喜上妝：讓你遇見明星御用造型師

曉川

我們的口號就是：讓你和明星擁有同一位造型師。

“女神主持”汪聰一直閑不住，在電影《房車》中擔當女一號，又在熱播網(wǎng)絡(luò)劇《萬萬沒想到之小兵過年》中客串起了風(fēng)情萬種的老板娘，著實令觀眾驚艷了一把。沒想到現(xiàn)實生活中，汪聰還真“跨界”創(chuàng)業(yè)了，當起了“喜上妝”的老板娘，讓每個女孩足不出戶就能享受明星御用造型師的上門服務(wù)。

“女神”的跨界創(chuàng)業(yè)

汪聰2006年畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)后誤打誤撞加入光線傳媒當了主持人。雖然不是播音主持科班出身，但她清新的形象和機靈幽默的主持風(fēng)格頗受觀眾歡迎，被觀眾稱為“聰哥”。

汪聰在主持圈摸爬滾打近10年，合作過的藝人明星無數(shù)，性格豪爽的她也結(jié)識了不少造型師。因此，汪聰身邊的閨蜜和朋友總會提出：“聰哥，幫我介紹一位造型師吧。”汪聰熱心地幫著牽線搭橋，突然想到，明星的造型師，在明星有拍攝活動時可能會忙上幾個月，但明星一放假，就有很多的空閑時間。汪聰突發(fā)奇想，不如弄一個小平臺，讓他們自己對接算了。

這個念頭讓汪聰發(fā)現(xiàn)了一個巨大的市場——當代都市女性越來越注重自己的形象，在參加婚禮、面試、相親、Party等重要場合，需要專業(yè)造型服務(wù)。而明星的造型師在“淡季”也有強烈的接單需求。如果用O2O方式加以匹配，覆蓋化妝、美發(fā)、造型等細分服務(wù)項目，一定能帶起一個全新的生活潮流。

但對于自己“跨界”創(chuàng)業(yè)的想法，家里反對聲一片。他們認為她在主持事業(yè)蒸蒸日上時去創(chuàng)業(yè)不靠譜。為了取得家人的支持，汪聰以自己有“創(chuàng)業(yè)基因”來說服父母。汪聰?shù)母赣H就是一個創(chuàng)業(yè)者，他早年接觸了很多不同的領(lǐng)域，也是國內(nèi)最早做 GPS 的一批人中的一員。汪聰對父親說：“如果不去做，會給人生留下遺憾?！睘榱舜蛳改傅念檻]，她還用李靜做了樂蜂網(wǎng)但依然不影響主持事業(yè)來說服家人。

創(chuàng)業(yè)的第一步是尋找投資，經(jīng)過一番思索后，汪聰將自己“喜上妝”項目的商業(yè)計劃書投到了國內(nèi)最大的股權(quán)眾籌平臺天使匯，兩天之后就接到天使匯的電話。2014 年 11 月 27 日，在天使匯的 Speed Dating閃投會上，汪聰單槍匹馬登場，經(jīng)過半小時的講解答疑，收獲了13 份投資意向書，并在兩個星期后拿到了融資。

而對于投資機構(gòu)，汪聰考慮得很謹慎。汪聰沒有選擇開出條件最好的那家，她選擇的投資機構(gòu)的投資人正好是自己的目標客戶，她懂得汪聰?shù)南敕?，也打心眼里喜歡這個項目。汪聰認為這點非常重要，只有這樣，投資人才能從創(chuàng)業(yè)者角度來考慮項目發(fā)展，成為值得信賴的伙伴。

誰是一手掌握美麗女性的男人

有了投資，汪聰開始組建團隊并著手開發(fā)產(chǎn)品。但她發(fā)現(xiàn)，程序員大多是男性，他們能不能設(shè)計出符合女性視角的應(yīng)用平臺呢？于是，汪聰策劃了一場以“我要成為一手掌握美麗女性的男人”的主題招聘，讓應(yīng)聘者談對女性產(chǎn)品的看法，從而挑選出懂得女性需求的技術(shù)團隊。在設(shè)計中，技術(shù)人員不僅要考慮平臺的便捷性，還要考慮女人最喜歡什么明星，他們使用的化妝品是什么等等……

而在對造型師進行篩選時，汪聰?shù)臉藴适謬栏瘢簱碛卸嗄甑拿餍?、藝人造型?jīng)驗，自身形象氣質(zhì)好。汪聰希望將“喜上妝造型師”打造成一個品牌名片：“喜上妝”走出的任何一個化妝師都是值得用戶信賴的。在汪聰?shù)墓菹?，劉亦菲的造型師子印，李小冉的造型師格子，與周迅、吳奇隆、佟麗婭合作的造型師劉健紛紛加入了“喜上妝”。

經(jīng)過兩個月的籌備，“喜上妝”微信公眾服務(wù)平臺于2015年2月1日正式上線運營?！跋采蠆y”采用“用戶微信端下單、造型師在客戶端接單”的方式，如果你需要上門美妝服務(wù)，在微信公眾號里搜索“喜上妝”就能找到汪聰?shù)捻椖?。之所以一開始沒有推出給消費者用的客戶端，汪聰也有自己的理由：公司初創(chuàng)，團隊目前規(guī)模較小，而面對用戶的產(chǎn)品是需要快速迭代的，微信平臺顯然比客戶端更合適。

