虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中面向知識(shí)共享的教師知識(shí)管理研究

陰瑞華，李遠(yuǎn)航

（唐山師范學(xué)院 物理系，河北 唐山 063000）

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中面向知識(shí)共享的教師知識(shí)管理研究

陰瑞華，李遠(yuǎn)航

（唐山師范學(xué)院 物理系，河北 唐山 063000）

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，教師知識(shí)共享與知識(shí)管理的重要性日益突出。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中教師知識(shí)共享存在著低層次協(xié)作、意愿低落以及能力不足等問(wèn)題，由此要構(gòu)建教師知識(shí)庫(kù)，利用有效的工具促進(jìn)知識(shí)的科學(xué)管理與共享，并能高效地為教師所用。

教師知識(shí)管理；知識(shí)共享；虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)

在以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中最重要的生產(chǎn)要素。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與廣泛應(yīng)用，人類的知識(shí)得以迅速傳播、積累、利用、再次開(kāi)發(fā)，從而增長(zhǎng)迅猛。學(xué)習(xí)不再是單純地掌握知識(shí)的數(shù)量與質(zhì)量，而變成了如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、如何科學(xué)管理知識(shí)的問(wèn)題。信息技術(shù)時(shí)代給教育帶來(lái)的重大的變革是前所未有的，教師作為知識(shí)的載體，如何從紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取有效信息并對(duì)其進(jìn)行不斷儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)化、分享和有效運(yùn)用等一系列問(wèn)題也就應(yīng)運(yùn)而生且日益突出。教師若能對(duì)自身知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效管理，不僅可以不斷完善自身的知識(shí)理論體系，還能在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)集體知識(shí)的有效共享。本文基于信息化和網(wǎng)絡(luò)化的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)，討論教師知識(shí)共享與知識(shí)管理的相關(guān)問(wèn)題。

一、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中教師知識(shí)共享的內(nèi)涵

郭友蘭指出知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)在于知識(shí)創(chuàng)新與共享。共享是知識(shí)發(fā)揮資源力量和價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。知識(shí)共享（Creative Commons）是一種知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，“知識(shí)共享是知識(shí)從一個(gè)個(gè)體、群體或組織向另一個(gè)個(gè)體、群體或組織轉(zhuǎn)移和傳播的行為”[1]；知識(shí)共享是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程，“知識(shí)共享不僅僅是指一方將信息傳遞給另一方，還包含愿意幫助另一方了解信息內(nèi)涵并從中學(xué)習(xí)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為另一方的信息內(nèi)容”[2]。知識(shí)共享的主要宗旨是增加創(chuàng)意作品的流通性及可衍生性，是包含知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)發(fā)送者和知識(shí)接受者三者在內(nèi)的一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，它是將知識(shí)以一定的方式在發(fā)送者和接受者之間傳遞并最終達(dá)到發(fā)送者和接受者共同享有的一個(gè)過(guò)程。其實(shí)關(guān)于知識(shí)共享的各種觀點(diǎn)大致相同，差異主要體現(xiàn)在研究問(wèn)題的角度和側(cè)重點(diǎn)。

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是指師生為了達(dá)到共同的教育教學(xué)目標(biāo)，利用網(wǎng)絡(luò)這一教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)所形成的社會(huì)群體[3]。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與傳統(tǒng)教學(xué)的面對(duì)面學(xué)習(xí)社區(qū)不同，有著虛擬性、自由性、開(kāi)放性的特征，為學(xué)習(xí)者提供的是個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源、以及暢通的信息流通渠道。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)能夠促進(jìn)教師挖掘自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，將處于隱性狀態(tài)下的知識(shí)，外化為便于他人學(xué)習(xí)的顯性知識(shí)，同時(shí)也為這些顯性知識(shí)提供可以充分交流和分享的平臺(tái)，便于提高其他教師的知識(shí)學(xué)習(xí)和知識(shí)共享水平。

二、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中教師知識(shí)共享存在的問(wèn)題

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)因其自由開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境備受學(xué)習(xí)者的喜愛(ài)和關(guān)注，也因其獨(dú)特的虛擬性為知識(shí)的共享在一定程度上帶來(lái)了障礙。

