企業(yè)社會責(zé)任信息披露動因及質(zhì)量影響因素研究

孔　龍，馬　媛

(蘭州財經(jīng)大學(xué) 會計學(xué)院，蘭州 730020)

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企業(yè)社會責(zé)任信息披露動因及質(zhì)量影響因素研究

孔龍，馬媛

(蘭州財經(jīng)大學(xué) 會計學(xué)院，蘭州 730020)

隨著社會責(zé)任成為全社會關(guān)注的焦點，企業(yè)社會責(zé)任報告披露的數(shù)量實現(xiàn)了迅速的增長。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任信息披露受到來自法律法規(guī)、政府、社會輿論、企業(yè)規(guī)模以及公眾形象的力量驅(qū)動，同時，其披露的質(zhì)量受到經(jīng)營者社會責(zé)任意識、會計人員專業(yè)素質(zhì)、計量技術(shù)的影響。因此，需制定相應(yīng)的對策，以保證企業(yè)社會責(zé)任信息披露的質(zhì)量。

企業(yè)；社會責(zé)任；信息披露；影響因素

當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期。在這樣的背景下，我國政府大力倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，開創(chuàng)社會責(zé)任履行新局面，由此，企業(yè)的社會責(zé)任得到了人們的廣泛關(guān)注，而人們對企業(yè)社會責(zé)任信息披露的認(rèn)同和興趣是與對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注同步增長的[1]。根據(jù)《中國企業(yè)社會責(zé)任報告白皮書(2015)》的數(shù)據(jù)顯示，從2006年中國企業(yè)社會責(zé)任元年到2015年這10年間，社會責(zé)任報告的總量從32份增長到了1 703份，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，但其披露質(zhì)量仍有待提高。那么，企業(yè)社會責(zé)任信息披露的背后動力究竟是什么？又是什么因素影響了信息披露的質(zhì)量？本文借鑒前人的研究成果，歸納出企業(yè)社會責(zé)任信息披露的動因以及影響信息披露質(zhì)量的因素，并提出提高企業(yè)社會責(zé)任信息質(zhì)量的對策。

一、社會責(zé)任信息披露的動因

企業(yè)披露大量社會責(zé)任信息，不僅有外在強制性披露的因素，也有企業(yè)自愿性披露的因素。

(一)法律法規(guī)的強制性要求

企業(yè)依照所有者或股東的期望管理公司事務(wù)，應(yīng)在遵守法律和規(guī)范的前提下創(chuàng)造盡可能多的利潤[2]。法律的約束是企業(yè)維持生存的前提，權(quán)威機(jī)構(gòu)頒布的法規(guī)和規(guī)章對企業(yè)社會行為進(jìn)行管制，能夠確保一個組織自身的合法性地位，推動企業(yè)社會責(zé)任信息的強制性披露。一旦企業(yè)試圖回避或?qū)惯@些政策法規(guī)，就將面臨嚴(yán)厲處罰與巨大損失。因此，出于對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的考慮，法律法規(guī)成為企業(yè)披露社會責(zé)任信息最有效的保障方式。目前，我國已出臺了一系列相關(guān)的法律法規(guī)，如《上市公司社會責(zé)任指引》《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》和《上市公司環(huán)境信息披露指引》等，對信息披露要求進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，并提供了一些可操作性指導(dǎo)和可行的建議。

(二)政府的監(jiān)管需求

政府是社會責(zé)任信息披露監(jiān)管的主導(dǎo)力量。我國學(xué)者蔡剛和干勝道通過實證研究，逐步分析了發(fā)布社會責(zé)任報告的企業(yè)特點，提出企業(yè)履行社會責(zé)任的原因主要來自于政府，進(jìn)行信息披露的企業(yè)以滿足政府法律制度和證交所監(jiān)管為主要目標(biāo)[3]。對于政府來說，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展導(dǎo)致的一系列現(xiàn)實問題必須得到解決，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)日益重要，因此對企業(yè)社會責(zé)任信息披露提出了明確的要求和定位。對于企業(yè)來說，政治關(guān)聯(lián)可使其獲得生存和發(fā)展的關(guān)鍵資源，在提高財務(wù)業(yè)績的同時能夠很好地促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的履行，使企業(yè)得到綜合發(fā)展[4]。因此，企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任信息披露以滿足政府監(jiān)管的需求，而政府也借此推動社會責(zé)任履行的政策導(dǎo)向。

