消化內(nèi)鏡中心存在的護(hù)理隱患及護(hù)理干預(yù)方法研究

閆紅巖 劉迎春

消化內(nèi)鏡中心存在的護(hù)理隱患及護(hù)理干預(yù)方法研究

閆紅巖 劉迎春

目的 本文旨在探究消化內(nèi)鏡中心存在的護(hù)理隱患以及其有效的護(hù)理干預(yù)方法。方法 選取我院300例患者作為研究對(duì)象，并將其分為兩組，每組150例，分別為常規(guī)方法護(hù)理組和有效護(hù)理干預(yù)方法組，對(duì)兩組在護(hù)理前后的患者滿意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 觀察組的護(hù)理滿意度為95.3%，優(yōu)于實(shí)施前的78.71%，差異比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 將有效的護(hù)理干預(yù)與消化內(nèi)鏡手術(shù)結(jié)合起來(lái)，能夠有效地保證患者提供救治依從性，在接受手術(shù)后的回訪結(jié)果比較理想，痊愈率達(dá)到了100%。消化內(nèi)鏡中心實(shí)施有效的護(hù)理干預(yù)，能夠促進(jìn)患者滿意度的提高，從而促進(jìn)整個(gè)中心的護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理隱患；消化內(nèi)鏡中心；護(hù)理干預(yù)

當(dāng)前消化內(nèi)鏡技術(shù)不斷取得進(jìn)步，患者也越來(lái)越接受這種技術(shù)。對(duì)于消化內(nèi)鏡診療工作來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作是其中不可或缺的一部分，而患者的檢查和治療效果也直接與護(hù)理工作的專業(yè)性、技術(shù)性以及護(hù)理工作的質(zhì)量直接掛鉤［1］。從目前的情況來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境和自身因素都對(duì)接受內(nèi)鏡手術(shù)治療的患者產(chǎn)生著影響，不利于醫(yī)師治療工作的開(kāi)展，阻礙了患者的早日康復(fù)，因此，一套有效的護(hù)理方法則是提高救治依從性的重要保障。本次研究針對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行分析，現(xiàn)將報(bào)道反饋如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的對(duì)象選取我院于2014年6月～2015年6月所收治的患者共300例，將其平均分為對(duì)照組和觀察組兩組，在對(duì)照組中，男性患者有80例，女性患者有70例，年齡20～65歲，平均年齡為（40.3±3.5）歲；在觀察組中，男性患者有83例，女性患者有67例，年齡22～64歲，平均年齡為（40.8±3.0）歲。兩組患者在一般資料上的對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理措施

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理方法，觀察組實(shí)施有效的護(hù)理干預(yù)方法。

1.2.1 完善就醫(yī)環(huán)境建設(shè) 可以定期組織護(hù)士參加講座，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培養(yǎng)，或者讓其出去到學(xué)習(xí)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)士人力資源作出合理的調(diào)配，做到新老護(hù)士搭配，排班合理，減輕彼此的工作任務(wù)，提升其對(duì)特殊情況的應(yīng)對(duì)能力［2-3］。

1.2.2 掌握好適應(yīng)證和禁忌證 護(hù)理人員應(yīng)到用親切和平等的語(yǔ)氣與患者進(jìn)行溝通交流，患者在接受檢查前后中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，相關(guān)工作人員要將具體的情況告知其本人及其家屬，普及相關(guān)的疾病知識(shí)，可以幫助患者減輕不安和恐懼的心理狀態(tài)，在生活上要無(wú)微不至照顧好患者，共同構(gòu)建好和諧的醫(yī)患關(guān)系［4-5］。

1.2.3 加強(qiáng)護(hù)士人員的培訓(xùn) 重視對(duì)護(hù)士人員的培訓(xùn)，可以加強(qiáng)自身對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對(duì)于內(nèi)鏡護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，除了要具備完善的內(nèi)鏡護(hù)理知識(shí)體系外，還需要在臨床實(shí)踐上有扎實(shí)的功夫，對(duì)于再學(xué)習(xí)的過(guò)程來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)將患者的利益放在第一位，做到了解患者、幫主患者和輔導(dǎo)患者，事事為患者考慮事情［6-7］。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，計(jì)量資料用表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