1. 協(xié)作層次低

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互方式有別于現(xiàn)實(shí)中的面對(duì)面交互，因其缺少面對(duì)面的真實(shí)性，使得教師在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中彼此之間的信任、身份認(rèn)同程度大大降低，由此會(huì)造成互動(dòng)過(guò)程中深層次協(xié)作的不情愿，甚至排斥，這種低層次的協(xié)作狀態(tài)直接影響了社區(qū)成員知識(shí)共享的完全實(shí)現(xiàn)。因此，形成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中成員間的相互信任的氛圍、營(yíng)造良好的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)高層次協(xié)作的一個(gè)重要條件[4]。

2. 教師知識(shí)共享意愿低落

意愿低落是指教師缺乏與他人分享知識(shí)成果的愿望，不愿意與他人進(jìn)行交流。分析這種情況，主要有以下幾種原因：一是在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，虛擬性帶來(lái)的信任度不高，使得有些教師不愿意將自己的知識(shí)進(jìn)行分享。二是教師對(duì)知識(shí)有壟斷心理，他們擔(dān)心自己將成果分享出來(lái)以后會(huì)抹滅自己在該方面的優(yōu)勢(shì)，因此只愿意自己獨(dú)享，確保自己在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。三是教師不愿意接受他人共享出來(lái)的知識(shí)，體會(huì)不到“他山之石可以攻玉”的真諦，狹隘地認(rèn)為接受他人的知識(shí)就是承認(rèn)自己的不足，由于不能正確面對(duì)自己的不足之處，所以對(duì)知識(shí)共享具有抵觸的心理。

3. 教師知識(shí)共享能力不足

能力不足是指教師缺乏或者沒(méi)有與他人進(jìn)行有效的知識(shí)共享的能力。在信息化飛速發(fā)展的今天，教師不僅要有傳道、授業(yè)、解惑的能力，更要有靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)篩選獲取極具價(jià)值的信息并將其內(nèi)化為自身知識(shí)的能力。特別是在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)教師的多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力也提出了更高的要求。因此，缺乏知識(shí)的接受與傳播能力，教師不能進(jìn)行知識(shí)的有效獲取與傳遞；缺乏篩選能力，教師無(wú)法識(shí)別對(duì)自己有用的知識(shí)，更無(wú)法將其內(nèi)化為自己的知識(shí)和能力；缺乏信息技術(shù)能力，教師無(wú)法在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中對(duì)海量的知識(shí)進(jìn)行便捷有效的分享與交互。

三、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中以知識(shí)共享為導(dǎo)向的教師知識(shí)管理策略

（一）知識(shí)共享導(dǎo)向的教師知識(shí)管理

教學(xué)過(guò)程是一個(gè)教師與學(xué)生之間的重要實(shí)踐過(guò)程。教師的知識(shí)除顯性知識(shí)外，還包括隱性知識(shí)。顯性知識(shí)能利用各種符號(hào)和載體可供交流，而隱性知識(shí)是來(lái)源于教師自身的教學(xué)實(shí)踐、學(xué)習(xí)和交流過(guò)程中偶然間的體會(huì)、感悟，常常是瞬時(shí)性的，所以表達(dá)起來(lái)難于邏輯嚴(yán)密、一目了然，而表現(xiàn)為零星的、個(gè)性化的特點(diǎn)，更像是一種文字片斷，有必要也必須對(duì)這些片斷式的知識(shí)進(jìn)行及時(shí)記錄、整理，以便及時(shí)捕捉、顯化、系統(tǒng)化的保存，促進(jìn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，再到創(chuàng)新性知識(shí)的升華，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷創(chuàng)新。

教師知識(shí)管理（Teachers’ knowledge management）是知識(shí)管理理論和技術(shù)在教育實(shí)踐領(lǐng)域中的應(yīng)用，并且由于教師職業(yè)和群體的獨(dú)特性而帶有的鮮明特點(diǎn)。通過(guò)運(yùn)用知識(shí)管理的理論與技術(shù)，輔以學(xué)習(xí)型組織理論和信息技術(shù)，積極主動(dòng)地探究處于隱性狀態(tài)的教師知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)[5]，促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化得以保存、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)造。這不是對(duì)知識(shí)的簡(jiǎn)單疊加，而是在有效提取知識(shí)的基礎(chǔ)上，把隱性知識(shí)顯性化，并對(duì)原有知識(shí)進(jìn)行吸收，進(jìn)而對(duì)知識(shí)進(jìn)行分享運(yùn)用，使得教師零散的知識(shí)系統(tǒng)化，并創(chuàng)造出新知識(shí)的過(guò)程。在教師的日常生活和教學(xué)實(shí)踐中，教師知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、積累、分享，知識(shí)的應(yīng)用、知識(shí)的創(chuàng)新、知識(shí)的評(píng)價(jià)等過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)對(duì)教師的知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行綜合管理。教師知識(shí)管理作為一種手段、方法或策略，知識(shí)共享是其作用下的目的、結(jié)果。教師知識(shí)管理途徑越好，其知識(shí)共享的效果也就越好；當(dāng)教師的知識(shí)共享水平更高時(shí)，反過(guò)來(lái)也會(huì)更進(jìn)一步地增進(jìn)教師知識(shí)管理的方法或策略。以發(fā)展的角度看待二者的關(guān)系，二者是相互動(dòng)態(tài)循環(huán)的關(guān)系。