社會輿論是指公眾對普遍關(guān)注的社會事件或社會問題公開表達(dá)的一致意見，它對社會產(chǎn)生的影響力不容小覷。輿論傳播速度快，傳播范圍廣，而且信息傳媒技術(shù)能夠放大企業(yè)的一言一行。社會公眾關(guān)注與監(jiān)督企業(yè)的行為，憑借道德倫理與規(guī)范來判斷企業(yè)是否對生態(tài)環(huán)境造成不良影響，是否淡漠公益慈善事業(yè)，是否有確實誠信的舉動。如果企業(yè)通過披露信息獲得了良好的聲譽，進(jìn)而取得了利益相關(guān)者的信任，那么輿論發(fā)揮著激勵的引導(dǎo)作用，否則，一旦發(fā)生負(fù)面新聞，媒體的傳播會加速企業(yè)形象的坍塌。總之，為滿足社會公眾的訴求，降低企業(yè)與外部的信息不對稱性，緩解輿論壓力，企業(yè)會嚴(yán)格約束自身各項行為，披露社會責(zé)任信息的動機(jī)會更加強烈，從而維持企業(yè)聲譽，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

(四)規(guī)模大的企業(yè)自愿性披露

隨著社會責(zé)任意識的增強，社會責(zé)任信息披露從最初的強制披露向自愿性披露逐漸轉(zhuǎn)變，并且隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，自主披露社會責(zé)任信息的意愿會變得更加強烈。有研究表明，公司規(guī)模與自愿性信息披露水平之間存在顯著的正相關(guān)性，規(guī)模較大的企業(yè)相對于小企業(yè)更重視社會責(zé)任的履行。事實上，大企業(yè)與小企業(yè)的區(qū)別在于：第一，大企業(yè)受到外界關(guān)注程度較高，更加注重打造品牌效應(yīng)和信譽資本；第二，大企業(yè)為了吸引消費者和供應(yīng)商等更多資源，會以更完善的管理模式與技術(shù)手段保證一定程度的信息披露，以獲得更大的收益；第三，大企業(yè)在市場中具有一定的號召力，更愿意出具獨立的社會責(zé)任報告彰顯其模范作用，以獲取競爭優(yōu)勢。

(五)良好公眾形象的需要

良好的公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，不僅能為企業(yè)的日常經(jīng)營帶來更加穩(wěn)定的收益以及潛在的資本市場，而且在遭遇困難時更有助于企業(yè)順利渡過公關(guān)危機(jī)。因為信息不對稱性的存在，好的公司為了避免被市場誤認(rèn)為是“檸檬”，會設(shè)法將自己與差的公司區(qū)別開來，自愿性信息披露是“好公司”常用的一種做法[5]。因此，企業(yè)充分披露履行社會責(zé)任的信息，雖然在短期之內(nèi)可能會付出一些額外成本，但長遠(yuǎn)看勢必為企業(yè)帶來十分豐厚的回報。通過向外界傳達(dá)一種值得對其長期信賴的訊息，表明其社會貢獻(xiàn)率較高，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良，既能幫助企業(yè)獲得較多的融資機(jī)會，又能獲取良好的外在形象。

二、影響社會責(zé)任信息披露質(zhì)量的因素

雖然企業(yè)披露社會責(zé)任信息的動因很多，發(fā)布的社會責(zé)任報告也隨之增加，但各個企業(yè)信息披露水平不一，質(zhì)量也受到多種因素的影響。

