高校心理咨詢錄入系統(tǒng)的設計初探

向吾春　張瑋娜　危彥明

摘要：伴隨著心理咨詢近年來在國內(nèi)的興起，高等學校教育和義務教育階段都開始重視對學生的心理健康教育。特別是在高等學校，從事高校心理健康的教師隊伍越來越龐大，高校的心理咨詢室也越來越健全，接待的學生來訪者也越來越多。傳統(tǒng)的心理咨詢記錄模式會給心理工作人員加大工作量，降低工作效率。該文旨在設計一款專門用于高校心理咨詢記錄系統(tǒng)，方便咨詢?nèi)藛T記錄、整理、歸檔、查找咨詢案例，方便高校心理咨詢工作的開展。

關鍵詞：高校；心理咨詢；系統(tǒng)

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）18-0081-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起與廣泛運用，近年來，社會中的各行業(yè)都開始了與互聯(lián)網(wǎng)有關的、與傳統(tǒng)行業(yè)模式相區(qū)別的網(wǎng)絡行業(yè)模式。主要涉及金融領域、新聞領域、教育領域等，如網(wǎng)上購物、電子銀行、電子圖書、在線教育等。在互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)模式下，它擁有著方便、快捷、受限制因素少等優(yōu)勢，逐步與傳統(tǒng)的行業(yè)模式并存、抗衡甚至于取代。

1.問題的提出

中國的家長非常重視孩子的教育問題。1985年，在北京召開的全國教育工作會議上頒布了《關于教育體制的決定》，在該決定中第一次提出了素質(zhì)教育。近年來在中國社會和各大高校以及義務教育階段出現(xiàn)的心理咨詢更加說明了人們越來越注重素質(zhì)教育和心理發(fā)展。在很多高校甚至是初高中，很多學校設有心理咨詢室，并配備了專業(yè)的心理教師，把心理健康課程設置為專業(yè)必修課。特別是在高等學校中，學生也越來越注重自身心理的健康發(fā)展，當遇見心理困惑時，更多的學生選擇求助于專業(yè)的心理教師。在這種大的環(huán)境背景下，高校心理咨詢教師的工作也是日益繁重，每天不僅要接待不同心理問題的來訪者，還要面對心理咨詢的檔案存儲的任務。傳統(tǒng)的心理咨詢檔案整理全靠紙質(zhì)記錄，根據(jù)來訪者的年齡、性別、咨詢問題等來進行分類存放，這些數(shù)據(jù)的整理、錄入、歸檔全靠人工進行，效率極低，并且當存檔數(shù)量增加時，不方便后期整理和查找，加大了心理教師的工作量。

2.高校心理咨詢錄入系統(tǒng)的構想

為了解決傳統(tǒng)心理咨詢檔案的錄入、整理、歸檔、查找等問題，設計一款專門的心理咨詢錄入系統(tǒng)勢在必行。

2.1相關技術

目前建設網(wǎng)站主要運用動態(tài)網(wǎng)站技術。首先動態(tài)網(wǎng)站是指由使用ASP、JSP、PHP或ASP.NET等技術作為開發(fā)工具的網(wǎng)頁所構建的網(wǎng)站，該網(wǎng)頁具有動態(tài)交互功能。動態(tài)網(wǎng)站通常采用HTML+ASP、HTML+JSP、HTML+PHP、HTML+ASP.NET等靜態(tài)技術與動態(tài)技術相結合的方式來構建。動態(tài)網(wǎng)站與靜態(tài)網(wǎng)站相比，它擁有強大的數(shù)據(jù)庫技術支持，網(wǎng)站內(nèi)容豐富且具有更多自動的和高級的功能。例如該網(wǎng)站可以自動更新HTML文檔，生成新的頁面；頁面能根據(jù)不同用戶的需求和選擇進行響應，從而生成不同的頁面等。目前被廣泛應用制作動態(tài)網(wǎng)頁的語言主要有JSP、PHP和ASP三種。

