圖書館員專業(yè)決策能力的內(nèi)涵、意義與提升策略

黃凌云（南京工程學(xué)院圖書館 江蘇 南京 211167）

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圖書館員專業(yè)決策能力的內(nèi)涵、意義與提升策略

黃凌云（南京工程學(xué)院圖書館 江蘇 南京 211167）

[摘 要]專業(yè)決策能力是指圖書館員在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)分析、選擇、判斷和決策的綜合能力，是在圖書館員個(gè)人工作理念、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上形成的一種特有能力。圖書館員專業(yè)決策能力主要由3種能力組成：認(rèn)知能力、實(shí)踐能力和自我反思能力，其是圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成內(nèi)容，直接影響著圖書館員的專業(yè)發(fā)展水平。培養(yǎng)圖書館員哲學(xué)思維能力、強(qiáng)化其批判和反思能力、優(yōu)化和完善圖書館員專業(yè)知識(shí)體系、圖書館員之間相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)是提升圖書館員專業(yè)決策能力的有效策略。

[關(guān)鍵詞]館員專業(yè)發(fā)展 專業(yè)決策 決策能力

在日常生活和工作中，我們總是要做出各種各樣的決策，大到國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展，小到個(gè)人生活瑣事，都需要在理性判斷基礎(chǔ)上做出正確選擇。而作為圖書服務(wù)的直接參與者，圖書館員的專業(yè)決策能力直接影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。圖書館員專業(yè)決策能力是指其在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的利用專業(yè)素養(yǎng)做出穩(wěn)定、精準(zhǔn)的判斷和選擇及決策的能力。在圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成當(dāng)中，專業(yè)決策能力作為圖書館員的核心能力之一，越來(lái)越受到學(xué)界和業(yè)界的重視[1]。

1　內(nèi)　涵

1.1 基本概念

“決策”一詞最早出現(xiàn)在企業(yè)管理領(lǐng)域，并在心理學(xué)研究中得到發(fā)展。哈佛大學(xué)管理學(xué)教授Simon給出了決策的定義，即人們對(duì)行為對(duì)象做出綜合判斷和評(píng)估并在此基礎(chǔ)上做出最后選擇的過(guò)程[2]。這個(gè)定義不僅顯示了決策的動(dòng)態(tài)性，還將決策過(guò)程涵蓋其中，其對(duì)外表現(xiàn)為一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃，內(nèi)在表現(xiàn)為一系列思維、判斷和認(rèn)知過(guò)程的綜合。“能力”最早出現(xiàn)在心理學(xué)領(lǐng)域，它是個(gè)體利用知識(shí)技能開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的重要前提，能力高低直接決定個(gè)體工作效率和成果大小。學(xué)者們從不同角度闡述了能力的內(nèi)涵。馬克思從哲學(xué)角度將能力看成是主體能力，“它首先具有社會(huì)性屬性，是個(gè)體在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中形成、表現(xiàn)出來(lái)的一種主觀能動(dòng)力量，它建立在主體與改造對(duì)象之間的關(guān)系基礎(chǔ)上”[3]。在管理學(xué)領(lǐng)域，能力是指?jìng)€(gè)人或者組織實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的力量。總體來(lái)看，能力是在實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的，通過(guò)參與不同活動(dòng)能夠鍛煉和體現(xiàn)人們的能力。

