大數(shù)據(jù)背景下圖書館與出版社合作機(jī)制創(chuàng)新研究

文 / 張勝蓉

大數(shù)據(jù)背景下圖書館與出版社合作機(jī)制創(chuàng)新研究

文 / 張勝蓉

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為新時期信息技術(shù)發(fā)展的重要方向，這為圖書館與出版社合作機(jī)制的創(chuàng)新提供了可能。文章對傳統(tǒng)圖書館與出版社合作模式中存在的問題進(jìn)行了剖析，并討論了大數(shù)據(jù)對圖書館與出版社合作機(jī)制的深層影響，從精準(zhǔn)合作關(guān)系、數(shù)據(jù)溝通渠道、移動端合作、虛擬服務(wù)知識庫等方面提出了大數(shù)據(jù)背景下圖書館與出版社合作機(jī)制創(chuàng)新的建議。

大數(shù)據(jù)；圖書館；出版社；合作機(jī)制

大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大超乎人們的想象，隨著移動互聯(lián)平臺的快速發(fā)展，人們對數(shù)據(jù)的獲取也越來越方便。用戶的每一步操作和行為都會隨時隨地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被記錄下來，并且為相關(guān)的人員所獲取，加以分析、挖掘以及應(yīng)用。大數(shù)據(jù)背景下，建立在海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下的圖書館與出版社之間的合作關(guān)系也正發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)為圖書館與出版社的合作機(jī)制帶來了前所未有的機(jī)遇，但也帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、傳統(tǒng)圖書館與出版社合作模式的問題

首先，低效能的合作機(jī)制。在沒有大數(shù)據(jù)的情況下，傳統(tǒng)的圖書館與出版社的方式一般是通過中間書商聯(lián)系起來的。圖書館通過給中間供銷商提供購書目錄，再由供銷商出面同出版社進(jìn)行合作，按照書單進(jìn)行書籍的采購。這種合作模式在中國已經(jīng)存在了很長一段時間，由于圖書館和出版社均無法快速地獲得相互之間的供需數(shù)據(jù)信息，導(dǎo)致合作的供需關(guān)系無法有效地建立。這必須依賴供應(yīng)商專門從事中間人的工作。在這種合作機(jī)制下，供應(yīng)商這一中間環(huán)節(jié)的增加，使得圖書館與出版社之間合作效率大大降低，供銷商也需要將許多家圖書館的訂單信息進(jìn)行人工的歸納整理，然后再統(tǒng)一與出版社進(jìn)行合作洽談。供銷商分別與圖書館、出版社形成一對多的合作關(guān)系，一家供銷商對應(yīng)多家圖書館，同時也對應(yīng)多家出版社，中間的過程相當(dāng)繁瑣，而且出錯率也比較高。

其次，高成本的合作關(guān)系。對于圖書館而言，出版社相當(dāng)于書籍的批發(fā)商；對于批發(fā)商而言，一種圖書銷量的數(shù)量級一般是幾百本、幾千本。而圖書館的需求訂單都比較瑣碎，一家圖書館對一本圖書的需求可能只有幾本或者十幾本。在沒有大數(shù)據(jù)的支持下，出版社無法將所有圖書館對于同一種圖書的需求信息整合起來并統(tǒng)一發(fā)貨，圖書館也無法獲取到其它圖書館對于同一本書籍的需求信息并統(tǒng)一采購；[2]出版社需要花費更多的人力和時間對同一本書籍進(jìn)行銷售或者發(fā)貨，而圖書館也無法聯(lián)合起來批量采購以減少單位采購成本。[3]在這種極不對稱的供需數(shù)量級的合作關(guān)系下，圖書館與出版社之間合作的成本大大增加。

再次，低專業(yè)性的合作模式。圖書館與出版社之間圍繞書籍開展了一系列生產(chǎn)、經(jīng)營的工作。在沒有大數(shù)據(jù)提供專業(yè)數(shù)據(jù)信息的情況下，合作雙方對相互之間的具體工作情況并不熟悉。圖書館對于出版社的需求除了基本的書籍采購之外，還需要一些相關(guān)的服務(wù)，如書本的編目數(shù)據(jù)、售后服務(wù)、主題定制類書籍包裝等；而出版社除了為圖書館提供書籍之外，也需要通過圖書館了解市場上的讀者反饋信息、書本售賣情況等。這些工作在沒有大數(shù)據(jù)的支持下，開展起來都非常困難。

