皖北中小企業(yè)品牌形象提升策略

劉 凡

宿州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽宿州，234000

皖北中小企業(yè)品牌形象提升策略

劉 凡

宿州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽宿州，234000

運(yùn)用定量分析、定性分析和對(duì)比論證的方法，在闡述皖北地區(qū)中小企業(yè)提升品牌形象必要性的基礎(chǔ)上，分析了皖北地區(qū)中小企業(yè)提升品牌形象中存在的品牌意識(shí)薄弱、品牌定位模糊、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃缺失等問(wèn)題，并據(jù)此提出了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)、強(qiáng)化品牌意識(shí)、精準(zhǔn)品牌定位、規(guī)劃品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新品牌形象推廣等措施，為皖北中小企業(yè)品牌形象的提升提供參考。

皖北；中小企業(yè)；品牌形象

美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)品牌作了如下定義：用來(lái)識(shí)別銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并用以與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行區(qū)分的一個(gè)名稱(chēng)、符號(hào)、標(biāo)志、設(shè)計(jì)或它們的組合[1]。趙中昭在《塑造品牌形象提升服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》一文中提出，品牌形象是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中表現(xiàn)出來(lái)的形象特征，是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的主觀感受與認(rèn)知評(píng)價(jià)[2]。優(yōu)質(zhì)的品牌形象是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，反映企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)，有助于企業(yè)吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，品牌形象在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著重要作用。關(guān)于皖北中小企業(yè)品牌形象的研究目前較少，為此本文立足安徽皖北地區(qū)，以皖北中小企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，分析皖北中小企業(yè)提升品牌形象存在的問(wèn)題，并結(jié)合具體問(wèn)題提出了相應(yīng)的策略。

1 提升皖北中小企業(yè)品牌形象的必要性

2015年安徽省中小企業(yè)數(shù)量達(dá)50.6萬(wàn)戶，占安徽省企業(yè)總戶數(shù)的98.3%，2015年安徽省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1852.7億元，增長(zhǎng)4.2%[3]，其中中小企業(yè)增長(zhǎng)9.2%；民營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)8.1%。安徽省經(jīng)信委公布《2015年安徽省專(zhuān)精特新中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》中指出，安徽省認(rèn)定的700戶“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)已占全省規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)數(shù)量的3.9%，貢獻(xiàn)了8.7%的銷(xiāo)售收入、9.8%的利潤(rùn)和9.2%的稅收；全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1746.7億元，增長(zhǎng)9.3%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)140億元，增長(zhǎng)11%[4]。中小企業(yè)在促進(jìn)安徽省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式等方面具有重要作用。

2015年，安徽省全年固定資產(chǎn)投資23965.6億元，比2014年增長(zhǎng)12.7%。其中，皖北六市投資6088.6億元，增長(zhǎng)15.8%，生產(chǎn)總值達(dá)6230億元，占全省的28.3%。中小企業(yè)已經(jīng)成為皖北地區(qū)增加就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善民生和推動(dòng)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿υ慈?。但是，在世界?jīng)濟(jì)深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力的外部環(huán)境下，皖北中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。作為局域市場(chǎng)中的皖北中小企業(yè)，面臨資本、土地、勞動(dòng)力成本上升，融資難、產(chǎn)品同質(zhì)化、高耗低效等問(wèn)題，再加上消費(fèi)者品牌意識(shí)逐漸提升，同區(qū)域內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，沒(méi)有品牌影響力、品牌知名度、品牌美譽(yù)度的產(chǎn)品難以獲得消費(fèi)者青睞。品牌形象的提升能幫助皖北中小企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)提升皖北中小企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，是皖北中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障。

