我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)的跨境電商之路

黃黎蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校

我國(guó)外貿(mào)出口企業(yè)的跨境電商之路

黃黎
蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校

近年來(lái)我國(guó)的跨境電商在政府的大力支持下取得了迅速的發(fā)展，并逐漸成為了傳統(tǒng)的外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的一條重要途徑。但是我國(guó)的外貿(mào)出口企業(yè)在跨境電商這條道路上依舊存在意識(shí)淡薄、人才短缺、物流渠道受限等多個(gè)問題。本文就我國(guó)的外貿(mào)出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型為跨境電商方面的狀況進(jìn)行了分析研究。

外貿(mào)出口企業(yè)；跨境電商；轉(zhuǎn)型

由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境、貿(mào)易政策以及資源要素成本等不利因素的影響，使得我國(guó)的出口貿(mào)易總額近年來(lái)的增長(zhǎng)速度嚴(yán)重降低。跨境電商的運(yùn)營(yíng)方式一般是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，并且能夠有效的打破傳統(tǒng)外貿(mào)中存在的種種時(shí)空限制，成為了外貿(mào)企業(yè)參與到出口貿(mào)易中的一種新型交易方式，并促進(jìn)了新的貿(mào)易格局的形成。

一、外貿(mào)出口企業(yè)在跨境電商發(fā)展過程中存在的一些障礙

（一）跨境電商意識(shí)淡薄，缺乏規(guī)范性

外貿(mào)出口企業(yè)在進(jìn)行海外市場(chǎng)之路大開拓過程中，需要有著一個(gè)較為良好的外部環(huán)境來(lái)支持其發(fā)展，比如說(shuō)通關(guān)、支付或者是信用體系等等。但是很多外貿(mào)出口企業(yè)往往受制于傳統(tǒng)的銷售思維，這也就導(dǎo)致了外貿(mào)出口企業(yè)不能有效的開展相關(guān)的電子商務(wù)，也就更難參與到跨境的電子商務(wù)之中。存在這種現(xiàn)象的原因一方面是有的企業(yè)擔(dān)心進(jìn)行跨境的電子商務(wù)會(huì)對(duì)自身的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行分流，還有一部分企業(yè)則是因?yàn)閷?duì)電子跨境商務(wù)缺乏有足夠的了解，并在外貿(mào)網(wǎng)站的構(gòu)建過程中，只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行網(wǎng)站語(yǔ)言的翻譯，而并沒有對(duì)海外顧客們的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行有效的分析。而在進(jìn)行跨境電商的轉(zhuǎn)型過程中，所需要的訂單多是小額化或者是碎片化的。這種交易方式也就需要外貿(mào)出口企業(yè)有著更高的操作要求。此外，外貿(mào)出口企業(yè)還需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所在地的民族風(fēng)俗以及相關(guān)法律法規(guī)保持足夠多的尊重，特別是要注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定，以避免因?yàn)檫@方面的疏忽而遭到海外版權(quán)方的起訴，最后還需要向?qū)Ψ街Ц毒揞~的賠償。

（二）缺乏信息化程度與跨境業(yè)務(wù)能力

我國(guó)在電子跨境電子商務(wù)方面的發(fā)展時(shí)間尚短，并是以中小型的外貿(mào)出口參與者居多，但這些中小型的企業(yè)其資金狀況相對(duì)比較弱，也缺乏有足夠的信息化程度與跨境業(yè)務(wù)能力。而電商相關(guān)的操作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致了他們?cè)谶M(jìn)行跨境業(yè)務(wù)的過程中只會(huì)有限地利用第三方的跨境電商平臺(tái)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的交易。但是在進(jìn)行第三方跨境電商平臺(tái)的選擇過程中，這些中小企業(yè)往往缺乏有科學(xué)的以及系統(tǒng)性的評(píng)估，從而直接導(dǎo)致這些中小型外貿(mào)出口企業(yè)對(duì)于跨境電商平臺(tái)選擇的結(jié)構(gòu)不夠理想。而且在跨境電商平臺(tái)的應(yīng)用上面，有許多企業(yè)都只是在進(jìn)行了相關(guān)產(chǎn)品信息的公布工作，而對(duì)于相關(guān)交易信息的利用能力的缺乏，也導(dǎo)致了企業(yè)的跨境服務(wù)能力難以得到有效的增強(qiáng)。

