小學(xué)班主任工作中的管理藝術(shù)

劉金玲

小學(xué)教育是教育的基礎(chǔ)部分，班級是學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)場所，班級管理直接影響著學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，而對小學(xué)的管理直接影響著小學(xué)生未來的發(fā)展。然而，從小學(xué)班級管理現(xiàn)狀來看，班主任能游刃有余地處理好日常事務(wù)，但對偶發(fā)事件的處理還存在很多問題，由于偶發(fā)事件的發(fā)生率不高，所以班主任很難憑借經(jīng)驗處理。但是，偶發(fā)事件又有它發(fā)生的必然性，我們必須加以重視。在此，筆者針對偶發(fā)事件的特點來提出一些處理的措施。

一、偶發(fā)事件的特點

1.成因的多樣性

偶發(fā)事件的成因往往具有不確定性和多樣性。偶發(fā)事件的成因往往包含三種：一是學(xué)生與教師之間的沖突，如學(xué)生在課堂上出乎意料的提問、不服教師的管教及不遵守課堂紀律；二是教師自身的疏忽，如教師講題錯誤、教師的憤怒遷移；三是外在因素的干擾，如學(xué)生的家庭變故、突發(fā)的自然災(zāi)害等。

2.發(fā)生的突然性

偶發(fā)事件的出現(xiàn)是突然的，是意料之外的。偶發(fā)事件的發(fā)生會導(dǎo)致教學(xué)氛圍的變化，筆者通過調(diào)查了解到了這種情況。例如在一位教師講到《小貓釣魚》這篇課文時，有一位學(xué)生竟然哭了起來，這使得課堂氣氛由晴轉(zhuǎn)陰，學(xué)生的注意力全都轉(zhuǎn)移到這位學(xué)生身上，教師處于相對尷尬的境地，在詢問之后了解到原來這位學(xué)生是想起了自己心愛的小貓。這位教師靈活地以此為出發(fā)點，讓這位學(xué)生談?wù)勛约旱男∝垼⑻岢鰡栴}“你們覺得這篇課文中的小貓是什么樣的？”從而將問題轉(zhuǎn)回到課堂。由此可見，偶發(fā)事件的出現(xiàn)不是預(yù)想之內(nèi)的，是教學(xué)互動時的意外。試想，如果這位教師沒有及時采取措施，沒有掌握好應(yīng)變的方法，教學(xué)將難以繼續(xù)開展。

3.后果的破壞性

在大多數(shù)情況下，班主任的教育活動都是在計劃的指導(dǎo)下按部就班地進行的。而偶發(fā)事件則會打亂原有節(jié)奏，使工作無法順利展開，如果處理不當，后果將不堪設(shè)想。例如筆者了解到的一則教學(xué)事故：某小學(xué)五年級的學(xué)生因為不遵守課堂紀律，下課后被班主任叫到辦公室責罵了幾句，導(dǎo)致該學(xué)生跳樓自殺。當然，這是較為極端的情況，但是由于小學(xué)生的心理并不成熟，在理智與情感的處理上難以平衡，大多數(shù)學(xué)生都有沖動的特點。因此，如果處理不當，常常會導(dǎo)致學(xué)生心理障礙、師生關(guān)系緊張、學(xué)生厭學(xué)等情況，這將影響學(xué)生的一生。因而，班主任在面對偶發(fā)事件時，不能“簡單粗暴”地處理，而要謹慎應(yīng)對。

4.時間的緊迫性

對班主任而言，要想處理好一件事情，只要給予充足的時間，大都不成問題。但是偶發(fā)事件的發(fā)生是突然的，很多情況也是緊急的，這就需要班主任“快刀斬亂麻”，把握事件的準確時機。有些偶發(fā)事件若留待事后解決，恐怕為時已晚。例如，突然發(fā)生自然災(zāi)害、遭遇恐怖襲擊、學(xué)生突然昏倒、學(xué)生的情緒失控等等，這些都是作為一名班主任無法回避的問題。

除此之外，還有較為常見的偶發(fā)事件，例如，如果學(xué)生提出古怪的問題，教師應(yīng)怎么應(yīng)對？是繼續(xù)上課，還是停下來告訴他無法解答？如果處理不當，不僅教學(xué)活動難以繼續(xù)，教師的威信也會因此下降。在此，筆者將淺談幾種較為有效的處理方法供教師參考。

二、處理偶發(fā)事件的方法

1.以退為進

在前文中，筆者提出一個發(fā)生率相對較高的偶發(fā)事件，就是教師與學(xué)生之間的沖突，即在上課時，學(xué)生提出一些較難較偏較怪的問題，教師一時難以回答。遇到這種情況，教師大可不必急于回答，而是可以采用以退為進的方法，將問題拋回學(xué)生，讓他們思考。這樣，教師不是“坐而論道”，而是讓學(xué)生參與進來，既為教師爭取了解決問題的時間，也調(diào)動了學(xué)生的積極性，發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造性，活躍了課堂的氣氛。在此過程中，教師也可以根據(jù)學(xué)生的回答總結(jié)出答案，采用以退為進的方式處理偶發(fā)事件。偶發(fā)事件的多樣性和突然性也表現(xiàn)在以下事件中，我們再看另一個教學(xué)案例。

