng)用能力現(xiàn)狀分析網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的有利平臺(tái)，然而要利用網(wǎng)絡(luò)開展有效的個(gè)人知識(shí)管理，則要求學(xué)生熟知各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及環(huán)境的功能及特點(diǎn)以及對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的作用。表2是大學(xué)生應(yīng)用常用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)表和交流信息的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的應(yīng)用現(xiàn)狀大體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

表2 大學(xué)生Web2.0網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及環(huán)境應(yīng)用能力現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1）大學(xué)生對(duì)大部分的交互網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)比較熟知，如博客有73%的比例，論壇有69%的比例，交友軟件QQ甚至高達(dá)96%的比例；然而適合開展學(xué)習(xí)協(xié)作和知識(shí)積累的維基（Wiki）在國(guó)內(nèi)學(xué)生中涉獵甚少（只有18%的學(xué)生使用維基），很多學(xué)生甚至不知道什么是維基。

2）相當(dāng)部分學(xué)生善于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，利用博客進(jìn)行回帖的學(xué)生有56%，利用論壇進(jìn)行討論的也能達(dá)到58%，利用QQ進(jìn)行交流甚至高達(dá)90%以上；然而一些有利于知識(shí)有效組織的博客分類目錄、標(biāo)簽設(shè)置、搜索設(shè)置等功能以及利用維基創(chuàng)建、編輯知識(shí)、搜索組織知識(shí)和知識(shí)共享等功能，學(xué)生基本沒有太大的使用意識(shí)。

知識(shí)有效組織和合理分享是知識(shí)得以內(nèi)化并最終在工作、生活中創(chuàng)新應(yīng)用的有效手段。大學(xué)生善于應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展信息交流，這應(yīng)該說(shuō)是好現(xiàn)象，表明學(xué)生具備分享的意愿，一旦具備知識(shí)管理意識(shí)后，利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流起碼在功能使用上不存在太大難度，但前提要求是學(xué)生必須具備個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)，而調(diào)查結(jié)果顯示最大的問題就出在此。因此，即便學(xué)生善用網(wǎng)絡(luò)的交流功能，但知識(shí)的有效組織、有意識(shí)地學(xué)習(xí)交流和分享并不明確，特別對(duì)于維基的應(yīng)用，由于缺乏推廣，中國(guó)大學(xué)生普遍對(duì)維基的認(rèn)識(shí)偏低。而協(xié)作在知識(shí)管理上的強(qiáng)大功能自然在學(xué)生中感悟較弱，對(duì)于提高學(xué)生的知識(shí)分享意識(shí)也造成一定障礙。

大學(xué)生隱性知識(shí)挖掘外顯能力現(xiàn)狀分析英國(guó)物理化學(xué)家和哲學(xué)家波蘭尼在其著作《個(gè)人知識(shí)》中認(rèn)為人具有兩類知識(shí)：一類為隱性知識(shí)，是一種存在于人腦中零散的、模糊的、難以言表的知識(shí)，如經(jīng)驗(yàn)、方法、技能、思想觀念、心得體會(huì)、領(lǐng)悟等，它高度個(gè)體化且具有很強(qiáng)的主觀性，難以編碼、不易共享；另一類為顯性知識(shí)，是一種可以通過文字、數(shù)字、圖像、符號(hào)等表達(dá)，以印刷或電子方式記載的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，該類知識(shí)清晰明確、容易表達(dá)、有物質(zhì)載體[5]。

依據(jù)SECI模型，知識(shí)的轉(zhuǎn)化其實(shí)就是將零碎的、非結(jié)構(gòu)化的這些難以表達(dá)的隱性知識(shí)吸收、整理、匯總為系統(tǒng)的、專業(yè)化知識(shí)庫(kù)后，將其進(jìn)行顯性表達(dá)，然后經(jīng)過知識(shí)的內(nèi)化與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為個(gè)人的隱性知識(shí)的過程[2]。因此，挖掘零碎隱性知識(shí)并將其顯性表達(dá)，成為個(gè)人知識(shí)管理的第一步工作。作為SECI模型的第一步，知識(shí)的社會(huì)化其實(shí)就是隱性知識(shí)的挖掘過程，新的隱性知識(shí)的產(chǎn)生是通過技能、經(jīng)驗(yàn)和方法的分享來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隱性知識(shí)挖掘的必備能力。隱性知識(shí)的外顯化是SECI模型的知識(shí)的外在化過程，它是應(yīng)用語(yǔ)言、文字、圖像等符號(hào)，通過類比、隱喻、會(huì)談等方式將主觀抽象的隱性知識(shí)表達(dá)為具體的概念、公式等顯性知識(shí)的過程。因此，如何借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用直觀形象的方式清晰表述自己的隱性知識(shí)，則是知識(shí)外顯化的能力體現(xiàn)。

