本刊記者/陳旭管
“炫聞”為什么這樣炫?
——專訪新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人劉宏偉
本刊記者/陳旭管
導讀部分:
7月13日,中央網(wǎng)信辦主辦的《網(wǎng)絡傳播》雜志首次發(fā)布“新聞網(wǎng)站App傳播力榜”,新華炫聞客戶端以3084.8的傳播力指數(shù)位列榜首。
作為中國最權威的中外文新聞發(fā)布會客戶端,無論是下載總量、月度下載增量還是用戶活躍度以及影響力方面,“新華炫聞”都走在新聞客戶端發(fā)展的前沿。近來,新華網(wǎng)無人機團隊的成立,為用戶提供了大量一線可視化新聞,并于2012年和2015年分獲最佳轉型移動媒體獎和最佳媒體轉型創(chuàng)新獎。
新華炫聞客戶端為何這樣炫?近日,本刊記者采訪了新華炫聞的產(chǎn)品負責人,他的解答或許能給我們啟示。
《中國傳媒科技》:新華炫聞突出強調“炫”的概念,以打造屬于年輕人的新聞客戶端為目標,那么這個“炫”的概念具體指什么,表現(xiàn)在哪些方面?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:新華炫聞自問世以來,以打造中國官方第一新聞客戶端為定位。關于“炫”的概念主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設計和內(nèi)容上。具體來說,炫聞遵循著“權威聲音、親切表達”的理念,增加炫聽體驗,實現(xiàn)年輕化、健康化閱讀。在產(chǎn)品設計上主要針對80后、90后等年輕群體打造多元化新聞欄目。比如,炫聞中包含的可視化“數(shù)據(jù)新聞”、VR新聞專題、圖片新聞“炫圖”、網(wǎng)絡視頻、新華廣播等這些內(nèi)容,從聽覺、視覺等方面全方位、多角度滿足年輕受眾的多元化需求,打造垂直化、平臺化、社交化的新聞客戶端,為年輕用戶提供及時、權威、全面的新聞資訊。
《中國傳媒科技》:這次評選標準主要由發(fā)稿量、原創(chuàng)量、下載總量和月度下載增量四項參數(shù)構成,新華炫聞客戶端以3084.8的傳播力指數(shù)位列榜首,那么新華炫聞的發(fā)稿量和原創(chuàng)稿之間的比例是多少?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:這次評選的四項標準全面地反映了新華炫聞客戶端的影響力。從數(shù)據(jù)來看,炫聞已有一億下載量,用戶活躍度也較高。特別是在2016年兩會期間,新華炫聞的用戶活躍度頗高。目前,原創(chuàng)稿采用比例占20%~30%左右。
《中國傳媒科技》:當前我國信息聚合類新聞客戶端眾多,比如一點資訊、今日頭條、zaker、澎拜新聞等,那么與現(xiàn)有的這類新聞客戶端相比,新華炫聞以什么來作為核心競爭力?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:新聞客戶端的運營包括內(nèi)容的分發(fā)、推廣等多個方面,新華炫聞自問世以來,始終堅持內(nèi)容為王。目前社會上的信息很多,信息雜亂并真假難辨。新華炫聞堅持以優(yōu)質內(nèi)容回報用戶的理念,該理念的實踐在市場競爭中取得較好效果。例如,之前新華社打造的微電影《紅色氣質》讓用戶感受到紅色信仰和氣質,傳播效果很好。新華炫聞依托新華社在全世界分布的記者力量,做到內(nèi)容上的權威、及時和深度。
《中國傳媒科技》:新華炫聞由新聞、廣播、視頻三大板塊構成,其中新聞版塊又有眾多內(nèi)容的細分,比如:頭條、無人機、VR/AR、數(shù)據(jù)新聞等,如何做到整合這么多內(nèi)容資源的,信息資源的來源渠道有哪些?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:
新華社是國家信息總匯,新華網(wǎng)是新華社通稿的第一落地渠道,也是資訊的源頭發(fā)布點。新華炫聞將這些內(nèi)容按照行業(yè)細分,加上原創(chuàng)信息,在新華炫聞的移動端上進行優(yōu)化展示。這么多內(nèi)容主要以新華社稿件為主,堅持原創(chuàng)和深度報道的理念,同時聚合來源于自媒體的信息,豐富移動端內(nèi)容。