但當“喜上妝”正式上線的時候，汪聰卻發(fā)現(xiàn)市場上突然出現(xiàn)了“美到家”等至少6家提供上門造型服務(wù)的項目。行業(yè)競爭一下子升級到白熱化，汪聰?shù)谝淮胃惺艿奖戎辈ミ€大的壓力。

汪聰開始反思自己的核心競爭力。除技術(shù)團隊的高效執(zhí)行外，在近十年的主持生涯中，她結(jié)識了大量為明星、藝人服務(wù)的專業(yè)造型師，這種級別的服務(wù)，其它團隊是無法提供的。特別是造型師朋友的支持和信任，讓她感覺創(chuàng)業(yè)其實可以很甜蜜，“一些特別資深的造型師，手頭已經(jīng)有很多明星藝人資源，但他們還是跟我們簽約，而且在各個方面提供幫助。說好聽了叫‘合作，但其實‘喜上妝平臺才剛剛開始，不可能給他們太多幫助，主要是他們在為我們付出?！?/p>

“喜上妝”的定位用戶層次較高，汪聰決定堅持自己的定位，以便與市場上的同類產(chǎn)品拉開差距。明星專屬造型師是“喜上妝”的一大特色?！八麄兊膬r格雖然高一些，但服務(wù)過明星，本身形象好、技術(shù)過硬，很多女性會選擇這一級別的造型師?！蓖袈斪孕艥M滿地說，“我們的口號就是‘讓你和明星擁有同一位造型師?！?/p>

遇見最美好的自己

“叮咚”，門鈴響了，穿戴時尚的造型師karan敲開空姐雅楠家的門。雅楠是飛國際航線的一位空姐，她結(jié)婚一年多了，平時與老公聚少離多，2015年情人節(jié)那天，她決定不再當“空中飛人”，陪老公過婚后第一個情人節(jié)。她悄悄在“喜上妝”微信平臺上點了楊冪的造型師karan，在karan嫻熟而專業(yè)的服務(wù)下，雅楠煥然一新地出現(xiàn)在老公面前，與老公度過了一個浪漫的情人節(jié)。

小可收到了前男友的婚禮邀請，為了赴這次“鴻門宴”，她在“喜上妝”預(yù)定了偶像的御用造型師Rocky。Rocky鼓勵小可不要小瞧自己，每個女人都有自己的“皇冠”，還熱心地幫小可搭配服裝：白色低胸小禮服，配上祖母綠項鏈，襯托出若隱若現(xiàn)的小性感?？粗槎Y上前男友一臉驚呆的表情，小可驕傲地扶正了自己的“皇冠”，開始新的生活……

“喜上妝”面市后在北京市場反響熱烈，相比為明星藝人做一次造型至少3000 元的價位，“喜上妝”上398 元和 998 元的兩檔價位很是親民。同時，每一位客戶在接受服務(wù)后都會得到一份來自造型師的“服務(wù)報告”，報告中會詳細列出造型師對于妝容、造型和化妝品的建議，如為什么化妝師為她選擇了這款口紅，為什么出席某場合時這個色號最適合……授人以魚不如授人以漁，在專業(yè)造型師的指點下，讓用戶找到最適合自己的妝容風(fēng)格，“喜上妝”上門造型服務(wù)的最大價值就在于此。

上線不到10天，“喜上妝”就接到了不少個人訂單，還有不少團體訂單。在3000 多人的年會上，“喜上妝”造型師基本接下了所有造型需求?，F(xiàn)在，“喜上妝”逐步擁有了近50人的明星造型師團隊，每月訂單量已經(jīng)過千。

眾所周知，線上運營的關(guān)鍵在于推廣，不過這可難不倒汪聰?！跋采蠆y”上線后，汪聰和她的團隊推出了2月份主打“情人節(jié)”的推廣主題短片《我擦，你個情人節(jié)》。不到一分鐘的片子里，展現(xiàn)了一位“喜上妝”造型師在情人節(jié)那天將一個普通女孩精心打造成如明星般靚麗的女郎出門赴約。

至于盈利模式，“喜上妝”在造型師方面完全不抽成。汪聰考慮的是與化妝品牌的合作，“喜上妝”的造型師能上門直接面對用戶，點對點的推廣對化妝品品牌很有誘惑力。另外，他們也會配合開展一些美妝沙龍、美容講座，讓更多的人體驗專業(yè)造型師服務(wù)。不用多說，體驗式消費對女性來說是一種最常見的消費場景?！跋采蠆y”還將推出會員化妝品導(dǎo)購、美容指導(dǎo)等，讓造型師陪客戶逛街挑選最適合的化妝品。此外，盈利還在于“服務(wù)報告”生成的數(shù)據(jù)，汪聰說：“一開始這個數(shù)據(jù)報告是完全從用戶角度進行設(shè)計的，后來我們發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)對于很多品牌也非常有價值，為定制產(chǎn)品提供了數(shù)據(jù)支持?！?