《西雅圖時(shí)報(bào)》基于解困新聞學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐

文/王 巍

《西雅圖時(shí)報(bào)》基于解困新聞學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐

文/王 巍

“解困新聞”是新聞傳播領(lǐng)域的一個(gè)新理念。2015年1月，解困新聞網(wǎng)絡(luò)（簡(jiǎn)稱SJN）對(duì)“解困新聞學(xué)”作出定義：所謂“解困新聞學(xué)”，是指媒體不滿足于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的浮淺報(bào)道，而是深入新聞事件的背后，挖掘真相、分析原因，并盡可能地找到社會(huì)問題或困局的解決之道。2014年，《西雅圖時(shí)報(bào)》與SNJ聯(lián)手啟動(dòng)了“教育實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目，對(duì)解困新聞學(xué)的理念和方法進(jìn)行實(shí)踐探索，希望能夠?yàn)楣步逃龁栴}的解決提供新思路，兩年來取得了非常顯著的效果。

解困新聞學(xué)：新聞報(bào)道實(shí)踐的時(shí)代回應(yīng)

2011年，SJN正式成立，旨在進(jìn)一步推廣解困新聞學(xué)理念，促進(jìn)這一實(shí)踐方法的合法化應(yīng)用，以推動(dòng)新聞報(bào)道更加鄭重、負(fù)責(zé)地對(duì)待社會(huì)問題。自網(wǎng)站上線以來，SJN不定期推薦解困新聞學(xué)成功實(shí)踐的案例，并設(shè)立了相關(guān)基金，為那些有實(shí)踐價(jià)值的新聞項(xiàng)目提供資金支持。

經(jīng)過多年努力，解困新聞學(xué)理念受到了越來越廣泛的關(guān)注，各大媒體紛紛參與到該理念的創(chuàng)新實(shí)踐中，并取得了非常顯著的成效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前美國(guó)有近3000個(gè)新聞編輯室以解困新聞學(xué)為指導(dǎo)展開具體工作，BBC、半島電視臺(tái)等國(guó)外知名媒體也紛紛加入該行列，且90%以上為傳統(tǒng)媒體。

《西雅圖時(shí)報(bào)》在內(nèi)容方面與技術(shù)方面圍繞解困新聞學(xué)所作的創(chuàng)新實(shí)踐，代表了當(dāng)前傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道實(shí)踐的一種時(shí)代回應(yīng)，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)價(jià)值。

內(nèi)容方面的創(chuàng)新探索：方案新聞

所謂的方案新聞，就是強(qiáng)調(diào)新聞建設(shè)性，以社會(huì)問題解決方案為導(dǎo)向的一種新聞，非常符合解困新聞學(xué)的要求?！段餮艌D時(shí)報(bào)》所啟動(dòng)和實(shí)施的“教育實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目，就是對(duì)方案新聞的專項(xiàng)實(shí)踐和探索。經(jīng)過多年發(fā)展，其在拓展受眾規(guī)模、提供社會(huì)效益等方面取得了良好效果。方案新聞具有非常獨(dú)特的價(jià)值訴求和生產(chǎn)模式，筆者以《西雅圖時(shí)報(bào)》“教育實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目曾經(jīng)發(fā)表過的以“懲戒違紀(jì)學(xué)生”為主題的系列報(bào)道為例，探討其在報(bào)道內(nèi)容上的改革實(shí)踐與創(chuàng)新。

以方案為導(dǎo)向，客觀分析利弊?！皯徒溥`紀(jì)學(xué)生”的系列新聞報(bào)道，主要是將關(guān)注點(diǎn)放在一個(gè)普遍存在于美國(guó)教育系統(tǒng)的問題——如何懲戒違紀(jì)學(xué)生，并盡量減少對(duì)學(xué)生的傷害。與單純披露現(xiàn)實(shí)問題的新聞?dòng)兴煌?，方案新聞?bào)道強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的建設(shè)性，其根本出發(fā)點(diǎn)放在了相關(guān)主體對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的回應(yīng)上。編者按語明確揭示出報(bào)道宗旨：引領(lǐng)受眾參與到“是否需要重新構(gòu)建懲戒違紀(jì)學(xué)生的教育體制”，而方案新聞報(bào)道會(huì)深入分析這一議題的形成背景和原因，以及學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)各方的不同回應(yīng)。在首輪報(bào)道中，有一篇新聞報(bào)道重點(diǎn)介紹了肯特學(xué)區(qū)如何在深入思考的基礎(chǔ)上采取針對(duì)性措施實(shí)現(xiàn)了懲戒教育和健康發(fā)展的平衡。當(dāng)然，《西雅圖時(shí)報(bào)》的新聞采編記者也非常明確，一個(gè)全國(guó)普遍存在的教育問題不可能尋找到完美的解決方法，所以記者在新聞報(bào)道中也會(huì)客觀分析方案的弊端和局限。

