電大基層分校實(shí)施全面教學(xué)質(zhì)量管理的措施研究

◆王艷偉

(深圳廣播電視大學(xué)坪山學(xué)院)

電大基層分校實(shí)施全面教學(xué)質(zhì)量管理的措施研究

◆王艷偉

(深圳廣播電視大學(xué)坪山學(xué)院)

近年來，我國的開放大學(xué)學(xué)習(xí)中心的數(shù)量不斷增加，相關(guān)的研究工作也在不斷深入。在這樣的大環(huán)境下，電大基層分校的教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)方式以及學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展等都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)于電大的基層分校而言，只有在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，才能獲得更大的生存空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的進(jìn)一步提升。因此，在電大基層分校實(shí)施全面教學(xué)質(zhì)量管理勢(shì)在必行。針對(duì)電大基層分校的實(shí)際情況，對(duì)其全面教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)施措施進(jìn)行研究。

電大基層分校 教學(xué)質(zhì)量 全面質(zhì)量管理 措施

電大基層分校教學(xué)質(zhì)量對(duì)于電大整體而言，有著舉足輕重的地位，其不僅關(guān)系到基層分校的生存和發(fā)展，而且對(duì)整個(gè)電大體系的發(fā)展影響重大，可謂是電大發(fā)展的“生命線”。全面教學(xué)質(zhì)量管理是電大基層分校管理中的重要組成，對(duì)學(xué)生和學(xué)校而言都有重要意義，但目前還缺乏有效的落實(shí)措施。所以，加強(qiáng)對(duì)電大基層分校實(shí)施全面教學(xué)質(zhì)量管理的措施研究顯得尤為重要。

一、構(gòu)建基層分校教學(xué)質(zhì)量管理體系

學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力以及在社會(huì)中的發(fā)展，與學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。只有引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理模式，才能讓學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量得到有效提升。這既是深化人才培養(yǎng)模式改革和實(shí)現(xiàn)開放式教育的必然要求，也是成人教育改革的關(guān)鍵。

統(tǒng)觀我國電大的教學(xué)現(xiàn)狀，其教學(xué)質(zhì)量管理體系越來越成熟，全面質(zhì)量管理模式逐漸被引入到學(xué)習(xí)中心的建設(shè)中，使電大的現(xiàn)代化管理進(jìn)程得到有效推進(jìn)。根據(jù)全面教學(xué)質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)來看，電大基層分校必須要制定相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)與具體的實(shí)施方針，并且要積極關(guān)注社會(huì)的需求，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行全面的管理，有計(jì)劃地開展教學(xué)服務(wù)，同時(shí)要實(shí)施檢查與處理。另外，電大基層分校還需要分析教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的原因，并有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施。這樣就能使學(xué)校教學(xué)在強(qiáng)化管理中實(shí)現(xiàn)全面的過程控制，讓學(xué)校的管理體系逐漸趨于法制化、科學(xué)化和規(guī)范化。

在電大基層分校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理體系的過程中，必須要在特定標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行規(guī)范，讓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量能夠滿足社會(huì)的要求并獲得學(xué)校服務(wù)對(duì)象的信任。目前國際上通用的ISO9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)是最常見的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以在對(duì)電大教學(xué)質(zhì)量管理的過程中也可以將此標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，在電大教學(xué)質(zhì)量管理體系中引入適合電大發(fā)展的質(zhì)量要素，并以成人教育的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)，來提升電大的教學(xué)質(zhì)量。

二、不斷完善教學(xué)質(zhì)量管理體系

對(duì)于全面教學(xué)質(zhì)量管理體系而言，其運(yùn)轉(zhuǎn)的方式就是將計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行往復(fù)循環(huán)，通過這樣的模式來尋找教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題并采取有針對(duì)性的措施，從而確保教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性。

首先，要制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。主要是根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況制定教學(xué)目標(biāo)，并建立起與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。這就需要針對(duì)開放教育的特點(diǎn)，對(duì)開放教育實(shí)施過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行確定，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。這樣才能明確教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，使教學(xué)活動(dòng)的開展具有明確的方向，同時(shí)確保教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施能夠有規(guī)律的進(jìn)行。

其次，要確保教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。主要是將已經(jīng)制定的計(jì)劃和教學(xué)質(zhì)量管理措施進(jìn)行任務(wù)劃分，然后在學(xué)校的統(tǒng)籌安排下有序地開展相關(guān)的工作。教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施實(shí)質(zhì)上是對(duì)教學(xué)目標(biāo)的具體實(shí)施，需要以教師的教學(xué)活動(dòng)為基礎(chǔ)，通過對(duì)教學(xué)活動(dòng)的管理來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的全面落實(shí)。而教師也需根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，通過相互協(xié)調(diào)來降低教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的難度，從而保證教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施效果。

再次，要檢查計(jì)劃實(shí)施的情況。主要是收集計(jì)劃實(shí)施過程中的實(shí)際情況與取得的結(jié)果，然后將其與計(jì)劃中的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，從而完成對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)，并找到其中存在的問題。教學(xué)檢查不僅是教學(xué)計(jì)劃實(shí)施工作的評(píng)價(jià)依據(jù)，更是教學(xué)質(zhì)量管理后續(xù)階段工作開展的基礎(chǔ)，所以教學(xué)檢查是開放教育中全面教學(xué)質(zhì)量管理思想的重要內(nèi)容，在整個(gè)教學(xué)質(zhì)量管理中有著重要的銜接作用。