圖書館員在工作中的判斷和選擇過(guò)程也就是其發(fā)揮主觀能動(dòng)性完成工作任務(wù)并取得成果的過(guò)程。圖書館員在做出專業(yè)決策的過(guò)程中，總會(huì)將隱含在決策中的主觀性和技術(shù)性表露出來(lái)，這也是圖書館員能力產(chǎn)生的過(guò)程。圖書館員專業(yè)決策能力可以從不同角度來(lái)認(rèn)識(shí)和理解。單從專業(yè)服務(wù)角度來(lái)看，專業(yè)決策能力主要體現(xiàn)在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，是圖書館員在開(kāi)展計(jì)劃制定、服務(wù)實(shí)踐以及評(píng)估與反思過(guò)程中作出的一系列思考、判斷和抉擇行為的綜合，這體現(xiàn)了圖書館員有效、專業(yè)的服務(wù)理念。20世紀(jì)70年代，隨著認(rèn)知心理學(xué)的不斷發(fā)展，學(xué)者們對(duì)圖書館員行為表現(xiàn)出了濃厚興趣，并開(kāi)展了大量研究。從這個(gè)角度來(lái)看，專業(yè)決策能力是圖書館員判斷、選擇和行動(dòng)形成的思維活動(dòng)，是圖書館員潛在思維形成的決策過(guò)程，因此，在這個(gè)視角下，圖書館員專業(yè)決策能力是根據(jù)個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、意志和思維，在專業(yè)工作過(guò)程中進(jìn)行辨別和擇選的能力[4]。從圖書館發(fā)展角度來(lái)看，專業(yè)決策能力是指圖書館員在從事本職工作過(guò)程中，特別是在為用戶提供服務(wù)過(guò)程中，有選擇、有計(jì)劃性地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思維和意識(shí)制定一套行之有效的工作或者服務(wù)方案的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

1.2 圖書館員專業(yè)決策能力組成

單從能力自身屬性來(lái)看，其包括3個(gè)方面內(nèi)容，即知識(shí)、技能和觀念。知識(shí)是基礎(chǔ)，技能是形成能力的不可或缺的前提，觀念則是最穩(wěn)定的因素。因此，本文將圖書館員決策能力分為3個(gè)組成要素：即認(rèn)知能力、實(shí)踐能力和反思能力。

1.2.1 認(rèn)知能力

專業(yè)決策認(rèn)知能力是圖書館員專業(yè)實(shí)踐的前提條件和基本要素。從人類行為規(guī)律和特點(diǎn)來(lái)看，圖書館員專業(yè)決策的認(rèn)知能力是指其在工作過(guò)程中運(yùn)用到的知覺(jué)、思維、學(xué)習(xí)、記憶等一系列心理活動(dòng)的條件，是圖書館員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的重要前提。只有具備良好的認(rèn)知能力，圖書館員才能夠獨(dú)立處理專業(yè)性問(wèn)題。從認(rèn)知理論角度來(lái)看，圖書館員認(rèn)知能力是其從事實(shí)踐工作的理性認(rèn)知和判斷能力，它能夠幫助圖書館員把握專業(yè)工作的理念和目標(biāo)，從而抓住主要矛盾作出正確的決策。在認(rèn)知過(guò)程中，圖書館員既要對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行全方位解讀，同時(shí)還要對(duì)其他圖書館員的決策、專家意見(jiàn)進(jìn)行綜合和匯總。因此，圖書館員在工作過(guò)程中運(yùn)用到的觀察、分析、思考和感悟能力是形成其專業(yè)決策認(rèn)知能力的重要因素。專業(yè)決策能力較強(qiáng)的圖書館員往往具有良好的決策意識(shí)和專業(yè)敏感度，他們總是能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出專業(yè)和符合實(shí)際的分析。除此之外，圖書館員專業(yè)決策認(rèn)知能力還表現(xiàn)在對(duì)圖書館專業(yè)知識(shí)、理論進(jìn)行邏輯思維和判斷上。圖書館員首先要對(duì)專業(yè)實(shí)踐問(wèn)題作出正確的判斷和分析，抓住其背后的本質(zhì)和規(guī)律，才能夠提出有效的解決方案。值得強(qiáng)調(diào)的是，隨著圖書館員專業(yè)認(rèn)知能力的加強(qiáng)和專業(yè)素質(zhì)的提高，其決策能力也會(huì)不斷提升。