《中國傳媒科技》:獲取這些信息需要哪些技術部門的支持,在您看來,新媒體融合過程中,技術應用的核心是什么?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:快速更新迭代的數(shù)字技術,讓新聞抓取的技術手段相對成熟。對于媒體融合發(fā)展,我認為在媒體融合發(fā)展的過程中,技術人員的媒體思維是最核心、最重要的。當前,搭建新型平臺、實踐大數(shù)據(jù)新聞、媒體的多功能轉變、用戶的信息反饋等,所有的實現(xiàn)都需要技術的支撐,技術人才的重要性已不言而喻。
所以對技術應用的核心在于技術人員的媒體思維,技術人員一旦進入媒體領域,就必須要了解媒體的工作,懂得媒體所肩負的社會責任。作為一款兼具科技特色的媒體,新華炫聞會對技術人員做一些采編業(yè)務的培訓,使技術人員也具有傳媒思維,具備利用大數(shù)據(jù)和算法計算移動端用戶閱讀喜好的意識,為用戶提供更好的體驗。
《中國傳媒科技》:今年是媒體融合元年,傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展取得了一些階段性突破,在您看來,當前除了增加新聞信息發(fā)布渠道之外,媒體的融合發(fā)展還有哪些現(xiàn)實意義?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:2014年8月18日,習近平總書記提出:推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律,強化互聯(lián)網(wǎng)思維,堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。按照習近平總書記的要求,媒體融合必須堅守“打造有深度和公信力的新聞”的原則,結合新媒體傳播速度快以及范圍廣等特點,在傳播內(nèi)容、渠道、經(jīng)營管理等方面尋求創(chuàng)新點,吸收新媒體優(yōu)勢,利用傳統(tǒng)媒體采編資源,利用多媒體手段進行新聞傳播活動,建立綜合平臺,做到新聞業(yè)務整合化、載體數(shù)字化、視覺效果多樣化。
新華炫聞利用移動互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體等手段,推進融合報道,重點打造音頻、視頻、數(shù)據(jù)等融媒體創(chuàng)新業(yè)務,大力開展無人機、VR等新業(yè)務的研發(fā)和布局;今年兩會期間,新華炫聞推出的“兩會版”以文字、圖片、視頻、數(shù)據(jù)新聞,以及VR、無人機等多種形式,全方位、多角度地報道了兩會盛況。
《中國傳媒科技》:隨著傳播渠道的變化、新技術的應用,對內(nèi)容的生產(chǎn)帶來了哪些影響,內(nèi)容的創(chuàng)新融合需要做出哪些改變?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:首先,傳播方式發(fā)生改變,但是社會和公眾對有價值的資訊的需求,這一點是不會改變的。隨著傳播渠道的變化和新技術的應用,對內(nèi)容生產(chǎn)的要求也會越來越高,用好核心優(yōu)勢,在內(nèi)容生產(chǎn)上更接地氣,在話語形式上重視與用戶的互動。
對于早期互聯(lián)網(wǎng)來說,主要依靠轉載和引用傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容,逐漸過渡到使用二次編輯后的內(nèi)容,這種內(nèi)容生產(chǎn)方式的缺憾在于難以滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶對小眾化內(nèi)容的需求,在內(nèi)容生產(chǎn)上應充分利用新技術和傳播渠道,建立融媒體思維,構建起互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容運營觀念與體系,簡單來說,新華炫聞把握了以下幾條原則:
