馬斯洛需要層次理論對(duì)高校輔導(dǎo)員管理的啟示

◆楊 曦

(吉林醫(yī)藥學(xué)院)

馬斯洛需要層次理論對(duì)高校輔導(dǎo)員管理的啟示

◆楊 曦

(吉林醫(yī)藥學(xué)院)

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的主力軍，為高校人才培育做出了貢獻(xiàn)，但在現(xiàn)實(shí)中他們卻處于邊緣化的地位，輔導(dǎo)員工作得不到他人的認(rèn)可和尊重。通過(guò)借鑒馬斯洛需要層次理論，分別從生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要這五個(gè)方面來(lái)完善對(duì)輔導(dǎo)員的管理，以此提高學(xué)生管理的能力。

馬斯洛需要層次理論 輔導(dǎo)員 需要

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的良師益友和人生道路上的引導(dǎo)者，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著至關(guān)重要的作用。無(wú)論是《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》還是新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，都對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了具體規(guī)定，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)培育中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人的重大使命和艱巨任務(wù)。但在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員卻處于尷尬境地，他們是高校中的“特殊群里”，他們扮演著“收費(fèi)員、勤雜工、保姆”等角色，在學(xué)生眼中他們是“教師”，在教師眼中他們是管理一群“小孩子”的“孩子王”，他們處于學(xué)校的“夾心層”，導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)認(rèn)同感。因此，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上可以借鑒馬斯洛需要層次理論相關(guān)內(nèi)容，有效改善輔導(dǎo)員的處境，強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感。

一、馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容

亞伯拉罕·馬斯洛是美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家，第三代心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者，提出了融合精神分析心理學(xué)和行為主義心理學(xué)的人本主義心理學(xué)。1943年，他在《人類動(dòng)機(jī)理論》一書中首次提出“層次理論”，他認(rèn)為，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要總是由低層次向高層次發(fā)展，低層次需要是高層次需要的前提，一個(gè)人只有當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，高層次的需要才會(huì)顯露出來(lái)。但任何一種需要并不是其高層次的需要得到發(fā)展后，低層次需要就此消失，而是依然存在，只是對(duì)人的動(dòng)機(jī)行為影響的比重有所減弱。馬斯洛認(rèn)為，低層次需要(生理需要、安全需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要)是缺失需要，高層次需要(自我實(shí)現(xiàn)的需要)是成長(zhǎng)需要，一個(gè)人低層次的需要得到滿足后，它就不再具有激勵(lì)作用，而高層次的需要越是得到滿足越能激勵(lì)人從事這項(xiàng)工作，高層次需要永遠(yuǎn)無(wú)法完全滿足，因此，它具有永久的激勵(lì)作用。

二、馬斯洛需要層次理論與輔導(dǎo)員工作的契合點(diǎn)

輔導(dǎo)員工作瑣碎雜亂，他們就像是學(xué)校的粘合劑，協(xié)調(diào)和溝通學(xué)校各部門，影響學(xué)校教育生活的全部。在現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員的主要工作就解決學(xué)生各方面的需求，而在一定程度上高校卻忽略了輔導(dǎo)員各方面的訴求。因此，結(jié)合馬斯洛需要層次理論來(lái)分析現(xiàn)實(shí)工作中輔導(dǎo)員各方面的需要。

1.輔導(dǎo)員的生理需要

生理需要主要指人類維系生存的最基本需要，對(duì)于輔導(dǎo)員主要是指物質(zhì)條件，而生理需要與物質(zhì)條件密切相關(guān)，如衣食住行的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)物質(zhì)基礎(chǔ)的支撐。馬克思主義唯物論認(rèn)為物質(zhì)決定意識(shí)，因此，從物質(zhì)條件上滿足輔導(dǎo)員的基本需要是滿足其內(nèi)心需要的首要方面。但在大多高校中，輔導(dǎo)員與專任教師在薪資上出現(xiàn)差別待遇，與專任教師相比，輔導(dǎo)員不僅是教育者更是管理者還是服務(wù)者，他們工作繁忙、壓力大，工資卻明顯少于專任教師，工作付出的辛勤勞動(dòng)與所得的微薄回報(bào)存在不對(duì)等，而且大多輔導(dǎo)員都是碩士及以上學(xué)歷，他們的薪資與前期教育投入沒(méi)有得到相應(yīng)的收益。除此之外，輔導(dǎo)員的日常管理工作也會(huì)引起輔導(dǎo)員很多生理變化，他們長(zhǎng)期處于緊張繁忙的工作狀態(tài)，尤其是現(xiàn)今高校大學(xué)生都是思想復(fù)雜多變的“90后”，加之近幾年高校畢業(yè)生數(shù)量不斷激增，就業(yè)壓力變大，同樣給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)挑戰(zhàn)，導(dǎo)致其在生理上出現(xiàn)失眠、食欲不振、頭暈眼花等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了工作效率與生活質(zhì)量。