1.2.2 實(shí)踐能力

專業(yè)決策實(shí)踐能力是指圖書館員專業(yè)實(shí)踐操作和動(dòng)手能力。專業(yè)工作不是簡(jiǎn)單、機(jī)械的推進(jìn)過(guò)程，而是根據(jù)實(shí)際情況變化不斷修正和調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)揮個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和思維能力，是體現(xiàn)圖書館員工作能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)素養(yǎng)的過(guò)程，同時(shí)也體現(xiàn)了圖書館員從目標(biāo)制定、服務(wù)設(shè)計(jì)、專業(yè)組織到問(wèn)題解決的方法策略的實(shí)踐技能。具體來(lái)說(shuō)，目標(biāo)制定的專業(yè)決策能力是圖書館員根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，預(yù)設(shè)和制定正確目標(biāo)的決策能力；服務(wù)設(shè)計(jì)要求圖書館員按照?qǐng)D書館管理和服務(wù)要求，協(xié)調(diào)好各方面工作關(guān)系；專業(yè)組織和選擇的決策能力要求圖書館員具備良好的判斷能力和配置資源能力，可以滿足不同資源的高效配置；專業(yè)方法和策略要求館員能夠采用最合適的工作方法來(lái)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。專業(yè)決策的實(shí)踐能力要求圖書館員不僅要具備良好的執(zhí)行能力，同時(shí)還能夠主動(dòng)思考、主動(dòng)出擊，根據(jù)圖書館工作變化靈活調(diào)整工作思路和方法，最大化提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

1.2.3 反思能力

20世紀(jì)80年代以來(lái)，在“反思性實(shí)踐”思想沖擊下，圖書館員角色發(fā)生了深刻變化，能在實(shí)踐中反思成為衡量其業(yè)務(wù)能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)[5]。圖書館員反思是指其對(duì)自身工作領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行積極主動(dòng)的思考和探索。圖書館員作為一名“反思性實(shí)踐者”，其必須要根據(jù)圖書館實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，不斷總結(jié)自身工作的得失和成敗，并找到改正的方向。圖書館員反思自身工作的過(guò)程，實(shí)際上也是對(duì)自身工作態(tài)度、方法和結(jié)果進(jìn)行反省的過(guò)程。這意味著圖書館員關(guān)注的不單是杜威式的“反省式思維”，而且是主動(dòng)思考、主動(dòng)出擊和探索，以找到新的突破口。因此，專業(yè)決策的反思能力是圖書館員從專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)來(lái)對(duì)自身工作實(shí)踐進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和總結(jié)的能力。它要求圖書館員從自身工作實(shí)踐和圖書館運(yùn)行規(guī)律出發(fā)，主動(dòng)對(duì)專業(yè)工作進(jìn)行反思，查找不足和問(wèn)題，對(duì)自己的工作行為和結(jié)果進(jìn)行反思，并制定行之有效的方法應(yīng)對(duì)，以提高專業(yè)決策水平。反思的主要目的是為了不斷改進(jìn)和提升；反思的真實(shí)意義在于從新的角度和層面來(lái)看待問(wèn)題，打破常規(guī)，尋求新的發(fā)展。因此，圖書館員專業(yè)決策的反思能力對(duì)其工作具有積極性影響，有助于強(qiáng)化其主人翁意識(shí)和責(zé)任感；有助于提高圖書館員創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，擺脫傳統(tǒng)思維限制，建立專業(yè)的批判性思維模式，從而促使其成為“決策者”。

