楊抒見(jiàn)
西南政法大學(xué)行政法學(xué)院,重慶 400031
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便民風(fēng)險(xiǎn):專(zhuān)車(chē)vs代駕
楊抒見(jiàn)
西南政法大學(xué)行政法學(xué)院,重慶 400031
科技發(fā)展引發(fā)新的社會(huì)問(wèn)題和法律矛盾,專(zhuān)車(chē)興起帶來(lái)的正面作用與消極影響跟代駕存在相似,卻又有各有特色。為了便利民眾生活,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行,本文將通過(guò)分析專(zhuān)車(chē)與代駕的異同,為將新生事物納入法治運(yùn)行軌道提出建議。
專(zhuān)車(chē);代駕;運(yùn)行建議
近年來(lái),國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)打車(chē)軟件從美國(guó)Uber約租車(chē)汲取靈感,將私人車(chē)輛投入公共營(yíng)運(yùn),令私人資源公共化,便利民眾出行,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,一經(jīng)推出,迅速流行。但與此同時(shí),此類(lèi)專(zhuān)車(chē)發(fā)展并非一帆風(fēng)順,爭(zhēng)議集中體現(xiàn)于兩方面。其一,駕駛員行駛資質(zhì)缺乏正規(guī)系統(tǒng)的檢查監(jiān)督;其二,駕駛車(chē)輛質(zhì)量不一,存在安全隱患。2015年3月,交通運(yùn)輸部對(duì)私家車(chē)能否進(jìn)入專(zhuān)車(chē)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,明確做出否定回答,這一答復(fù)表明國(guó)家對(duì)專(zhuān)車(chē)私人資源公共化的立場(chǎng);而與其有類(lèi)似之處的代駕,卻并未得到此種禁止。
(一)含義
專(zhuān)車(chē)所代表的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù),是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),接入符合條件的車(chē)輛和駕駛員,通過(guò)整合供需信息,提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。國(guó)內(nèi)的專(zhuān)車(chē)軟件,例如滴滴打車(chē)、快的打車(chē)等,此前均提供個(gè)人車(chē)主直面?zhèn)€人顧客的服務(wù),本文以探討此種專(zhuān)車(chē)服務(wù)為主,又稱(chēng)個(gè)人運(yùn)營(yíng)專(zhuān)車(chē)。個(gè)人運(yùn)營(yíng)專(zhuān)車(chē)是指私家車(chē)主通過(guò)向網(wǎng)絡(luò)科技公司提交申請(qǐng),經(jīng)審核準(zhǔn)入成為專(zhuān)車(chē)司機(jī)。
(二)合同性質(zhì)
依照專(zhuān)車(chē)軟件公司的聲明,專(zhuān)車(chē)服務(wù)為多方法律關(guān)系,乘客是甲方,勞務(wù)公司是乙方,而丙方和丁方則分別是汽車(chē)租賃公司和專(zhuān)車(chē)軟件公司。某些情況下,將丙與丁合稱(chēng)為第三方。本文所探討的個(gè)人運(yùn)營(yíng)專(zhuān)車(chē)是私對(duì)私的關(guān)系,可套用進(jìn)專(zhuān)車(chē)公司的框架,提供勞務(wù)的乙方應(yīng)當(dāng)是專(zhuān)車(chē)車(chē)主本人。新出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》要求專(zhuān)車(chē)車(chē)主與專(zhuān)車(chē)公司簽訂勞動(dòng)合同,這意味著專(zhuān)車(chē)服務(wù)中涵蓋多類(lèi)合同關(guān)系。
(三)現(xiàn)狀
