移動(dòng)閱讀時(shí)代大眾期刊App發(fā)展的困境與對(duì)策

雷　陽(yáng)（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢，430072）

移動(dòng)閱讀時(shí)代大眾期刊App發(fā)展的困境與對(duì)策

雷陽(yáng)
（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢，430072）

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的快速發(fā)展帶來(lái)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的發(fā)展熱潮，為了滿足讀者的閱讀需求，大眾期刊App應(yīng)運(yùn)而生，并在短時(shí)間內(nèi)贏得用戶的青睞。然而在其快速發(fā)展的同時(shí)，仍然存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨同、用戶體驗(yàn)不足、盈利模式不明朗等諸多困境。遵循新媒體傳播特性、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)用戶思維、注重用戶體驗(yàn)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)或可緩解大眾期刊App發(fā)展的困境，實(shí)現(xiàn)期刊移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

移動(dòng)閱讀期刊App用戶體驗(yàn)發(fā)展困境

移動(dòng)閱讀時(shí)代的到來(lái)，加速傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的步伐，數(shù)字化和移動(dòng)化已經(jīng)被看作是傳媒行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。大眾期刊App作為傳統(tǒng)印刷雜志借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端搭建新媒體傳播平臺(tái)的有效方式之一，通過(guò)技術(shù)融合、內(nèi)容深耕、注重交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)等途徑在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域取得相應(yīng)進(jìn)展。與此同時(shí)，大眾期刊App以其內(nèi)容豐富、攜帶方便、實(shí)時(shí)閱讀等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以及雜志本身所帶來(lái)的輕松愉悅的閱讀體驗(yàn)等特點(diǎn)成為時(shí)下最受用戶青睞的閱讀類應(yīng)用之一。

1　大眾期刊App的興起

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及移動(dòng)終端設(shè)備的日新月異，我國(guó)移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模和用戶數(shù)量保持連年穩(wěn)步增長(zhǎng)。面對(duì)快速增長(zhǎng)的移動(dòng)閱讀市場(chǎng)，各大傳媒集團(tuán)、雜志社，甚至是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商各顯身手，通過(guò)自主研發(fā)或平臺(tái)合作等方式紛紛上線期刊App，以期在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額中分得一杯羹。

1.1同類閱讀產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)主體多元化

《中國(guó)移動(dòng)閱讀用戶研究報(bào)告2014》顯示，截至2013年底，中國(guó)移動(dòng)閱讀活躍用戶達(dá)到4.9億人，移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)62.5億元，增長(zhǎng)高達(dá)80.1%。在移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)及龐大用戶群體快速增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)下，越來(lái)越多的市場(chǎng)主體參與其中，各類雜志App層出不窮，市場(chǎng)搶奪激烈，競(jìng)爭(zhēng)加劇。多元化的市場(chǎng)主體主要包括傳統(tǒng)期刊出版單位，他們憑借自身資源和品牌影響力推出各類期刊App；新興科技公司，他們本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，通過(guò)平臺(tái)搭建或內(nèi)容聚合參與移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的利潤(rùn)分成。近年來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站以及電信運(yùn)營(yíng)商也不甘示弱，借助強(qiáng)大的品牌和用戶優(yōu)勢(shì)紛紛布局移動(dòng)閱讀市場(chǎng)。此外，還有一類競(jìng)爭(zhēng)主體，他們專為數(shù)字化移動(dòng)閱讀而生，不存在任何依托，自建團(tuán)隊(duì)，從內(nèi)容制作、技術(shù)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理到最后發(fā)行渠道的建立全部親力親為，這類期刊App中比較知名的是韓寒在2012年10月發(fā)行的《One·一個(gè)》。

