提升勞務(wù)班組管理 共創(chuàng)和諧共贏局面

于海洋

摘 要：既然談勞務(wù)班組管理，那就首先談?wù)勈裁词莿趧?wù)管理？在座的各位大部分都是來(lái)自項(xiàng)目管理的前線，天天都在與勞務(wù)隊(duì)伍打交道，怎么會(huì)不知道呢。勞務(wù)管理不就是對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理嗎？勞務(wù)管理實(shí)際上包括兩個(gè)方面的管理：一是建筑勞務(wù)分包管理，二是建筑勞務(wù)用工（主要就是各類(lèi)班組）管理。

關(guān)鍵詞：勞務(wù)班組;管理;共贏

第一是建筑勞務(wù)分包。所謂建筑勞務(wù)分包是指：建筑施工總承包或?qū)I(yè)承包企業(yè)就其承包范圍內(nèi)的施工作業(yè)活動(dòng)與具備相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)分包企業(yè)發(fā)生的承發(fā)包行為。說(shuō)白了就是把工程的作業(yè)分包給勞務(wù)公司。勞務(wù)公司是國(guó)家大力推廣的一種用工形式，讓工人和勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。那么我們和勞務(wù)公司的工人是什么關(guān)系？是勞動(dòng)關(guān)系嗎，不是，是勞務(wù)關(guān)系。施工總承包企業(yè)只是購(gòu)買(mǎi)了勞務(wù)作業(yè)人員的勞務(wù)勞動(dòng)，并不與之直接建立勞動(dòng)關(guān)系，不負(fù)責(zé)直接發(fā)放勞務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)等，而是通過(guò)向勞務(wù)分包企業(yè)支付勞務(wù)費(fèi)、由勞務(wù)分包企業(yè)向勞務(wù)作業(yè)人員發(fā)放工資、福利等而產(chǎn)生的間接關(guān)系。這類(lèi)用工的表現(xiàn)形式就是有資質(zhì)的勞務(wù)公司、勞務(wù)隊(duì)伍。

第二是勞務(wù)用工。勞務(wù)用工除了剛才說(shuō)過(guò)的勞務(wù)用工，還有一種形式就是勞動(dòng)用工。這類(lèi)工人的主要表現(xiàn)形式就是各類(lèi)班組。這類(lèi)班組沒(méi)有勞務(wù)資質(zhì)，而是以“包工頭”的形式存在，一個(gè)老板帶著幾個(gè)、幾十個(gè)工人承包作業(yè)，模板工、鋼筋工、瓦工、抹灰工等等專(zhuān)業(yè)很多。這類(lèi)班組在臨沂地區(qū)從主體到后期的裝飾裝修幾乎都有，在青島地區(qū)主要存在于裝飾階段。這類(lèi)班組的包工頭和工人幾乎沒(méi)有簽勞動(dòng)合同的，更不可能繳納保險(xiǎn)。這類(lèi)用工形式國(guó)家在2005年就計(jì)劃用三年時(shí)間禁止的，可是到現(xiàn)在還大面積的存在。尤其是裝飾階段，如果離了這類(lèi)班組，幾乎無(wú)法施工。這類(lèi)用工形式的工人，和總包單位之間產(chǎn)生了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系，即總包單位作為用人單位，有義務(wù)和工人之間簽定勞動(dòng)合同、繳納保險(xiǎn)、發(fā)放工資、并為在施工當(dāng)中出現(xiàn)的工傷承擔(dān)賠償責(zé)任。但事實(shí)上總包和工人簽合同、交保險(xiǎn)的幾乎沒(méi)有，更不可能發(fā)放工資，因?yàn)榘ゎ^也不干，他掙得就是工人工資之間的差價(jià)。這類(lèi)用工一旦發(fā)生包工頭攜款潛逃或工人發(fā)生傷亡事故，是非常棘手的問(wèn)題，這也是建筑用工糾紛最常見(jiàn)的類(lèi)型。

還有一種形式，就是勞務(wù)公司又找到的“包工頭”，人還是“包工頭”的人，只不過(guò)打著勞務(wù)公司的旗號(hào)。這種情況下，勞務(wù)公司還是不和工人簽勞動(dòng)合同。這種形式是法律上明文規(guī)定的再轉(zhuǎn)包行為，是法律所禁止的。但在現(xiàn)實(shí)中這種現(xiàn)象仍大量存在。

