Rdio：社交化數字音樂服務平臺引領者

楊燕+徐麗芳

數字時代，快速發(fā)展的移動互聯網正在改變音樂的生態(tài)環(huán)境，傳統的在線聽歌和音樂下載模式已不能滿足用戶需求。MySpace在音樂社交領域的意外成功徹底拉開了在線音樂社交的大門，也為數字音樂的未來發(fā)展找到了新方向。此后，Turntable、Spotify、Rdio、Playground等音樂平臺紛紛走上社交化道路，并取得了巨大成功。其中，數字音樂服務平臺Rdio憑借強大的社交功能、優(yōu)秀的用戶體驗以及多樣化的用戶訂閱服務，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

Rdio于2010年在美國加州正式成立。短短幾年內，Rdio就與全球最大的四家唱片公司建立合作關系，其音樂庫曲目數量高達3000多萬首。Rdio向全球80多個國家和地區(qū)提供服務，盡管它從未對外公布具體的用戶數量，但種種跡象表明其由社交功能所帶來的用戶數量正在呈爆炸式增長。Rdio就像是音樂領域的推特（Twitter），悄然改變著人們聆聽音樂的方式及習慣。

圖1 數字音樂服務平臺Rdio的logo

1.提供強大的社交分享功能

允許用戶關注好友并將自己喜歡的音樂通過臉書、推特或以電子郵件方式分享給好友;幫助用戶了解好友的收聽喜好以便進行溝通交流;顯示好友正在收聽的音樂并與之一起聆聽——這是所有數字音樂服務平臺社交分享功能的具體體現。而Rdio的強大之處在于，它強調的不僅是“尋找好友”（Find Friends），而且是“找人”（Find People），也就是說，Rdio正致力于讓用戶將收聽習慣和體驗與全世界分享。此外，Rdio用戶除了可以查看好友或個人收聽信息外，還可以添加Paste Magazine，NPR Music等官方電臺，以擴大收聽范圍。值得一提的是，Rdio是最早擁有嵌入式Twitter播放器的數字音樂服務平臺，即用戶在Twitter上向他人推薦的任何Rdio鏈接都自帶所嵌入的播放器。

具體來說，Rdio向用戶提供三種音樂社交分享方式：一是當他人向你推薦或分享音樂時，用戶可以點擊“回復”按鈕與之進行溝通交流;二是智能共享（Smarter Sharing）方式，用戶在選擇任何一首音樂時，即可通過綜合搜索過濾器快速找到與自己音樂品味相一致的其他人;三是推特藝術家（Tweet the Artist）方式，當用戶在Twitter上分享音樂時，這首音樂的創(chuàng)作人或演唱藝人的推文將自動包含在用戶自己的推文之中，對藝術家來說，這是一種可以直接與聽眾交流的良好的音樂推廣方式。

Rdio成立至今，曾進行了多次系統更新，但強大的社交分享功能依然延續(xù)了下來。對聽眾來說，Rdio為其提供了一個充滿樂趣的推薦、分享音樂的渠道;而對音樂人來說，Rdio則為其提供了一個有效的數字音樂宣傳推廣平臺。

2.打造優(yōu)秀用戶體驗

與其他社交化數字音樂服務平臺相比，Rdio十分重視用戶體驗的提升。有用戶在使用后稱贊道：“可以毫不夸張地說，Rdio是我用過的所有音樂產品中，最漂亮、最好用的一款應用。”為保證用戶享有更卓越的數字音樂體驗，Rdio可謂下足了功夫。

（1）沖擊性的視覺體驗

一直以來，Rdio在主界面的設計上都貫徹較為徹底的扁平化、最小化設計理念，即拋棄那些流行多年的陰影、高光、漸變等擬真視覺效果，僅使用簡單的純色塊，打造出更簡單、更整潔、更“平”的用戶界面。這種扁平化的設計風格可以讓Rdio用戶將更多注意力聚集在產品內容上，而不被繁復的視覺元素所干擾。扁平化的主界面有可能讓人覺得單調，因此，Rdio在播放界面中使用毛玻璃效果、音樂專輯封面采用“浸入式”視覺設計。這種賞心悅目的視覺沖擊體驗深受年輕用戶的歡迎和喜愛。