(一)經(jīng)營者的社會責(zé)任意識

2）地基的承載力測試一般都是在建筑施工現(xiàn)場進(jìn)行當(dāng)場測試。需要注意的是，其測試結(jié)果需多區(qū)域、多次數(shù)的進(jìn)行檢測，避免因檢測而造成的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確性。在檢測環(huán)節(jié)，應(yīng)注重以下層面的內(nèi)容：（1）當(dāng)沉降曲線上的極限荷載值超過對應(yīng)比例界限的2倍時，直接取接線比例；反之，則荷載值取極限荷載的1/2；（2）注意特殊情況處理，比如，沉降曲線一直都比較平滑，就應(yīng)該按照相對變形值進(jìn)行處理[2]；（3）需要特別注意的是，實驗過程中，最終得到的極差與平均值的30%相比，較小時，最終復(fù)合地基承載力的特征值就以3次以上的實驗平均值為標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)在履行社會責(zé)任及相關(guān)信息披露中所暴露出的認(rèn)識和理解上的偏差，直接影響了社會責(zé)任報告的質(zhì)量和效果[6]。國外學(xué)者通過研究關(guān)于企業(yè)管理層對社會責(zé)任信息披露所持觀點和態(tài)度，發(fā)現(xiàn)披露水平較高的企業(yè)設(shè)立了社會責(zé)任報告委員會，高度重視社會責(zé)任信息的披露?？梢钥闯?，經(jīng)營者的重視程度將會直接影響到企業(yè)履行社會責(zé)任的表現(xiàn)，如果經(jīng)營者對社會責(zé)任抱有一種強烈的責(zé)任心，那么他愿意將自然環(huán)境、消費者權(quán)益和員工福利等問題在社會責(zé)任報告里真實反映，樹立企業(yè)高價值、高成長的良好形象。相反，如果經(jīng)營者對社會責(zé)任持有一種封閉、自私的態(tài)度，那么他在履行時會采取消極態(tài)度，把承擔(dān)社會責(zé)任看成是對企業(yè)發(fā)展的制約，可能出現(xiàn)披露內(nèi)容隨意的狀況，甚至有回避信息披露的舉動。因此，企業(yè)經(jīng)營者只有強化社會責(zé)任意識，持續(xù)關(guān)注相關(guān)信息的對外公布，才能促使企業(yè)對社會責(zé)任信息披露質(zhì)量加以改善。

(二)會計人員的專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任信息披露，其披露過程始終由企業(yè)內(nèi)部會計人員加以控制和總結(jié)。較低的理論水平且素質(zhì)不高的會計人員，是難以做好企業(yè)理財幫手，更談不上協(xié)助企業(yè)真實、完整、準(zhǔn)確地反映社會責(zé)任信息的[7]。一般而言，具備社會責(zé)任信息披露的相關(guān)知識，才能夠準(zhǔn)確核算和監(jiān)督企業(yè)社會責(zé)任的實施情況。然而現(xiàn)有的會計人員往往是傳統(tǒng)財務(wù)會計環(huán)境下培養(yǎng)出來的，已不能滿足社會責(zé)任信息發(fā)展的要求，會計人員社會責(zé)任的思想偏差又極大影響著社會責(zé)任信息披露的質(zhì)量，所以，對會計人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)非常重要。只有提高了會計人員自身的專業(yè)素質(zhì)，加強其社會責(zé)任意識，向社會提供高質(zhì)量的企業(yè)社會責(zé)任信息才能有基本保證。

(三)計量技術(shù)