2015年10月,交通運(yùn)輸部起草了《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)》及《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》征求意見(jiàn)稿,公開(kāi)征求社會(huì)意見(jiàn)。2016年7月,《指導(dǎo)意見(jiàn)》與《暫行辦法》頒布,自2016年11月1日起施行。《指導(dǎo)意見(jiàn)》和《暫行辦法》遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的要求,將網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)車(chē)納入出租汽車(chē)行業(yè),以“預(yù)約出租車(chē)”的形式規(guī)制專(zhuān)車(chē),豐富了此前以“巡游出租車(chē)”為主的行業(yè)種類(lèi)。
(一)含義
代駕是指當(dāng)車(chē)主無(wú)法自行開(kāi)車(chē)至目的地時(shí),由專(zhuān)業(yè)駕駛者代替駕駛其車(chē)輛,將其送達(dá)指定地點(diǎn)并收取一定費(fèi)用的行為。代駕在餐飲行業(yè)得到普遍推廣:車(chē)主聚餐喝酒,日益專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格且重視細(xì)節(jié)的交通規(guī)則使其不敢貿(mào)然醉駕,便由其他人代為開(kāi)車(chē)。在該場(chǎng)合專(zhuān)業(yè)駕駛員提供駕駛服務(wù),服務(wù)所需的車(chē)輛歸屬車(chē)主本人。雖存在顧客并非車(chē)主本人的可能,但代駕公司都不應(yīng)是車(chē)輛提供者。
(二)合同性質(zhì)
在筆者看來(lái),代駕合同屬于承攬合同。代駕公司的專(zhuān)業(yè)駕駛?cè)藛T按照顧客要求完成工作,以將顧客安全送至指定地點(diǎn)為完成標(biāo)志,作為工作成果,顧客將給付駕駛員相應(yīng)報(bào)酬。代駕模式完全符合承攬合同的構(gòu)成要件。還存在一種情況,代駕合同若是屬于酒店、飯店等消費(fèi)合同的一部分(酒店、飯店提供的服務(wù)之一),則是消費(fèi)合同的一種,權(quán)責(zé)明確。
(一)合同屬性不同
1.當(dāng)事人數(shù)量不同
專(zhuān)車(chē)合同存在多方法律關(guān)系,代駕合同則不同,其簽訂有兩種情況:一是顧客和私人司機(jī)簽約,這無(wú)疑屬于雙方法律關(guān)系的合同;二是顧客與代駕公司簽約。但即使出現(xiàn)個(gè)人與代駕公司簽訂合同,然后由代駕公司的駕駛員來(lái)履行義務(wù)的情況,由于駕駛員履行代駕工作是為完成公司指派任務(wù),這屬于公司行為而非個(gè)人行為,所以該法律關(guān)系中不存在第三方。
2.客運(yùn)合同vs承攬合同
(1)關(guān)于專(zhuān)車(chē)合同的性質(zhì),實(shí)踐中主要有以下三種觀(guān)點(diǎn):租賃合同、委托合同、客運(yùn)合同。
持租賃合同觀(guān)點(diǎn)者認(rèn)為,乘客使用專(zhuān)車(chē)系個(gè)人租賃私家車(chē)使用、收益,乘客支付費(fèi)用是使用車(chē)輛的租金。但事實(shí)上,租賃合同中承租人大多直接使用租賃物并獲得收益。
持委托合同觀(guān)點(diǎn)者認(rèn)為,合同履行時(shí),乘客委托私車(chē)司機(jī)提供服務(wù),運(yùn)送自己至指定地點(diǎn),所以合同屬于委托性質(zhì)。然而委托合同中,委托人選擇受托人為自己處理事務(wù),是基于對(duì)其能力的信任。專(zhuān)車(chē)合同中,乘客發(fā)出訂車(chē)預(yù)約后,任何一名在線(xiàn)專(zhuān)車(chē)司機(jī)都可實(shí)時(shí)響應(yīng),乘客對(duì)專(zhuān)車(chē)司機(jī)沒(méi)有選擇的權(quán)利。
客運(yùn)合同是承運(yùn)人將乘客從起運(yùn)地運(yùn)輸?shù)侥康牡兀丝椭Ц镀笨畹暮贤?。該合同?biāo)的為運(yùn)送乘客的行為,目的是將乘客從起運(yùn)地運(yùn)至目的地。乘客訂立合同是為達(dá)成地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,而非對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛為控制、收益,一般不會(huì)對(duì)車(chē)輛行駛狀態(tài)和司機(jī)操作步驟作出具體指示,其有權(quán)作出要求的限于出發(fā)時(shí)間、起始地、目的地和運(yùn)輸路線(xiàn)。
要確定合同關(guān)系的性質(zhì),需綜合考量合同標(biāo)的、合同目的、主要條款、交易習(xí)慣和當(dāng)事人利益狀態(tài)。故專(zhuān)車(chē)雖在承運(yùn)人主體資格方面與傳統(tǒng)出租汽車(chē)行業(yè)存在差異,但其性質(zhì)仍屬于客運(yùn)合同。