2　意　義

2.1 專業(yè)決策能力是圖書館員專業(yè)素質(zhì)的重要表征

專業(yè)決策能力是評(píng)價(jià)圖書館員專業(yè)成長(zhǎng)的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。首先，圖書館員專業(yè)成長(zhǎng)是建立在圖書館員個(gè)人能力基礎(chǔ)上的，特別是專業(yè)素養(yǎng)和能力。因?yàn)橐坏┬纬闪肆己玫膶I(yè)素養(yǎng)和能力，圖書館員就會(huì)自主性地發(fā)生變化，特別注重自身的專業(yè)成長(zhǎng)。其次，專業(yè)決策能力與圖書館員專業(yè)成長(zhǎng)是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。隨著圖書館員工作積極性和創(chuàng)造性的提升，其參與圖書館管理與服務(wù)的水平不斷提高，決策意識(shí)也會(huì)不斷增強(qiáng)，進(jìn)而有利于加快其職業(yè)發(fā)展步伐。因此，專業(yè)決策能力是影響圖書館員專業(yè)成長(zhǎng)的決定性因素之一，決策能力低下的圖書館員的專業(yè)發(fā)展必然會(huì)受阻。在現(xiàn)實(shí)工作中，一些圖書館員由于專業(yè)決策能力有限，過(guò)度依賴傳統(tǒng)思維定式來(lái)開(kāi)展決策，忽視了用戶真實(shí)的發(fā)展需求。雖然他們有一定的決策意識(shí)，但是由于工作觀念落后、工作態(tài)度不積極、服務(wù)意識(shí)缺失，因此其專業(yè)決策水平較低，沒(méi)有形成系統(tǒng)的決策能力。這會(huì)帶來(lái)一系列不良影響，如圖書館員知識(shí)儲(chǔ)備落后、工作觀念固化、服務(wù)行為僵硬等，從而影響圖書館員主體地位提升，圖書館員無(wú)法形成科學(xué)、系統(tǒng)、完備的專業(yè)發(fā)展能力，其專業(yè)成長(zhǎng)也失去了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。因此，圖書館員的專業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)其專業(yè)決策能力的提升。

2.2 專業(yè)決策能力對(duì)促進(jìn)圖書館員專業(yè)發(fā)展具有重要作用

專業(yè)決策能力是圖書館員在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中積累形成的，通過(guò)“參與圖書館發(fā)展規(guī)劃制定，從事用戶服務(wù)設(shè)計(jì)，以達(dá)到主體權(quán)力表現(xiàn)和強(qiáng)化，是對(duì)傳統(tǒng)思維模式和工作方法進(jìn)行的突破和創(chuàng)新”[6]。從中可以看出，圖書館員專業(yè)決策能力對(duì)其主人翁意識(shí)及主體地位強(qiáng)化有決定性影響，是促使圖書館員回歸主體性，尋求更多自主決策和實(shí)踐空間的重要?jiǎng)恿?，這對(duì)圖書館員專業(yè)發(fā)展具有十分積極的促進(jìn)作用。圖書館員專業(yè)決策能力直接影響到圖書館內(nèi)部改革和實(shí)踐活動(dòng)，研究表明：圖書館員決策能力強(qiáng)弱以及履行專業(yè)自主權(quán)的行為能力，直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)和感知[7]，對(duì)圖書館的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不可忽視的影響。沒(méi)有探索研究和反思意識(shí)的圖書館員，其專業(yè)發(fā)展能力必然較弱，職業(yè)成長(zhǎng)緩慢；而專業(yè)決策能力較強(qiáng)、決策機(jī)會(huì)較多的圖書館員必然具有良好的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)言之，具有良好專業(yè)決策能力的圖書館員在工作中表現(xiàn)出更大的自信，為用戶提供的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)。而專業(yè)決策能力較弱的圖書館員，其參與專業(yè)服務(wù)開(kāi)發(fā)、規(guī)劃、實(shí)施等積極性不高，做出的貢獻(xiàn)相對(duì)有限，對(duì)圖書館長(zhǎng)期發(fā)展形成較大制約。因此，必須正確認(rèn)識(shí)圖書館員專業(yè)決策能力的重要性，深入探討圖書館員專業(yè)決策能力提升路徑和方法，并做出具體行動(dòng)。這對(duì)圖書館員參與圖書館改革和發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)圖書館和圖書館員的共同成長(zhǎng)、達(dá)到互利共贏的目標(biāo)具有十分積極的作用。

3　提升策略

3.1 引導(dǎo)圖書館員形成“哲學(xué)觀念”

