微商創(chuàng)業(yè)法律規(guī)制問題的困境與對策*

于　璇　許聰聰　王丹陽　杜海珠

哈爾濱金融學(xué)院法律系，黑龍江　哈爾濱　150032

微商創(chuàng)業(yè)法律規(guī)制問題的困境與對策*

于璇**許聰聰**王丹陽**杜海珠*

哈爾濱金融學(xué)院法律系，黑龍江哈爾濱150032

摘要：隨著科技發(fā)展，人們對智能手機等通訊設(shè)備的使用越發(fā)廣泛，社交軟件的開發(fā)使人們在交友聊天的同時有了新商機，于是就有了利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺從事商品交易的微商。微商在帶動經(jīng)濟發(fā)展，促進電子商務(wù)繁榮的同時也給法律規(guī)制帶來挑戰(zhàn)。這就需要加強對微商的法律規(guī)制，通過法律解決微商創(chuàng)業(yè)復(fù)雜局面，還消費者一個穩(wěn)定市場。

關(guān)鍵詞：微商；電子商務(wù)；法律規(guī)制

微商起源于微博，成交建立在信任的基礎(chǔ)上，以信任為載體，不斷地發(fā)展壯大，逐漸擴展到其他一些網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信朋友圈等，微信、微博、微型銷售，于是，微商就成為了其代名詞。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國上網(wǎng)人數(shù)為61758萬人，截止到2014年底，全國網(wǎng)民達到64875萬人，龐大上網(wǎng)人數(shù)以及支付寶、微信紅包、微信錢包等一系列便捷支付方式的出現(xiàn)，讓微商如虎添翼。但目前的微商經(jīng)營中也暴露了諸多問題。微商之路，亟待規(guī)制。

一、微商創(chuàng)業(yè)中暴露的一些問題

(一)產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，追究責任難以維權(quán)

我國電子商務(wù)立法的速度一直落后于其發(fā)展速度，網(wǎng)絡(luò)上并沒有完的機制直接管理監(jiān)督電子商務(wù)。以微商為例，微信的交易方便快捷，是當商品出現(xiàn)問題時卻難以維權(quán)。朋友圈評論非好友無法看到，無法給他人購買前參考賣家信譽，且沒有信譽評級。消費者能了解到的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶評價，完全都是微商自己通過截圖及說明向消費者展示的，無法得到權(quán)益保障。

微信支付缺少第三方平臺，這是個極大弊端。微信錢包付款即時到賬，這就難以避免買家付款而賣家不發(fā)貨問題，購買后問責微商時微商可能換號另起爐灶。整個微商交易的過程完全是以微商為主導(dǎo)，微商曬圖打廣告、收錢發(fā)貨、換號走人，而消費者只能處于被動地位。一些不法者打著微商旗號賣假貨牟利，鉆法律的空子，以逃避法律的制裁。

(二)微商分級代理，發(fā)展形式傳銷化

央視揭秘微商傳銷—分級代理制度，微商不僅賣產(chǎn)品，還不斷招代理，代理免加盟費，但代理得從上家拿貨，拿貨的多少是有要求的。微商這種分級代理的形式和傳銷有相似。在經(jīng)營中，為把貨賣給下級代理賺取差價為目的，結(jié)果也只能是最低級代理因無法承受層層加價導(dǎo)致整個代理鏈條的斷裂，消費者不買賬，大量貨物都積壓在最低級代理手中，沒實現(xiàn)真正商品流通。

二、微商創(chuàng)業(yè)的法律規(guī)制對策分析

微商現(xiàn)階段發(fā)展中暴露的問題，歸結(jié)根源是法律對其規(guī)制和管理不到位，在已有的法律中還沒有規(guī)定關(guān)于微商權(quán)利義務(wù)責任的，一些人會利用法律的空白來牟取私利，急需法律規(guī)制。

(一)針對問題一

在微商發(fā)展中，第三方安全交易平臺的出現(xiàn)很有必要。法律應(yīng)規(guī)定電子商務(wù)無論以何種形式進行交易必須實名認證身份，并且有義務(wù)提供所提供商品的包括商品鑒定、來源等可查詢信息，政府或者消費者協(xié)會應(yīng)當在互聯(lián)網(wǎng)中建立官方維權(quán)機制，以達到電子商務(wù)實體化的目的，幫助消費者維權(quán)。這種機制我們做了基本的網(wǎng)頁運行方式假設(shè)，如下：