(2)在筆者看來(lái),代駕合同應(yīng)該為承攬合同。我國(guó)《合同法》將承攬合同定義為“承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人給付報(bào)酬的合同”。在承攬合同中,完成工作并交付成果的一方為承攬人;接受成果并支付報(bào)酬的一方為定作人。作為代駕公司工作執(zhí)行者的代駕司機(jī)只需完成將客戶(hù)安全送往指定地點(diǎn)的任務(wù)即達(dá)到了合同要求,工作成果產(chǎn)生,所以屬于承攬合同。
(二)社會(huì)影響差異
1.“專(zhuān)車(chē)”司機(jī)入職門(mén)檻低,下載手機(jī)軟件,簡(jiǎn)單注冊(cè)、拍照、填寫(xiě)信息,經(jīng)過(guò)寬松的審核之后即可運(yùn)營(yíng),不僅是乘客,司機(jī)的安全也欠缺保障;相對(duì)于“專(zhuān)車(chē)”司機(jī),背后有代駕公司為后盾的代駕相對(duì)安全:乘客是消費(fèi)者,而駕駛員任務(wù)在于完成公司的指令,因公司具備相應(yīng)法律資質(zhì),在其間有能力為雙方提供擔(dān)保,代駕司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力更有保障。
2.“專(zhuān)車(chē)”對(duì)傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)沖擊較大,世界各地的出租車(chē)司機(jī)大多奮起抗議:在英國(guó),大量私家車(chē)涌入運(yùn)營(yíng),引起“黑色出租車(chē)”的憤怒。2014年5月倫敦出租汽車(chē)排隊(duì)堵塞懷特霍爾街進(jìn)行示威,要求政府全面禁用優(yōu)步。在國(guó)內(nèi),重慶市出租車(chē)行業(yè)為抗議“專(zhuān)車(chē)”沖擊,曾進(jìn)行多次罷工。造成這種狀況的根本原因在于現(xiàn)行出租車(chē)管理體制難以適應(yīng)城鎮(zhèn)居民日益增長(zhǎng)和豐富多彩的出行需求;而代駕車(chē)輛屬于顧客私車(chē),駕駛其出行則很難在酒醉后棄之不顧,而去選擇出租車(chē)或其他公共交通工具作為到達(dá)指定地點(diǎn)的方式,所以代駕行為對(duì)于傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)或其他公共交通行業(yè)影響較小。
3.“專(zhuān)車(chē)”與代駕均屬于便民業(yè)務(wù),其缺陷不盡相同。“專(zhuān)車(chē)”不可控因素更多,危險(xiǎn)性更大。將私人車(chē)輛引入公共營(yíng)運(yùn),社會(huì)安全隱患必定增加:車(chē)輛質(zhì)量缺乏嚴(yán)格管控、司機(jī)素質(zhì)參差不齊、顧客安全無(wú)法保障。同時(shí),一個(gè)手機(jī)軟件即可預(yù)定專(zhuān)車(chē)服務(wù),客人基本信息缺失,“專(zhuān)車(chē)”司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)前很難知曉自己的服務(wù)對(duì)象,自身安全也無(wú)法保障。法律定性不清晰、法律責(zé)任不明確以及私家車(chē)大量參與專(zhuān)車(chē)服務(wù)是“專(zhuān)車(chē)”存在的顯著缺陷。
代駕業(yè)務(wù)有代駕公司為后盾,且代駕公司對(duì)司機(jī)素質(zhì)控制更嚴(yán)格,相較而言較安全。但代駕也包含潛在危險(xiǎn),例如代駕司機(jī)趁乘客酒醉進(jìn)行盜竊等時(shí)有發(fā)生,但由于代駕業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,這類(lèi)隱患相對(duì)于“專(zhuān)車(chē)”服務(wù)發(fā)生的頻率較低。
(一)絕對(duì)禁止將私車(chē)作專(zhuān)車(chē)的非法營(yíng)運(yùn)
2015年3月,交通運(yùn)輸部發(fā)聲禁止私家車(chē)進(jìn)入專(zhuān)車(chē)運(yùn)營(yíng),同年10月,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法(征求意見(jiàn)稿)》明確了專(zhuān)車(chē)的發(fā)展定位,在主體責(zé)任及準(zhǔn)入條件上,強(qiáng)調(diào)私家車(chē)在變更車(chē)輛性質(zhì)前禁止做專(zhuān)車(chē)。2016年7月頒布的《暫行辦法》中,第十七條明確規(guī)定:提供服務(wù)車(chē)輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)。所以,專(zhuān)車(chē)服務(wù)中私家車(chē)準(zhǔn)入的路徑被切斷。