2.輔導(dǎo)員的安全需要

安全需要具體表現(xiàn)為人們對(duì)組織、秩序、安全感和預(yù)見(jiàn)性的追求，人們希望人身安全、工作職位有保障、生活穩(wěn)定等，對(duì)于輔導(dǎo)員主要是指人身安全需要和職位晉升的需要。一方面，當(dāng)下的大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，在其特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷中，逐漸形成了以自我為中心的觀念，步入大學(xué)后很難適應(yīng)集體生活，在一定程度上易引起學(xué)生間的沖突與矛盾。而輔導(dǎo)員在解決矛盾時(shí)，會(huì)批評(píng)教育學(xué)生，個(gè)別學(xué)生雖自身有錯(cuò)卻不愿意承擔(dān)，會(huì)把不滿情緒宣泄在協(xié)調(diào)問(wèn)題的輔導(dǎo)員身上，對(duì)輔導(dǎo)員的人身安全帶來(lái)隱患。另一方面，就是輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)發(fā)展缺乏安全感，由于輔導(dǎo)員工作特殊，事務(wù)性的工作占據(jù)了他們大量的時(shí)間，相對(duì)而言，理論學(xué)習(xí)和理論研究的時(shí)間較少，要獲得理論研究成果要付出更大的努力，使得輔導(dǎo)員個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)相對(duì)艱難，職位晉升的機(jī)會(huì)也少。即使新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中提出高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化，但在現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展落實(shí)不到位，許多高校并沒(méi)有為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展做出明確規(guī)劃，這使得輔導(dǎo)員對(duì)自己的未來(lái)具有強(qiáng)烈的危機(jī)感。輔導(dǎo)員人身安全受到威脅具有突發(fā)性，而職業(yè)發(fā)展具有長(zhǎng)效性，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展比人身安全更值得關(guān)注。

3.輔導(dǎo)員愛(ài)和歸屬的需要

歸屬需要是指人的情感和愛(ài)歸屬于某個(gè)團(tuán)體的需要，人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，人要在社會(huì)中結(jié)成各種各樣的關(guān)系，并依附于某個(gè)團(tuán)體。在高校中輔導(dǎo)員會(huì)與他人結(jié)成師生關(guān)系、同事關(guān)系，輔導(dǎo)員在日常管理工作中迫切需要學(xué)生的支持、同事的配合、領(lǐng)導(dǎo)的理解。而這一切源于愛(ài)，只有愛(ài)貫穿其中，學(xué)生才會(huì)支持輔導(dǎo)員積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)體諒輔導(dǎo)員在工作中的難處，同事才會(huì)熱心配合輔導(dǎo)員落實(shí)各項(xiàng)工作。如果在工作中能營(yíng)造出這樣和諧的氛圍，輔導(dǎo)員會(huì)很快融入到高校這個(gè)團(tuán)體之中，才會(huì)獲得歸屬感。而在現(xiàn)實(shí)中，一些高校認(rèn)為只有專業(yè)上不去的教師才去當(dāng)輔導(dǎo)員，更有甚者認(rèn)為輔導(dǎo)員這一職位任何人都能擔(dān)任，誰(shuí)愿意當(dāng)就當(dāng)，不愿意當(dāng)就走人，這種思想很不利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)定性，也不利于學(xué)生管理的連續(xù)性。以某高校為例，曾有輔導(dǎo)員就被邊緣化的問(wèn)題與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流，問(wèn)題不但沒(méi)有解決，領(lǐng)導(dǎo)卻指責(zé)年輕輔導(dǎo)員沒(méi)有主人翁意識(shí)，那可否質(zhì)問(wèn)該校領(lǐng)導(dǎo)貴校將輔導(dǎo)員當(dāng)做學(xué)校的主人了嗎？輔導(dǎo)員在工作中沒(méi)有體會(huì)到當(dāng)主人的感覺(jué)，何以有主人翁意識(shí)。在這樣的工作環(huán)境中輔導(dǎo)員得不到關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致其缺乏歸屬感。

