以社有企業(yè)帶動(dòng)推進(jìn)供銷電商發(fā)展

陳光東　金華

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以社有企業(yè)帶動(dòng)推進(jìn)供銷電商發(fā)展

陳光東金華

電子商務(wù)是當(dāng)前供銷合作社轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的重要舉措。湖北荊門市社強(qiáng)化組織、明確目標(biāo)，以龍頭企業(yè)為帶動(dòng)，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，既提升了基層網(wǎng)點(diǎn)的利用率，也提升了服務(wù)基層的能力及自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

近年來，荊門市供銷合作社深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》精神，立足自身實(shí)際，搶抓機(jī)遇，將電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的重要舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，全市系統(tǒng)電商業(yè)務(wù)遍地開花，農(nóng)村電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。2015年，全市供銷合作社實(shí)現(xiàn)電商銷售4.96億元。今年1—4月，實(shí)現(xiàn)電商銷售額5200萬元，同比增長(zhǎng)24.3倍。

主要做法

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。市、縣兩級(jí)供銷合作社都成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)組成的推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員三落實(shí)，并于2015年開始將此項(xiàng)工作作為年度綜合業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核。按照中華全國(guó)供銷合作總社、湖北省社關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作要求，制定了《荊門市供銷合作社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》，確立了建成“兩個(gè)中心、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、兩個(gè)體系”的“212”工作思路。“兩個(gè)中心”，即電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心；“一個(gè)網(wǎng)絡(luò)”，即城鄉(xiāng)一體的銷售網(wǎng)絡(luò)；“兩個(gè)體系”，即城鄉(xiāng)物流配送體系和電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)教育體系。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，理清工作思路。2015年，市社組織各縣市區(qū)供銷合作社及市直公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及具體從事電商工作的業(yè)務(wù)人員先后參加了全國(guó)總社在杭州舉辦的電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展與供銷合作社連鎖門店轉(zhuǎn)型升級(jí)培訓(xùn)班，赴浙江遂昌、安徽寧國(guó)、山西樂村淘、江西新余等地考察，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的操作技術(shù)、運(yùn)作模式，借鑒外地電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。市社與市商務(wù)局合作，以“智慧電商，合作共贏”為主題，通過以會(huì)代訓(xùn)，舉辦了由各縣市區(qū)商務(wù)局、供銷合作社負(fù)責(zé)人及鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主200余人參加的荊門電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站建站會(huì)議。通過學(xué)習(xí)考察和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確了工作思路，開闊了視野、提高了思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了大家對(duì)做好電商工作的信心和決心，為開展電子商務(wù)提供了人才和技術(shù)支撐。

龍頭企業(yè)帶動(dòng)，發(fā)揮示范作用。市供銷合作社所屬的東方百貨、金城集團(tuán)于2014年相繼組建了電子商務(wù)公司。其中，湖北東方偉達(dá)電子商務(wù)公司主要以工業(yè)品下鄉(xiāng)為重點(diǎn)；金城樂購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)則以推動(dòng)地方特色農(nóng)產(chǎn)品上線為重點(diǎn)，積極與京東、淘寶、拉卡拉、佳舜等大型電商平臺(tái)合作，并選派懂業(yè)務(wù)、有事業(yè)心的人員負(fù)責(zé)電子商務(wù)拓展工作。2015年2月10日，荊門市政府、東方百貨與京東集團(tuán)就共同實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略簽署了合作協(xié)議，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)渠道下沉、跨界融合，促進(jìn)荊門農(nóng)村電商發(fā)展。近年來，東方百貨開通了“東方e購(gòu)商城”“東方微生活”，與微盟合作，成為微盟在荊門地區(qū)的唯一代理商。2015年10月完成在淘寶網(wǎng)開設(shè)“特色中國(guó)·荊門館”并上線試營(yíng)運(yùn)，有力地促進(jìn)了荊門市地方特色產(chǎn)品的銷售，擴(kuò)大了荊門美譽(yù)度。金城集團(tuán)完成“金城樂購(gòu)”淘寶特色農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)平臺(tái)和線下展示大廳建設(shè)，與美團(tuán)網(wǎng)簽訂合作協(xié)議，入駐建行善融商城平臺(tái)，被湖北建行作為荊門市重點(diǎn)電商超市向全國(guó)電商推廣。2015年9月11日，市政府組織在金城集團(tuán)召開了“互聯(lián)網(wǎng)（金城樂購(gòu)）+荊門地產(chǎn)品”銷售推進(jìn)會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)（金城樂購(gòu)）為平臺(tái)，建立農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)銷聯(lián)盟，金城集團(tuán)與70多家本地生產(chǎn)企業(yè)和專業(yè)合作社簽訂了協(xié)議，進(jìn)行網(wǎng)上銷售，采取“電商+生產(chǎn)基地”模式，建立農(nóng)產(chǎn)品配送中心，通過直采直供拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。