(二)對(duì)于代駕并未絕對(duì)禁止
不少汽車(chē)租賃公司都可提供駕駛服務(wù),但不會(huì)在租車(chē)合同中注明,也不會(huì)單獨(dú)簽訂提供駕駛的合同,而為口頭協(xié)議。因?yàn)椤敖屏睢睂?shí)行,國(guó)家對(duì)于代駕服務(wù)的態(tài)度較為寬松。代駕行業(yè)興盛是我國(guó)進(jìn)入法治社會(huì)、公民遵紀(jì)守法的側(cè)面表現(xiàn),國(guó)家應(yīng)允許,也無(wú)理由不允許。即使是在代駕發(fā)展中出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,但此種行業(yè)發(fā)展遵守國(guó)家政策、便利人民生活,所以應(yīng)當(dāng)保留,除非出現(xiàn)了對(duì)酒后禁止駕車(chē)的更優(yōu)解決辦法。
(一)國(guó)家提高準(zhǔn)入門(mén)檻
1.專(zhuān)車(chē)的車(chē)輛檢測(cè)及駕駛員資質(zhì)須經(jīng)嚴(yán)格認(rèn)定程序,首先,只有具備營(yíng)運(yùn)資格的車(chē)輛才可進(jìn)入專(zhuān)車(chē)體系;其次,納入專(zhuān)車(chē)體系的車(chē)輛滿(mǎn)足相應(yīng)條件,符合社會(huì)公益;最后,駕駛員資質(zhì)不能僅憑專(zhuān)車(chē)軟件運(yùn)營(yíng)公司簡(jiǎn)單認(rèn)定,而應(yīng)與公共交通專(zhuān)業(yè)駕駛員的條件趨近。
2.提供代駕服務(wù)的公司須經(jīng)嚴(yán)格審核,確保有實(shí)力保存適當(dāng)數(shù)量的安全車(chē)輛及合格駕駛員。這是提供代駕服務(wù)公司合格的基礎(chǔ)。
如前所述,提供代駕服務(wù)的公司與顧客多簽訂口頭協(xié)議,很少簽訂書(shū)面協(xié)議。但有時(shí)顧客并不等同于車(chē)主,也可能是車(chē)主的親友;在簽約時(shí)車(chē)主很可能處于醉酒狀態(tài)。因?yàn)榇藭r(shí)車(chē)主也許不具備履行簽約的行為能力,口頭簽約也許更為便利,但一旦發(fā)生事故,責(zé)任分配不明確。所以,若有可能,提供代駕服務(wù)的公司與車(chē)主可提前簽訂書(shū)面合同,便于責(zé)任分配,從而保障雙方利益。比如,某車(chē)主應(yīng)酬較多,可提前選定某家專(zhuān)業(yè)代駕公司并簽訂書(shū)面合同,從而可于每次酒宴前提早通知該公司員工等候,以順利履行合同,實(shí)現(xiàn)合同目的。
(二)政府完善市場(chǎng)體系
1.交通部門(mén)對(duì)于出租汽車(chē)治理的單一目標(biāo)如何與地方政府的多元目標(biāo)相統(tǒng)一,是實(shí)現(xiàn)交通部門(mén)汽車(chē)發(fā)展改革目標(biāo)的關(guān)鍵。私人車(chē)輛納入專(zhuān)車(chē)體系雖有隱患,卻便利市民出行,性?xún)r(jià)比較高。若完全禁止私車(chē)進(jìn)入專(zhuān)車(chē)體系,必將對(duì)已享受專(zhuān)車(chē)便利的公眾產(chǎn)生負(fù)面影響,所以,政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)制定針對(duì)性政策以保證滿(mǎn)足供需,便利交通。2016年7月28日《關(guān)于深化改革進(jìn)一步推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的頒布是市政府部門(mén)為了完善出租行業(yè)的一個(gè)舉措,明確提出了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與出租汽車(chē)融合發(fā)展,規(guī)范發(fā)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē),為完善市場(chǎng)體系、營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境做了有利鋪墊。
