銳聲音
大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)和管理方面處于事倍功半的狀態(tài),其中最主要的原因并非缺乏方法和策略,而是缺乏價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,所以才本末倒置。
——四川浙文眼鏡有限公司董事長(zhǎng) 胡立國(guó)
目前眼鏡行業(yè)最主要的問(wèn)題是產(chǎn)能過(guò)剩、商業(yè)效率低。要真正提高效率,只有將品牌、傳播、推廣、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等交給線上,而將體驗(yàn)、服務(wù)、交易等環(huán)節(jié)交給線下,線上線下一體化運(yùn)作。這就是所謂的“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”。
——Tapole眼鏡創(chuàng)始人 林俊豐
作為隱形眼鏡驗(yàn)配最基本的設(shè)備,角膜曲率儀和裂隙燈顯微鏡在一些眼鏡店處于閑置狀態(tài),這不僅意味著體驗(yàn)的缺失,長(zhǎng)此以往,顧客會(huì)越來(lái)越多地拋棄傳統(tǒng)眼鏡店,而選擇在非專(zhuān)業(yè)店或更便捷的互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)隱形眼鏡,所以不是顧客拋棄了我們,而是我們放棄了顧客。
——美多隱形眼鏡總經(jīng)理 史建華
批發(fā)商不是簡(jiǎn)單地充當(dāng)“二傳手”,而是要發(fā)揮“蓄水池”的作用,為此,不僅必須制定好科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,而且必須將細(xì)節(jié)和服務(wù)做到極致。
——成都東大眼鏡有限公司董事長(zhǎng) 楊亦米
傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)陳舊的服務(wù)模式,已經(jīng)延緩了消費(fèi)行為的發(fā)生。很多人換一副眼鏡,要專(zhuān)門(mén)制定一個(gè)計(jì)劃:什么時(shí)候有空去?去哪個(gè)店?去多久?等多久?即便一切順利,配一副眼鏡也要花半天的時(shí)間。而互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)思維對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊,也早已在其他幾個(gè)O2O行業(yè)得到印證。
——望客眼鏡創(chuàng)始人兼CEO 馬夫
從上線至今,音米眼鏡顧客的復(fù)購(gòu)率突破20%,達(dá)到了服裝、護(hù)膚品的復(fù)購(gòu)率水平,把眼鏡真正從“高毛利低頻次”變?yōu)椤案呙哳l次”行業(yè),這樣的結(jié)果主要得益于眼鏡行業(yè)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)重塑垂直行業(yè)和新一代時(shí)尚零售的巨大機(jī)遇。
——音米眼鏡創(chuàng)始人、CEO 李明
雖然“做完”和“做好”僅有一字之差,但二者的本質(zhì)是不同的:前者執(zhí)行了但卻不到位,而后者不但執(zhí)行了,而且到位了,它代表著對(duì)自我目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé)、對(duì)公司利益負(fù)責(zé)。
——上海偉星光學(xué)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 余永波
身處快時(shí)代,我們需要慢一點(diǎn),以一種“慢火燉老湯”的心態(tài)做好產(chǎn)品,才能成功鑄造屬于消費(fèi)者的品牌。
——江西眼聯(lián)貿(mào)易有限公司市場(chǎng)總監(jiān) 羅鵬東
傳統(tǒng)行業(yè)就像登山,山就在那里,你堅(jiān)持不懈、持之以恒就可能登到山頂;互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)像沖浪,一個(gè)浪打過(guò)來(lái)你趕上就趕上了,趕不上就不是你的了。
——今日資本集團(tuán)總裁 徐新