最后，要恰當(dāng)處理檢查的結(jié)果。主要是根據(jù)教學(xué)檢查的結(jié)果，對(duì)教學(xué)中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分享，從而讓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到有效提升。同時(shí)，在處理的過程中還會(huì)將一些不能馬上解決的問題轉(zhuǎn)入到下一個(gè)工作循環(huán)中，通過下一階段的工作循環(huán)來查找問題出現(xiàn)的原因并逐漸找到有效的解決措施。對(duì)于其中一些長時(shí)間存在的問題，在其不會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成較大的影響的前提下，可暫時(shí)避開，在之后的循環(huán)過程中逐一解決，各個(gè)擊破。

三、以質(zhì)量管理體系作為電大基層分校建設(shè)的指導(dǎo)

對(duì)于電大基層分校的建設(shè)而言，在建設(shè)開放大學(xué)學(xué)習(xí)中心的過程中，必須要始終堅(jiān)持以國家開放大學(xué)教育項(xiàng)目的要求為指導(dǎo)開展教學(xué)工作，并且要在開展教學(xué)實(shí)踐的過程中不斷加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的控制意識(shí)，使教學(xué)活動(dòng)在教學(xué)質(zhì)量管理體系的監(jiān)控與調(diào)節(jié)之下不斷完善，如此電大基層院校的教學(xué)質(zhì)量才能得到有效保障。

首先，在分析教學(xué)中存在的問題時(shí)，要對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量管理方法進(jìn)行充分利用，并根據(jù)教學(xué)中存在的問題制定有針對(duì)性的教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃。例如，通過教學(xué)質(zhì)量管理發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的主要問題是：教師在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)的方法存在問題，并且學(xué)生不能找到適應(yīng)學(xué)習(xí)的有效方式。出現(xiàn)這樣的問題說明教師在面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)教學(xué)工作的時(shí)候，沒有正確理解開放教育的特點(diǎn)，并且不能適應(yīng)新形勢(shì)下教學(xué)活動(dòng)的要求。若要有效解決此類問題，從事開放教育教學(xué)的教師就必須擁有足夠的理論知識(shí)，并對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行合理的安排和計(jì)劃。

其次，在開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的過程中，要將教學(xué)計(jì)劃的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)。具體而言就是要在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，并且根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)要根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，培養(yǎng)教師的教學(xué)能力。另外還要在學(xué)校不斷發(fā)展的過程中對(duì)教學(xué)條件進(jìn)行必要的改善，使其能夠滿足基本的教學(xué)需要。在開展教學(xué)活動(dòng)的過程中，必須要將學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的中心。也就是說在教學(xué)中要關(guān)注怎樣讓學(xué)生學(xué)得更好，如何更為有效地激起學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，如何給予學(xué)生恰當(dāng)?shù)摹⒆銐虻慕虒W(xué)輔導(dǎo)，如何為學(xué)生提供必要的支持等，讓學(xué)生真正地成為教學(xué)的主體。

最后，在進(jìn)行教學(xué)檢查和處理的過程中，要將質(zhì)量管理體系的理念和方法作為必要的、主要的指導(dǎo)性思想。這就需要學(xué)校建立以學(xué)校教學(xué)管理部門為主導(dǎo)的工作檢查體系，在日常教學(xué)中對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。同時(shí)，要定期開展全面的檢查工作，最好是每學(xué)期進(jìn)行兩到三次。通過對(duì)不同教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查，找出教學(xué)中存在的問題，評(píng)價(jià)教學(xué)方法的實(shí)用性與科學(xué)性，檢查教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)情況以及教師在教學(xué)工作中與學(xué)生的交流互動(dòng)是否達(dá)到了相關(guān)要求。另外，在開展教學(xué)檢查的過程中，要與教師進(jìn)行深入的溝通交流，讓教師對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題。當(dāng)然，作為教學(xué)主體的學(xué)生也應(yīng)在檢查中起到關(guān)鍵作用，所以要對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，通過學(xué)生的反饋來收集教學(xué)中存在的問題。在完成教學(xué)檢查后，要總結(jié)、分享成功的經(jīng)驗(yàn)，整理、分析存在的問題，并根據(jù)學(xué)生的反饋制定有針對(duì)性的教學(xué)改進(jìn)計(jì)劃。

四、總結(jié)

電大基層分校的全過程教學(xué)質(zhì)量管理對(duì)分校的發(fā)展有重要影響，在開展教學(xué)質(zhì)量管理的過程中，必須要將教學(xué)全過程管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)思想，以學(xué)生的基本情況為依據(jù)開展教學(xué)。首先要構(gòu)建符合基層分校實(shí)際情況的教學(xué)質(zhì)量管理體系，然后要對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善，最后要將教學(xué)質(zhì)量管理體系作為基層分校建設(shè)的指導(dǎo)。如此，電大基層分校必會(huì)迎來教學(xué)質(zhì)量的提升和學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。

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