2.專(zhuān)車(chē)對(duì)于出租車(chē)行業(yè)的沖擊不容小覷。作為一個(gè)相對(duì)成熟的系統(tǒng),出租車(chē)行業(yè)有其存續(xù)的必然性,如何進(jìn)行改革,以保障出租車(chē)司機(jī)的權(quán)利,從而維持公共交通系統(tǒng)的穩(wěn)定、社會(huì)的整體和諧,也是一個(gè)重要問(wèn)題。出租車(chē)司機(jī)每日出行必須上交給出租車(chē)公司部分費(fèi)用,此種費(fèi)用令車(chē)輛運(yùn)行之始就背上一定負(fù)擔(dān),致使司機(jī)爭(zhēng)搶時(shí)間、快速接待乘客來(lái)保證自身收益。出租車(chē)行業(yè)作為公共交通系統(tǒng)的一部分,價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)考慮推動(dòng)其燃油補(bǔ)貼制度改革,給予一定補(bǔ)貼,保證駕駛員合理收益,盡量不損害出租車(chē)公司盈利,從而降低出租車(chē)行業(yè)爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)造成的交通事故的發(fā)生頻率,保障群眾和社會(huì)利益。
(三)公共交通系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量
1.出租汽車(chē)行業(yè)適度發(fā)展、自我完善,與公共交通發(fā)展水平和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)。市場(chǎng)發(fā)展不僅需要國(guó)家“看得見(jiàn)的手”宏觀(guān)調(diào)控,也需要市場(chǎng)機(jī)制“看不見(jiàn)的手”共同作用。出租汽車(chē)行業(yè)本身面臨新環(huán)境、新問(wèn)題的挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)立足本身,在穩(wěn)步發(fā)展中不斷自我完善,以支持市場(chǎng)需求。
2.為滿(mǎn)足社會(huì)需求,服務(wù)更需多元化?!皩?zhuān)車(chē)”服務(wù)興起,既是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物,更是社會(huì)發(fā)展的必然方向:有需求才會(huì)有供給,有受眾才會(huì)有產(chǎn)品。同理,伴隨日益完善的法律法規(guī)而生的“代駕”服務(wù)也因此迅速發(fā)展。社會(huì)需求多元化與第三產(chǎn)業(yè)興盛互為因果,需求多元化,服務(wù)也應(yīng)多元化,簡(jiǎn)單迎合基本需要的服務(wù)無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)。公共交通行業(yè)應(yīng)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)需求,滿(mǎn)足大眾出行要求,以多元化服務(wù)形式促進(jìn)行業(yè)繁榮,尋得民眾認(rèn)同。
3.行業(yè)內(nèi)部建立動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制。無(wú)論“專(zhuān)車(chē)”或“代駕”,均屬于公共交通系統(tǒng)的一部分,若自發(fā)動(dòng)態(tài)監(jiān)督,能保證該系統(tǒng)平穩(wěn)發(fā)展,在前行過(guò)程中及時(shí)調(diào)整修正。運(yùn)行過(guò)程若得到及時(shí)監(jiān)督,不足得以即刻更正,服務(wù)質(zhì)量更有保障。行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督更細(xì)致專(zhuān)業(yè),比政府部門(mén)管控和消費(fèi)者監(jiān)督更能及時(shí)理清癥結(jié)。
專(zhuān)車(chē)興起與代駕普及極大方便了公眾出行,專(zhuān)車(chē)節(jié)約了出行成本,提高了搭乘效率,是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新穎生活方式;代駕令酒后駕車(chē)現(xiàn)象大幅減少,遵循了法治社會(huì)的準(zhǔn)則,令民眾安全得以保障,既維護(hù)了國(guó)家秩序,又便利了民眾生活。但是背后存在的問(wèn)題不可忽略,應(yīng)當(dāng)直面問(wèn)題、解決問(wèn)題,從公共利益的角度出發(fā),削弱負(fù)面影響,降低便民現(xiàn)狀后的法律風(fēng)險(xiǎn),鑄造穩(wěn)定的社會(huì)秩序。
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楊抒見(jiàn)(1992-),女,漢族,重慶人,西南政法大學(xué)行政法學(xué)院,2014級(jí)憲法學(xué)與行政法學(xué)研究生,研究方向:行政法。