目前我國關(guān)于社會責(zé)任信息的披露以文字性敘述和說明為主，以貨幣計量的財務(wù)數(shù)據(jù)較少。雖然有些企業(yè)對稅額問題提供了較為詳細(xì)的真實數(shù)據(jù)，但對社區(qū)關(guān)愛、公益項目的捐資和環(huán)境污染的預(yù)防治理等只泛泛而談，定量數(shù)據(jù)零散分布。比如對環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約問題，樣本企業(yè)對其重要性進(jìn)行了大篇幅的說明，但針對自身生態(tài)環(huán)境保護(hù)社會責(zé)任的履行情況僅僅進(jìn)行描述性披露，而且可檢驗的量化信息以及各種具體指標(biāo)在企業(yè)的社會責(zé)任報告中也不充分。宋獻(xiàn)中、龔明曉認(rèn)為貨幣化的社會責(zé)任信息本身能被驗證，可以直接反映社會責(zé)任活動，此類信息被認(rèn)為披露水平較高[8]。社會責(zé)任自身的特點決定了有些社會責(zé)任項目是無法進(jìn)行(至少是目前無法進(jìn)行)會計計量的，但是這些信息又是至關(guān)重要的[9]。因此對于企業(yè)披露的社會責(zé)任情況，如果可以用統(tǒng)計分析或數(shù)據(jù)證明，應(yīng)優(yōu)先采用量化處理并精確反映，對于確實無法進(jìn)行量化的，再通過文字表述的形式進(jìn)行披露，這樣才能夠確保社會責(zé)任報告的客觀性和可比性。

三、提高企業(yè)社會責(zé)任信息披露質(zhì)量的對策

針對目前企業(yè)披露社會責(zé)任信息的動機(jī)以及存在的影響信息質(zhì)量的因素，提出以下對策，以提高信息的真實、完整和可比性。

(一)強化經(jīng)營者的社會責(zé)任意識

加強社會責(zé)任的宣傳，促使企業(yè)將社會責(zé)任逐漸上升到信念的高度，將社會責(zé)任融入到企業(yè)文化的建設(shè)中去，讓企業(yè)逐漸自覺地意識到自己不僅是一個自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體，而且自身的社會貢獻(xiàn)也會對整個社會產(chǎn)生影響。政府需要對積極履行社會責(zé)任的企業(yè)予以表彰和獎勵，促使企業(yè)發(fā)揮主觀能動性披露社會責(zé)任信息；對忽視社會責(zé)任工作的企業(yè)給予通報批評，使其深刻認(rèn)識到社會責(zé)任信息披露的義務(wù)與責(zé)任，讓經(jīng)營者相信企業(yè)對社會責(zé)任的履行與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和良好的公眾形象密切相關(guān)。

(二)開展企業(yè)社會責(zé)任的教育和培訓(xùn)

一些機(jī)構(gòu)積極開展了企業(yè)社會責(zé)任(報告)的教育和培訓(xùn)，對會計人員從思想上加以教育，從職業(yè)道德上加以規(guī)范，引導(dǎo)其規(guī)范地報告企業(yè)社會責(zé)任。如中國社會科院2013年發(fā)布《中國企業(yè)社會責(zé)任系列教材》，開啟“分享責(zé)任——中國企業(yè)社會責(zé)任公益講堂”，成為中國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)的專業(yè)人才培訓(xùn)基地[10]。商道縱橫舉辦的2015年企業(yè)社會責(zé)任報告G4認(rèn)證培訓(xùn)中，不同企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人彼此分享和交流自己在編制企業(yè)社會責(zé)任報告中的經(jīng)驗，深刻認(rèn)識到社會責(zé)任報告不僅可用于向公眾及媒體交代企業(yè)發(fā)展情況，而且可作為企業(yè)的管理工具，用于分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、挑戰(zhàn)及風(fēng)險，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。

(三)增加社會責(zé)任報告中的定量信息

披露社會責(zé)任信息是為企業(yè)經(jīng)營者提供有利于企業(yè)發(fā)展決策的相關(guān)社會責(zé)任信息?？斩吹拿枋鲂耘对黾恿似髽I(yè)經(jīng)營者對社會責(zé)任信息使用的難度，甚至無法利用社會責(zé)任報告真實傳遞企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的具體措施及其效果。所以在社會責(zé)任報告中，定性信息應(yīng)與定量信息并存，盡量以定量信息為主。通過明確社會責(zé)任指標(biāo)的口徑及計量方法提高社會責(zé)任信息的可靠性，采用絕對數(shù)據(jù)和比例數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較和縱向比較來增強披露信息的可比性。