2 皖北中小企業(yè)品牌形象提升存在的問(wèn)題

2.1 品牌意識(shí)薄弱

2015年安徽省認(rèn)定的700戶“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)中越來(lái)越多的企業(yè)擁有具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品，但其中擁有“中國(guó)馳名商標(biāo)”的企業(yè)只有95戶[5]。皖北地區(qū)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展速度與全國(guó)其他發(fā)達(dá)省份相比還存在一定差距。皖北中小企業(yè)融資難、規(guī)模有限、競(jìng)爭(zhēng)力弱等問(wèn)題直接影響了企業(yè)品牌形象的推廣。中小企業(yè)主要考慮如何提高企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量以增加企業(yè)利潤(rùn)，認(rèn)識(shí)不到品牌形象對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的重要性。1994年，世界品牌排名第一的美國(guó)可口可樂(lè)公司，其品牌價(jià)值為359.5億美元,相當(dāng)于其當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售額的4倍。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，品牌逐漸取代資本、勞動(dòng)力等要素，成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要力量。企業(yè)通過(guò)品牌形象的提升，在精神和觀念上得到消費(fèi)者的認(rèn)可與擁護(hù)，使得品牌擁有者可以憑借品牌的優(yōu)勢(shì)不斷獲取利益。

安徽省致力于中小企業(yè)走專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、特色化、高新化的“專(zhuān)精特新”道路，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌，有力地促進(jìn)了皖北中小企業(yè)品牌形象的提升，但是，皖北六市中小企業(yè)與安徽其他城市之間中小企業(yè)還存在一定差距，如表1所示。

表1 皖北各市“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)數(shù)量 戶

由表1可知，2013年皖北“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)數(shù)量為58戶，占安徽省總數(shù)的29%；2014年皖北“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)數(shù)量為59戶，占安徽省總數(shù)的29.5%，增幅較??；2015年皖北“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)數(shù)量為92戶，占安徽省總數(shù)的30.67%，相比較全省“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)總數(shù)50%的增幅，皖北六市增幅較小。由此可知，皖北中小企業(yè)應(yīng)致力于品牌形象的提升，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到品牌營(yíng)銷(xiāo)、從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。

2.2 品牌定位模糊

2010-2014年，皖北地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別由14847、4697元增加到22914、8827元，與全省保持同步增長(zhǎng)，消費(fèi)者的收入逐漸提高，消費(fèi)需求逐漸多元化。但是，皖北地區(qū)經(jīng)濟(jì)總量總體偏小，農(nóng)村人口基數(shù)大，又面臨著傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的艱巨任務(wù)，如果皖北中小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不具備鮮明的個(gè)性，很難滿足皖北地區(qū)消費(fèi)者的需求，也很難應(yīng)對(duì)皖北以外地區(qū)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。首先，皖北中小企業(yè)品牌定位沒(méi)有鮮明的特色，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身的特色深入分析企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；其次，皖北中小企業(yè)品牌定位與同類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)相似，導(dǎo)致消費(fèi)者難以識(shí)別。比如，亳州市京皖中藥飲片廠與亳州市宏大中藥飲片科技有限公司都具備一定的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，但品牌定位相似。進(jìn)行品牌定位需要細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)者的需求，以便企業(yè)選擇適合企業(yè)自身發(fā)展方向的目標(biāo)消費(fèi)者，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)用恰當(dāng)?shù)姆绞綖槠涮峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。準(zhǔn)確的品牌定位有助于企業(yè)幫助消費(fèi)者進(jìn)行理性購(gòu)買(mǎi)決策，準(zhǔn)確分析產(chǎn)品的品牌定位，在消費(fèi)過(guò)程中逐漸提高消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知、信任與忠誠(chéng)。

