標(biāo)準(zhǔn)化檢修管理 提升企業(yè)品牌形象

國家電投集團(tuán)河南電力檢修工程有限公司（以下簡稱“河南檢修公司”）主營60萬千瓦級以上火電及燃?xì)?、風(fēng)電機(jī)組的檢修、維護(hù)、監(jiān)理、安裝、技術(shù)咨詢、科技開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程招標(biāo)代理等業(yè)務(wù)。具有國家能源局頒發(fā)的電力設(shè)備承修一級、承試二級資質(zhì)，國家住建部頒發(fā)的電力工程施工總承包二級資質(zhì)、房屋建筑工程施工總承包二級資質(zhì)、電力工程乙級監(jiān)理資質(zhì)和工程招標(biāo)代理資質(zhì)，國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的鍋爐維修一級資質(zhì)、壓力管道GB2級等資質(zhì)，通過了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理和ISO18001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證，建立了完善的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系。

河南檢修公司按照“做強(qiáng)做優(yōu)電站服務(wù)產(chǎn)業(yè)，打造電力檢修品牌”的總體思路，成功運(yùn)用汽輪機(jī)高效精密檢修技術(shù)，形成了鮮明的差異化優(yōu)勢，品牌影響力和知名度不斷提升，市場版圖涉及河南、江蘇、浙江、福建、廣東、海南等20余省區(qū)，實(shí)現(xiàn)了百萬千瓦機(jī)組A修“雙全優(yōu)”，在海外市場和核電領(lǐng)域取得了突破，公司員工技能水平、管理和技術(shù)輸出水平大幅提升，連續(xù)獲得河南公司“先進(jìn)集體”“文明單位”等稱號，2014年成功晉級為國家電投集團(tuán)河南公司一類企業(yè)，2016年首次獲得國家電力投資集團(tuán)公司“先進(jìn)集體”稱號。

提高發(fā)電企業(yè)設(shè)備管理水平不僅是河南檢修公司完善治理結(jié)構(gòu)、深化轉(zhuǎn)型升級、提升發(fā)展質(zhì)量和效益的重要舉措，也是企業(yè)自身應(yīng)對內(nèi)、外部復(fù)雜環(huán)境變化、提升市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的現(xiàn)實(shí)需求。近年來，河南檢修公司緊緊抓住上級單位大力發(fā)展電站服務(wù)業(yè)的重要機(jī)遇，以效益為中心，以市場為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)化檢修為突破口，持續(xù)推進(jìn)發(fā)電設(shè)備管理提升，實(shí)現(xiàn)自身的科學(xué)健康發(fā)展?，F(xiàn)將檢修公司實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化檢修，提升發(fā)電設(shè)備管理水平的有關(guān)情況介紹如下：

一、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化檢修的簡要概述

河南檢修公司是服務(wù)型行業(yè)，在以市場為導(dǎo)向的電站服務(wù)行業(yè)中，要想企業(yè)不被淘汰、爭創(chuàng)一流，就必須要不斷強(qiáng)化管理，保持管理的領(lǐng)先地位，才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青。在提升發(fā)電設(shè)備管理水平的過程中，河南檢修公司深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化檢修管理，著力打造專業(yè)檢修隊(duì)伍，取得了良好效果。

標(biāo)準(zhǔn)化檢修的核心內(nèi)容是體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，把對從業(yè)人員的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范的要求貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的全過程，建立對從業(yè)人員和執(zhí)行行為的自律約束機(jī)制，變“被動(dòng)管理”為“自主管理”，促進(jìn)企業(yè)素質(zhì)的快速提升，塑造全新的企業(yè)形象。其目標(biāo)是以實(shí)施施工現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化為突破口，整合管理資源，建立有效的預(yù)防與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，全面改革現(xiàn)場設(shè)備管理方式和施工組織方式，從而提升企業(yè)的整體設(shè)備管理水平。

二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化檢修的具體做法

河南檢修公司以火力、燃?xì)獍l(fā)電機(jī)組檢修為主營業(yè)務(wù)，具體的服務(wù)過程中是以項(xiàng)目部為單位，項(xiàng)目部是河南檢修公司最基礎(chǔ)、最重要的管理機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量。河南檢修公司提升發(fā)電設(shè)備管理水平的根本是項(xiàng)目的管理提升，在具體的實(shí)施過程中，推行項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1、管理流程標(biāo)準(zhǔn)化