給大家說(shuō)這些的目的，就是讓大家明白各種用工形式的不同和可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，只有這樣，才能在施工中趨利避害。我總結(jié)的對(duì)于勞務(wù)班組管理經(jīng)驗(yàn)主要有二點(diǎn)：

一、加強(qiáng)“穿透式”管理，避免“死后驗(yàn)尸”

“穿透式”管理就是要把我們放到施工的一線，從施工前的交底、施工過(guò)程中的指導(dǎo)、成品半成品的檢查驗(yàn)收都要進(jìn)行管理，而不能只是學(xué)監(jiān)理公司的旁站甚至是等著報(bào)驗(yàn)。雖然有勞務(wù)公司，但制度都不健全，雖然它有管理人員，但不過(guò)都是稍微熟練點(diǎn)的操作工人，他們的作業(yè)能力、方法都和我們做精品工程的要求還有很大的差距。

為什么要“穿透式”管理？因?yàn)椴淮┩甘焦芾砭陀锌赡芊倒?，返工就?huì)帶來(lái)我的材料浪費(fèi)、工期拖延、質(zhì)量下降。返工必然需要時(shí)間，因?yàn)檫@一點(diǎn)瑕疵，使整個(gè)工期降下來(lái)，完不成工期的風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械、周材使用周期的增長(zhǎng)，都是我們所看不到的成本增長(zhǎng)。返工帶來(lái)材料浪費(fèi)，模板漲模了，首先肯定是多消耗了混凝土，然后鑿除，多花了人工，再修補(bǔ)花費(fèi)了砂子、水泥。找補(bǔ)的質(zhì)量還達(dá)不到優(yōu)質(zhì)工程的要求。這里我們來(lái)算一筆賬，如果出現(xiàn)了1平方的鼓模：人工鑿除約需要100元，鑿?fù)旰笮扪a(bǔ)人工費(fèi)100元。鑿?fù)旰蠡炷猎右坏舻降?，底層剛剛清理完畢后，再次清理需要約100元。修補(bǔ)1平方缺陷，需用砂子、水泥，工人會(huì)將1袋半水泥、半方砂運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。水泥1袋18元、砂半方35元，剩下的水泥和砂同時(shí)成了垃圾，還要花錢(qián)清理下去，或者無(wú)人管，在現(xiàn)場(chǎng)凝固了，待有人發(fā)現(xiàn)也要花錢(qián)運(yùn)下去。以上合計(jì)353元/平方的修理費(fèi)。修補(bǔ)后的質(zhì)量大家并不認(rèn)可，還要做一些計(jì)劃外的工作，還要花錢(qián)。如果管理到位或者這個(gè)部位確實(shí)不好支模，屬于難題。查出后同勞務(wù)公司一同商議。平時(shí)給工人30元/平方，再加30元肯定能解決。答案就是用30元換取353元，同時(shí)還帶來(lái)了好的質(zhì)量。

所以說(shuō)，穿透式管理十分的必要。前一段時(shí)間，集團(tuán)組織了各單位到了我施工的保利香檳國(guó)際交流學(xué)習(xí)，雖然還有很多的不足，但相對(duì)而言還是不錯(cuò)的，這就與我們的穿透式管理分不開(kāi)。模板支設(shè)前我開(kāi)了交底會(huì)，在黑板上一點(diǎn)點(diǎn)的講解，從鋼筋、混凝土、模板到最后構(gòu)件的成型，我都一一做了分析講解。交底會(huì)不只開(kāi)了一次，而是很多次，每次澆筑混凝土后都要進(jìn)行總結(jié)，規(guī)避發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。雄士公司是從2002年我從一個(gè)木工班培養(yǎng)起來(lái)的，他們?cè)敢飧腋?，因?yàn)榭课业墓芾恚麄児?jié)省了很多返工的費(fèi)用，也提高了他們的利潤(rùn)空間，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