（三）缺乏充足的跨境電商操作人才

隨著行業(yè)生命周期的演進(jìn)，負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)的高級(jí)人才所受到的重視程度日益變高。一方面，外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)行跨境貿(mào)易時(shí)，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同，要求其操作人員具有較強(qiáng)的外語(yǔ)能力；另一方面，從事外貿(mào)電商的工作人員需要同時(shí)掌握電商與外貿(mào)這兩方面的能力，并且要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)所在地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)以及民族風(fēng)俗。但是，我國(guó)現(xiàn)階段的跨境電商人才嚴(yán)重缺乏，并且在短時(shí)間內(nèi)難以滿足市場(chǎng)的需求，在這一領(lǐng)域中存在著巨大的人才真空，這也是現(xiàn)在困擾外貿(mào)出口企業(yè)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

（四）缺乏充足的物流體系支撐

與進(jìn)口電商相比，出口跨境電商涉及的面更廣，操作更加復(fù)雜，難以用自建物流體系來(lái)解決相關(guān)物流問題。在進(jìn)行物流選擇的過程中，出口跨境電商多半會(huì)采用國(guó)際小包以及國(guó)際快遞等物流方式。而外貿(mào)出口企業(yè)在接收完訂單之后，需要從國(guó)內(nèi)進(jìn)行備貨與發(fā)貨工作，這就使得物流的周期偏長(zhǎng)，難以給用戶一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，這種物流方式的采用，退換貨的成本也相對(duì)較高，有的國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)政策對(duì)于國(guó)際小包而言還有著負(fù)面的影響。

二、發(fā)展外貿(mào)出口企業(yè)跨境電商的相關(guān)對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)換出口貿(mào)易的思維，善于借勢(shì)發(fā)展

外貿(mào)出口企業(yè)進(jìn)行發(fā)展的過程，可以借勢(shì)的有兩點(diǎn)：第一，通過政府的相關(guān)政策，來(lái)進(jìn)行跨境營(yíng)銷渠道的建立，利用強(qiáng)化客戶關(guān)系的方式去打造屬于自己的品牌。第二，善于利用已經(jīng)成熟的跨境電商平臺(tái)來(lái)進(jìn)行出口貿(mào)易。隨著出口貿(mào)易電商經(jīng)歷了外貿(mào)電商的倒閉潮流之后，其形式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)化為平臺(tái)化階段，例如，阿里巴巴國(guó)際站、全球速賣通等電商平臺(tái)。而除了借勢(shì)之外，我國(guó)的外貿(mào)出口企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分的轉(zhuǎn)變自身的思維方式，要做到加強(qiáng)調(diào)研以及對(duì)貿(mào)易國(guó)的相關(guān)貿(mào)易政策進(jìn)行追蹤、通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的電商平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的了解，掌握其銷售的范圍、規(guī)模以及產(chǎn)品種類等具體信息，更加合理的進(jìn)行跨境電商平臺(tái)的選擇。

（二）進(jìn)行科學(xué)合理的電商規(guī)劃的制定

在進(jìn)行外貿(mào)出口的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的總體戰(zhàn)略以及技術(shù)能力來(lái)進(jìn)行其發(fā)展規(guī)劃的制定，只有這樣才能涵蓋整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、進(jìn)入時(shí)間、進(jìn)入模式等問題的選擇，從而有效的提升整個(gè)跨境電商的運(yùn)營(yíng)效率。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

一方面，外貿(mào)出口企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)那些有著豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，并能夠直接上手的外貿(mào)電商高級(jí)人才。另一方面，則需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行外貿(mào)人才的定期培訓(xùn)，為企業(yè)提供足夠多的外貿(mào)電商人才，進(jìn)一步完善企業(yè)的用人制度，有效的增強(qiáng)該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，科技與經(jīng)濟(jì)交融發(fā)展，跨境電商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將變得更加的完善，外貿(mào)出口企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的抓住這一機(jī)遇，靈活合理的利用跨境電商這一經(jīng)營(yíng)模式，在提升了企業(yè)整體效益的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

[1]劉麗娟.跨境電商進(jìn)化論[J].中國(guó)外匯.2013(14)

[2]張雪鵬.外貿(mào)企業(yè)跨境電商現(xiàn)狀及趨勢(shì)探討[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展研究.2014(12)

黃黎（1979-），女，江蘇蘇州人，蘇州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教育本科，蘇州大學(xué)軟件工程碩士，高級(jí)講師，研究方向:計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)。