取自用戶,高于用戶:巧妙利用用戶的內(nèi)容生產(chǎn)力量就顯得極為重要,另外,推動用戶參與對內(nèi)容的互動和分享,會使傳播范圍更加廣泛。
網(wǎng)站自制,彰顯個性:優(yōu)質的自制內(nèi)容有助于提高平臺的差異化程度,建立自己的品牌特色,保證平臺內(nèi)容的獨特性和原創(chuàng)價值。
運用融媒體傳播方法和手段:應主動將內(nèi)容生產(chǎn)與之結合,打造綜合性、交互性的新聞產(chǎn)品。在天津濱海新區(qū)爆炸、深圳滑坡事故等重大突發(fā)事件以及各類體育賽事中,新華炫聞利用新技術推出VR/AR頻道和無人機頻道,充分展現(xiàn)了融媒體報道的表現(xiàn)力和震撼力;《歷史脫口秀》《微視評》《in語角》等精品原創(chuàng)欄目,豐富了新華炫聞的內(nèi)容生產(chǎn)。
《中國傳媒科技》:媒體競爭的核心是人才競爭,優(yōu)秀的融合媒體人才應該具備哪些核心競爭力,原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者應該做出哪些改變,結合具體實踐有哪些建議可以提供給具有類似發(fā)展訴求的媒體從業(yè)人員?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:從事媒體工作的人首先應當具有新聞理念、家國情懷、社會責任與人文思考在內(nèi)的價值觀體系,這是新聞價值傳承的前提。在此基礎上,媒體工作者還必須具備傳播技術、新聞敘事能力、新聞真?zhèn)舞b別能力,注重培養(yǎng)新聞敏感、新聞策劃、新聞要素采集等能力,優(yōu)秀的人才還應具備廣泛視野和學習能力,同時也要與時俱進,適應融合發(fā)展的需要。
面對媒體融合,原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者必須具備以下素養(yǎng):
專業(yè)敬業(yè)的調查研究:內(nèi)容仍然是媒體的立足之本和核心競爭力所在。媒體永遠需要那些沉下心來深入實際、深入生活,認真調研,生產(chǎn)出厚重新聞作品的專業(yè)人才。
具備互聯(lián)網(wǎng)基因:當前,新聞信息生產(chǎn)、制作、設計、發(fā)布、傳播均實現(xiàn)了數(shù)字化,要有產(chǎn)品意識和用戶意識。新華炫聞編輯在發(fā)布每一篇稿件的時候,都要考慮這篇稿子的發(fā)布是否符合產(chǎn)品的整體屬性和基本定位,是否是用戶想了解的信息,希望向用戶呈現(xiàn)怎樣的產(chǎn)品形象。在具體手段上,要有意識提供具有辨識度的差異化信息服務。
具有復合創(chuàng)意能力:互聯(lián)網(wǎng)是不斷顛覆自我的領域,唯有不斷銳意創(chuàng)新、自我揚棄,才能適應用戶的喜好變化。選題的角度、形式的呈現(xiàn)、活動的策劃,都需要創(chuàng)意的支撐。創(chuàng)意和設計在整個新聞信息生產(chǎn)傳播過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過吸引人眼球、讓人拍案叫絕的創(chuàng)意設計傳播出去,吸引更多人閱讀、互動和轉發(fā),已經(jīng)成為新媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的常態(tài)。
基于以上變化,我們對具有融合發(fā)展訴求的媒體工作者提出以下建議:
1)掌握基于新技術的新聞生產(chǎn)能力。既要學會用新的技術手段來生產(chǎn)新聞,帶來新聞內(nèi)容、新聞形態(tài)的新變化,又要推動新聞機構的流程再造,積極適應媒介融合的新趨勢,要從新聞生產(chǎn)觀念進行變革,實現(xiàn)新媒介條件下新聞生產(chǎn)的新突破。新聞媒體工作者越來越需要新聞特種兵,即能夠熟練掌握文字、圖像處理、新媒體產(chǎn)品制作等的全能型新聞人才。
2)掌握富有時代感的新聞表達。適應新媒體時代傳受平等的特征,避免教訓口吻,以真誠的姿態(tài)進行平等溝通,在話語體系上,多以講故事的方式來講道理,多以時尚感的話語來寫新聞,寫出有人情味的作品,同時學會用數(shù)據(jù)化的內(nèi)容挖掘、可視化的內(nèi)容表達。