1.2各類期刊App競(jìng)相推出，品類豐富

目前，大眾期刊App從形式上來(lái)看主要有媒體自建App和第三方整合平臺(tái)App兩類。媒體自建App即由傳統(tǒng)媒體自己推出的期刊App，為了順應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)，一些具有戰(zhàn)略眼光且具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一線雜志幾乎都已上線了自己的App，根據(jù)App內(nèi)容的差異，可將其細(xì)分為單刊App和集團(tuán)整合型App。單刊App即單本期刊推出的App，我們熟悉的《瑞麗服飾美容》《攝影之友》都是此類應(yīng)用的優(yōu)秀代表。集團(tuán)整合型App則是指某個(gè)傳媒集團(tuán)將旗下的多本雜志進(jìn)行內(nèi)容整合，集中打造一款A(yù)pp。以時(shí)尚傳媒集團(tuán)的“時(shí)尚書(shū)架”和南都集團(tuán)的“南都DailyHD”為例。第三方整合平臺(tái)App是一種類似于實(shí)體報(bào)刊亭的期刊集合發(fā)布平臺(tái)，通過(guò)與傳媒集團(tuán)或期刊社進(jìn)行版權(quán)合作，將期刊內(nèi)容簡(jiǎn)單制作后發(fā)布在自己的平臺(tái)上，用戶只需下載這款平臺(tái)App，即可通過(guò)免費(fèi)或應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)的方式閱讀平臺(tái)上的所有雜志。此類平臺(tái)App中以VIVA暢讀和讀覽天下的運(yùn)作模式、用戶認(rèn)可度最為理想。

1.3市場(chǎng)占有率以品牌和體驗(yàn)為主導(dǎo)，差異顯著

當(dāng)前，在期刊App的市場(chǎng)占有率上，品牌知名度高、綜合實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)紙媒和掌握技術(shù)優(yōu)勢(shì)、注重用戶體驗(yàn)的第三方整合開(kāi)發(fā)平臺(tái)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)AppStore提供的報(bào)刊App統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在時(shí)尚生活類期刊App中，康泰納仕集團(tuán)和赫斯特集團(tuán)旗下的期刊App幾乎占據(jù)了半壁江山?？堤┘{仕旗下的《VOGUE服飾與美容》《GQ》《悅己SELF》和赫斯特旗下的《ELLE世界時(shí)裝之苑》《嘉人美妝》《ELLEMEN睿士雜志》《嘉人》穩(wěn)居熱銷(xiāo)時(shí)尚類雜志前七名。在新聞?lì)惼诳疉pp中，《商業(yè)周刊中文版》《哈佛商業(yè)評(píng)論HD》《財(cái)新周刊》《南都周刊》《財(cái)經(jīng)雜志HD》等一線期刊所推出的App排名靠前。而對(duì)于第三方整合平臺(tái)App來(lái)說(shuō)，憑借豐富的雜志類別和數(shù)量，通過(guò)優(yōu)良的算法技術(shù)架構(gòu)簡(jiǎn)單易用的功能設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，贏得用戶的認(rèn)可和青睞。根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2013中國(guó)數(shù)字雜志閱讀報(bào)告》顯示，VIVA暢讀連年保持高速增長(zhǎng)，累計(jì)裝機(jī)用戶突破1.5億，以其下載量排名第一的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為中國(guó)最具影響力的數(shù)字雜志出版與發(fā)行推廣平臺(tái)，確立了在數(shù)字雜志領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。

2　大眾期刊App發(fā)展面臨的困境

縱觀當(dāng)前大眾期刊App的發(fā)展現(xiàn)狀，無(wú)論在市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和上線數(shù)量來(lái)看都已小有成果。但期刊App的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，特別是當(dāng)發(fā)展熱潮退卻后，令大眾期刊App尷尬的發(fā)展困境開(kāi)始逐步顯現(xiàn)出來(lái)。目前期刊App的開(kāi)發(fā)尚不完善，面臨諸多挑戰(zhàn)。