行之有效的決策行為是在圖書館員正確理念驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，圖書館員的哲學(xué)觀念直接影響其決策能力水平的高低。所謂“館員的哲學(xué)觀念”，是指圖書館員對(duì)圖書館獨(dú)有的意識(shí)和觀念[8]。因此，提升圖書館員專業(yè)決策能力需要做好圖書館員思想教育，引導(dǎo)他們形成專業(yè)的思維和認(rèn)識(shí)，加深其對(duì)自身專業(yè)工作的理解和認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上形成一套具有個(gè)人特色的工作方法體系。唯有如此，圖書館員才能夠不斷提升其決策能力，促進(jìn)職業(yè)成長(zhǎng)。圖書館員養(yǎng)成良好的哲學(xué)思維，有利于提高其思考能力和判斷能力，認(rèn)識(shí)本專業(yè)領(lǐng)域深層次的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上形成一套個(gè)人決策哲學(xué)觀念體系。因此，提升圖書館員的“哲學(xué)觀念”是促進(jìn)圖書館員決策能力提升的重要途徑，它有利于幫助圖書館員更好地認(rèn)清專業(yè)工作的內(nèi)在規(guī)律，更好地把握?qǐng)D書館工作發(fā)展方向。

3.2 不斷強(qiáng)化圖書館員的批判意識(shí)與思維

圖書館員是圖書館工作實(shí)踐的具體參與者和推動(dòng)者，他們必須具備良好的批判意識(shí)和思維，這是做好圖書館工作的重要前提。圖書館的發(fā)展目標(biāo)是在所有圖書館員共同努力下才能完成的[9]，換言之，圖書館工作要依靠圖書館員發(fā)揮主觀能動(dòng)性才能夠推進(jìn)和實(shí)施，才能保持圖書館的活力和生命力，才能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造更多的價(jià)值。圖書館員在工作實(shí)踐中發(fā)揮批判意識(shí)和思維能力以反思自身工作，才能不斷加深對(duì)圖書館工作的認(rèn)識(shí)和理解。圖書館員要善于利用哲學(xué)方法和思維來(lái)審視圖書館工作中遇到的各種棘手問(wèn)題，通過(guò)批判精神、思維來(lái)正確看待圖書館工作價(jià)值，要做到“有所為，有所不為”，學(xué)會(huì)選擇、堅(jiān)持和放棄，從而促進(jìn)其專業(yè)決策能力的健康發(fā)展。

3.3 不斷優(yōu)化和提升圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)與能力是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性、完整性直接影響到圖書館員工作能力。不同的圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)各異，但是從圖書館員專業(yè)決策能力性質(zhì)來(lái)看，要正確處理好圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和決策知識(shí)之間的關(guān)系，就必須根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要不斷補(bǔ)充和完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。理論性知識(shí)是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)形成的，是通過(guò)載體記錄和傳承下來(lái)的寶貴財(cái)富。一方面，圖書館員專業(yè)決策能力要超越經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)和發(fā)展模式，上升到專業(yè)的理性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐層面，要在理論知識(shí)吸收和運(yùn)用的基礎(chǔ)上，不斷提升專業(yè)決策實(shí)踐能力。另一方面，實(shí)踐性知識(shí)是圖書館員在專業(yè)決策中總結(jié)形成的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而圖書館員的專業(yè)決策能力就是在實(shí)踐基礎(chǔ)上逐漸形成的，沒(méi)有豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，必然無(wú)法提高專業(yè)決策能力。