2.3 品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃缺失

皖北地區(qū)的中小企業(yè)，比如蚌埠市昊方機(jī)電公司自2003年產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)以來(lái)，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和較高的性價(jià)比得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。蚌埠大富機(jī)電公司奉行“質(zhì)量是生命、服務(wù)是靈魂”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足了市場(chǎng)的需求，成為國(guó)內(nèi)最大的射頻器材和射頻子系統(tǒng)的供應(yīng)商。但是，皖北地區(qū)很多中小企業(yè)發(fā)展更多地依靠周期短、見(jiàn)效快、資金投入小的項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)品牌時(shí)盲目進(jìn)行品牌延伸或通過(guò)廣告的方式強(qiáng)化品牌形象。皖北地區(qū)中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)行品牌延伸時(shí)分散了企業(yè)有限的資源，容易忽略原有品牌形象、淡化原始品牌特征，或者相同品牌用于完全不同的產(chǎn)品。通過(guò)高投入的廣告推廣品牌方式，可以在短期內(nèi)迅速提高品牌知名度，比如秦池、巨人等一批中小企業(yè)。強(qiáng)調(diào)短期內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)額，忽略了企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與培養(yǎng)，忽略了中小企業(yè)品牌形象的提升是長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)。昊方機(jī)電公司與大富機(jī)電公司雖屬同一行業(yè)，但各自有清晰的品牌經(jīng)營(yíng)理念與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：在技術(shù)領(lǐng)先的前提下，前者注重質(zhì)量與性價(jià)比，后者注重質(zhì)量與服務(wù)。比如，美國(guó)萬(wàn)寶路西部牛仔的品牌形象從1954年開(kāi)始至今未變；可口可樂(lè)公司從1927年初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今一直沿用紅色包裝，統(tǒng)一延續(xù)其激情奮進(jìn)的品牌形象?？傊?，皖北中小企業(yè)需要從品牌定位、品牌延伸、品牌推廣等方面進(jìn)行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3 皖北中小企業(yè)品牌形象提升的策略

安徽省實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)省”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，為皖北中小企業(yè)的發(fā)展提供了良好環(huán)境，皖北中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)把握發(fā)展機(jī)遇，提升企業(yè)品牌形象。

3.1 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)

皖北中小企業(yè)在初步創(chuàng)建品牌時(shí)，應(yīng)集中企業(yè)資源，注重為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，在消費(fèi)者心中樹(shù)立“專(zhuān)業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)”的品牌形象。首先，特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是品牌形象提升的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的質(zhì)量是品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，皖北中小企業(yè)規(guī)模小，應(yīng)更加注重從生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝、包裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)控制產(chǎn)品質(zhì)量，形成適合皖北中小企業(yè)的綜合質(zhì)量管理體系。比如，淮南市“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)中，66%屬于高新技術(shù)企業(yè)，具有較高科技含量的產(chǎn)品應(yīng)形成一套專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理體系；淮北致力于將食品工業(yè)打造成淮北市轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略性行業(yè)，食品行業(yè)的中小企業(yè)應(yīng)制定出符合淮北地方中小企業(yè)特色的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是品牌形象提升的助推器。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，應(yīng)配以專(zhuān)業(yè)性的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)完善企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)中小企業(yè)客戶關(guān)系管理。圍繞產(chǎn)品質(zhì)量提供專(zhuān)業(yè)化的精準(zhǔn)服務(wù)，完善顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提升品牌的美譽(yù)度與知名度，增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，不斷提升企業(yè)的品牌價(jià)值和企業(yè)整體形象。

3.2 強(qiáng)化品牌意識(shí)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是企業(yè)品牌形象提升的基石，而品牌形象是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。強(qiáng)化皖北中小企業(yè)的品牌意識(shí)，既要求皖北中小企業(yè)意識(shí)到品牌的重要性，又要求皖北中小企業(yè)具備品牌保護(hù)的意識(shí)[6]。

3.2.1 皖北中小企業(yè)要敢于“引進(jìn)來(lái)、走出去”，發(fā)揮品牌的重要作用

皖北地區(qū)屬于長(zhǎng)三角城市群，通過(guò)引進(jìn)上海、江蘇、浙江以及皖南、皖西等地區(qū)中小企業(yè)品牌建立與維護(hù)的方法，引進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才，引導(dǎo)皖北中小企業(yè)充分發(fā)揮品牌資產(chǎn)的作用，走品牌競(jìng)爭(zhēng)之路。鼓勵(lì)他們積極形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)。通過(guò)引導(dǎo)皖北中小企業(yè)將產(chǎn)品、服務(wù)、資金和技術(shù)“走出去”來(lái)檢驗(yàn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力，并用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)中提升皖北中小企業(yè)的品牌形象。

