銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略調(diào)查分析

董 慧

(銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，安徽 銅陵 244000)

銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略調(diào)查分析

董 慧

(銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，安徽 銅陵 244000)

經(jīng)濟型酒店近10年來以連鎖擴張的模式逐漸進駐國內(nèi)中小城市。為探究中國中小城市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷發(fā)展的現(xiàn)狀，實地調(diào)研了安徽省銅陵市5家本地最具代表性的經(jīng)濟型連鎖酒店，運用7PS理論方法分析其營銷發(fā)展現(xiàn)狀，針對銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略傳統(tǒng)保守的現(xiàn)狀，提出網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗式營銷和色彩營銷等新型營銷策略。

經(jīng)濟型連鎖酒店；營銷現(xiàn)狀；營銷策略

網(wǎng)絡(luò)出版時間：2016-11-28 10:32:17

20世紀90年代以來，經(jīng)濟型酒店開始進入大眾視野。隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，經(jīng)濟型酒店開始以連鎖經(jīng)營模式迅速在國內(nèi)一二線城市擴張，以銅陵市為代表的中小城市近10年也迎來了經(jīng)濟型連鎖酒店的大批進駐。國內(nèi)學(xué)者對經(jīng)濟型連鎖酒店營銷方面的研究文獻多達上百萬篇，其中對經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略的調(diào)查研究居多。彭華東通過對7天連鎖酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析，得出其在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合、會員制營銷、網(wǎng)絡(luò)傳播提升形象和會員增值與互動等方面具有優(yōu)勢，但在轉(zhuǎn)化在線預(yù)訂消費者、溝通人情味和保障信息安全等方面還有不足[1]。姚燕認為傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場需求，營銷策略也要與時俱進，要利用高科技手段，幫助經(jīng)濟型連鎖酒店應(yīng)對激烈的市場競爭[2]。何伶莉在對如家酒店的營銷策略調(diào)查中，提出即使是全國連鎖型酒店知名品牌也需要創(chuàng)新營銷策略，譬如文化營銷策略和危機公關(guān)策略等[3]。

一、數(shù)據(jù)來源

基于連鎖酒店性質(zhì)與酒店規(guī)模等因素，筆者在銅陵市32家經(jīng)濟型連鎖酒店中，選取了5家最具代表性的經(jīng)濟型連鎖酒店進行調(diào)查。包括錦江之星商務(wù)酒店、格林聯(lián)盟雅園店、逸揚大酒店、溫州快捷賓館和新云?？旖葙e館。

5家經(jīng)濟型連鎖酒店的規(guī)模大小比例是2∶2∶1，其中錦江之星商務(wù)酒店和格林聯(lián)盟雅園店是全國連鎖店，錦江之星商務(wù)酒店是國內(nèi)知名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌，也是全國連鎖品牌登陸銅陵市的第一家，雖然附帶餐飲，但是在銅陵市仍以經(jīng)營客房為主；而格林聯(lián)盟雅園店是銅陵市第一家本土酒店雅園飯店加盟全國性經(jīng)濟型連鎖酒店品牌的聯(lián)盟酒店，以當(dāng)?shù)睾献鞫嗄甑睦峡蛻魹橹饕獱I銷對象；其余3家酒店是地方經(jīng)濟型連鎖酒店，逸揚大酒店作為銅陵當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的地方經(jīng)濟型連鎖酒店，旗下有4家分店，它的營銷重點包括客房、餐飲、咖啡廳和棋牌等項目；溫州快捷賓館則另辟蹊徑，沒有與其他經(jīng)濟型連鎖酒店一樣集中在銅陵市中心地區(qū)，旗下2家分店開設(shè)在銅陵市汽車站和火車站周邊，重點營銷對象是商務(wù)差旅客人；新云海快捷賓館是這5家酒店當(dāng)中檔次最低的，平均房價不足100元，主要針對低端消費群體，是銅陵市本地低端經(jīng)濟型連鎖酒店的典型代表。

2015年，在對5家經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展現(xiàn)狀的初期調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)5個酒店存在地方連鎖品牌競爭力小、空間分布集中城區(qū)、營銷手段陳舊和酒店服務(wù)質(zhì)量不高等問題，建議銅陵地區(qū)經(jīng)濟型連鎖酒店應(yīng)該樹立地方連鎖品牌、擴展空間布局、創(chuàng)新營銷策略和加強人力資源管理，并將銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果撰文公開發(fā)表。2015年下半年，在與酒店經(jīng)營管理者的深入接觸中，筆者發(fā)現(xiàn)造成這些酒店在發(fā)展過程中出現(xiàn)以上問題的根本原因是銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店采用傳統(tǒng)營銷策略，缺乏創(chuàng)新。