創(chuàng)新服務(wù)方式，打造“智慧農(nóng)資”。2015年1月，荊門市供銷合作社與江蘇和盛農(nóng)資連鎖有限公司合作，共同投資組建了荊門和盛農(nóng)資連鎖有限公司，培育起全市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)，并與全國(guó)最大最權(quán)威的、農(nóng)業(yè)部唯一參與的農(nóng)資電商平臺(tái)——“農(nóng)一網(wǎng)”聯(lián)合，實(shí)施農(nóng)資“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。通過“實(shí)體店+電商”形式，以“農(nóng)一網(wǎng)”工作站及和盛農(nóng)資連鎖實(shí)體店配送服務(wù)為載體，建立線上線下農(nóng)資配送、農(nóng)技服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到線上下單、門店配送，打通農(nóng)資電商“最后一公里”。與此同時(shí)，按照統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，與新型莊稼醫(yī)院建設(shè)同步實(shí)施，通過開展網(wǎng)上診斷、技術(shù)咨詢和測(cè)土配方等系列服務(wù)，打造“智慧農(nóng)資”。按照“可控制、可復(fù)制、可持續(xù)”的要求，2015年，全市系統(tǒng)發(fā)展“和盛農(nóng)資連鎖店實(shí)體店+農(nóng)一網(wǎng)工作站”于一體的農(nóng)資連鎖店15家，農(nóng)村會(huì)員3422戶。

拓展線下網(wǎng)點(diǎn)，搶占農(nóng)村先機(jī)。為充分發(fā)揮好供銷合作社在推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，搶占農(nóng)村電子商務(wù)前沿陣地，市社于2014年啟動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村建設(shè)工程。以湖北東方偉達(dá)電子商務(wù)公司為龍頭，以東方百貨鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店、全市系統(tǒng)發(fā)展的1206個(gè)村級(jí)綜合服務(wù)社以及村黨員群眾活動(dòng)中心為載體，加快實(shí)體店和電商平臺(tái)相結(jié)合的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站建設(shè)步伐。通過湖北東方偉達(dá)電子商務(wù)公司在荊門市首個(gè)全省農(nóng)村電子商務(wù)試點(diǎn)縣東寶區(qū)開展試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在全市范圍進(jìn)行推廣。今年，全市供銷合作社系統(tǒng)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站將達(dá)到500個(gè)。

有效整合資源，突出供銷特色。各縣市區(qū)供銷合作社加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)外電商平臺(tái)對(duì)接，通過成立電子商務(wù)公司、組建電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多種形式，積極搶占電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的前沿陣地。沙洋縣供銷合作社成立了沙洋峰華電子商務(wù)有限公司，與湖北省社所屬的湖北裕農(nóng)電子商務(wù)公司開展合作，并參股東方偉達(dá)電商公司拓展電商業(yè)務(wù)。京山縣社與金瑞物流合作，以村級(jí)綜合服務(wù)社為依托，發(fā)展村鎮(zhèn)“網(wǎng)絡(luò)超市+電商+配送”的新型農(nóng)村電商服務(wù)體系，打造“村掌柜—網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物超市”品牌。鐘祥市社依托鼎晟商貿(mào)公司組建鐘祥市伊雅通電子商務(wù)有限公司，與商務(wù)部門發(fā)起成立鐘祥市電商協(xié)會(huì)，成為副會(huì)長(zhǎng)單位；與湖北東方偉達(dá)電子商務(wù)公司開展合作，以基層社和村級(jí)綜合服務(wù)社為依托，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建中轉(zhuǎn)站、在村組建實(shí)體店，快捷推進(jìn)農(nóng)村電商建設(shè)。東寶區(qū)供銷合作社入股東方偉達(dá)電子商務(wù)公司，并爭(zhēng)取區(qū)政府連續(xù)3年每年撥付20萬元用于農(nóng)村電商物流建設(shè)的政策支持。掇刀區(qū)供銷合作社與七顆星物流公司合作，以村級(jí)綜合服務(wù)社為依托，積極推進(jìn)農(nóng)村電商工作。與此同時(shí)，針對(duì)快遞企業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點(diǎn)較少的實(shí)際，市供銷合作社今年在東寶區(qū)試點(diǎn)，通過與快遞公司對(duì)接，探索快遞到村工作。目前，已在子陵、仙居、馬河等地新建3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞中轉(zhuǎn)站，中通、申通、韻達(dá)等7家快遞企業(yè)簽約入駐并開展業(yè)務(wù)，發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，為全系統(tǒng)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