二、大數(shù)據(jù)對圖書館與出版社合作機(jī)制的深層影響

首先，促進(jìn)了圖書館與出版社加快合作進(jìn)程。由于龐大的出版社書目信息數(shù)據(jù)以及圖書館需求資源數(shù)據(jù)無法快速地搜集和整理，傳統(tǒng)的圖書館與出版社之間的合作必須依賴于中間書商的運作。圖書館對書本的采購主要以預(yù)訂為主，書商對這些訂單信息進(jìn)行整理并向出版社采購，采購?fù)瓿珊?，再由書商送往各個圖書館。在大數(shù)據(jù)背景下，信息數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合歸類，圖書館和出版社的合作可以通過互聯(lián)網(wǎng)對這些數(shù)據(jù)提取，并且進(jìn)行詳細(xì)的分析歸納，圖書館的需求書目信息與出版社發(fā)行的書目信息數(shù)據(jù)能夠非常容易地通過互聯(lián)網(wǎng)相互傳遞，甚至在書籍組稿時就可以把即將出版的書目信息傳遞到圖書館。出版社和圖書館可以通過對該類書籍相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷書籍上市后的熱度，從而確定訂單數(shù)量，大數(shù)據(jù)幾乎取代了中間書商的作用，使得圖書館與出版社的合作進(jìn)程大大加快。[4]

其次，提高了圖書館與出版社數(shù)字資源共享。大數(shù)據(jù)背景下，充分對大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘和應(yīng)用，在圖書館與出版社之間建立互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，大大促進(jìn)了圖書館與出版社之間數(shù)字資源的共享。[5]目前，已經(jīng)有許多的圖書館與出版社采用了數(shù)字化管理機(jī)制，用戶對書本的檢索、借閱或購買都可以通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄下來，并且由專業(yè)的分析軟件或者數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行分析處理。數(shù)據(jù)的分析結(jié)果成為出版和圖書館了解用戶閱讀習(xí)慣和市場情況的重要渠道。圖書館可以采集到系統(tǒng)記錄的與書籍相關(guān)的所有數(shù)據(jù)以及論壇中讀者對書本的評價，包括星級評價和文字點評。這些信息比傳統(tǒng)模式調(diào)查到的結(jié)果更具有真實性，也更加全面。

再次，提供了圖書館與出版社之間合作障礙的解決途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)存儲了幾乎所有圖書館與出版社的基礎(chǔ)信息、讀者評價等多方面的數(shù)據(jù)資源，為合作的建立提供了大量可參照的信息和案例。在圖書館與出版社建立合作之前，通過對合作雙方的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取，比如合作方的口碑（主要來源于用戶評價）、合作方的歷史合作記錄、主要經(jīng)營書本類型等，對這些信息進(jìn)行全方位的提取和整合，對合作雙方做出合作價值評估及前瞻性分析；在圖書館與出版社合作的過程中，針對可能遇到的問題或者已經(jīng)遇到的問題，都能夠通過對互聯(lián)網(wǎng)中相關(guān)的大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取，歸納出其它類似問題的解決辦法以及相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，可以為解決合作過程中遇到的問題提供一定的參考依據(jù)。大數(shù)據(jù)存儲了各種各樣的數(shù)據(jù)信息，其形式多種多樣，不僅僅包括純數(shù)字型的數(shù)據(jù)類型，還包括了文字、圖像等多種形式。圖書館與出版社合作提供前瞻性分析及問題解決策略所提取的數(shù)據(jù)信息，主要以文字和圖像類型為準(zhǔn)，一般是從網(wǎng)絡(luò)論壇、圖書館與出版社相關(guān)的帖子、社交平臺等多種渠道提取數(shù)據(jù)。[6]

第四，降低了防范圖書館與出版社合作風(fēng)險。在圖書館與出版社的合作過程中，風(fēng)險主要來源于合作雙方的信息不對稱。這種信息指的是合作雙方的互補(bǔ)性信息，通常通過信息共享來獲取。數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確傳遞、合作方對數(shù)據(jù)的過分保護(hù)、數(shù)據(jù)傳遞平臺的不健全都是阻礙信息充分共享的因素。大數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確地對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行記錄和傳遞，龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠存儲大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息，滿足了合作雙方頻繁的數(shù)據(jù)交互；在數(shù)據(jù)共享的過程中，圖書館與出版社可以通過協(xié)商針對不同級別的合作參與人員開放不同的信息數(shù)據(jù)權(quán)限，能夠有效地保證數(shù)據(jù)信息的安全。在圖書館與出版社之間建立合作信息化管理系統(tǒng)，利用可視化的用戶平臺，能夠使合作雙方之間的數(shù)據(jù)交流和資源的協(xié)調(diào)變得更加便捷、高效。大數(shù)據(jù)在圖書館與出版社的合作過程中，滿足了數(shù)據(jù)信息的合理化共享和數(shù)據(jù)信息的處理應(yīng)用，為圖書館與出版社的合作提供了信息保障，有效地降低了合作風(fēng)險。

