理性看待人工智能發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響

包海娟

理性看待人工智能發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響

包海娟

今年3月那場(chǎng)被廣泛認(rèn)為是人工智能領(lǐng)域里程碑事件的圍棋“人機(jī)大戰(zhàn)”，不僅攪亂了圍棋界，同時(shí)也勾起人們對(duì)人工智能新的認(rèn)識(shí)，讓人聯(lián)想到人工智能的發(fā)展對(duì)人類(lèi)就業(yè)的影響，更有人開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)人工智能會(huì)導(dǎo)致人類(lèi)大規(guī)模失業(yè)。對(duì)此，我們既不能杞人憂(yōu)天，片面夸大人工智能威脅論，又要未雨綢繆，積極迎接智能時(shí)代的到來(lái)。

人工智能的出現(xiàn)是人類(lèi)發(fā)展的需要。人們常在陌生城市迷路，為此發(fā)明了GPS導(dǎo)航系統(tǒng)；人們無(wú)暇料理家務(wù)，掃地機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，電飯鍋也被設(shè)置了預(yù)約煮飯的功能；現(xiàn)金支付太麻煩，方便快捷的電子支付被成功研發(fā)……因?yàn)槿祟?lèi)需要，越來(lái)越多的傳統(tǒng)產(chǎn)品被智能化。也正是人們渴望更加舒適便利的生活，必將會(huì)有更多的工作由“非人類(lèi)”代工。人工智能之所以會(huì)出現(xiàn)可以說(shuō)是人類(lèi)需求的升華和科技發(fā)展的必然結(jié)果。人工智能的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，提升了工作效率，帶來(lái)的正面效用遠(yuǎn)超其負(fù)面影響，這堅(jiān)定了不少人繼續(xù)研發(fā)人工智能技術(shù)的信念。

人工智能正以多種形式取代人的工作。首先，體力勞動(dòng)和高危行業(yè)將加速“機(jī)器換人”。據(jù)21世紀(jì)宏觀研究院預(yù)計(jì)，我國(guó)未來(lái)10年體力勞動(dòng)者適齡人口減少數(shù)量約為1億人，人口紅利消減，用工成本激增，必將迎來(lái)“機(jī)器換人”的高潮。此外，煤礦、金屬非金屬礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹等高危行業(yè)勞動(dòng)力短缺，“機(jī)器換人”是大勢(shì)所趨。同時(shí)，服務(wù)業(yè)領(lǐng)域也會(huì)有越來(lái)越多的崗位被人工智能替代。比如送餐機(jī)器人替代餐飲業(yè)服務(wù)員，這已在某些新潮的餐廳出現(xiàn)；自動(dòng)收銀系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，將取代收銀員的工作；蘋(píng)果公司的Siri智能語(yǔ)音系統(tǒng)的發(fā)展成熟，也許會(huì)取代客服人員……此外，迅速發(fā)展的人工智能技術(shù)，已能夠從事越來(lái)越多的腦力勞動(dòng)。如新華社已正式推出機(jī)器人寫(xiě)稿項(xiàng)目，新加入的機(jī)器人員工被稱(chēng)為“快筆小新”，只要有數(shù)據(jù)，它馬上就能成稿。

人工智能發(fā)展還不會(huì)造成大規(guī)模失業(yè)。新事物的出現(xiàn)總是伴隨著各種爭(zhēng)議，科技發(fā)展尤為如此。從克隆到反克隆、從轉(zhuǎn)基因到反對(duì)轉(zhuǎn)基因，人工智能的發(fā)展也有許多質(zhì)疑聲，特別是人們擔(dān)心被人工智能取代而產(chǎn)生大規(guī)模的失業(yè)問(wèn)題。其實(shí)，從整個(gè)歷史的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，并不必有這個(gè)擔(dān)心。每次工業(yè)技術(shù)革命都極大地提升了勞動(dòng)效率，每次都推動(dòng)了人類(lèi)社會(huì)更好的發(fā)展。這中間雖然不能避免有工人失業(yè)的問(wèn)題，但社會(huì)很快會(huì)進(jìn)入另一個(gè)穩(wěn)態(tài)發(fā)展的階段，并沒(méi)有帶來(lái)長(zhǎng)期大規(guī)模的失業(yè)潮。以人工智能為代表的技術(shù)創(chuàng)新浪潮可以說(shuō)已悄悄掀起了第四次工業(yè)革命，智能機(jī)器因產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要被廣泛開(kāi)發(fā)應(yīng)用。特別是在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，機(jī)器人能以一當(dāng)十。而且機(jī)器人還有很多能力是人所不及的，如一些危險(xiǎn)環(huán)境，人不能去而機(jī)器人可以去。這些工作崗位應(yīng)發(fā)展的需要而被智能設(shè)備取代，從而增加產(chǎn)能，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以前的工廠工人將向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，人們的主要精力也將投放到技術(shù)革命和管理、創(chuàng)新等方面，同時(shí)創(chuàng)造出更多的新工作崗位。

積極應(yīng)對(duì)人工智能時(shí)代的來(lái)臨。一方面，就業(yè)者本身要主動(dòng)順應(yīng)人工智能發(fā)展帶來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變革。冰冷的生產(chǎn)流水線(xiàn)和危險(xiǎn)的工作環(huán)境，大量需要機(jī)器人作業(yè)，而具有創(chuàng)新、管理、戰(zhàn)略思考以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、需要情感交流的工作，機(jī)器都無(wú)法取代。人從流水線(xiàn)上下來(lái)，必須主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和新的技能，從而轉(zhuǎn)換到其他新的工作崗位上。另一方面，如何使人才供應(yīng)和市場(chǎng)需求相匹配，是政府更應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)早已開(kāi)始轉(zhuǎn)型，但如今教育體系下產(chǎn)出的人力資源與勞動(dòng)力市場(chǎng)還未能做到很好的銜接。為此，要深入研究人力市場(chǎng)的變革和需求導(dǎo)向，合理設(shè)置高等教育專(zhuān)業(yè)，推進(jìn)再教育培訓(xùn)，最大程度規(guī)避結(jié)構(gòu)性失業(yè)問(wèn)題。同時(shí)，教育體制改革的方向和重點(diǎn)，要始終放在培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力上，徹底摒棄“死讀書(shū)，讀死書(shū)”的應(yīng)試教育模式。再則，還要加大在那些機(jī)器人沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域的投入，如交流、博愛(ài)、誠(chéng)信。

作者單位：杭州市信息中心