1、應(yīng)建立權(quán)威認證的網(wǎng)頁(可由政府相關(guān)部門營運)，以查詢公布為主要方式?？稍诰W(wǎng)站中搜索任意一個在任意交易平臺中有實名認證身份的微店或微商名稱或者號碼，顯示該微店或微商所有者的身份認證信息及其商品來源，包括經(jīng)營許可認證。

2、在網(wǎng)站查詢頁面上應(yīng)提供通過輸入交易單號可進行商品服務(wù)評價的項目，使消費者完成交易后可使用訂單號進行評價。評價不歸微商管理而由政府直接管理，一單一個評價，可在該評價下進行追評，一定程度上保障了評價信息的真實性，給其他消費者提供一個真實可信的參考。

3、在該網(wǎng)站中存有網(wǎng)絡(luò)警察、消費者協(xié)會、法院等權(quán)力機關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，可使消費者在權(quán)益受到侵害時利用《消費者權(quán)益保護法》《電子商務(wù)法》、《侵權(quán)責任法》等在網(wǎng)頁鏈接中進入相關(guān)機構(gòu)舉報甚至是網(wǎng)絡(luò)上訴，進行維權(quán)。

4、針對公眾號、京東自營等較大的微店，可直接由企業(yè)方進行登記，同樣可以在網(wǎng)頁中查詢到其信息。商品來源渠道不正規(guī)的，審核不予通過，網(wǎng)頁查詢中即無法顯示其相關(guān)信息，并且配有的實名認證官方標識消失。

5、在首頁里應(yīng)提供行業(yè)規(guī)范鏈接和商家鑒定標準的鏈接。讓消費者可獲得認證信息的具體細則。形成良好的網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范。

該網(wǎng)站能夠做到更便捷、更直接的維護大部分消費者權(quán)益，并且起到規(guī)范警示不法商家的目的。在未通過網(wǎng)站認證、無官方實名認證標識的微商中，可據(jù)現(xiàn)有維權(quán)方式維權(quán)。但網(wǎng)站認證的規(guī)模一但壯大，消費者維權(quán)的意識不斷增強，黑微商定會消亡。

(二)針對問題二

傳銷一直是被我國法律禁止，對于微商，這個新興的行業(yè)，一些人利用他特殊的交易方式牟利，讓微商銷售形式傳銷化。因此，為了微商的健康發(fā)展，我們必須提前預(yù)防，有以下幾個建議。

1、在規(guī)范微商行為的法律法規(guī)出臺之前，對廣大消費者的宣傳是必不可少的，讓更多人了解到利用微商傳銷的形式和危害，以及參與其中會受到的相應(yīng)法律制裁。

2、在加強宣傳的同時，也要鼓勵舉報，充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民力量。政府應(yīng)建立相應(yīng)得舉報平臺，方便網(wǎng)民對不法行為的微商進行舉報，政府進行查詢了解，對于確實利用微商進行傳銷的組織進行依法查封取締，制裁。

3、對微商經(jīng)營模式的傳銷化，相應(yīng)的法律也必須應(yīng)運而生，在《消費者協(xié)議保護法》《反傳銷法》等相關(guān)法律法規(guī)中，加入相應(yīng)的微商立法，規(guī)范微商的行為。

[參考文獻]

[1]中華人民共和國國家統(tǒng)計局.http：//data.stats.gov.cn/search.htm?s=上網(wǎng)人數(shù).

[2]《禁止傳銷條例》.中國法制出版社，2005.36.

** 作者簡介：于璇，哈爾濱金融學(xué)院2013級勞動與社會保障專業(yè)學(xué)生；許聰聰，哈爾濱金融學(xué)院2013級知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)學(xué)生；王丹陽，哈爾濱金融學(xué)院2013級勞動與社會保障專業(yè)學(xué)生；杜海珠，哈爾濱金融學(xué)院2013級知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)學(xué)生。

中圖分類號：D922.294

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)10-0036-01

* 2015年黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃重點項目、哈爾濱金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目《基于移動互聯(lián)“微商”創(chuàng)業(yè)分析法律規(guī)制對電子商務(wù)的影響與對策》的階段性研究成果。