存在的問題

一是認(rèn)識(shí)有待提高。目前雖然已有越來越多的農(nóng)戶和企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的認(rèn)識(shí)、接受和應(yīng)用能力還普遍不高，對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)從事營(yíng)銷的方式還不很熟悉。同時(shí)，因電子商務(wù)建設(shè)投資大、周期長(zhǎng)、維護(hù)繁瑣，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī)和利益持懷疑態(tài)度。

二是投入資金較大。由于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行費(fèi)用和支付費(fèi)用高，初期投入成本較大、見效較慢，導(dǎo)致很多項(xiàng)目后期建設(shè)資金短缺，影響為農(nóng)服務(wù)功能，制約電商經(jīng)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展。

三是制度不夠健全。電子商務(wù)應(yīng)用涉及到資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等問題，涉及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理、金融結(jié)算、有關(guān)法律法規(guī)的制定等，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的組織和協(xié)調(diào)。目前，尚未有系統(tǒng)的電子商務(wù)交易管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于規(guī)范電商行為尚處于摸索階段。

四是專業(yè)人才短缺。可以說人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農(nóng)村的人也有，既懂農(nóng)村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養(yǎng)到位。

五是物流體系不夠完善。目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡(jiǎn)單的發(fā)展階段，在信息加工、信息處理、信息運(yùn)用、物品的統(tǒng)籌方面仍然存在著較多的不足，增值服務(wù)效益不高。物流企業(yè)規(guī)模過小，服務(wù)能力不足，物流技術(shù)水平不高，投入不足，解決農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”和農(nóng)村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

六是電商發(fā)展力量分散。由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，目前荊門市發(fā)展電商的主體較多，個(gè)體力量弱，不利于形成合力，導(dǎo)致各自為政、搶占地盤，重復(fù)建設(shè)，造成資源浪費(fèi)，影響全市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。

建議

荊門市社電子商務(wù)工作雖然取得一定成績(jī)，但電子商務(wù)的總體水平還較低，在促進(jìn)農(nóng)村服務(wù)功能提升、產(chǎn)業(yè)融合等方面的作用尚未充分發(fā)揮。就如何加快以供銷合作社為主體，加快電子商務(wù)的發(fā)展，建議如下：

一是要進(jìn)一步整合資源，形成合力。針對(duì)目前發(fā)展電商的主體較多，不利于形成合力，導(dǎo)致有效資源浪費(fèi)的實(shí)際，市委、市政府對(duì)全市電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確一個(gè)電商發(fā)展主體，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，先夯實(shí)基礎(chǔ)，繼而整合全市網(wǎng)點(diǎn)，確保荊門市電子商務(wù)工作順利推進(jìn)。

二是要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，通過舉辦形式多樣、生動(dòng)活潑、圖文并茂的電子商務(wù)科技宣傳和培訓(xùn)，傳播電子商務(wù)的應(yīng)用方法和注意事項(xiàng)，提高企業(yè)和城鄉(xiāng)居民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度。充分發(fā)揮供銷合作社服務(wù)“三農(nóng)”的職能，支持有實(shí)力、信譽(yù)好的供銷合作社企業(yè)開展電子商務(wù)，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)良性發(fā)展。

三是要進(jìn)一步加大政府扶持力度。鑒于發(fā)展電子商務(wù)投入大、見效慢的實(shí)際，各級(jí)政府加大對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度，支持企業(yè)積極參與電子商務(wù)，在財(cái)政資金補(bǔ)貼、稅收、貸款、融資等方面給予支持和傾斜，盡快設(shè)立荊門市電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金和產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，培育壯大電子商務(wù)企業(yè)。

四是要進(jìn)一步完善制度。發(fā)揮商務(wù)、公安、工商、稅務(wù)、文化、信息、通信等部門在電子商務(wù)活動(dòng)中的監(jiān)管職能，研究制定電子商務(wù)監(jiān)管辦法，加快電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員、企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)的管理，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管力度，維護(hù)電子商務(wù)活動(dòng)的正常秩序。

五是要進(jìn)一步做實(shí)平臺(tái)。以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)為突破口，促進(jìn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通，實(shí)行聯(lián)合合作、加強(qiáng)對(duì)接、做好跟蹤服務(wù)，完善物流配送體系，解決好“最初一公里”和“最后一公里”問題。

六是要進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)。加大電子商務(wù)人才引進(jìn)力度，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)又精通農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理人才，為電子商務(wù)健康發(fā)展提供人才和智力支持。

（作者單位：湖北省荊門市供銷合作社聯(lián)合社）