2.1大眾期刊App產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨同，差異化服務(wù)有待提升

盡管當(dāng)前大多數(shù)雜志社都已發(fā)布其App，但對(duì)于這種新的媒體形式并沒(méi)有進(jìn)行深入思考。在期刊App開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，大多數(shù)雜志社傾向于技術(shù)外包。作為內(nèi)容提供商，雜志社并沒(méi)有直接參與App的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這使得內(nèi)容與形式、內(nèi)容與平臺(tái)在源頭上喪失融合與統(tǒng)一，導(dǎo)致諸多期刊App在內(nèi)容呈現(xiàn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能體驗(yàn)等方面別無(wú)二致，差異化服務(wù)有待提升。差異化體驗(yàn)不足主要源于以下兩點(diǎn)。一是與同類期刊App相比，同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。雜志App在開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)流于形式，并沒(méi)有借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的天然優(yōu)勢(shì)把源生紙媒的固有特色保留下來(lái)，導(dǎo)致期刊App在品牌特色和風(fēng)格氣質(zhì)上與源生紙媒相差甚遠(yuǎn)，雜志的內(nèi)容價(jià)值和體驗(yàn)功能也并未得到恰當(dāng)?shù)难由?。二是與源生紙媒相比，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與新媒體特征表現(xiàn)不足。移動(dòng)閱讀用戶有著不同于傳統(tǒng)讀者的差異化特征，在進(jìn)行期刊App的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)重新定位目標(biāo)用戶，調(diào)研用戶習(xí)慣和閱讀需求，確定獨(dú)特的內(nèi)容及功能定位，進(jìn)而深度整合資源，調(diào)整功能架構(gòu)，專注用戶體驗(yàn)，帶給用戶與傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志與眾不同的閱讀體驗(yàn)。

2.2大眾期刊App體驗(yàn)不足，用戶黏性增強(qiáng)乏力

用戶體驗(yàn)是指用戶在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)過(guò)程中建立起來(lái)的心理感受，涉及人與產(chǎn)品交互過(guò)程中的所有方面。對(duì)于期刊App來(lái)說(shuō)，內(nèi)容、設(shè)計(jì)、功能以及用戶所處的情景環(huán)境都是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，期刊App是動(dòng)態(tài)的、智能的、交互的，與印刷雜志相比，App功能的實(shí)用、簡(jiǎn)潔和易用更加值得考量。然而我們?cè)谑褂靡豢钇诳疉pp時(shí)常常感到過(guò)程的繁瑣和必要功能的缺失。例如沒(méi)有總覽全文的菜單欄，圖片無(wú)法放大和保存，站內(nèi)外分享渠道的缺乏，操作過(guò)程的極不流暢以及運(yùn)行中應(yīng)用的閃退，下載雜志時(shí)繁瑣的注冊(cè)登陸或關(guān)聯(lián)賬號(hào)綁定程序，購(gòu)買(mǎi)雜志時(shí)繁瑣的充值支付過(guò)程等，這些都是由于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量不足、功能設(shè)計(jì)流于形式導(dǎo)致的結(jié)果。大眾期刊App作為技術(shù)融合的產(chǎn)物，要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備較高的技術(shù)能力，同時(shí)堅(jiān)守用戶至上的產(chǎn)品理念，App開(kāi)發(fā)過(guò)程中重視用戶體驗(yàn)。在期刊App運(yùn)營(yíng)的初始階段，諸多雜志社為了建設(shè)品牌、提高市場(chǎng)占有率，通常會(huì)采取免費(fèi)策略，這的確能夠帶來(lái)一定的用戶規(guī)模，但免費(fèi)不是商業(yè)期刊的最終目的，也不是保證用戶留存率的根本方式。用戶體驗(yàn)的不足必然使期刊App的發(fā)展陷入尷尬的境地——用戶增長(zhǎng)疲乏、閱讀量下降、用戶活躍度降低，用戶黏性難以養(yǎng)成。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，閱讀體驗(yàn)才是贏得用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，任何技術(shù)的應(yīng)用與內(nèi)容的選擇都必須以滿足用戶需求與提升用戶體驗(yàn)為前提。

2.3盈利模式不明朗，付費(fèi)方式尚在摸索

與傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志三次售賣(mài)的盈利模式相比，當(dāng)前期刊App的盈利模式尚不成熟，仍處于摸索階段。很多雜志出版商在付費(fèi)形式上態(tài)度模糊，試圖通過(guò)不同的上線方式進(jìn)行盈利模式的運(yùn)行比較，希望能夠在保證用戶留存率的同時(shí)獲得相應(yīng)的付費(fèi)營(yíng)收。這種比較方式雖然切實(shí)可行，但由于多個(gè)平臺(tái)定價(jià)不等，從免費(fèi)到半價(jià)再到幾乎接近紙質(zhì)雜志的定價(jià)方式往往給用戶帶來(lái)負(fù)面的心理感受，影響用戶的閱讀及購(gòu)買(mǎi)行為。盡管有極少數(shù)期刊App自上線以來(lái)便堅(jiān)持收費(fèi)原則，且收益良好，然而絕大多數(shù)的期刊社仍處于方案試行階段。