4.輔導(dǎo)員的尊重需要

尊重的需要包括自尊和受到他人的尊重。自尊需要是人對(duì)自我肯定的需要，是人的自我認(rèn)同；人們還渴望得到他人的重視、關(guān)心、贊同或高度評(píng)價(jià)，這就是“他尊”。高校輔導(dǎo)員也有著自尊和受他人尊重的需要，他們渴望自己的工作能得到學(xué)生和學(xué)校的認(rèn)可，但在現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員受到學(xué)校多方的管理，輔導(dǎo)員必須按照各部門的要求配合去完成工作。輔導(dǎo)員尤其在與機(jī)關(guān)各部門打交道時(shí)往往受到機(jī)關(guān)工作人員的冷落，機(jī)關(guān)人員對(duì)輔導(dǎo)員和其他教職員工的態(tài)度截然不同，而且機(jī)關(guān)各部門在工作上不溝通，所有事情都推脫給輔導(dǎo)員。例如，新生入學(xué)，有的學(xué)生因家庭貧困申請(qǐng)的生源地貸款，學(xué)生一報(bào)到就將生源地貸款的回執(zhí)交到了學(xué)生處，但是學(xué)生處不會(huì)將上交的回執(zhí)名單報(bào)給財(cái)務(wù)處，導(dǎo)致財(cái)務(wù)處在扣學(xué)費(fèi)時(shí)出現(xiàn)兩種問(wèn)題。一方面，有些生源地貸款的同學(xué)在學(xué)校指定使用的卡里有存款，財(cái)務(wù)處會(huì)將學(xué)費(fèi)在卡里劃扣掉；另一方面，有些生源地貸款的同學(xué)卡里沒(méi)有存款，財(cái)務(wù)處會(huì)顯示余額不足，需補(bǔ)交學(xué)費(fèi)。情況出現(xiàn)后，財(cái)務(wù)處不會(huì)和學(xué)生處核對(duì)，依然找輔導(dǎo)員核實(shí)。首先，由于學(xué)生一入學(xué)就上交了回執(zhí)，所以輔導(dǎo)員要在班級(jí)核實(shí)生源地貸款同學(xué)的名單；其次，輔導(dǎo)員要在財(cái)務(wù)處為多劃扣錢的同學(xué)辦理退費(fèi)手續(xù)。由于機(jī)關(guān)各部門不溝通，將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，而且加大了輔導(dǎo)員的工作量，但機(jī)關(guān)人員認(rèn)為只要和學(xué)生相關(guān)的問(wèn)題就應(yīng)該都?xì)w輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，使得輔導(dǎo)員在高校中扮演著微不足道的角色，導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦械貌坏綉?yīng)有的尊重，他們的自尊心也會(huì)受到打擊。

5.輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)的需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人能力到最大限度，表現(xiàn)出對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)精神，具有超越自我的特征，具有較高的社會(huì)價(jià)值。而在現(xiàn)實(shí)工作中輔導(dǎo)員很難完成自我實(shí)現(xiàn)這一需要，因?yàn)檩o導(dǎo)員的自我價(jià)值和成就感不足，主要是由輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容所決定的。輔導(dǎo)員的工作涉及學(xué)院和機(jī)關(guān)各部門，在學(xué)院大部分輔導(dǎo)員承擔(dān)著本應(yīng)有教學(xué)秘書、行政秘書完成的部分工作，時(shí)常充當(dāng)跑腿的角色，沒(méi)人愿意做的事情都推給輔導(dǎo)員去做。同時(shí)，輔導(dǎo)員不僅要時(shí)刻關(guān)注每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理等狀況，還要按時(shí)完成學(xué)校各機(jī)關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。例如，輔導(dǎo)員要向?qū)W生處上報(bào)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)情況、要評(píng)定助學(xué)金、要整理學(xué)生檔案、假期前后要統(tǒng)計(jì)離校返校人數(shù)、要上交班會(huì)總結(jié)等；對(duì)于教務(wù)處，輔導(dǎo)員要統(tǒng)計(jì)英語(yǔ)四級(jí)、英語(yǔ)六級(jí)、全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的人數(shù)并繳費(fèi)、要安排畢業(yè)班學(xué)生實(shí)習(xí)、要統(tǒng)計(jì)學(xué)生授予學(xué)位情況等。輔導(dǎo)員每天都重復(fù)著這些繁瑣的事情，無(wú)法體現(xiàn)更高的自我價(jià)值。