專業(yè)決策能力是圖書館員專業(yè)行為能力的具體體現(xiàn)。“專業(yè)性”的決策對(duì)圖書館員專業(yè)素質(zhì)提出了較高的要求，圖書館員必須要形成完善的專業(yè)知識(shí)體系。一方面，專業(yè)決策作為一種工作行為，圖書館員必須主動(dòng)參與圖書館發(fā)展規(guī)劃和用戶服務(wù)，才能夠不斷提升其專業(yè)決策能力；另一方面，專業(yè)決策是圖書館管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，圖書館員專業(yè)決策具有技術(shù)性、自主性的特點(diǎn)，同時(shí)圖書館員專業(yè)決策能力的增強(qiáng)必須建立在專業(yè)知識(shí)技能的儲(chǔ)備和創(chuàng)造性運(yùn)用基礎(chǔ)上。專業(yè)決策中的“決策性”要求圖書館員掙脫主觀盲目性，采用專業(yè)的、科學(xué)的知識(shí)開(kāi)展決策。當(dāng)前，我國(guó)圖書館員在職培訓(xùn)體系中，關(guān)于專業(yè)決策方面的內(nèi)容比較匱乏，職后圖書館員工作實(shí)踐也很少用到專業(yè)的決策技術(shù)和方法。在實(shí)際工作中，圖書館員專業(yè)決策主要依賴個(gè)人主觀判斷和工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)性和客觀性，這嚴(yán)重影響了圖書館員專業(yè)決策水平的提高，也不利于圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)會(huì)增大圖書館員因能力不足帶來(lái)的決策風(fēng)險(xiǎn)。因此，要避免圖書館員專業(yè)決策的盲目性和隨意性，提高專業(yè)決策的科學(xué)性和規(guī)律性，必須具備堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)，把握決策活動(dòng)的基本規(guī)律，在工作實(shí)踐中不斷踐行和改進(jìn)。

3.4 圖書館員之間相互促進(jìn)專業(yè)決策能力

要不斷促進(jìn)圖書館員專業(yè)能力提升，關(guān)鍵要從決策能力角度來(lái)審視其專業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展，找到影響圖書館員行為和決策能力的根本因素，并形成一套圖書館員行為理論體系。這種專業(yè)決策的審視和反思雖然可以由圖書館員自己進(jìn)行，但是在不同發(fā)展時(shí)期圖書館員之間專業(yè)決策的溝通和互動(dòng)，可以幫助他們更好地認(rèn)識(shí)到專業(yè)決策的本質(zhì)問(wèn)題和內(nèi)在規(guī)律，通過(guò)借助外部智慧幫助圖書館員實(shí)現(xiàn)專業(yè)決策能力的提升。不同專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力的圖書館員之間通過(guò)建立合作關(guān)系，形成長(zhǎng)期有效的學(xué)習(xí)機(jī)制如職業(yè)導(dǎo)師制[10]，可以有效促進(jìn)圖書館員專業(yè)決策能力提升。新老圖書館員之間通過(guò)密切交流和溝通，相互審視對(duì)方的專業(yè)決策能力和方法，并通過(guò)討論改進(jìn)決策方法，可以不斷提高年輕圖書館員決策改進(jìn)的積極性，實(shí)現(xiàn)全體圖書館員專業(yè)決策能力的共同發(fā)展。

總之，圖書館員的專業(yè)決策能力直接關(guān)系到圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展、圖書館員的職業(yè)成長(zhǎng)和用戶服務(wù)質(zhì)量，圖書館員專業(yè)決策能力的培育和提升涉及到很多理論和實(shí)踐方面的問(wèn)題，還需要我們進(jìn)行深入的探討和研究。

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[中圖分類號(hào)]G251.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[作者簡(jiǎn)介]

黃凌云 女， 1973年生，現(xiàn)工作于南京工程學(xué)院圖書館，館員，研究方向?yàn)閳D書館員發(fā)展和用戶服務(wù)。

[收稿日期：2015-12-08]

Librarians' Professional Decision-Making Ability: Connotation，Significance and Promotion Strategy

[Abstract]Professional decision-making ability(PDMA) is the comprehensive ability of the professional analysis, selection, judgment and decision of librarians in the work process, it is a kind of special ability which is formed on the basis of the individual work concept, experience and knowledge of librarians.PDMA of the librarians is mainly composed of cognitive ability, practical ability and self reflective ability.PDMA is an important component of librarians' leadership, and directly influences the professional development level of librarians.It is an effective strategy in improving the PDMA of librarians to cultivate librarians' philosophical thinking ability, strengthen their critical and reflective ability, optimize and improve the professional knowledge system of the librarians, and learn from each other and promote themselves.

[Key words]Professional development of librarian; Professional decision-making; Decision-making ability