（二）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中優(yōu)化教師知識(shí)管理的策略

知識(shí)管理是涉及知識(shí)的收集、處理、分享、發(fā)現(xiàn)等諸多因素的系統(tǒng)，優(yōu)化知識(shí)管理是提高虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中教師知識(shí)共享水平的有效途徑。教師知識(shí)管理的核心是對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理。一個(gè)成功的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，知識(shí)必須在所有成員之間得到共享，尤其是隱性知識(shí)，這就需要在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)的過(guò)程中優(yōu)化教師知識(shí)管理，以提高對(duì)社區(qū)中隱性知識(shí)管理的水平。

1. 構(gòu)建教師知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化知識(shí)管理

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)首先要解決的是為教師建立準(zhǔn)確度高、檢索快捷、打破時(shí)空限制的權(quán)威性教師知識(shí)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)存儲(chǔ)、分享、應(yīng)用與創(chuàng)新[6]。在這個(gè)知識(shí)庫(kù)中教師可以把教學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能（包含教案、題庫(kù)、教學(xué)方法、教學(xué)心得等），以容易理解的形式（文字、報(bào)告、音頻、視頻等）呈現(xiàn)出來(lái)。知識(shí)庫(kù)還可以整合教育、學(xué)習(xí)和支持服務(wù)三個(gè)方面，為教師主動(dòng)提供各項(xiàng)支持服務(wù)，提高他們的專業(yè)知識(shí)水平和獨(dú)立研究的能力。教師知識(shí)庫(kù)的發(fā)展，需要社區(qū)中所有成員的共同努力，教師要勇于把知識(shí)分享出來(lái)，社區(qū)中的專家要對(duì)教師分享的知識(shí)進(jìn)行檢查與更正，以保證所分享知識(shí)的準(zhǔn)確性以及理論的完整性。更應(yīng)該注意的是，教師知識(shí)庫(kù)無(wú)法保證對(duì)未來(lái)創(chuàng)新性知識(shí)的預(yù)測(cè)，因此應(yīng)當(dāng)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)教師知識(shí)庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)充更新、查漏補(bǔ)缺，保證社區(qū)成員享有一個(gè)知識(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容豐富、形式新穎的知識(shí)庫(kù)。當(dāng)然，教師在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí)，需要理性的判斷能力和獨(dú)特的推理能力，這樣才能賦予知識(shí)庫(kù)生命。

2. 利用有效工具，優(yōu)化知識(shí)管理

一是Blog。Blog是繼Email、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式，它比傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)站更具吸引力。因?yàn)锽log所具有的集簡(jiǎn)易、迅速、便捷發(fā)布個(gè)人消息，及時(shí)有效與他人進(jìn)行交流以及個(gè)性化展示于一體的特性，更適合教師隨時(shí)隨地記錄教學(xué)過(guò)程中的所思所想，實(shí)現(xiàn)把隱性知識(shí)顯性化并存儲(chǔ)教師知識(shí)[7]，在一定程度上為教師實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和交流提供了方便。因?yàn)锽log知識(shí)管理的強(qiáng)大功能，許多著名專家學(xué)者都有自己的Blog，其開(kāi)放性為教師們提供了一個(gè)相互交流和討論的平臺(tái)。教師在Blog上發(fā)表文章，記錄自己的教學(xué)心得或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表自己的思想、觀點(diǎn)和方法，并通過(guò)他人的評(píng)論獲得反饋，實(shí)現(xiàn)教師之間的交流。Blog以時(shí)間為線索對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理時(shí)，是對(duì)成功教師專業(yè)素養(yǎng)提高過(guò)程的真實(shí)記錄和展示，同時(shí)也為他人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提供確實(shí)可行的參考。