3)掌握新媒體傳播中的新聞倫理。尊重客觀事實,堅持新聞真實性要求;尊重知識產(chǎn)權;尊重個人隱私;尊重司法獨立,不隨便充當?shù)赖路ü佟?/p>
《中國傳媒科技》:您如何看待傳統(tǒng)媒體依靠新聞客戶端來實現(xiàn)媒體轉型這一動作,您認為在媒體融合過程中對新技術的應用更重要還是生產(chǎn)原創(chuàng)的新聞內(nèi)容更重要,如何平衡這兩點?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:依靠新聞客戶端是實現(xiàn)媒體轉型的重要方法和手段,但僅依靠客戶端戰(zhàn)略推動傳統(tǒng)媒體走出困境是不成熟的。大多數(shù)傳統(tǒng)媒體的客戶端生產(chǎn)和運營經(jīng)驗不足,一些客戶端倉促上馬,停留在紙質版內(nèi)容平移的簡單階段,同質化嚴重,缺乏特色,交互設計不佳,不少客戶端重視下載量但對于活躍用戶關注度不夠。我們認為無論是電子報也好,還是客戶端也好,都只是融合發(fā)展的形式,融合發(fā)展的實質是產(chǎn)生化學反應,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維和信息傳播的有機結合,關鍵點也在于“三個能否”:能否為用戶提供個性化服務;能否運營好媒體的品牌價值和平臺功能;能否通過數(shù)據(jù)化或者機器化,降低整個新聞生產(chǎn)流程當中的人工成本。
技術建設和內(nèi)容建設不矛盾,應將兩者擺在同等重要位置。若不主動利用好新技術,將很快會被市場淘汰。在媒體融合發(fā)展進程中,傳統(tǒng)媒體要在技術渠道出新招,對原有優(yōu)勢也要守正,運用新技術進行內(nèi)容生產(chǎn),借助新技術傳播優(yōu)勢,真正做到堅持先進技術為支撐、內(nèi)容建設為根本,實現(xiàn)與新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。
《中國傳媒科技》:在您看來新華炫聞的核心競爭力主要是依靠什么獲得的,目前新華炫聞客戶端是否還存在哪些問題需要解決,如何解決這一問題?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:新華炫聞的核心競爭力主要來自內(nèi)容和用戶。以內(nèi)容為基礎,用戶為導向,發(fā)布權威、及時、全面的新聞資訊,吸引更多的用戶。
任何一個移動端的產(chǎn)品,都需要不斷升級和完善自己,今后我們打算基于新華網(wǎng)的海量資訊庫,增加服務版塊和音視頻內(nèi)容,聚合來自行業(yè)應用的自媒體內(nèi)容。
《中國傳媒科技》:新華炫聞從1.0版本到5.17版本在技術上都做了哪些改進,還有內(nèi)容生產(chǎn)上做了哪些調整和變化,為什么?
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:新華炫聞從最初的1.0版本到5.17版本,先后進行了UI設計的變化,在配色上從原來的西紅柿雞蛋配色,改為了新華藍。
在技術上,具備了前沿的音視頻承載技術,最新版的新華炫聞可進行VR視頻的觀看,用健康化的閱讀釋放雙眼。這是新華炫聞和其他客戶端相比,所具備的優(yōu)勢。
在內(nèi)容上增加了音視頻,同時發(fā)布的新聞資訊更加活潑,更加貼近用戶。比如2016年里約奧運會,新華炫聞推出“我們約匯吧”欄目,用輕松、幽默的語言給用戶帶去最新的奧運熱點,目前已推出如《潮酷or丑哭?看看那些穿著奧運隊服的健兒們!》《假裝在巴西,朋友圈的我要放大招了》等。
《中國傳媒科技》:請談一下新華炫聞的下一步戰(zhàn)略布局。
新華社“新華炫聞”產(chǎn)品負責人:隨著移動時代的發(fā)展,個性化訂閱、碎片化、場景化、內(nèi)容聚合等已經(jīng)成為新聞客戶端的發(fā)展趨勢。新華炫聞會秉持嚴謹、創(chuàng)新、充滿活力的風格,基于新華網(wǎng)的海量資訊庫,基于音視頻的傳播展現(xiàn)形式,基于服務化、區(qū)域化的功能應用,打造集“精準行業(yè)應用、強大服務功能、強資訊輿論引導”三位一體的全新平臺。