護(hù)理前后患者滿意度為：觀察組中，患者150例，其中非常滿意患者80例，滿意患者45例，不滿意患者7例，總滿意率為95.3%；患者150例，其中非常滿意患者58例，滿意患者60例，不滿意患者32例，總滿意率為78.7%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

消化內(nèi)鏡中心存在的隱患因素主要涉及到以下幾點(diǎn)：

3.1 管理因素

（1）環(huán)境因素：這里提到的環(huán)境因素，主要是指存在硬件條件的問(wèn)題等，常見(jiàn)的就有地板和床板不合適，走道不夠?qū)?，?dǎo)致就診人員一旦增多，就會(huì)引起彼此之間的口角；還有就是人員問(wèn)題，常見(jiàn)的就有患者過(guò)多導(dǎo)致工作人員難以一一顧及，容易造成擁擠和混亂的場(chǎng)面出現(xiàn)，嚴(yán)重的有偷竊和打架；（2）管理因素：針對(duì)一些在候診和就診過(guò)程中可以會(huì)發(fā)生的危險(xiǎn)事件，相關(guān)的工作人員未能作出準(zhǔn)確的判斷，未及時(shí)實(shí)施治理，導(dǎo)致后果更加嚴(yán)重［8］。

3.2 患者因素

在進(jìn)行內(nèi)鏡檢查的時(shí)候，患者存在病情復(fù)雜和其他相關(guān)復(fù)合型疾病的可能性，導(dǎo)致檢查的難度增加；一部分患者出于加快檢查速度和節(jié)省檢查費(fèi)用，對(duì)病情有所隱瞞，影響工作人員的診斷，從而影響到后期治療。

3.3 技術(shù)因素

有一部分護(hù)理人員的上崗時(shí)間不夠長(zhǎng)，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，同時(shí)也缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，容易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)牟僮骰蛘哌`規(guī)的操作，對(duì)患者的生命構(gòu)成了較大的隱患。

總而言之，消化內(nèi)鏡中心在管理、患者和技術(shù)等方面存在隱患因素，因此需要實(shí)施針對(duì)性的有效護(hù)理干預(yù)方法，消除其隱患，才能有效提高治療的效果，促進(jìn)護(hù)理滿意度的提升，確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的安全，減少醫(yī)療糾紛［9］。

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［4］ 陸忠紅，仇訓(xùn)華，黃麗兒. 綜合護(hù)理干預(yù)對(duì)慢性胃炎及消化性潰瘍患者生活質(zhì)量的影響［J］. 齊魯護(hù)理雜志，2012，18（13）：83-84.

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［9］ 張麗，孫茜. 護(hù)理干預(yù)對(duì)小兒消化性潰瘍出血的護(hù)理效果分析［J］. 中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（17）：217-219.

Nursing Hazards and Nursing Intervention in the Center of Digestive Endoscopy

YAN Hongyan LIU Yingchun 1 Astroscopy Room，People's Hospital of Jilin Province，Changchun Jilin 130021，China，2 Nanhu Campus Hospital of Jilin University，Changchun Jilin 130012，China

【Abstract】

Objective The purpose of this paper is to explore the digestive endoscopy center of nursing risk and its effective nursing intervention methods. Methods Selected from 300 patients as the research object，and it were divided into two groups，each group of 150 cases，respectively，the conventional method of nursing group and effective nursing intervention group，the two groups of patients before and after the nursing satisfaction were compared. Results Nursing satisfaction was 95.3%，the observation group was obviously superior to the implementation of 78.71% of the former，difference have statistical significance（P＜ 0.05）. Conclusion The effective nursing intervention combined with digestive endoscopic surgery，can effectively guarantee the patient treatment compliance，ideal return results after surgery，cure rate was 100%. Digestive endoscopy center，carry out effective nursing intervention，can promote the improvement of patient satisfaction，so as to promote nursing quality of the whole center，is a kind of method to be promoted.

Nursing hidden trouble，Digestive endoscopy center，Nursing intervention

R473

A

1674-9316（2016）15-0200-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.15.121

1 吉林省人民醫(yī)院胃鏡室，吉林 長(zhǎng)春 130021；2 吉林大學(xué)南湖校區(qū)醫(yī)院，吉林 長(zhǎng)春 130012