三、馬斯洛需要層次理論對(duì)輔導(dǎo)員管理的啟示

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人在滿足了生理、安全需要之后，就渴望被關(guān)懷、被尊重，希望自身價(jià)值被承認(rèn)。所以，在對(duì)輔導(dǎo)員的管理上，物質(zhì)支撐只是最基本的需求，隨著社會(huì)的進(jìn)步，輔導(dǎo)員越來(lái)越關(guān)注自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更多想得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。雖然馬斯洛需要層次理論有一定的局限性，但是對(duì)高校輔導(dǎo)員管理具有啟發(fā)作用。

1.重視生理需要，提升薪資水平

高校領(lǐng)導(dǎo)首先要從低層次需要滿足輔導(dǎo)員的需求，從薪資待遇上進(jìn)行改善，建立公平合理的薪酬制度。一個(gè)人對(duì)其工作報(bào)酬的滿意度直接關(guān)系到他工作的積極性，如果一個(gè)人付出的勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬不成正比，或者付出相同的勞動(dòng)量卻比別人所得的報(bào)酬少，便會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，正所謂“不患寡而患不均”。在大多數(shù)高校，輔導(dǎo)員的工作沒(méi)有得到相應(yīng)的報(bào)酬，高校應(yīng)該優(yōu)化資源配置，并通過(guò)一系列的人事分配制度不斷完善薪資分配，使得輔導(dǎo)員的薪資與相同工作年限的教師、技術(shù)人員保持同一水平，盡量解決輔導(dǎo)員的后顧之憂。在高校中時(shí)常用“既要為柴米油鹽奔波，也要有仰望蒼穹的志趣”來(lái)激勵(lì)教師進(jìn)行科研，而輔導(dǎo)員的工作也一樣，要先保證其基本生活需要，才能促使其全身心地投入到學(xué)生管理工作之中。輔導(dǎo)員在工作中面臨巨大壓力，超負(fù)荷的工作狀態(tài)，常常使得他們心力交瘁、苦不堪言，因此，高校要逐漸提高輔導(dǎo)員的薪資水平，滿足他們對(duì)衣食住行的需求。當(dāng)基本生活得到滿足后，輔導(dǎo)員可以利用休息時(shí)間加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，也可以在假期適當(dāng)出去旅游緩解工作壓力，舒緩心情，以此提高工作效率。

2.注重安全需要，提供必要支持

注重輔導(dǎo)員安全需要，為其提供必要的社會(huì)保障和心理輔導(dǎo)。目前，輔導(dǎo)員最迫切的安全需要就是人身、職業(yè)發(fā)展、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等需要。千百年來(lái)中國(guó)百姓的共同愿望就是“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、居者有其屋”，輔導(dǎo)員作為普通民眾中的一部分人，同樣需要以上各方面的保障。除了提供公平合理的薪酬制度，還必須提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等，而且要隨著物價(jià)的上漲進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外還要提高輔導(dǎo)員心理素質(zhì)，高校要定期組織輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自我心理健康。了解自身心理特點(diǎn)和規(guī)律，學(xué)會(huì)情緒控制和調(diào)節(jié)的方法，形成良好的心理反應(yīng)能力和適當(dāng)?shù)男狗绞?。輔導(dǎo)員面對(duì)工作壓力和學(xué)生突發(fā)事件，要能鎮(zhèn)靜處理，而且在必要的情況下學(xué)校心理咨詢中心要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助輔導(dǎo)員調(diào)整心理狀態(tài)，放松身心，維護(hù)其心理健康。

3.關(guān)注歸屬需要，加強(qiáng)人文關(guān)懷

歸屬需要主要是人希望得到他人的認(rèn)可、接受與支持，希望在低谷時(shí)得到他人的安慰，希望與他人和睦相處。而現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員對(duì)崗位缺乏歸屬感，他們往往得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、得不到同事的支持，在遇到學(xué)生管理的瓶頸時(shí)很難有人予以指導(dǎo)，事業(yè)遇到挫折時(shí)又很難有人給予安慰。因此，高校要營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，這是一種無(wú)形的精神力量，直接影響個(gè)人的工作狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人處于良好的工作環(huán)境時(shí)，其對(duì)事務(wù)的反應(yīng)能力較快，解決問(wèn)題的效率會(huì)提高。在日常工作中要建立起“以老帶新，以新促老”的幫帶模式，加強(qiáng)輔導(dǎo)員之間的交流學(xué)習(xí)。在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中，老輔導(dǎo)員積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于新輔導(dǎo)員是一筆財(cái)富，老輔導(dǎo)員要悉心指導(dǎo)新輔導(dǎo)員的工作，協(xié)助新輔導(dǎo)員盡早適應(yīng)工作環(huán)境。而新輔導(dǎo)員也具有一定優(yōu)勢(shì)，他們領(lǐng)悟能力強(qiáng)、具備熟練的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，能促進(jìn)老輔導(dǎo)員發(fā)展思想政治教育新陣地。此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要關(guān)注輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，要定期與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)他們的心聲，體恤他們的需要，盡可能幫助他們解決現(xiàn)實(shí)困難，讓輔導(dǎo)員在工作中找到歸屬感，激發(fā)他們的工作熱情。