二、銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷現(xiàn)狀7PS分析

20世紀70年代，服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展。布姆斯和比特納于1981年在原來4PS的基礎(chǔ)上增加了3個“服務(wù)性的P”：參與者(participants)、過程(process)和物質(zhì)環(huán)境(physical evidence)，從而形成了服務(wù)營銷的7PS[4]，包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、物質(zhì)環(huán)境和過程7個方面。經(jīng)濟型連鎖酒店屬于服務(wù)行業(yè)，用7PS的營銷理論詮釋服務(wù)業(yè)營銷策略恰如其分。

(一)產(chǎn)品策略突出有限產(chǎn)品和中低檔產(chǎn)品

銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店提供的產(chǎn)品主要是客房，這5家酒店客房類型相對星級飯店來說比較單一，多以單人間、標準間和商務(wù)間為主，本地經(jīng)濟型連鎖酒店中，規(guī)模最小的新云海快捷賓館甚至沒有商務(wù)間。如表1所示，除了客房這個核心產(chǎn)品，其他產(chǎn)品類型主要集中在餐飲，只有逸揚這一本地品牌還包括茶樓和棋牌類產(chǎn)品。鑒于經(jīng)濟型連鎖酒店經(jīng)濟實惠的特點，這5家經(jīng)濟型連鎖酒店所提供的客房設(shè)施設(shè)備處于中低檔水平，裝修設(shè)計風(fēng)格比較簡約。

表1 銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店產(chǎn)品及規(guī)模統(tǒng)計調(diào)查表

資料來源：網(wǎng)站及實地調(diào)查資料整理。

(二)價格策略采取低價、彈性價格和尾數(shù)定價策略

如表2所示，平時門市定價中，這5家經(jīng)濟型連鎖酒店的價格在140～260元之間，基本采取低價格來吸引大眾消費群體。但是在節(jié)假日和淡旺季，會推出優(yōu)惠價客房來吸引消費者，比如格林聯(lián)盟雅園店在淡季推出88元優(yōu)惠客房。同時，考慮到中國人喜歡吉利數(shù)字的特點，在定價上采取尾數(shù)定價法，客房價格以6、8或9結(jié)尾，比如錦江之星標準間價格是189元，溫州快捷賓館標準間價格是168元。

表2 銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店抽樣客房價格統(tǒng)計調(diào)查表

資料來源：網(wǎng)站及實地調(diào)查資料整理。

(三)渠道策略選擇網(wǎng)絡(luò)營銷和電話預(yù)定方式

除了溫州快捷賓館，其余4家酒店都選擇網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定，在大眾點評網(wǎng)及驢媽媽網(wǎng)等旅游和購物網(wǎng)絡(luò)平臺上展示酒店形象，宣傳酒店品牌，并且在114電話平臺預(yù)留電話號碼，消費者撥打114可以立刻查詢酒店入住信息。作為全國經(jīng)濟型連鎖酒店知名品牌的錦江之星，消費者可以通過官方網(wǎng)站預(yù)定，還可以撥打全國免費電話400-699-7799預(yù)定。

(四)促銷策略以廣告促銷和關(guān)系營銷為主

在促銷方式上，5家經(jīng)濟型連鎖酒店采用不同的方式。除了在廣告牌、報紙、電視和商場電子屏幕上登廣告促銷，逸揚大酒店還在出租車和公交車上作廣告促銷。錦江之星商務(wù)酒店和格林聯(lián)盟雅園店采取會員制，給酒店會員以7～9折的會員價格，與機關(guān)單位和企業(yè)長期保持部分客房租賃關(guān)系，雖然價格低，但是能夠保持穩(wěn)定的收入。

(五)人員策略注重內(nèi)部營銷和顧客忠誠度培養(yǎng)

在人員策略上，對內(nèi)，對酒店員工的培養(yǎng)和激勵能夠提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。錦江之星商務(wù)酒店注重酒店員工的培養(yǎng)，制定了詳細的員工工作手冊，為員工提供各個階段多樣化的培訓(xùn)；對外，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店注重顧客忠誠度的培養(yǎng)，主要采取積分兌換和會員優(yōu)惠兩種方式。