表3的數(shù)據(jù)結(jié)果表明，大學(xué)生隱性知識(shí)的挖掘和知識(shí)的外顯都存在嚴(yán)重不足。

1）隱性知識(shí)挖掘能力方面，能利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常和他人交流知識(shí)的人數(shù)百分比，網(wǎng)絡(luò)聊天工具有38%，博客、Wiki、QQ或BBS只有5%；但數(shù)據(jù)也表明，約72%的學(xué)生會(huì)經(jīng)過思考回復(fù)他人的提問，這對(duì)于隱性知識(shí)的挖掘是十分有利的。

2）知識(shí)的外顯表達(dá)能力方面，經(jīng)常能運(yùn)用寓言、故事、名言隱喻、類比自己知識(shí)的學(xué)生只有6%，能經(jīng)常結(jié)合圖片、圖表、視頻、音頻等來(lái)輔助闡述知識(shí)的只有19%，能經(jīng)常給難理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)作注釋的僅僅有2%的學(xué)生；然而可喜的是，41%的學(xué)生都愿意把知識(shí)深入淺出地表達(dá)，這說(shuō)明學(xué)生具有顯性表達(dá)知識(shí)的意愿和初步能力，但在方法上還有待提升。

大學(xué)生顯性知識(shí)歸納綜合能力現(xiàn)狀分析隱性知識(shí)挖掘并顯性表達(dá)后，為使知識(shí)系統(tǒng)化，則需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合整理，顯性知識(shí)歸納整理能力就是知識(shí)綜合化的過程。因此，經(jīng)過思考將知識(shí)進(jìn)行歸納，并系統(tǒng)發(fā)表從而形成自己的知識(shí)庫(kù)，就是顯性知識(shí)歸納綜合能力的表現(xiàn)。從表4數(shù)據(jù)結(jié)果看出，有意識(shí)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己知識(shí)庫(kù)的學(xué)生為數(shù)不多，只有16%；能經(jīng)過思考并利用博客和維基整理知識(shí)、系統(tǒng)發(fā)表的學(xué)生都在30%以下。顯性知識(shí)的系統(tǒng)歸納是知識(shí)得以有效共享的前提，提升大學(xué)生顯性知識(shí)的歸納整理能力，將有利于知識(shí)的傳播，并促進(jìn)知識(shí)的發(fā)展與創(chuàng)新，這是個(gè)人知識(shí)管理的最終目標(biāo)。

表3 隱性知識(shí)挖掘外顯能力調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

表4 顯性知識(shí)歸納整理能力現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

大學(xué)生知識(shí)共享及創(chuàng)新應(yīng)用能力現(xiàn)狀分析管理知識(shí)在于知識(shí)的創(chuàng)新再利用，因此，個(gè)人知識(shí)管理其核心目標(biāo)就是將管理后的知識(shí)庫(kù)廣泛共享，使知識(shí)得以被他人獲取并在實(shí)踐中應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的反思與創(chuàng)新，最終促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，提高個(gè)人的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)共享的有利平臺(tái)，具備在網(wǎng)絡(luò)上共享知識(shí)的意識(shí)，并采取行之有效的方法傳播自己的知識(shí)內(nèi)容，是知識(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化的有效方式。

表5數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)了學(xué)生知識(shí)共享能力和知識(shí)遷移應(yīng)用能力兩方面的現(xiàn)狀。