3.2.2 實(shí)施有效的品牌保護(hù)，有利于提升皖北中小企業(yè)品牌形象

法律是保護(hù)中小企業(yè)品牌的有效工具。在皖北中小企業(yè)建立品牌之初，應(yīng)通過(guò)中華人民共和國(guó)商標(biāo)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等與品牌相關(guān)的法律確立本企業(yè)品牌的法律地位[7]，保證品牌在受到侵權(quán)時(shí)可以請(qǐng)求法律保護(hù)。2015年以來(lái)，各地工商部門(mén)鼓勵(lì)將企業(yè)品牌商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)作為質(zhì)押融資，中小企業(yè)應(yīng)更加注重品牌保護(hù)意識(shí)的提升。

3.3 精準(zhǔn)品牌定位

精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位應(yīng)立足于皖北中小企業(yè)的品牌文化和品牌核心價(jià)值。皖北中小企業(yè)精準(zhǔn)的品牌定位應(yīng)突出企業(yè)特色、產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性，應(yīng)立足中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。皖北中小企業(yè)規(guī)模小、研發(fā)投入有限、資金緊，因此品牌定位時(shí)應(yīng)立足中小企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。首先，專(zhuān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和配套生產(chǎn)能力，采用抓住市場(chǎng)空隙的品牌定位戰(zhàn)略。鼓勵(lì)中小企業(yè)為大型企業(yè)、大型項(xiàng)目或產(chǎn)業(yè)鏈提供零部件和配套產(chǎn)品，用精細(xì)化的產(chǎn)品和較高性價(jià)比在細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；其次，鼓勵(lì)皖北中小企業(yè)利用地域特色資源和傳統(tǒng)工藝或配方，培育具有地域特色的品牌。比如宿州徽香源食品有限公司，該企業(yè)的發(fā)展基于符離集燒雞千年發(fā)展歷史，致力于成為全國(guó)禽類(lèi)加工產(chǎn)品第一品牌，在繼承傳統(tǒng)工藝、秉承傳統(tǒng)風(fēng)味、傳承徽文化的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品打造成了安徽省名牌產(chǎn)品，具有較好的品牌形象。最后，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新等將皖北中小企業(yè)定位于高新技術(shù)品牌。中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的生力軍，通過(guò)技術(shù)改造、設(shè)備更新、建立研發(fā)中心、開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作、引進(jìn)先進(jìn)人才等方式，提升皖北中小企業(yè)的科技水準(zhǔn)。比如淮南市潤(rùn)成科技、華印機(jī)電、四德節(jié)能等中小企業(yè)發(fā)明專(zhuān)利達(dá)10件以上；比如蚌埠玻璃工業(yè)設(shè)計(jì)研究院因掌握行業(yè)核心技術(shù)，由傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為高科技型企業(yè)，獲得2016年國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。綜上所述，通過(guò)精準(zhǔn)的品牌定位，可以使企業(yè)品牌與消費(fèi)者的實(shí)際需求建立起內(nèi)在聯(lián)系，逐步樹(shù)立并完善品牌在消費(fèi)者心目中的形象。

