制造型企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理策略研究

王鳳娟中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應(yīng)部

制造型企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理策略研究

王鳳娟
中車齊齊哈爾車輛有限公司物資供應(yīng)部

摘要：本文通過對供應(yīng)商關(guān)系管理必要性和傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的分析，提出了在現(xiàn)代市場競爭環(huán)境下，實施供應(yīng)商關(guān)系管理的措施，對制造型企業(yè)具有借鑒意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商關(guān)系；協(xié)同共贏

近年來，隨著企業(yè)改革的持續(xù)深入，傳統(tǒng)的制造業(yè)的產(chǎn)品競爭越來越激烈，整合物資采購供需企業(yè)間的優(yōu)勢資源，打造供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢，成為企業(yè)走向世界所必然要面對的選擇。

一、企業(yè)實施供應(yīng)商關(guān)系管理的必要性分析

1、供應(yīng)商關(guān)系管理是企業(yè)開拓市場，持續(xù)滿足顧客及市場需求的必要條件。良好的供應(yīng)商關(guān)系不僅有利于為終端顧客提供更直接、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而且能夠調(diào)動供應(yīng)商的合作積極性，提高供應(yīng)效率，實現(xiàn)最終產(chǎn)品的全生命周期管理。

2、供應(yīng)商關(guān)系管理是降低供應(yīng)鏈總成本，創(chuàng)造企業(yè)效益和社會效益的基本要求。開展供應(yīng)商關(guān)系管理，使供應(yīng)商與企業(yè)以降低供應(yīng)鏈總成本為目標(biāo)，相互幫助、相互支持，協(xié)同運作降本增效，不僅可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的效益最大化，而且能夠避免惡意競爭，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)走上協(xié)調(diào)發(fā)展的良好通道，產(chǎn)生較好的社會效益。

3、供應(yīng)商關(guān)系管理是企業(yè)提升自身經(jīng)營實力，實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇。建立良好的供應(yīng)商關(guān)系管理秩序，可以使企業(yè)基于長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，有計劃、有組織地與供應(yīng)商建立互惠共贏的合作伙伴關(guān)系，在終端產(chǎn)品市場需求旺盛時期，共同增效創(chuàng)利，在市場需求低迷時期，相互扶持，共度難關(guān)，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理存在的問題

1、思想觀念落后，對供應(yīng)商關(guān)系主動管理的意識不強(qiáng)。在簡單交易中，做為采購方的制造型企業(yè)甚至在一定程度上存在著不平等的“老大”思想，不具有供應(yīng)商關(guān)系管理的思想意識，也不具備主動管理供應(yīng)商的經(jīng)營理念。

2、管理責(zé)任弱化，對供應(yīng)商關(guān)系管理缺乏組織和策劃。許多企業(yè)的管理者認(rèn)為物資采購管理僅僅是物資采購部門的事，對其中所包含的供應(yīng)商關(guān)系管理，缺乏全面系統(tǒng)的認(rèn)識，因此不能將供應(yīng)商關(guān)系管理上升到企業(yè)層面，進(jìn)行統(tǒng)籌的策劃、組織和實施。

3、管理深度不夠，與供應(yīng)商關(guān)系僅僅停留在簡單的買賣關(guān)系范圍內(nèi)。業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商之間的往來僅限于買賣合同約定的責(zé)任和義務(wù)范圍內(nèi)，缺乏合同之外的信息溝通、協(xié)調(diào)一致的運作等更深層次的合作，供應(yīng)商關(guān)系受短期利益驅(qū)動，在管理上缺乏必要的深度和廣度。

4、信息化程度低，缺乏高效集成的供應(yīng)商關(guān)系管理工具。部分企業(yè)所使用的物料管理信息系統(tǒng)，僅僅滿足于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用，對供應(yīng)商管理的功能相對薄弱，與供應(yīng)商之間缺乏集成化、信息化的工具和手段，在信息共享、協(xié)同操作等方面效率低下。

三、現(xiàn)代制造型企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理的實施策略

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，不斷深化信任程度，擴(kuò)展合作領(lǐng)域，推進(jìn)合作深度，借助信息化等手段，整合雙方的資源和優(yōu)勢，通過戰(zhàn)略協(xié)同、日常協(xié)作等途徑，不斷增強(qiáng)由企業(yè)與供應(yīng)商組成的采購供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢的一種管理思想和管理機(jī)制。

1、與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，確定前瞻性供應(yīng)商關(guān)系管理思路。供應(yīng)商關(guān)系管理必須具有前瞻性，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，分析預(yù)測企業(yè)的未來需求，有計劃、有目標(biāo)地培育不同層級的供應(yīng)商關(guān)系，才能對企業(yè)發(fā)展形成有力的戰(zhàn)略支撐。