二、實(shí)行親情化管理

親情化管理是我們公司一直提倡的管理理念，我認(rèn)為用在勞務(wù)隊(duì)伍的管理上同樣適合。怎么實(shí)現(xiàn)親情化管理，就是要提高工人的作業(yè)條件和生活條件。提高作業(yè)條件就是通過(guò)良好的現(xiàn)場(chǎng)管理，使作業(yè)條件更安全、更舒適。這就要求我們做好現(xiàn)場(chǎng)的安全文明管理，施工作業(yè)面安全了，工人作業(yè)會(huì)安心，作業(yè)面干凈了，工人作業(yè)會(huì)舒心，這樣就會(huì)提高工人的心理滿意度，更便于我們的管理。要達(dá)到這一點(diǎn)，施工安排也是很重要的，舉個(gè)例子，在以往，因?yàn)槭┕る娞萆蠘钱a(chǎn)生糾紛的不少，砌磚和抹灰的、勞務(wù)和水電的、總包和分包的、工人和開(kāi)電梯的，都曾有過(guò)矛盾，甚至有拳頭相見(jiàn)的。為什么？是工人沒(méi)素質(zhì)嗎？不完全是，我們也有責(zé)任，主體不封頂不砌磚，前面太松，后來(lái)?yè)尮て诹?，砌體、水電、抹灰、地面、裝飾的全來(lái)了，人都上料干活，不打仗才怪！這是我們施工組織中的失敗之處。那怎么辦，我們干主體的時(shí)候，拆下幾層模板來(lái)我們就要安裝電梯，安上電梯就上料砌筑樓層外圍墻體，即把活干了，臨邊防護(hù)也省了，主體干完，砌體基本就結(jié)束了，驗(yàn)完主體才抹灰，上料的時(shí)間分散了，工人上料順暢了，怎么會(huì)生氣，怎么會(huì)不好管理？

再說(shuō)生活條件。就是努力讓臨時(shí)設(shè)施人性化，讓工人生活的更舒服。香檳國(guó)際的現(xiàn)場(chǎng)本來(lái)就很小，但是我們還是建了30間夫妻房，通過(guò)臨設(shè)永久的分隔，公司、建管部門(mén)都頭疼的男女混住問(wèn)題得到了很好的解決。不是想混住，是沒(méi)有辦法、沒(méi)有條件。為了在狹小的空間里保證設(shè)施齊全，我們把淋浴房創(chuàng)造性的搬到了二層，利用洗澡的水沖廁所。為了解決水管凍、冬天取水難的問(wèn)題，我們把臨時(shí)水通到了每個(gè)房間，包括二層。為了解決洗衣服、晾衣服的難題，我們單獨(dú)建了洗衣間，把食堂頂建成了晾衣區(qū)。為了解決工人吃飯口味不一的問(wèn)題，我們用集裝箱改建了集中做飯點(diǎn)兒，同時(shí)也避免了在宿舍里做飯這一不安全現(xiàn)象。為了解決工人的精神文化需求，我們?cè)诼毠げ蛷d設(shè)置了電視及音響設(shè)備……等等這一切，都是為了讓工人生活條件改善。大家說(shuō)這得花不少錢(qián)吧，我算一筆賬，水管改到屋里，屋里會(huì)跑水嗎？會(huì)不關(guān)水龍頭嗎？二樓還會(huì)朝室外潑水嗎？還會(huì)有冬天為了室外的水龍頭不凍而始終淌著水嗎？這都是因?yàn)槲覀兘∪酥贫?，主要還是堅(jiān)持的好、執(zhí)行的好、政令暢通，達(dá)到了表里如一、上下一致。這主要來(lái)源于會(huì)議多，有周例會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、安全材料專(zhuān)題會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、與勞務(wù)管理之間的交談會(huì)，甚至找有經(jīng)驗(yàn)的老工人參與進(jìn)行溝通分析等等。我們項(xiàng)目就像一個(gè)大家庭一樣，互相幫助、互相諒解、互相尊重，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)和諧工地，達(dá)到了工作的快樂(lè)、快樂(lè)的工作。

通過(guò)這些，就是通過(guò)親情化管理，讓工人更能舒心的投入到生產(chǎn)當(dāng)中，更便于我們的現(xiàn)場(chǎng)管理。