3.4 規(guī)劃品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

在明確皖北中小企業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上規(guī)劃品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為品牌未來(lái)發(fā)展明確方向，品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略應(yīng)指導(dǎo)當(dāng)前的品牌定位、品牌延伸、品牌宣傳推廣。要提升皖北中小企業(yè)的品牌形象，提高其知名度、美譽(yù)度，應(yīng)制定出適宜的短期、中期和長(zhǎng)期品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。首先，培養(yǎng)品牌經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才。鼓勵(lì)皖北中小企業(yè)積極引進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人才，積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班和研討會(huì)，如安徽省2015年舉辦的“安徽省專(zhuān)精特新中小企業(yè)管理人員培訓(xùn)班”、2016年舉辦的“現(xiàn)代企業(yè)制度培訓(xùn)班”等，努力提升皖北中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)水平。其次，抓住品牌延伸機(jī)遇。在成功培育出知名品牌的基礎(chǔ)上積極延伸品牌，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r延伸品牌的寬度。最后，避免“狂轟濫炸”式廣告投放。品牌形象的提升需要綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌定位等各方面因素，廣告推廣是提升品牌形象的有效途徑，但更應(yīng)該根據(jù)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略逐步提升品牌的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn)。短期戰(zhàn)略應(yīng)立足于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，提升品牌的知名度；中期戰(zhàn)略應(yīng)立足于消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度，增加消費(fèi)者體驗(yàn)、完善品牌形象；長(zhǎng)期戰(zhàn)略應(yīng)立足于品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，不斷用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者日益變化的需求。

3.5 創(chuàng)新品牌形象的推廣方式

“十三五”時(shí)期，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與各傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，為皖北中小企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。中小企業(yè)品牌形象的推廣既可以通過(guò)大眾傳媒如電視、雜志、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳，也可以通過(guò)新型自媒體如微信、微博等來(lái)傳播，應(yīng)積極建立中小企業(yè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)更新企業(yè)相關(guān)信息，充分整合大眾傳媒和自媒體，推廣中小企業(yè)品牌形象[8]。首先，統(tǒng)一品牌的視覺(jué)形象。統(tǒng)一的品牌形象由產(chǎn)品、服務(wù)、終端形象、廣告形象等一些列因素組成，且中小企業(yè)的品牌形象一旦樹(shù)立不能輕易變換。其次，關(guān)注時(shí)事。皖北中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)關(guān)注、積極參與身邊的時(shí)事和公益活動(dòng)，在提升品牌知名度的同時(shí)不斷塑造品牌美譽(yù)度。最后，實(shí)現(xiàn)皖北中小企業(yè)間的品牌共享。皖北同產(chǎn)業(yè)鏈或同行業(yè)的中小企業(yè)之間可以實(shí)施品牌聯(lián)盟戰(zhàn)略，共同打造中小企業(yè)某一品牌形象，制定品牌維護(hù)、品牌推廣機(jī)制，在品牌培育方面實(shí)現(xiàn)資源、信息、技術(shù)、人才的互通，促進(jìn)皖北中小企業(yè)共同打造、共同分享品牌效益。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文立足皖北中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，通過(guò)分析皖北中小企業(yè)面臨品牌意識(shí)薄弱、品牌定位模糊、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃缺失等問(wèn)題，旨在提出促進(jìn)皖北中小企業(yè)品牌形象提升的策略，為增強(qiáng)皖北中小企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提出可行策略：為了提升皖北中小企業(yè)品牌形象，應(yīng)保證皖北中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)；應(yīng)通過(guò)“引進(jìn)來(lái)、走出去”、強(qiáng)化品牌保護(hù)意識(shí)等途徑來(lái)提高中小企業(yè)品牌意識(shí)；應(yīng)通過(guò)提高配套生產(chǎn)能力、培育地域特色品牌、提高技術(shù)創(chuàng)新能力來(lái)準(zhǔn)確定位品牌；應(yīng)通過(guò)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)人才、抓住品牌延伸機(jī)遇、避免單一廣告投放等途徑合理規(guī)劃品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；應(yīng)通過(guò)統(tǒng)一品牌視覺(jué)形象、關(guān)注時(shí)事公益、實(shí)現(xiàn)品牌共享來(lái)創(chuàng)新品牌形象推廣方式。

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(責(zé)任編輯：周博)

10.3969/j.issn.1673-2006.2016.12.006

2016-10-02

宿州學(xué)院科研平臺(tái)開(kāi)放課題“提升皖北中小企業(yè)品牌影響力的對(duì)策研究”(2015YKF26)。

劉凡(1989-)，女，江蘇鹽城人，碩士，助教，主要研究方向：國(guó)際貿(mào)易。

F272.3

A

1673-2006(2016)12-0019-04