(六)物質(zhì)環(huán)境策略重視硬件和有形展示

酒店產(chǎn)品主要包括有形的硬件和無形的服務(wù)，物質(zhì)環(huán)境策略主要是有形的硬件設(shè)備。5家經(jīng)濟型連鎖酒店都有自己明確的酒店標識，全國連鎖的2家酒店標識辨識度高，具有獨特的標識顏色，如格林聯(lián)盟以綠色調(diào)為主的紅黃綠色孔雀尾巴為標識，象征著綠色環(huán)保。錦江之星無處不在的酒店logo更具有明顯的可識別性。地方型連鎖的3家酒店中，新云海和溫州快捷賓館物質(zhì)環(huán)境較差。

(七)過程管理表現(xiàn)為酒店的管理機構(gòu)和管理規(guī)范

在過程管理策略上，仍然是全國連鎖的2家酒店比較規(guī)范，不僅有明確的組織結(jié)構(gòu)，還有規(guī)范的酒店管理條例，錦江之星的《錦江之星旅館員工手冊》明確了每一位員工的工作職責(zé)。新云海和溫州快捷賓館主要是口頭管理，組織結(jié)構(gòu)比較簡單，分為經(jīng)理和服務(wù)員兩層管理結(jié)構(gòu)。

與國內(nèi)大多數(shù)中小城市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷存在的問題一樣，在對銅陵這5家經(jīng)濟型連鎖酒店營銷現(xiàn)狀的調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)這5家經(jīng)濟型連鎖酒店雖然已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的營銷策略，但是這些策略相對比較保守，營銷方式比較單一，與科技高速發(fā)展的社會現(xiàn)狀不符，沒有融入到現(xiàn)代人的生活中。存在的主要問題包括以下幾個方面：第一，面對星級酒店的競爭存在產(chǎn)品品質(zhì)和價格上的雙重壓力，純粹低價已經(jīng)失去優(yōu)勢；第二，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏自身的特色；第三，顧客類型單一，獲知酒店信息渠道單一；第四，分銷能力較弱，缺乏多元化和創(chuàng)新的營銷策略；第五，員工素質(zhì)不高，對消費者的吸引力主要集中在價格，而服務(wù)沒有明顯優(yōu)勢；第六，地方經(jīng)濟型連鎖酒店連鎖品牌優(yōu)勢不明顯，多數(shù)酒店形象識別度較低；第七，酒店管理水平參差不齊。綜上所述，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店在營銷策略上需要有所改進。

三、銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略改進建議

從7PS營銷理論的角度來看，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略調(diào)研中呈現(xiàn)出來的問題，需要進行與時代接軌和與科技同步的改進創(chuàng)新。

(一)穩(wěn)定價格，形成價格優(yōu)勢

經(jīng)濟型連鎖酒店顧客大多對價格比較敏感，但是面對星級酒店的競爭壓力，經(jīng)濟型連鎖酒店的定價不能過高。綜合調(diào)查現(xiàn)狀分析，目前銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店的客房定價平均為150元左右較為合適。

1.每日特價策略

在經(jīng)濟型連鎖酒店中，價格是消費者比較關(guān)心的問題。為了吸引消費者，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店可以每天推出部分特價客房。所謂特價客房，價格應(yīng)該比掛牌門市價格要低些，但這個低價應(yīng)該不是市場最低的價格。酒店客房的最低價格主要是開業(yè)時的特惠最低價，或者是針對忠誠會員客戶的低價位。

2.互補定價策略

互補定價策略在大型購物超市運用得比較普遍，大型購物超市通過降低蔬菜及蛋類等低價值的基本民生生活用品來吸引消費者，但是同時提高紙品及洗護用品等其他日用消費品的價格來保證盈利。這對于經(jīng)濟型酒店來說同樣適用，可通過降低核心產(chǎn)品的價格，提高其他產(chǎn)品的價格來盈利。譬如，錦江之星商務(wù)酒店的產(chǎn)品類型主要是標準間和商務(wù)間，可以通過降低標準間這一核心產(chǎn)品的價格來吸引客人入住，同時提高商務(wù)間的價格，實現(xiàn)價格互補。除了房型的互補定價，房間的朝向也可以作為互補定價的考慮因素。

3.組合產(chǎn)品定價策略

近兩年，隨著漢庭及速8等全國排名前十的經(jīng)濟型連鎖品牌酒店的進駐，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店市場的競爭越來越激烈。本地的經(jīng)濟型連鎖酒店可以采取組合產(chǎn)品定價策略，如連續(xù)訂房滿10天，贈送九華山景區(qū)兩日游等優(yōu)惠活動。