三、大數(shù)據(jù)背景下圖書館與出版社合作機(jī)制創(chuàng)新思考

（一）基于用戶畫像的精準(zhǔn)合作關(guān)系

用戶畫像的構(gòu)建是依據(jù)大數(shù)據(jù)提取的用戶真實數(shù)據(jù)信息而模擬的用戶群體模型。通過對合作雙方多方面的信息數(shù)據(jù)的了解，將這些數(shù)據(jù)信息從大數(shù)據(jù)中提取出來并融合在一起，從而形成具有獨特特征的虛擬模型，為合作雙方提供形象、準(zhǔn)確的用戶信息。

在圖書館與出版社建立合作的過程中，可以利用大數(shù)據(jù)勾勒用戶畫像，建立有目標(biāo)有針對性的合作機(jī)制。這主要有以下幾個步驟：明確構(gòu)建用戶畫像的主要目的，使合作雙方更加準(zhǔn)確地描述用戶的基礎(chǔ)特征，并且對用戶進(jìn)行深入的認(rèn)識、了解；用戶畫像的模式可以采取非形式化的手段，采用文字、語音、圖像、視頻等多種形式的數(shù)字信息對用戶各方面的主要特征進(jìn)行描述；對這些用戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的整合和歸納，形成對用戶畫像模型的初步刻畫；圖書館與出版社對用戶畫像進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一定義，將用戶畫像模型中的相關(guān)組成元素規(guī)范為合作雙方都易理解的形式，生成一個成熟的用戶畫像模型；通過一些成熟的理論、事實依據(jù)反向論證用戶畫像的可信程度，減少和避免數(shù)據(jù)提取中存在的誤差，形成最終的用戶畫像模型。

（二）RFID技術(shù)促進(jìn)合作過程中數(shù)據(jù)溝通的建立

RFID（Radio Frequency Identification）是一種通過無線射頻進(jìn)行通信的技術(shù)。它能夠根據(jù)事先設(shè)定好的目標(biāo)對特定的數(shù)據(jù)進(jìn)行識別，進(jìn)行存儲記錄，并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行讀寫操作。它是一種現(xiàn)代化的新型數(shù)據(jù)采集技術(shù)。通過對RFID的應(yīng)用，能夠在圖書館與出版社合作過程中建立有效的數(shù)據(jù)存儲及溝通，有效地保障了合作過程中信息溝通的及時性以及合作的安全性。

在圖書館與出版社建立合作的過程中引入RFID技術(shù)，對所有的編目數(shù)據(jù)、出版信息以及出版進(jìn)程數(shù)據(jù)信息及時進(jìn)行采集和歸納，針對產(chǎn)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗以及相關(guān)數(shù)據(jù)包的解析，并且向合作雙方發(fā)送數(shù)據(jù)鏈消息。這能夠在合作過程中及時溝通共享全部有效的數(shù)據(jù)信息，反饋異常的數(shù)據(jù)，保障合作的順利進(jìn)行。此外，將RFID技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘方法有效地結(jié)合起來，對合作過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集、提取和分析，能夠幫助合作雙方發(fā)現(xiàn)合作中可能隱藏的問題，并進(jìn)行及時的解決或者預(yù)防。

（三）E-Research幫助構(gòu)建圖書館與出版社虛擬服務(wù)知識庫

E-Research是建立在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)科學(xué)、Information-Centre Research等理論對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行獲取，并且能夠提供信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用平臺。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館和出版社可以通過多種渠道獲取想要的信息，建立相關(guān)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。對于每一個圖書館或者出版社來說，在建立和完成合作的過程中，都需要進(jìn)行同一類數(shù)據(jù)的采集和分析。E-Research構(gòu)建圖書館與出版社虛擬服務(wù)知識庫，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲，為合作提供虛擬的服務(wù)知識庫。