管理流程標(biāo)準(zhǔn)化是指在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)范圍內(nèi)獲得最佳的管理秩序，把“標(biāo)準(zhǔn)”變成一種習(xí)慣、把“優(yōu)秀”變成一種習(xí)慣的良好實(shí)踐，是企業(yè)內(nèi)涵進(jìn)一步提升的現(xiàn)實(shí)需要。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理安全最穩(wěn)、質(zhì)量最優(yōu)、效益最佳的目標(biāo)，河南檢修公司編制了《等級檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理辦法》、施工組織設(shè)計(jì)等9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化文件，完善了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。強(qiáng)化項(xiàng)目前期策劃，加強(qiáng)檢修過程控制，組織做好機(jī)組整體試運(yùn)，結(jié)合實(shí)際編制試運(yùn)報(bào)告和檢修總結(jié)，做好修后信息反饋等的閉環(huán)管理，提高檢修全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

河南檢修公司在每個(gè)等級檢修項(xiàng)目上都成立獨(dú)立于項(xiàng)目之外的“安全管控體系”和“質(zhì)量管控體系”，派駐專職人員，作為內(nèi)部監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場安全、質(zhì)量監(jiān)督，關(guān)口前移，做好前瞻性安全、質(zhì)量預(yù)防措施。具體管理中，一是實(shí)行重點(diǎn)工作旁站管理，落實(shí)各級安全、質(zhì)檢人員責(zé)任，加強(qiáng)現(xiàn)場安全、質(zhì)量把關(guān)，對生產(chǎn)現(xiàn)場遇到的疑難問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；二是認(rèn)真落實(shí)文件包工藝流程，嚴(yán)格執(zhí)行三級驗(yàn)收程序，做到不漏點(diǎn)、不越點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管控過程100%覆蓋，對在安全、質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題通過整改通知單的方式要求各作業(yè)組及時(shí)糾正；三是嚴(yán)格執(zhí)行《防治質(zhì)量通病手冊》，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān)，充分發(fā)揮專業(yè)和班組質(zhì)量管控作用，防范質(zhì)量通病，對修前和解體中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷監(jiān)督到位，全過程參與，確保每一項(xiàng)缺陷、不符合項(xiàng)能及時(shí)解決。

同時(shí)，在項(xiàng)目的管理過程中推行質(zhì)量追溯標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制。質(zhì)量是干出來的，不是查出來的。堅(jiān)持誰檢修，誰負(fù)責(zé)的原則，從工作負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人逐級落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》、《安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度》，“誰簽字誰負(fù)責(zé)”，追求一次把事情做好，對出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行責(zé)任追究，加大獎(jiǎng)罰力度，確保質(zhì)保體系有效運(yùn)行。

2、檢修過程標(biāo)準(zhǔn)化

為提高勞動(dòng)效率，減少資源浪費(fèi)，在項(xiàng)目檢修過程中，把修前診斷、解體報(bào)告、回裝報(bào)告、修后總結(jié)為主的標(biāo)準(zhǔn)化檢修文件運(yùn)用到檢修工作中去，逐步做到員工行為標(biāo)準(zhǔn)化，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)組檢修各項(xiàng)性能全優(yōu)目標(biāo)。

一是做好修前診斷工作。修前診斷文件要求各專業(yè)在修前要對檢修設(shè)備進(jìn)行一次檢測，把檢測數(shù)據(jù)填寫設(shè)備修前診斷表格中，以便掌握設(shè)備修前狀態(tài)、缺陷情況，做好安全技術(shù)交底，使檢修人員在開工前了解設(shè)備修前運(yùn)行狀況和缺陷，并對設(shè)備缺陷進(jìn)行原因分析，制定預(yù)處理措施，從而保證檢修工作準(zhǔn)確、高效。

二是填好解體報(bào)告總結(jié)。等級檢修解體階段是發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為使解體工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，河南檢修公司編制了統(tǒng)一的解體報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式。內(nèi)容包括設(shè)備解體進(jìn)度、解體中發(fā)現(xiàn)的問題及計(jì)劃采取的措施、解體數(shù)據(jù)測量匯總、不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表和需要更換的備品統(tǒng)計(jì)等。并對設(shè)備解體中發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見，為業(yè)主提供設(shè)備解體后的缺陷情況、所需備品等各種信息，確保下一步檢修工作能夠及時(shí)、順利進(jìn)行。