(二)改善服務(wù)，提升產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場競爭力較弱，只有提供差異化、有特色和高質(zhì)量的產(chǎn)品才能吸引客源，形成良好的市場口碑。銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店需要充分挖掘酒店文化內(nèi)涵，形成獨特的服務(wù)理念。德國著名青年旅舍的經(jīng)營服務(wù)理念為友善(welcome)、清潔(cleanness)、安全(safty)、隱私(privacy)、舒適(comfort)和環(huán)保(envirnmental)，這使得國際青年旅舍自1909年創(chuàng)立至今屹立100年不倒[5]。銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店還可以借鑒星級酒店營銷方式，增加管家服務(wù)與綠色通道等多項附加服務(wù),讓顧客體驗超值尊貴感受，認同經(jīng)濟型連鎖酒店。

(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高分銷能力

1.建設(shè)獨立預(yù)訂系統(tǒng)

銅陵市屬于中小城市，酒店市場競爭更為激烈。銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店需要建立獨立的預(yù)訂系統(tǒng)，在降低產(chǎn)品銷售成本的同時，利用網(wǎng)絡(luò)拓寬分銷渠道。目前，銅陵市錦江之星商務(wù)連鎖酒店己經(jīng)建立了獨立的預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)，但是作為本土經(jīng)濟型連鎖酒店品牌的逸揚大酒店卻尚未建立，其在銅陵本地已經(jīng)擁有4家分店，完全可以嘗試建立獨立的預(yù)訂系統(tǒng)。

2.聯(lián)合專業(yè)營銷組織

隨著酒店業(yè)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多的專業(yè)化酒店營銷組織，如國際青年旅舍組織，其主要是為青年背包客提供酒店住宿服務(wù)。銅陵市的經(jīng)濟型連鎖酒店如果可以與該類旅社組織合作，利用其知名度來拓寬銷售渠道，將有助于增加酒店客源。

(四)加大投入，增強促銷力度

1.加強促銷力度

雖然銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店在廣告促銷上有一定投入，但是在2015年對5家經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展現(xiàn)狀的初期調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店知名度不高。所以，在注意宣傳成本的基礎(chǔ)上，必須加強廣告促銷力度，廣泛借助各種媒體宣傳推廣。

2.拓寬促銷渠道

銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店傳統(tǒng)的促銷渠道主要是報紙與雜志等刊物，如銅陵日報、銅陵新聞、銅都晨刊和銅陵廣播等新聞媒體，這些促銷渠道比較傳統(tǒng)。當(dāng)今是互聯(lián)網(wǎng)時代，完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行線上與線下雙重營銷。線上營銷可以采用現(xiàn)在比較流行的微博和微信等，線下工具包括紙質(zhì)宣傳單(冊)、海報和酒店月刊等，線上線下工具各具優(yōu)勢和應(yīng)用場景，只有將它們巧妙地結(jié)合起來，才能發(fā)揮最大效應(yīng)[6]。

(五)規(guī)范管理，加強員工素質(zhì)

1.拓展招收途徑

銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店在員工招收上，大多采取店堂告示的方式，隨機招收員工。員工素質(zhì)參差不齊，專業(yè)能力較低。在招收途徑上，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店可以與當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒：献?，招收旅游管理及酒店管理的畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生。銅陵本地高等教育旅游管理及酒店管理專業(yè)主要集中在銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，每年有大約200名畢業(yè)生，由于在學(xué)校里經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，他們大多具備酒店服務(wù)的基本專業(yè)知識和技能，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店可以與高校合作，招聘時加大對相關(guān)專業(yè)大學(xué)生的招收比例，這有助于提高酒店員工的整體素質(zhì)。

2.加強培訓(xùn)管理

大多銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店對員工的培訓(xùn)管理不夠重視，尤其以新云?？旖菥频隇榇淼倪B鎖規(guī)模較小的本土經(jīng)濟型連鎖酒店，更缺乏培訓(xùn)管理意識。員工工作態(tài)度懶散，業(yè)務(wù)技能不專業(yè)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量。要加強對員工的培訓(xùn)管理，進行崗前專業(yè)知識培訓(xùn)，定期開展理論知識培訓(xùn)及專業(yè)技能操作培訓(xùn)，對于積極晉升的員工可以開展更深層次的專業(yè)提拔培訓(xùn)。培訓(xùn)形式可以采取課堂講座、技能比武大賽和多媒體模擬等。培訓(xùn)管理對于銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店非常必要。