(四)加強與利益相關(guān)方的溝通

與利益相關(guān)方建立良好的關(guān)系，可以幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，進(jìn)而增加企業(yè)的財務(wù)回報。首先，建立良好的資源共享平臺，比如鼓勵國內(nèi)一些領(lǐng)先的企業(yè)社會責(zé)任咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告官方資源中心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺信息共享的方式為利益相關(guān)方了解企業(yè)信息帶來便利，同時方便企業(yè)與他們進(jìn)行深入地溝通和交流。其次，企業(yè)應(yīng)主動邀請利益相關(guān)方代表，探討社會責(zé)任信息披露的重點內(nèi)容和核心議題。最后，企業(yè)要多多聽取利益相關(guān)方的意見和建議，并在信息披露中予以相應(yīng)的回應(yīng)，從根本上滿足他們的期望，以使披露的信息更有意義。

四、結(jié)語

在社會責(zé)任備受關(guān)注的今天，企業(yè)不僅因外界因素的強制壓力被迫披露社會責(zé)任信息，而且自身主動披露的意愿更加強烈，這使得企業(yè)社會責(zé)任報告披露數(shù)量迅猛增長。但社會各界對企業(yè)社會責(zé)任信息的要求早已超過以往的披露水平，企業(yè)不得不時刻關(guān)注影響其披露質(zhì)量的各個因素。為此，企業(yè)需不斷強化社會責(zé)任意識，通過提高會計人員自身的專業(yè)素質(zhì)、改善計量技術(shù)、與利益相關(guān)方多加溝通等方式和途徑，將企業(yè)社會責(zé)任信息的披露水平上升到一個新的高度，使履行社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的動力。

[1]Gray Rob. The social accounting project and accounting organizations and society[J]. Accounting， Organizations and Society，2002(27)：687-708.

[2]史際春，肖竹，馮輝.論公司社會責(zé)任：法律義務(wù)、道德責(zé)任及其他[J].首都師范大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2008(2)：44-56.

[3]蔡剛，干勝道.公司社會責(zé)任信息披露主體特征研究——以四川省上市公司為例[J].科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會，2010(2)：67-70.

[4]孔龍，李蕊.政治關(guān)聯(lián)、財務(wù)績效與企業(yè)社會責(zé)任的相互關(guān)系研究——以我國食品飲料行業(yè)為例[J].北京交通大學(xué)學(xué)報，2015，14(3)：58-66.[5]沈洪濤.公司特征與公司社會責(zé)任信息披露——來自我國上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[J].會計研究，2007(3)：11-18.

[6]毛洪濤，張正勇.我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀分析及對策思考[J].會計之友(下旬刊)，2010(2)：91-93.[7]陽秋林，陳秀梅.我國實施社會責(zé)任會計的難點分析和對策[J].南華大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2004，5(2)：27-30.[8]宋獻(xiàn)中，龔明曉.公司會計年報中社會責(zé)任信息的價值研究——基于內(nèi)容的專家問卷分析[J].管理世界，2006(12)：112-118.[9]黎精明.關(guān)于我國企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露問題的研究[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2004(3)：12-17.[10]楊漢明，吳丹紅.企業(yè)社會責(zé)任信息披露的制度動因及路徑選擇——基于“制度同形”的分析框架[J].中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報，2015(1)：56-63.

(責(zé)任編校：李秀榮)

A Study on the Motivation and the Quality-Influencing Factors of Information Disclosure of Corporation Social Responsibility

KONG Long， MA Yuan

(School of Accounting， Lanzhou University of Finance and Economics， Lanzhou 730020， China)

As the social responsibility has become the focus of society， the number of CSR reports has rapidly grown. Studies show that the information disclosure of CSR is driven by laws and regulations， governments， public opinions， enterprise scale and the public images of the enterprise. Meanwhile， the quality of the information disclosure is influenced by the social responsibility awareness of the managers， the professional quality of accountants and the measurement techniques. Therefore， it is necessary to formulate the corresponding measures to ensure the quality of CSR information disclosure.

enterprise； CSR； information disclosure； influencing factors

F272.3

A

1672-349X(2016)05-0105-04

10.16160/j.cnki.tsxyxb.2016.05.020