二是RSS。RSS（Really Simple Syndication）是一種簡(jiǎn)易的信息聚合技術(shù)，它搭建了信息迅速傳播的技術(shù)平臺(tái)，使每個(gè)人都能成為潛在的信息提供者。RSS技術(shù)以訂閱的方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速獲取，便于教師分類管理知識(shí)，為知識(shí)共享充當(dāng)連接用戶和資源的網(wǎng)線的角色，在一定程度上解決了知識(shí)共享的問(wèn)題。利用RSS技術(shù)，教師可以根據(jù)自己的需要訂閱相關(guān)網(wǎng)站，方便第搜集知識(shí)、管理知識(shí)，并避免查找資源的繁瑣。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的知識(shí)庫(kù)中利用RSS技術(shù)，可以完成知識(shí)資源的訂閱，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)論壇和評(píng)論的自動(dòng)推送。

三是Wiki。Wiki被譯作“維基”或“維客”，是支持面向社群的協(xié)作式寫作，包括一組支持這種寫作的輔助工具。利用Wiki平等、共享的特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、積累、改善和分享知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享模式[8]。第一，利用Wiki促進(jìn)知識(shí)積累和更新。教師個(gè)人首先要完成知識(shí)的整理、修改與優(yōu)化，利用Wiki開(kāi)放性的優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，再通過(guò)大家的即時(shí)修改實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的不斷更正與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)集體知識(shí)管理。第二，利用Wiki促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化。教師可以針對(duì)某一個(gè)教學(xué)案例發(fā)起話題，通過(guò)討論外化教師在實(shí)踐教學(xué)中的教學(xué)思想、經(jīng)驗(yàn)、技巧等隱性知識(shí)，使隱性知識(shí)經(jīng)過(guò)外顯、提升等一系列過(guò)程成為顯性知識(shí)并被社群共享。第三，利用Wiki支持教師參與建設(shè)知識(shí)庫(kù)。利用Wiki的協(xié)作性，實(shí)現(xiàn)對(duì)擬要入庫(kù)的資源作充分的外延式和內(nèi)涵式的擴(kuò)展，達(dá)到不斷優(yōu)化、完善的目的。Wiki作為一個(gè)共享社區(qū)在教師的知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)快速?gòu)V泛的信息整合等方面的優(yōu)勢(shì)值得肯定。

四、結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代下的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)教師的要求越來(lái)越高，深入探討如何充分利用虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)這一新型的學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)交互、協(xié)作、自主等多種方式不斷實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，既可以有效地幫助教師個(gè)人真正成為知識(shí)的分享者、知識(shí)創(chuàng)造者，又可以促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的整體提升。

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[2] Bartol K M, Srivastava A. Encouraging Knowledge Sharing: The Role of Organizational Reward Systems[J]. Journal of Leadership & Organizational Studies, 2002(1): 64-76.

[3] 胡勇,李宇峰.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵及其相關(guān)研究概述[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2012(3):32-42.

[4] 甘永成,陶舟.E-Learning,知識(shí)管理與虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)[J].電化教育研究,2006(1):18-22.

[5] 李勤.信息時(shí)代的教師知識(shí)管理與專業(yè)成長(zhǎng)[J].浙江教育教學(xué),2005(5):23-24.

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（責(zé)任編輯、校對(duì)：劉玉娟）

Research on Teachers’ Knowledge Management of Knowledge Sharing in Virtual Learning Community

YIN Rui-hua, LI Yuan-hang

(Department of Physics, Tangshan Normal University, Tangshan 063000, China)

In the age of information and network, the importance of teachers’ knowledge sharing and knowledge management is becoming more and more prominent. There are some defects in teachers' knowledge sharing based on the virtual learning community, for example, low levels of collaboration and lack of sharing ability. So we should construct teachers’ knowledge database, and use the effect tools to improve the knowledge management and sharing.

teachers’ knowledge management; knowledge sharing; virtual learning community

G423.07

A

1009-9115(2016)06-0158-03

10.3969/j.issn.1009-9115.2016.06.037

河北省教育廳研究項(xiàng)目（GH162016），河北省高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（2016GJJG180）

2016-10-1

陰瑞華（1960-），女，河北石家莊人，教授，研究方向?yàn)槲锢斫逃?/p>