總體來(lái)看，導(dǎo)致期刊社在盈利模式上始終猶豫不決的原因不外乎以下三點(diǎn)。首先是內(nèi)容因素，即期刊App所提供的內(nèi)容能否支撐付費(fèi)?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣仍處于培養(yǎng)階段，內(nèi)容的唯一性、高品質(zhì)是說(shuō)服用戶支付的首要因素。其次是價(jià)格因素，定價(jià)偏高必然會(huì)損失用戶，特別是對(duì)于固定讀者不多的App而言，可能會(huì)帶來(lái)用戶數(shù)量的銳減；相反，如果定價(jià)偏低則無(wú)法回收應(yīng)用開(kāi)發(fā)的高昂成本。第三是廣告因素，如果期刊社采取免費(fèi)策略，則必然會(huì)通過(guò)廣告植入來(lái)盈利，廣告的投放數(shù)量與投放頻率又將直接影響到用戶數(shù)量與廣告主的投放意向。如上述所言，盈利模式已經(jīng)成為阻礙當(dāng)前諸多期刊App發(fā)展的瓶頸所在。

3　大眾期刊App未來(lái)的發(fā)展策略

傳統(tǒng)印刷雜志的數(shù)字化已被看作是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而期刊App能否深入人心，取得市場(chǎng)化的成功也被看作紙媒轉(zhuǎn)型的探路石。面對(duì)當(dāng)前雜志App發(fā)展的不足，出版商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商亟需思考并提出行之有效的解決方案，以求得大眾期刊App的可持續(xù)發(fā)展。

3.1遵循新媒體的傳播特性

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志的單向傳播方式開(kāi)始受阻，內(nèi)容與受眾的二次定位面臨挑戰(zhàn)。在新媒體生態(tài)環(huán)境下，受眾不僅僅是信息的接受者，同時(shí)也是信息的傳播者。特別是自媒體傳播方式的盛行，使得用戶不但可以主動(dòng)分享信息，同時(shí)可以創(chuàng)造更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和傳播的可能。對(duì)此，期刊App應(yīng)加強(qiáng)與自媒體之間的合作，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶利用自媒體傳播平臺(tái)對(duì)雜志內(nèi)容發(fā)表個(gè)性化表達(dá)和多平臺(tái)分享，通過(guò)裂變傳播，拓展傳播渠道，提高App的知名度和影響力。分眾化是新媒體傳播的另一個(gè)顯著特點(diǎn)，即將目標(biāo)受眾按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為小眾群體，從而有針對(duì)性地為不同群體提供信息服務(wù)。分眾化的核心仍然是以用戶為中心，在期刊App的開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終把用戶擺在首位，研究用戶構(gòu)成及用戶群體特征，從群體的知識(shí)層次、技能水平、使用環(huán)境以及過(guò)往經(jīng)驗(yàn)等角度充分考慮用戶的實(shí)際訴求。與大眾傳播相比，分眾化傳播更容易專注特定市場(chǎng)，滿足目標(biāo)用戶的核心需求，達(dá)到精準(zhǔn)傳播的目的，帶來(lái)用戶黏性的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3.2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品觀