全面呈現(xiàn)相關(guān)證據(jù)，確保報(bào)道權(quán)威。新聞報(bào)道的權(quán)威性離不開真實(shí)數(shù)據(jù)和范例，這就要求采編人員在方案新聞制作過程中對(duì)相關(guān)問題展開深入調(diào)查。為了揭示華盛頓州懲戒違紀(jì)學(xué)生問題的普遍性，《西雅圖時(shí)報(bào)》采編人員在查閱大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)最近兩年華盛頓州100個(gè)學(xué)區(qū)的學(xué)生懲戒情況做出了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，然后以示意圖的形式加以呈現(xiàn)，直觀顯示受到開除和停課懲戒的學(xué)生比重，學(xué)區(qū)之間存在的較大差異。在介紹肯特學(xué)區(qū)成功的模式構(gòu)建時(shí)，兩個(gè)圖表形成了強(qiáng)烈對(duì)比，并產(chǎn)生了非常強(qiáng)的解釋力。一個(gè)是學(xué)區(qū)懲戒學(xué)生情況示意圖，揭示了最近兩年對(duì)學(xué)生問題行為的懲戒情況，結(jié)果顯示黑人學(xué)生受懲戒比例最高。另一個(gè)則呈現(xiàn)了肯特學(xué)區(qū)改革懲戒機(jī)制后的具體效果，以精準(zhǔn)權(quán)威的數(shù)據(jù)印證了相關(guān)措施的正面效益。這樣一來，不僅確保了新聞報(bào)道的真實(shí)性、權(quán)威性，而且提高了新聞報(bào)道的直觀性和可視性，獲得了受眾的廣泛肯定和認(rèn)可。

鼓勵(lì)良性互動(dòng)，促進(jìn)問題解決。“教育實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目充分借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，與受眾展開深入互動(dòng)，鼓勵(lì)受眾就相關(guān)議題發(fā)表自我看法，然后將有代表性的受眾觀點(diǎn)刊載于《西雅圖時(shí)報(bào)》的紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò)版上。在評(píng)論部分，受眾能夠看到評(píng)論摘要和具體數(shù)量，然后提交自己的評(píng)論。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，教師、家長(zhǎng)和學(xué)生能夠?qū)ο嚓P(guān)問題展開廣泛討論。此外，受眾還能夠?qū)⑾嚓P(guān)新聞分享到社交媒體，以吸引更多受眾參與，擴(kuò)大報(bào)道知名度和影響力?！段餮艌D時(shí)報(bào)》“教育實(shí)驗(yàn)室”項(xiàng)目還積極開展線下主題活動(dòng)，邀請(qǐng)相關(guān)人士進(jìn)行探討，以促進(jìn)人們的兩性互動(dòng)，以及懲戒違紀(jì)學(xué)生問題的有效解決。

傳播方面的創(chuàng)新探索：三大發(fā)布模式

目前，《西雅圖時(shí)報(bào)》的新聞報(bào)道，都是通過多媒體形式加以呈現(xiàn)的，許多新聞報(bào)道都附有超鏈接，以便受眾能夠更加全面和詳細(xì)的了解新聞事件，取得了非常顯著的成效。