圖書館與出版社虛擬服務(wù)知識庫可以為每一家圖書館和出版社建立一個存儲數(shù)據(jù)的二維數(shù)據(jù)表，將相關(guān)數(shù)據(jù)信息記錄進(jìn)去，系統(tǒng)需要預(yù)留接口。圖書館和出版社也可以主動加入虛擬服務(wù)知識庫，有操作發(fā)生的時候自動錄入相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。圖書館和出版社在選擇合作伙伴時，可以根據(jù)可視化的界面提示，選擇或者輸入需求關(guān)鍵字，虛擬服務(wù)知識庫能夠根據(jù)選擇或輸入的內(nèi)容，對數(shù)據(jù)庫中存儲的圖書館或出版社進(jìn)行匹配，按照相關(guān)度、熱度等排序列出滿足要求的公司，用戶可以點擊進(jìn)入查看公司的詳細(xì)情況，雙方甚至可以通過系統(tǒng)平臺完成整個合作的過程。

（四）手機(jī)二維碼開拓移動合作新模式

手機(jī)二維碼是一種新型的條碼技術(shù)，具有存儲能力強(qiáng)、識別速度快、傳遞方便等多方面的優(yōu)勢，可以記錄大量的數(shù)據(jù)信息。在圖書館與出版社建立合作的過程中，二維碼能夠快速地搜集用戶數(shù)據(jù)信息，并通過云端系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、存儲，獲取及時有效的真實數(shù)據(jù)。通過利用手機(jī)二維碼，能夠快速地對大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行編碼和傳遞，并且利用手機(jī)的攝像頭掃描識別二維碼，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行解析，為移動合作帶來了極大便利。

大數(shù)據(jù)時代的來臨，為圖書館與出版社的合作機(jī)制帶來了新的機(jī)遇。通過對大批量數(shù)據(jù)的分析挖掘，能夠挖掘市場中隱藏的規(guī)律，從而為合作雙方創(chuàng)造更多價值。原本通過經(jīng)驗或者拍腦袋進(jìn)行的決策，變得有章可循、有據(jù)可依，合作也更具科學(xué)性。大數(shù)據(jù)同樣給圖書館與出版社的合作機(jī)制帶來了新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息存在著安全隱患，這在應(yīng)用大數(shù)據(jù)過程中暫時無法完全避免。在實際的合作過程中，圖書館和出版社需要提前制定相關(guān)的保密條款，通過數(shù)據(jù)信息權(quán)限的逐級開放以及信息加密等技術(shù)手段盡可能地減少信息泄露的風(fēng)險，同時需要提前規(guī)劃出信息泄露后的補(bǔ)救措施，最大化減少信息泄露帶來的合作損失。每一種新技術(shù)的誕生和發(fā)展都會對各行各業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)也一樣，在圖書館與出版社的合作過程中需要利用雙方的優(yōu)勢，把握住技術(shù)帶來的市場機(jī)遇，采取相應(yīng)的措施盡量規(guī)避風(fēng)險，讓大數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮其最大效用，服務(wù)于合作機(jī)制。

[1]史少凡,杜友君.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校數(shù)字圖書館資源建設(shè)研究[J].出版廣角,2016,(8).

[2]姜山,王剛.大數(shù)據(jù)對圖書館的啟示[J].圖書館工作與研究,2013,(4).

[3]何亞明.大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)出版編輯工作的轉(zhuǎn)型[J].傳播與版權(quán),2014,(5).

[4]黃如花,余世英.出版社與圖書館合作的新模式[J].出版發(fā)行研究,2004,(11).

[5]安建葦.大數(shù)據(jù)時代出版社的轉(zhuǎn)型與變革[J].出版廣角,2015,(5).

[6]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報,2012,(5).

G258.6；G239.22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-9652（2016）06-0102-03

課題項目：本文系四川省高校圖書館、情報與文獻(xiàn)學(xué)規(guī)劃自籌經(jīng)費項目課題“震區(qū)獨立學(xué)院圖書館建設(shè)特色研究”。文件號：川教函（2009）773，編號：102。

（責(zé)任編輯：虞志堅）

張勝蓉，(1977-)，女，四川綿陽人，四川音樂學(xué)院綿陽藝術(shù)學(xué)院，碩士研究生，講師，研究方向：應(yīng)用型大學(xué)圖書館建設(shè)。