大眾期刊App可以看做是傳統(tǒng)媒體的新媒體表現(xiàn)形式，因此在雜志版式設(shè)計(jì)、美感體驗(yàn)等方面必然會(huì)參照紙質(zhì)雜志，同時(shí)力求與紙刊在風(fēng)格氣質(zhì)等方面達(dá)到內(nèi)在的統(tǒng)一。然而，期刊App不是簡(jiǎn)單的紙媒內(nèi)容電子化，也不是將多種新媒體元素機(jī)械拼湊，而是對(duì)雜志內(nèi)容、表現(xiàn)形式、用戶體驗(yàn)以及讀者閱讀習(xí)慣的解構(gòu)和重建。期刊App作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端設(shè)備快速發(fā)展的產(chǎn)物，從本質(zhì)上來(lái)講，它首先是一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并非傳統(tǒng)紙質(zhì)雜志向移動(dòng)終端的延伸。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀一直備受產(chǎn)品生產(chǎn)者和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的深度關(guān)注，在體驗(yàn)為王的時(shí)代，一款產(chǎn)品能否成功，用戶體驗(yàn)日益舉足輕重，而互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)正是用戶思維。期刊App作為一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，理應(yīng)以用戶為中心，了解并尊重用戶習(xí)慣，聚焦用戶體驗(yàn)，充分考慮技術(shù)、功能、使用環(huán)境與用戶之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，滿足用戶需求。在不斷提升用戶滿意度和體驗(yàn)感的同時(shí)，還應(yīng)盡力挖掘用戶的潛在需求，滿足期望，在完善產(chǎn)品自身的同時(shí)帶來(lái)用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)。

3.3互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

媒介生態(tài)環(huán)境變革，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，帶來(lái)讀者閱讀習(xí)慣的巨變。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“內(nèi)容為王”被讀者賦予了新的內(nèi)涵和期待。為了適應(yīng)讀者新的閱讀習(xí)慣，滿足其新的內(nèi)容要求，帶給其全新豐富的用戶體驗(yàn)，期刊App應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，深耕內(nèi)容，拓展功能，尊重用戶的閱讀習(xí)慣，帶給用戶與眾不同的閱讀體驗(yàn)。首先，雜志閱讀從本質(zhì)上來(lái)講倡導(dǎo)的是一種輕松愉悅的私人閱讀體驗(yàn)，以期在心理和情感上獲得內(nèi)在的滿足。因而，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是期刊App核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，而恰當(dāng)?shù)耐扑头绞礁菀撰@得用戶的認(rèn)同。對(duì)于期刊App而言，并非每一期專題、每一個(gè)欄目、每一篇文章都能贏得用戶的青睞；而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，通過(guò)個(gè)性化訂制與精品推送等方式對(duì)特定主題或熱門(mén)文章進(jìn)行單獨(dú)售賣(mài)或許能達(dá)到更加精準(zhǔn)的傳播目的。其次，拓展功能，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容增值。借助互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢(shì)，帶給用戶超越紙質(zhì)雜志的豐富內(nèi)容和增值服務(wù)將大大提升用戶的滿意度，例如精簡(jiǎn)獨(dú)家視頻的添加，同類信息檢索功能及購(gòu)物超鏈接功能的設(shè)置，用戶體驗(yàn)更加直觀清晰、方便快捷。第三，依據(jù)平臺(tái)整合內(nèi)容及功能架構(gòu)。智能手機(jī)和平板電腦同為移動(dòng)智能終端，但依據(jù)二者特點(diǎn)，在目標(biāo)用戶定位、期刊類別選擇上有所差異。平板電腦多以新聞?lì)?、?cái)經(jīng)類、時(shí)尚家居類期刊為主，法律類、科技類、養(yǎng)生類期刊則更適合線上手機(jī)平臺(tái)。對(duì)此，期刊App的開(kāi)發(fā)商應(yīng)結(jié)合平臺(tái)特點(diǎn)，避短就長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)適合不同終端的App產(chǎn)品。

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TheProblemsandSolutionsofAppofMagazineDevelopmentintheEraofMobileReading

LeiYang
（SchoolofInformationManagement，WuhanUniversity，Wuhan，430072）

WiththerapiddevelopmentofmobileInternet，magazineprovidershaveproducedcorrespond Appinordertosatisfyconsumerdemandofmobilereading.ThispapersummarizesthecurrentstatusofApp ofmagazinedevelopmentbasedonmarketreport.However，therearesomedefectslikeinsufficientuser experience，fuzzybusinessmodelbehindAppofmagazinedevelopment.Therefore，thispaperproposes correspondercommendationsandcountermeasuresinconsiderationofmarketconditionsandApp.

MobilereadingAppofmagazineUserexperienceDilemma

G237

A

1009-5853 (2016) 02-0087-04

雷陽(yáng)，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院2013級(jí)碩士生。

2015-10-28）