“小頭目”更要煉成“大心胸”

蓋宇

響應(yīng)文化大發(fā)展大繁榮的時代呼喚，各路出版“正規(guī)軍”紛紛加快規(guī)模化、集團(tuán)化建設(shè)步伐，競相朝著市場化、數(shù)字化和國際化的方向做大做強(qiáng)。各類文化“游擊隊”也不甘示弱，一邊躍躍欲試著偏來動動這塊“大奶酪”，一邊摩拳擦掌就等著出版業(yè)放開的那一天啦。

再大的事業(yè)也是一磚一瓦壘起來的，再小的團(tuán)隊也是一朝一夕練過來的。一切工作都得靠人來干，尤其是重要的關(guān)鍵崗位，更得指望著那些靠得住的人來頂著。正如古人所云，“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”，再大的“官”也得從基層一步一步做起。

別光顧著自己“得分”，要多“傳球”

隨著出版業(yè)的快速發(fā)展和深刻變化，基層業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)和任務(wù)日趨多樣化，底層業(yè)務(wù)干部的選拔和任用漸呈年輕化。屢見不鮮的是，不少在一線摸爬滾打了老些年才好不容易“混”上“一官半職”的“小頭目”們還沒來得及額手稱慶，就要立馬投身于“千姿百態(tài)”的小氣候和千變?nèi)f化的微情境，再不情愿也得跟形形色色的上級領(lǐng)導(dǎo)、平級同僚和下級同事結(jié)結(jié)實實地“水煮油煎”上百十個回合。其間“磕磕碰碰”免不了的“外傷”也倒罷了，讓人睡不著覺的是“且行且憂”的“心病”：怎么帶團(tuán)隊，才能高效化？

其實，若論“單打獨斗”，這些“小頭目”們在業(yè)務(wù)能力上誰都不輸誰。但問題是，一個人的力量再大，終究是有限的啊。這就像一支球隊，如果全隊沒能取得最終勝利，那么，一個人得再多分，又有什么用呢？想贏，就別光顧著自己“得分”，要多“傳球”，讓大家都分享得到“進(jìn)球”的機(jī)會。能“得分”的隊員多了，想不贏都難。

如果你暫時缺乏在類似球隊的團(tuán)體活動中的切身感受，單靠在條條本本里現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用所謂的管理學(xué)知識，未免“紙上得來終覺淺”。要學(xué)會游泳，就得下到水里。撲騰過幾回，嗆下幾口水，你就咂摸出味兒來了：帶團(tuán)隊的核心，是要解決人的問題。這也應(yīng)了那句俗話，事好做，人難管啊。

為這，你恐怕也沒少發(fā)過愁，就憑手里攥著的那根兒“雞毛”，管誰誰聽啊。哎，即便大領(lǐng)導(dǎo)像模像樣地扛出“令箭”，也未見得眾人納頭便拜。做好人的工作，關(guān)鍵在于做通思想工作。認(rèn)識上越接近，行動上越貼近。

須知，把自己腦子里的想法塞進(jìn)別人的腦子里，可是比把別人口袋里的錢掏進(jìn)自己的口袋里還難的一件事哦。如果一時半會兒改變不了別人，不妨先從調(diào)整自身入手，試試看，自己能在多大程度上克服局限性、增強(qiáng)包容性。 “小頭目”要煉成“大心胸”，馬上就可以做得起來的起碼有兩條：一是要耐壓，二是要容人。

耐壓，就是要耐得住上下左右的壓力，別自個兒先趴下啦。在基層干部崗位上，別看“官”沒多大，背上的壓力可不小，肩上的擔(dān)子更不輕。領(lǐng)導(dǎo)一個比一個催得緊，任務(wù)一件比一件趕得急，個中“煙熏火燎”的苦楚，只得“打落牙齒和血吞”啊。

要耐得住上級領(lǐng)導(dǎo)的踩壓，就要多溝通，多請示，少做無用功，少走冤枉路。領(lǐng)導(dǎo)批評得對，馬上就改。領(lǐng)導(dǎo)批評得不對，也別吱歪，以后慢慢解釋。真趕氣頭上，領(lǐng)導(dǎo)抒發(fā)抒發(fā)情緒，你別往心里去，過去就過去了。要看清，你所帶的小“班組”不過是領(lǐng)導(dǎo)指揮的大“兵團(tuán)”的一部分。

要耐得住平級同僚的擠壓，就要多協(xié)調(diào)，少推諉，多潤滑，少阻塞。一方面，份內(nèi)的工作沒得含糊，絕不能讓大伙兒的事兒在你這兒掉鏈子。另一方面，倘遇兄弟部門偶有小小不然的“不情之請”，還是能通融處且通融吧。要明白，大家拼在同一條船上。