(六)細節(jié)入手，塑造酒店形象

酒店形象的好壞直接影響到賓客對酒店的整體印象。良好的酒店形象可以為酒店帶來經(jīng)濟效益和社會效益，維持良好的酒店形象，需要從一點一滴的細節(jié)入手。

1.設(shè)計標準色，統(tǒng)一品牌外觀，運用色彩營銷

在物質(zhì)環(huán)境上，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店更需要追求有特色的統(tǒng)一風(fēng)格的酒店形象。在酒店的品牌外觀上，設(shè)計酒店標準色，可以由3種以內(nèi)的色彩組成，將其應(yīng)用到酒店的建筑風(fēng)格、酒店標志、酒店辦公用具和酒店員工制服上。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，全國連鎖酒店大多標準色設(shè)計明朗，如看到主體為綠色,間有黃色的建筑物,就會想到格林聯(lián)盟酒店,讓顧客感受到其“關(guān)心、關(guān)愛”的服務(wù)理念。

2.保持良好公關(guān)，實現(xiàn)關(guān)系營銷

在關(guān)系營銷方面，銅陵市星級酒店的投入比較大。面對星級酒店的壓力，銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店應(yīng)該主動與銅陵市政府及周邊群眾建立穩(wěn)定和諧的社會關(guān)系，并且與銅陵市大眾媒體多交流和溝通，通過公益營銷手段，樹立酒店良好的正面公眾形象，提升酒店的知名度和社會地位。

(七)合理設(shè)崗，健全管理體系

在對銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷現(xiàn)狀抽樣調(diào)查中，逸揚大酒店、溫州快捷酒店和新云海快捷賓館3家本土品牌的酒店管理層存在親戚與裙帶關(guān)系。在酒店管理過程中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置缺少營銷部門，管理人員職權(quán)不明，出現(xiàn)問題存在互相推諉的混亂狀況。主要原因在于缺乏完善的管理制度，管理體系不健全。因此，需要精簡酒店管理層，明確各崗位職責(zé)，建立完備的管理制度。建立營銷部門，設(shè)計年度營銷方案，讓員工明確自身職責(zé)和未來奮斗的方向，并明確獎懲制度，保證經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略的順利實施。

隨著社會的日益進步，高科技在人們生活中被越來越廣泛的運用，經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略也應(yīng)該與時俱進。銅陵市經(jīng)濟型連鎖酒店作為國內(nèi)中小城市的一個縮影，在發(fā)展過程中需要不斷改革營銷策略，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗式營銷和色彩營銷等多種新型營銷模式來適應(yīng)消費者的文化和生活需求。

[1] 彭華東.7天連鎖經(jīng)濟型酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報：人文社科版,2013,(4):69-70，138.

[2] 姚燕.C連鎖酒店常州漢江店營銷策略研究[D].蘇州:江蘇大學(xué),2013.

[3] 何伶莉.如家經(jīng)濟型連鎖酒店營銷策略研究[J].市場營銷，2015,(11):92-94.

[4] 尹福寶.格林豪泰連鎖酒店南京鐵心橋店營銷策略研究[D].蘇州:江蘇大學(xué),2013.

[5] 錢金泉.經(jīng)濟型酒店現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究——以江蘇省為例[D].南京:東南大學(xué),2012.

[6] 貝宇倩,范昕俏.單體酒店微博營銷現(xiàn)狀分析——以杭州黃龍飯店為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2014,(1):93-96.

(責(zé)任編輯 梁秀娟)

An Analysis on the Marketing Strategies of Economy Chain Hotels in Tongling

DONG Hui

(Department of Management,Tongling Polytechnic,Tongling,Anhui 244000,China)

Economy hotels have gradually entered the small and medium-sized cities in our country in the past ten years in the form of chains.In order to explore the present situation of the marketing of economy chain hotels in those cities,an investigation has been done in five representative chain hotels in the city of Tongling,Anhui Province.Using the theory of 7PS,the paper analyzes the present situation of the marketing of these hotels.In view of the traditional and conservative marketing strategies of those economy chain hotels,such forms of marketing are suggested as network marketing,experiential marketing and color marketing.

economy chain hotel;the present situation;marketing strategy

2016-03-28

安徽省高校省級質(zhì)量工程旅游管理專業(yè)綜合改革試點項目(2013ZY115)

董慧(1983-)，女，安徽銅陵人，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系講師，管理學(xué)碩士，主要研究方向為旅游與酒店管理。

F 719

A

2095-462X(2016)06-0074-05

http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20161128.1032.032.html