4.關(guān)切尊重需要，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)

輔導(dǎo)員崗位經(jīng)常被認(rèn)為是“沒(méi)有專業(yè)含量的崗位”“沒(méi)有發(fā)展前途的崗位”，這讓輔導(dǎo)員處于窘迫的局面，促使他們具有強(qiáng)烈的尊重需要。因此，一方面，學(xué)校要為輔導(dǎo)員營(yíng)造受尊重的氛圍，高校管理者應(yīng)樹(shù)立尊重輔導(dǎo)員的價(jià)值觀，實(shí)行以尊重輔導(dǎo)員為核心的人本管理模式。尊重輔導(dǎo)員的關(guān)鍵就是尊重他們的話語(yǔ)權(quán)，為輔導(dǎo)員提供參與學(xué)校政策性事務(wù)的機(jī)會(huì)，有資格對(duì)學(xué)生管理工作提出合理性意見(jiàn)；學(xué)校要制定完善的評(píng)聘制度，要明確輔導(dǎo)員與專任教師應(yīng)只存在工作崗位和職責(zé)的不同，不應(yīng)歧視輔導(dǎo)員事務(wù)強(qiáng)專業(yè)弱的現(xiàn)狀；要制定合理的表彰制度，不斷激勵(lì)輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員看到自身價(jià)值所在，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)意識(shí)。另一方面，輔導(dǎo)員要重視自己所從事的職業(yè)，肩負(fù)起大學(xué)生人生導(dǎo)師的重要職責(zé)。作為輔導(dǎo)員要尊重自己的崗位，不管外界的干擾多大，都要樹(shù)立起“我是輔導(dǎo)員我光榮”的意識(shí)，為學(xué)生培養(yǎng)做出貢獻(xiàn)。

5.自我實(shí)現(xiàn)需要，提升道德境界

自我實(shí)現(xiàn)的需要是在不斷激發(fā)自己的潛能，使自己逐漸成為所期望的人。而輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎，讓具有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)的輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，無(wú)法在工作中獲得成就感，難以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要主要是指社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的統(tǒng)一，人的社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)社會(huì)需求的滿足和對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)；自我價(jià)值表現(xiàn)為個(gè)體存在的意義和個(gè)體需求的滿足，社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的統(tǒng)一才是個(gè)體最終要實(shí)現(xiàn)的最高層次的需要。因此，輔導(dǎo)員要注重道德境界的提升，而道德境界的提升是一段由他律到自律的過(guò)程。高校要定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行道德教育，其中要以師愛(ài)教育為核心。輔導(dǎo)員要熱愛(ài)自己的學(xué)生，熱愛(ài)自己所從事的教育事業(yè)。輔導(dǎo)員只有對(duì)學(xué)生、對(duì)崗位的無(wú)限熱愛(ài)，才能實(shí)現(xiàn)敬業(yè)，因?yàn)閻?ài)是敬業(yè)的前提。著名教育家陶行知先生曾說(shuō)過(guò)，教師應(yīng)該“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”。輔導(dǎo)員由于對(duì)教育事業(yè)的一片誠(chéng)心，在工作中會(huì)萌生強(qiáng)烈的責(zé)任感，會(huì)排除各種私欲，全心全意地投入到學(xué)生管理工作之中，為國(guó)家培育德才兼?zhèn)涞目煽拷影嗳?，真正達(dá)到社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值的統(tǒng)一，完成自我實(shí)現(xiàn)的需要。

[1]韓春紅.增強(qiáng)新時(shí)期高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的對(duì)策研究[J].洛陽(yáng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，(03).

[2]林萬(wàn)成，黃亞娟.從馬斯洛需要層次理論看高校教師的職業(yè)倦怠[J].改革與開(kāi)放，2009，(05).

[3]黃敏清.從馬斯洛需要層次理論看民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建[J].銅仁學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，(03).

[4]肖曉哲.馬斯洛需要層次理論在高校輔導(dǎo)員管理中的應(yīng)用[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012，(06).