要耐得住下級同事的頂壓，就要務(wù)行“坦蕩蕩”，力戒“長成戚”。有人不忿，明目張膽地挑釁你的權(quán)威，你不要跟他一般見識；看你真像“領(lǐng)導(dǎo)”的樣兒，誰還再自討沒趣？有人不服，綿里藏針地挑戰(zhàn)你的能力，你也甭客氣，該出手時就出手；看你真有兩把刷子，誰還再自不量力？有人不夠忙，無事生非地挑逗你的神經(jīng)，你別上當(dāng)，就不接招；看你真摟得住，誰還再自擾擾人？要懂得，你和你的弟兄們守在同一條戰(zhàn)壕里。

如果說“耐壓”是為著在團(tuán)隊外圍爭取一個奮發(fā)可為的氣候，那么，“容人”則是為著在團(tuán)隊內(nèi)部營造一種和諧向上的氛圍。

容人，就是要容得下濟(jì)濟(jì)楚楚的人才，別太把自個兒當(dāng)“頭頭”啦。沒一幫子人前前后后兜襯著，怎么干得成大事？周圍能掄上三板斧的，不必問出處，有一個算一個，盡數(shù)請入轂中。你俯得下來身段，別人才好攀附交結(jié)呀。在“老中青”三結(jié)合團(tuán)隊里，要尊重“老人”、信任“中人”、培養(yǎng)“新人”。

“老人”見多識廣、經(jīng)驗豐富，要多誠心求教，先把他們身上可取的好東西學(xué)到手?！袄先恕备簧霞夹g(shù)發(fā)展的環(huán)節(jié)，要樂于熱情協(xié)助。尊重“老人”，就是要用其所長。

“中人”業(yè)務(wù)熟練、年富力強(qiáng)，要多虛心傾聽。只要不是“對錯”的問題，盡可“少擾民”，多放他靈活掌握。信任“中人”，就是要用其所強(qiáng)。

“新人”好學(xué)肯干、追求上進(jìn)，要多精心指導(dǎo)。只要不出大框框，盡可“少哆嗦”，多放他大膽嘗試。培養(yǎng)“新人”，就是要“增益其所不能”。

有了這些基本認(rèn)識，還得在實際運(yùn)用中具體調(diào)整，不斷提高。鍛煉隊伍重在每一天每一事的磨勘，但管理實務(wù)切不可陷于每一天每一事的瑣碎，要害是處理好目標(biāo)與任務(wù)以及紀(jì)律與考核的關(guān)系。

目標(biāo)是共同的，但任務(wù)要有分工

目標(biāo)一定是共同的，而任務(wù)必須有分工。如果大家知道，今天的一切努力，都是為著明天能成為更重要的事業(yè)的一部分，那么，工作的意義就不止于端端“飯碗”混混日子了。只有發(fā)自內(nèi)心的激情和投注，才會持久驅(qū)動團(tuán)隊成員自覺自愿、積極主動地去克服各種困難。

紀(jì)律是對過程的保障，考核是對結(jié)果的檢驗。規(guī)章制度當(dāng)然要有，但一般是用不上的，也不要等問題發(fā)展到那個地步再作處理。 “習(xí)慣性”的遲到和早退往往是員工思想情緒的外在表現(xiàn)，動輒罰扣的簡單手段即便治得了“標(biāo)”也治不了“本”。要緩和而不要激化企業(yè)與員工之間的利益沖突，就得拿捏好“既對工作有利、也對個人有利”的楔點，謀創(chuàng)出“公事私情兩不誤”的“雙贏”安排。

考核是關(guān)涉員工切身利益的大事，理當(dāng)由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、黨團(tuán)委員、職工代表等核心骨干集思廣益、民主評議。其實，天天在一塊兒共事，誰干多干少，都是明擺著的。所以，在這個意義上說，大伙兒對考核程序的看重遠(yuǎn)勝于對考核結(jié)果的關(guān)切。風(fēng)氣正了，人心才好安定。說一千，道一萬，所有管理工作的指向和歸結(jié)都在于理順人心，多發(fā)見“人性”中“本善”的那一面，是所謂“攻城為下，攻心為上”。

實戰(zhàn)是檢驗團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，帶得好的團(tuán)隊就得能打勝仗、敢打硬仗。如果連七八條小槍都玩不轉(zhuǎn)，何談指揮千軍萬馬縱橫馳騁呢？心越放寬，路才越闊，能上固然可喜，當(dāng)退亦無須憂。

天下沒有不散的筵席，再好的團(tuán)隊也不可能地久天長。待到那時，你若還能和曾經(jīng)一起“浴血奮戰(zhàn)”過的“兄弟們”喝喝小酒，敘敘往事，不亦快哉？