1）學(xué)生將自己整理后的知識(shí)與他人分享的意識(shí)不強(qiáng)，能經(jīng)常通過QQ、郵件、文件上傳和群共享的方式分享自己知識(shí)的加起來(lái)約只有45%的比例；能經(jīng)常利用BBS論壇共享系統(tǒng)知識(shí)的少之又少，比例僅3%；完全不懂得通過博客的鏈接功能和標(biāo)簽功能分享相關(guān)知識(shí)的學(xué)生比例甚高，博客鏈接量為0的比例達(dá)46%，標(biāo)簽設(shè)置為0的比例高達(dá)80%。由此可見，雖然部分學(xué)生有整理個(gè)人知識(shí)的能力，但讓知識(shí)價(jià)值局限在個(gè)人層面上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)將知識(shí)價(jià)值影響面擴(kuò)大。

2）閱讀他人知識(shí)產(chǎn)生靈感和將知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)用是知識(shí)得以創(chuàng)新發(fā)展的主要方式。數(shù)據(jù)表明，無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)媒體還是傳統(tǒng)媒體，學(xué)生均有記錄學(xué)習(xí)靈感的意識(shí)，這點(diǎn)很讓人欣慰；但能把知識(shí)在實(shí)踐中應(yīng)用的比例仍不多，能經(jīng)常應(yīng)用的只有38%的比例，可見個(gè)人知識(shí)管理價(jià)值的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中并不樂觀。

4 Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力提升策略

根據(jù)前面針對(duì)Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理存在以下幾個(gè)問題：

1）大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，大部分大學(xué)生沒有系統(tǒng)整理知識(shí)的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；

2）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件有一定了解，但對(duì)如何充分利用博客、維基、RSS、網(wǎng)摘、論壇進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理比較茫然；

3）大學(xué)生不太愿意進(jìn)行知識(shí)共享和交流，不善于將知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)，影響知識(shí)的共享程度；

4）大學(xué)生對(duì)知識(shí)活學(xué)活用的能力欠缺，對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新與再利用能力有待改善。

為解決上面存在的問題，本研究從課程設(shè)置、教師教學(xué)及學(xué)生個(gè)人素質(zhì)提升三個(gè)角度提出改良策略。

表5 大學(xué)生知識(shí)共享及創(chuàng)新應(yīng)用能力現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

完善大學(xué)課程設(shè)置，彌補(bǔ)大學(xué)生在個(gè)人知識(shí)管理方面的知識(shí)體系空缺個(gè)人知識(shí)管理能力直接影響個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，然而在國(guó)內(nèi)高校開設(shè)知識(shí)管理的課程大多局限在信息管理專業(yè)和MBA培訓(xùn)課程中，且內(nèi)容也主要針對(duì)企業(yè)和組織的知識(shí)管理和員工的個(gè)人知識(shí)管理，將個(gè)人知識(shí)管理知識(shí)泛化，將企業(yè)個(gè)人知識(shí)管理經(jīng)驗(yàn)在學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理中進(jìn)行改良和推廣，在我國(guó)大學(xué)教育中現(xiàn)在仍是一大缺口。本研究針對(duì)此現(xiàn)狀提出以下改革措施：

1）開展針對(duì)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的教材研發(fā)工作，整合及改良企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)容，尋求適合大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的知識(shí)架構(gòu)體系；

2）在高校開設(shè)個(gè)人知識(shí)管理的公共必修課程或公選課程和有利于推進(jìn)個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程，特別是Web2.0技術(shù)內(nèi)容課程，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程應(yīng)注重個(gè)人知識(shí)管理知識(shí)的融入，以提升學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的能力；

3）個(gè)人知識(shí)管理及相關(guān)課程應(yīng)在學(xué)生入學(xué)初期開設(shè)，內(nèi)容上注重學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)和能力的培養(yǎng)，以便學(xué)生在后續(xù)學(xué)習(xí)中得以充分應(yīng)用。

促進(jìn)教師教學(xué)改革，通過有效教學(xué)活動(dòng)提升大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力從現(xiàn)狀分析可知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理具有一定潛意識(shí)行為，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和理論指導(dǎo)，在管理過程中存在盲從性，如能在教學(xué)中通過一定的具有個(gè)人知識(shí)管理特性的教學(xué)行為和學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，相信學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理給個(gè)人發(fā)展帶來(lái)的益處感悟會(huì)更深，進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的自覺性會(huì)更高，效果也會(huì)更明顯。為此，教師教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力為目的，進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)改革，主要措施如下：