并行式發(fā)布模式。2010年，《西雅圖時(shí)報(bào)》成功探索出網(wǎng)媒與紙媒并行式報(bào)道的新聞發(fā)布模式，以當(dāng)年獲得普利策突發(fā)新聞報(bào)道獎(jiǎng)的新聞為例，《西雅圖時(shí)報(bào)》對(duì)4名警察在咖啡廳被槍殺的始末，以及對(duì)后續(xù)的抓捕工作展開了跟蹤式報(bào)道。當(dāng)確認(rèn)嫌疑人的名字后，《西雅圖時(shí)報(bào)》第一時(shí)間在網(wǎng)上進(jìn)行了信息發(fā)布，確保了新聞報(bào)道的時(shí)效性。并及時(shí)向廣大受眾發(fā)出警報(bào)，讓受眾留意嫌疑人的蹤跡，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)警。面對(duì)突發(fā)新聞事件，《西雅圖時(shí)報(bào)》不僅發(fā)揮了網(wǎng)站的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，而且還借助移動(dòng)媒體，對(duì)新聞事件展開覆蓋式、跟蹤式報(bào)道，成功實(shí)現(xiàn)了突發(fā)性新聞發(fā)布模式的變革。可以說，這是傳統(tǒng)紙媒與網(wǎng)絡(luò)媒體融合的一次有益嘗試和成功實(shí)踐，在當(dāng)時(shí)成為了極具現(xiàn)實(shí)意義的典范行為。

合作式發(fā)布模式。目前，《西雅圖時(shí)報(bào)》已經(jīng)和地方最具權(quán)威的電視臺(tái)kingTV達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方不斷加強(qiáng)資源整合和共享，形成了一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利的合作式發(fā)布模式。在雙方合作過程中，《西雅圖時(shí)報(bào)》獲得了更多的關(guān)注點(diǎn)，而king TV也拓展了廣告營(yíng)銷渠道和空間。

新媒體對(duì)報(bào)紙受眾的嚴(yán)重分流使《西雅圖時(shí)報(bào)》面臨著與行業(yè)內(nèi)部之間更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，新媒體時(shí)代跨界合作的理念已經(jīng)全面貫徹于《西雅圖時(shí)報(bào)》的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，雖然與《西雅圖郵報(bào)》屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但其也積極尋求雙方的合作點(diǎn)，促使雙方達(dá)成共識(shí)?！段餮艌D時(shí)報(bào)》采取線上線下并行發(fā)行模式，而《西雅圖郵報(bào)》則采取網(wǎng)絡(luò)單一發(fā)行模式，雙方為受眾提供差異化新聞信息，盡量避免出現(xiàn)大范圍的受眾重疊，這樣就維持了雙方良好的“競(jìng)合”局面。

誘導(dǎo)式發(fā)布模式。傳統(tǒng)的新聞源渠道非常有限，很難充分滿足受眾的個(gè)性化信息需求，而自媒體的崛起卻有效彌補(bǔ)了這一缺陷。因此，《西雅圖時(shí)報(bào)》進(jìn)行了非常巧妙的創(chuàng)新，它一方面充分利用臉書網(wǎng)、推特網(wǎng)等社會(huì)化媒體，以進(jìn)一步豐富新聞源渠道；另一方面，借助社交媒體的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)新聞信息展開碎片化、人際化和移動(dòng)化的傳播。這種新聞發(fā)布方式，首先通過社交媒體的及時(shí)發(fā)布快速形成輿論場(chǎng)，吸引受眾關(guān)注，讓部分受眾產(chǎn)生深度閱讀的欲望，以此來促使他們轉(zhuǎn)向閱讀傳統(tǒng)報(bào)紙或?yàn)g覽《西雅圖時(shí)報(bào)》網(wǎng)站。這種誘導(dǎo)式發(fā)布模式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)和新媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)模式的創(chuàng)新，而且開創(chuàng)了全新的新聞發(fā)布模式。

據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有42%的普通受眾和53%的家長(zhǎng)在閱讀完“教育實(shí)驗(yàn)室”的文章后，會(huì)通過其他渠道獲取更多《西雅圖時(shí)報(bào)》新聞信息，有40%的普通受眾和49%的家長(zhǎng)表示會(huì)對(duì)相關(guān)問題展開深入思考。此外，有36%的受眾、50%的家長(zhǎng)和80%的教師表示，他們會(huì)通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行分享，以進(jìn)一步擴(kuò)大方案新聞的影響力。

綜上所述，《西雅圖時(shí)報(bào)》已經(jīng)完全打破了以往單向新聞發(fā)布模式，通過廣泛的跨界合作，借助信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全面實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、差異化新聞發(fā)布模式的變革，為解困新聞學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐提供了強(qiáng)有力技術(shù)保障。

作者單位長(zhǎng)春科技學(xué)院