2、樹立供應(yīng)商關(guān)系管理的思想意識，將供應(yīng)商關(guān)系管理融入到具體業(yè)務(wù)中。企業(yè)首先應(yīng)強(qiáng)化供應(yīng)商關(guān)系管理的組織領(lǐng)導(dǎo)和思想建設(shè)，建立由采購、技術(shù)、工藝、質(zhì)量等相關(guān)部門組成的管理組織，統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌策劃制定供應(yīng)商關(guān)系管理方案，有序落實各項措施，用供應(yīng)商關(guān)系管理的思想指導(dǎo)實施物資采購訂貨、供應(yīng)商選擇、評價與日常管理工作，將供應(yīng)商管理思想融入到具體業(yè)務(wù)中，才能發(fā)揮供應(yīng)商管理的作用與效果，不斷密切合作關(guān)系，協(xié)同發(fā)展，互利互惠。

3、堅持與供應(yīng)商雙向?qū)W習(xí)、知識共享，實現(xiàn)共同進(jìn)步協(xié)同發(fā)展。在制造型企業(yè)管理中，供應(yīng)商的能力與水平、進(jìn)步與發(fā)展對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具有重要意義。實施供應(yīng)商關(guān)系管理，在日常信息交流的基礎(chǔ)上，需要互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，知識共享等，通過共同進(jìn)步協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系更加穩(wěn)定持久緊密。

4、面向市場需求實施“四種能力”建設(shè)，培育協(xié)同共贏的供應(yīng)商關(guān)系。在當(dāng)前行業(yè)產(chǎn)能過剩、需求低迷、競爭激烈的嚴(yán)峻形勢下，企業(yè)應(yīng)把培育和提升供應(yīng)商的快速響應(yīng)能力、技術(shù)發(fā)展能力、質(zhì)量經(jīng)營能力和成本優(yōu)化四種能力，做為供應(yīng)商關(guān)系管理的新舉措，通過打造互惠共贏的合作關(guān)系，優(yōu)質(zhì)高效地滿足市場需求，贏得市場競爭。

（1）并行開發(fā)、聯(lián)合設(shè)計，協(xié)同供應(yīng)商提升技術(shù)發(fā)展能力。企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)階段，就要選擇有技術(shù)實力的供應(yīng)商介入，聯(lián)合供應(yīng)商進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)、試制，組織供應(yīng)商并行開發(fā)所需要的新材料、新品種，積極為供應(yīng)商提供試驗和試用平臺，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù)，不僅縮短新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計周期，而且可以促進(jìn)供應(yīng)商的技術(shù)發(fā)展，間接增強(qiáng)企業(yè)最終產(chǎn)品的技術(shù)實力。

（2）延伸管理、集成聯(lián)動，增強(qiáng)供應(yīng)商的快速響應(yīng)能力。企業(yè)將采購管理向源頭延伸，跟進(jìn)供應(yīng)商的裝車發(fā)運、生產(chǎn)組織和原材料采購，對關(guān)鍵重要供應(yīng)商，實行信息共享，及時傳遞企業(yè)的生產(chǎn)計劃信息，組織供應(yīng)商迅速備料排產(chǎn)，實現(xiàn)供應(yīng)商生產(chǎn)計劃與企業(yè)生產(chǎn)的集成聯(lián)動、同步運作；同時關(guān)注供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，及時協(xié)助供應(yīng)商解決生產(chǎn)組織過程中遇到的困難，有利于與供應(yīng)商結(jié)成牢固的利益共同體。

（3）市場引領(lǐng)、戰(zhàn)略合作，激勵供應(yīng)商提升質(zhì)量經(jīng)營能力。企業(yè)一是通過與供應(yīng)商的合作與交流，引導(dǎo)、激勵具有發(fā)展實力的供應(yīng)商協(xié)同進(jìn)入自己的產(chǎn)品市場，從而不斷增強(qiáng)彼此信任度和“一損俱損，一榮俱榮”的整體觀念。二是與發(fā)展愿景趨同的供應(yīng)商簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，或結(jié)成企業(yè)聯(lián)盟。

（4）精益采購、利益協(xié)調(diào)，形成供應(yīng)鏈總成本優(yōu)化能力。實施供應(yīng)商關(guān)系管理，需要合理協(xié)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商的利益分配，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益最大化。一是優(yōu)化訂貨規(guī)格尺寸，降低生產(chǎn)及采購成本。掌握供應(yīng)商的能力信息，結(jié)合企業(yè)實際需求，設(shè)計凈尺料、倍尺料、合理公差等最佳訂貨規(guī)格，既節(jié)省供應(yīng)商的生產(chǎn)成本，又可提高材料利用率。二是精細(xì)測算包裝運輸成本，科學(xué)布局供應(yīng)商供貨路線。通過供應(yīng)商的密切配合，以最少的費用、最短的路線、最快捷的方式，形成最佳物流方案，節(jié)省費用支出，創(chuàng)造最佳收益。

總之，培育供應(yīng)商的技術(shù)發(fā)展能力、快速響應(yīng)能力、質(zhì)量經(jīng)營能力、成本優(yōu)化四種能力，既是供應(yīng)商關(guān)系管理的載體，也是培育良好供應(yīng)商關(guān)系的實施途徑和重要體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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