1）針對(duì)教師開展個(gè)人知識(shí)管理軟件和網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人知識(shí)管理支持作用的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，加強(qiáng)教師培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的意識(shí)，并對(duì)教師培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力從理論和技術(shù)上給予指導(dǎo)和支持；

2）鼓勵(lì)教師開展培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的相關(guān)教學(xué)研究，為教師在教學(xué)實(shí)踐中有效提升學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力提供啟發(fā)和借鑒；

3）將學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力培養(yǎng)融入日常教學(xué)中，教學(xué)應(yīng)根據(jù)內(nèi)容目標(biāo)有意識(shí)加入個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人知識(shí)管理對(duì)課程學(xué)習(xí)的重要性，并設(shè)計(jì)合理有效的、針對(duì)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

加強(qiáng)學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，為大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理提供條件前提信息素養(yǎng)是應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的一種基本能力，包含信息意識(shí)、信息技能及信息應(yīng)用三大方面。個(gè)人知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)獲取與存儲(chǔ)、組織與共享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過程，可見，具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)是有效開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人知識(shí)管理的條件前提。

因此，在學(xué)習(xí)和生活中向?qū)W生灌輸信息價(jià)值意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生多采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特別是Web2.0技術(shù)與他人交流與分享，形成樂于分享的意愿與習(xí)慣，這對(duì)于學(xué)生進(jìn)行有效個(gè)人知識(shí)管理均有良好輔助作用。為此，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生信息素養(yǎng)的提升提供必要的硬件及軟件支持：

1）保證校園環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的暢通與便利，鼓勵(lì)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)與同學(xué)和老師交流；

2）學(xué)校鼓勵(lì)教師大力開發(fā)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，教師教學(xué)應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動(dòng)的開展，注重思想的深層交流與碰撞，在教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)獲取、處理、傳播及應(yīng)用信息方面的能力。

5 結(jié)束語(yǔ)

教育的最終目標(biāo)是促進(jìn)人的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力，對(duì)于提升學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體發(fā)展具有不可估量的作用。然而，個(gè)人知識(shí)管理主要起源于組織和企業(yè)知識(shí)管理，針對(duì)學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力培養(yǎng)的研究并不多。因此，如何成功借鑒企業(yè)和組織的個(gè)人知識(shí)管理理念，找出適合學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力培養(yǎng)的模式和方法，是未來(lái)教育研究值得認(rèn)真思索的問題。

[1]鹿秀娥.教育虛擬社區(qū)的知識(shí)共享[D].山東:曲阜師范大學(xué),2010(4).

[2]李娜.基于SECI模型的大學(xué)知識(shí)共享研究[J].圖書館工作與研究,2010(2):29-32.

[3]曹燕,馬崢.基于Blog的個(gè)人知識(shí)管理[J].科技管理研究,2007(10):233-235.

[4]劉軒.個(gè)人知識(shí)管理淺談[J].新課程:教研,2010(7): 103-104.

[5]彭蓮好.隱性知識(shí)的定義、特征及分類[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào),2005(10):97-99.

Research about Present Situation and Training Strategies of College Students’ Personal Knowledge Management Ability in Web2.0 Network Environment

LIANG Ruiyi

In order to develop College Students’ personal knowledge management capability,enhance the social competitiveness of students in the knowledge economy era,the article based on the SECI model,analyses the f ve abilities of the personal knowledge management in the network environment. The research combined with the survey data,from f ve abilities of the personal awareness of knowledge management,the application capability of the network platform,tacit knowledge mining and explicit expression capability,explicit knowledge synthesizes capability,knowledge sharing and innovative applications capability,analyses the existing capacity gaps in the current college students personal knowledge management,and propose the improve Strategies from three aspects of curriculum,teaching reform and student quality and ability training.

Web 2.0;personal knowledge management ability;SECI model

G434

A

1671-489X(2016)02-0001-06

*項(xiàng)目來(lái)源：廣州市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014一般課題“Web2.0環(huán)境下大學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)研究”（基金編號(hào)：2013A036）。作者：梁瑞儀，廣州大學(xué)教育學(xué)院副教授，研究方向?yàn)檫h(yuǎn)程教育理論及實(shí)踐（510006）。

10.3969 /j.issn.1671-489X.2016.02.001