圖2 Rdio扁平化的主界面及毛玻璃效果的播放界面

（2）提供個性化服務

Rdio成立至今，一直致力于向用戶提供個性化服務并為此進行積極的探索和嘗試。2012年，Rdio推出個性化播放列表服務，用戶可以按照喜好設計屬于自己的獨一無二的播放列表。2013年，Rdio與音樂數據服務平臺Echo Nest合作推出個性化電臺服務“You FM”，它可以根據用戶的收聽記錄和收聽習慣為用戶提供歌單實時調整服務。Rdio在產品中融入個性化元素的舉措，不僅可以提升用戶體驗的積極性和愉悅感，更增強了用戶粘性。

（3）多設備無縫體驗

2011年，Rdio已經形成個人電腦、家庭流媒體外設和移動應用三位一體的線上線下數字音樂體驗系統。在個人電腦上，用戶可以通過網頁和桌面客戶端訪問Rdio服務，家庭流媒體外設則包括Sonos、Roku、Pioneer AppRadio等。同時，Rdio還推出了適用于iPad、iPhone、Android、Windows Phone7以及黑莓的移動應用程序。Rdio認為在不同設備上帶給用戶一致性體驗十分重要。目前看來，它在這方面也做得非常出色。雖然不同設備的功能和用戶界面設計均存在細微差別，但Rdio針對不同的平臺環(huán)境對這些差別進行了非常細心的處理，以保證用戶的多設備無縫體驗。因此，無論是在iPhone、iPad上還是在電腦桌面上，Rdio用戶幾乎感覺不到設備差異所帶來的體驗變化。

圖3 Rdio適用的各種移動設備

3.打造獨特的盈利模式

盡管Spotify、Pandora等主流的社交化數字音樂服務平臺大多采取免費用戶插廣告、付費用戶無廣告相結合的盈利模式，但其大部分收入仍然來源于廣告業(yè)務。而Rdio的特殊之處就在于它并沒有采取廣告收入模式，因此幾乎所有的用戶在收聽音樂時都不會受到廣告的干擾。目前，用戶付費和戰(zhàn)略合作構成了Rdio的主要收入來源。

（1）用戶訂閱服務

Rdio采取先試用、后付費的用戶訂閱模式，并對不同需求的用戶提供不同價位的訂閱服務，具體包括以下四種類型。一是Web版服務，用戶每月支付4.99美元，可通過網頁享受無限收聽權限，但該項服務目前對所有的美國用戶免費。二是Rdio Unlimited服務，用戶每月僅需花費9.99美元，即可在各種移動設備和家庭流媒體外設中享受無限制的音樂服務。三是Rdio Unlimited Family服務，這是Rdio專門為家庭成員推出的優(yōu)惠套餐，兩個賬戶同時訂閱可享受每月14.99美元的優(yōu)惠價格，而每月29.99美元的優(yōu)惠價格則可支持五個賬戶。四是Rdio Select服務，即用戶每月僅需支付3.99美元便可享受無限制的音樂收聽及一次同時下載25首音樂的服務，這項低價訂閱服務于2015年5月投入市場，目前僅支持iOS和Android系統。以上所有用戶在訂閱前，均可享受為期14天的免費試用服務。

（2）尋求合作，擴大服務范圍

2012年，Rdio推出了“藝術家計劃”（Rdio Artist Program），與音樂人建立合作關系。音樂人每吸引一位訂閱用戶，Rdio就會向其支付10美元酬金。此外，Rdio還與汽車生產商、智能家電廠商等達成合作，以擴大自身的服務范圍。這種雙贏的盈利模式不僅為Rdio吸引了眾多訂閱用戶，更是從多方面提升了Rdio的盈利水平。

如Rdio的首席執(zhí)行官德魯·拉納（Drew Larner）所說：“音樂在本質上是社交的，而數字音樂的未來也將由社交體驗的有效傳遞來推動。”5年來，Rdio已經一步一個腳印地建成了真正滿足用戶需求、簡單、有趣的社交化數字音樂服務平臺，在未來的發(fā)展中，Rdio能否頂住Spotify、Pandora帶來的壓力和威脅，克服自身存在的不足，從而取得長足發(fā)展，我們拭目以待。 ? ? ?（作者單位系武漢大學數字出版研究所）