在動態(tài)網(wǎng)站建設過程中常用的關系型數(shù)據(jù)庫有SQL Server、Oracle、MySQL和Access等。

1）SQLServer數(shù)據(jù)庫：SQL Server是微軟推出的一種典型的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)庫主要采用Transact-SQL語言完成數(shù)據(jù)操作。它的優(yōu)點是可靠性高、功能強大且學習方便，且能與其他系統(tǒng)進行很好的交互操作。目前最新版本的產(chǎn)品為SQL Server 2014。

2）Oracle數(shù)據(jù)庫：Oracle數(shù)據(jù)庫是由甲骨文公司推出的一款關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它的特點是功能強大、安全性能高、技術先進。適合做大型網(wǎng)站及系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫。

3）My SQL數(shù)據(jù)庫：My SQL是一種開源的小型關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。其特點是占用體積小且運行速度快，開源、運行成本較低。目前被廣泛地應用在各種中小型網(wǎng)站建設中。

4）Access數(shù)據(jù)庫：Access是由微軟公司推出的桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它也是一種關系型的數(shù)據(jù)庫，適用于較小型的應用環(huán)境。其特點是在Windows環(huán)境下運行，該數(shù)據(jù)庫操作簡單、方便數(shù)據(jù)維護。

2.2該系統(tǒng)設計初想-

1）來訪者登記模塊：根據(jù)來訪者的姓名、性別、年齡、專業(yè)、學號進行登記錄入。這些都是來訪者基本信息，存儲到數(shù)據(jù)庫中，方便查找。

2）心理咨詢類型模塊：在高校心理咨詢中，常見的心理咨詢類型分為兩種：個體咨詢和團體輔導。個體咨詢就是傳統(tǒng)的一對一的心理咨詢，主要由咨詢師和來訪者構成。團體輔導是指在群體模式下（2-20人左右），以此群體為咨詢對象。咨詢師運用一定的策略與方法，在指定的活動中，通過團體成員之間的互動、體驗或表述，使團體中的個體在這個過程中表達、體驗、接受自我，釋放自我，從而達到咨詢的目的。在團體輔導中，主要強調(diào)在過程中抒發(fā)情感、調(diào)整和改善人際關系，在團體中學習到新的態(tài)度與行為模式，激發(fā)來訪者的個體潛能并增強適應能力。

3）心理咨詢內(nèi)容模塊：通過調(diào)查南昌航空大學科技學院心理咨詢中心從2012年9月到2015年6月，近三年來的850多條心理咨詢檔案記錄，對大學校園的所咨詢心理問題的主要內(nèi)容進行了匯總，查找和歸納出近三年來困擾該校大學生的主要心理問題。具體結果如表1所示：

根據(jù)不同的心理咨詢內(nèi)容進行分類管理，可以使繁雜的心理咨詢記錄得以簡潔明了，也方便于期末總結目前大學生所面臨的主要心理問題有哪些。

4）咨詢具體內(nèi)容錄入模塊

在此模塊中，主要記錄在個體咨詢中，咨詢師和來訪者詳細的對話內(nèi)容，包括來訪者回答問題的情緒、表情、動作等。在團體咨詢中主要記錄團體活動中個體的行為表現(xiàn)，詳盡的情緒和情感表達。由于心理咨詢工作的特殊性，此模塊的內(nèi)容不能在咨詢中進行，而是要在咨詢結束后由咨詢師盡快錄入。故通過電子錄入方法，省時省力，便于咨詢師盡快錄人，保持此次咨詢的有效性。

以上四個模塊都可以在該系統(tǒng)中作為篩選條件，方便不同需求的分析和整理。在實際的系統(tǒng)設計實現(xiàn)中，還要注意該系統(tǒng)登錄的保密性。由于心理咨詢的特殊性，心理咨詢的內(nèi)容多涉及來訪者的隱私，故該系統(tǒng)的安全性還有待于繼續(xù)研究。

若此心理咨詢錄入系統(tǒng)能夠得以實現(xiàn)，能夠更加完善高校心理咨詢系統(tǒng)，方便高校心理工作者的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，便于存檔、整理和查找，能夠更好地為高校學生進行心理健康服務。