在筆者的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)低年級的教師常常遇到這樣的情況：剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生的知識構(gòu)成千差萬別，因此，他們在課堂上的表現(xiàn)也是不同的。例如，在教學(xué)一年級數(shù)學(xué)課“1到10的認識及加減法”時，有學(xué)生常常會爭前恐后地發(fā)言：“老師，這個我知道！”接著，很多學(xué)生都會跟著附和，但并不代表所有學(xué)生都會，教師的教學(xué)進度難以展開。此時，這位教師轉(zhuǎn)變了教學(xué)策略，先是了解學(xué)生對此章節(jié)內(nèi)容的掌握情況，讓已經(jīng)掌握的學(xué)生通過習(xí)題來鞏固，而沒有學(xué)過的學(xué)生則繼續(xù)學(xué)習(xí)。如此一來，教學(xué)效果會比單純的“灌輸”好得多。

2.借題發(fā)揮

借題發(fā)揮指的是教師將在教學(xué)中發(fā)生的偶發(fā)事件巧妙地融進教學(xué)中。筆者在教學(xué)中曾遇到過類似事件。在一次教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生都往窗外看，并沒有認真聽講，仔細觀察，才發(fā)現(xiàn)是窗外下起了雪，吸引了學(xué)生的注意。面對這樣的偶發(fā)事件，筆者沒有強令學(xué)生認真聽講，而是順勢讓學(xué)生把目光轉(zhuǎn)向窗外，觀賞大雪。之后讓學(xué)生們就下雪展開討論，從而把教學(xué)轉(zhuǎn)換為寫作教學(xué)，并取得了很好的效果。再舉一個例子，有些一年級的學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時，由于不適應(yīng)新的環(huán)境不愿意進入教室學(xué)習(xí)，如果教師強制學(xué)生進入教室，可能會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。此時，教師可以采取讓學(xué)生幫忙的方式，如讓他幫忙把書拿進教室，學(xué)生不僅感覺受到了關(guān)注，而且也自覺地走進教室。在小學(xué)教學(xué)中，了解學(xué)生的心理、從小學(xué)生的心理出發(fā)是非常重要的，教師要順著學(xué)生的心理，巧妙地采用適當?shù)姆椒?，借題發(fā)揮，從而保證教學(xué)的順利進行。

3.降溫處理

降溫處理就是對偶發(fā)事件采取淡化的方法，把偶發(fā)事件暫時“擱置”起來，或者是稍加處理，留待以后再從容處理。降溫處理的方法經(jīng)常被班主任用于班級的日常管理工作中，不僅僅因為它方便操作，還因為“降溫處理”是在不可控的條件下能夠自我調(diào)控的最直接的方式。

班主任在日常班級管理中，經(jīng)常會碰到學(xué)生之間相互爭執(zhí)甚至動拳腳的情況。小學(xué)生希望得到老師的贊美而不是批評，如果班主任在遇到這樣的情況時不加以分析就冒然處理，后果將不堪設(shè)想。筆者認為，應(yīng)該先分別向發(fā)生爭執(zhí)的學(xué)生了解情況，然后分析事情的原委，再進行針對性教育。例如，在課間活動時，學(xué)生a不小心撞到了學(xué)生b的課桌，東西翻落一地，學(xué)生c是班干部，出面要求a向b道歉，但是b拒絕，b和c發(fā)生爭執(zhí)。遇到這樣的情況，班主任并沒有直接責怪b，而是詢問b不道歉的原因，同時表明自己贊賞知錯就改的美德。b的回答是：“a并沒有要求我道歉，為什么我要聽c的呢？”事情的實質(zhì)并不是b的道德品質(zhì)問題，而是小學(xué)生思考問題的角度與成人有偏差，接著，班主任解釋了班干部的職能，并鼓勵c繼續(xù)積極參與班干部的工作。由此可以看出，在遇到偶發(fā)事件時，班主任不要急于解決，而是要全面了解事情的始末，再加以引導(dǎo)，真正做到“治本”。

4.善用幽默

幽默風趣的講課風格不僅能使課堂氣氛輕松愉快，也能在一些偶發(fā)事件中化解尷尬，達到較好的教學(xué)效果。班主任與學(xué)生關(guān)系的好壞直接影響著班級管理工作，因此，班主任應(yīng)多與學(xué)生交流，適時使用幽默，在遇到偶發(fā)事件時，也能降低其破壞性。

在筆者的調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)中難免會出現(xiàn)一些失誤，那么如何緩解這樣尷尬的局面呢？且看下面的例子。在一次數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師出現(xiàn)了計算錯誤，在學(xué)生指出以后，教師可以順勢夸獎：“同學(xué)們還是很細心的，老師有時候也是一棵‘千年的松樹萬年的芭蕉，粗枝大葉的！”教師對學(xué)生的夸獎和對自己的“嘲諷”，不僅擺脫了失誤的困窘，也博得學(xué)生的一笑，不僅沒有失去威信，反而增加了個人魅力。同時，針對集中學(xué)生注意力的問題，教師可以在教學(xué)過程中插入一個笑話或者幽默的故事，將學(xué)生的注意力集中于課堂。善用幽默、巧用幽默，常常能使課堂教學(xué)取得事半功倍的效果。

三、結(jié)束語

在班主任的班級管理工作中，對偶發(fā)事件的處理考驗著班主任的智慧。以上筆者對偶發(fā)事件的特點的分析，希望能幫助教師對偶發(fā)事件有一個更為詳細的了解，并通過對處理偶發(fā)事件的方法的分析和探究，能對教師有所幫助。當然，這只是筆者個人的認識，在處理偶發(fā)事件上，還需要更多教師參與進來，提出更多的方法和見解。

（作者單位：山東省膠州市膠東街道辦事處第一小學(xué)）

（責任編輯：徐曉卿）endprint