三是寫好回裝報(bào)告總結(jié)。為確保設(shè)備回裝質(zhì)量，要求項(xiàng)目各專業(yè)要編制設(shè)備回裝報(bào)告，重點(diǎn)說明對修前和解體中發(fā)現(xiàn)的問題以及修后的處理、驗(yàn)收情況，是否做到了閉環(huán)管理。尤其是發(fā)電機(jī)穿轉(zhuǎn)子、汽輪機(jī)扣缸、鍋爐水壓試驗(yàn)等重要節(jié)點(diǎn)，河南檢修公司組織專家組進(jìn)行自查驗(yàn)收，然后分專業(yè)向業(yè)主申請驗(yàn)收匯報(bào)，做到為業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主放心。

四是做好修后總結(jié)工作。為踐行“干一項(xiàng)工程，樹一面旗幟，贏一片市場”的經(jīng)營理念，河南檢修公司要求各項(xiàng)目部在檢修工程結(jié)束后做好修后總結(jié)報(bào)告，提煉良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，查找自身存在不足，并通過每年一次的檢修總結(jié)會(huì)，各項(xiàng)目之間相互交流發(fā)言，借鑒彼此經(jīng)驗(yàn)，做到信息共享，提升企業(yè)的整體水平。

3、特色工藝標(biāo)準(zhǔn)化

汽輪機(jī)汽封間隙值調(diào)整的大小，對汽輪發(fā)電機(jī)組的功率、可靠性、熱經(jīng)濟(jì)性具有決定性的影響。為了減小汽機(jī)汽封間隙且能保證機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行，在河南公司的大力支持下，河南檢修公司通過多種渠道與東汽、哈汽廠家技術(shù)人員交流、研討、論證，修改了汽輪機(jī)軸封、隔板汽封和葉頂汽封徑向間隙的工藝標(biāo)準(zhǔn)，完善了汽封間隙調(diào)整的技術(shù)措施，確保各部徑向間隙精確達(dá)到小于下限0.10-0.30mm，并組織修編了《中電投河南公司汽輪機(jī)汽封間隙調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，經(jīng)河南公司審批后作為強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前河南檢修公司已經(jīng)在內(nèi)、外部多臺機(jī)組按照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢修，并取得了可喜的效果，機(jī)組檢修后經(jīng)濟(jì)效益顯著提升。2012年河南檢修公司“汽輪機(jī)高效精密檢修技術(shù)研究及應(yīng)用”成果獲得中國電力設(shè)備管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的“第三屆全國電力行業(yè)設(shè)備管理創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”。

4、文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

為文明生產(chǎn)，樹立品牌效應(yīng)，河南檢修公司大力開展“標(biāo)準(zhǔn)化檢修作業(yè)區(qū)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面效果，采用對標(biāo)評比，在全公司推廣“樣板作業(yè)區(qū)”。在施工組織設(shè)計(jì)階段精心策劃現(xiàn)場定置管理，開工后嚴(yán)格按照策劃的功能區(qū)進(jìn)行場地布置，檢修定置圖、組織機(jī)構(gòu)圖、檢修目標(biāo)、施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度、安全圍欄、項(xiàng)目標(biāo)牌、不安全因素提示牌、定置管理圖、檢修防護(hù)墊等整齊、規(guī)范；檢修場地用安全圍欄進(jìn)行隔離，場地內(nèi)部進(jìn)行功能分區(qū)；工具放置區(qū)、材料放置區(qū)、檢修作業(yè)區(qū)、廢棄物收納區(qū)界線明確，標(biāo)牌整齊、醒目；檢修現(xiàn)場零部件、工器具及材料放置做到橫成行、豎成排、端對齊、軸對稱，排列整齊。同時(shí)根據(jù)業(yè)主方的有關(guān)要求，積極制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如檢修場地的布置、軟質(zhì)圍欄的設(shè)置高度、間距、檢修標(biāo)牌填寫字體字號等。

三、實(shí)踐過程中的主要成效

標(biāo)準(zhǔn)化檢修開展以來，河南檢修公司堅(jiān)持“內(nèi)部檢修創(chuàng)全優(yōu)，外部檢修闖市場”的方針，以管理提升為契機(jī)，抓重點(diǎn)、創(chuàng)亮點(diǎn)，重實(shí)效、求成效，取得了實(shí)際成效。

一是經(jīng)營工作不斷開創(chuàng)新局面。在河南公司的領(lǐng)導(dǎo)下，河南檢修公司逐漸成長為引領(lǐng)河南公司電站服務(wù)業(yè)發(fā)展的“龍頭”，并成功引領(lǐng)系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)電企業(yè)超員單位實(shí)施電站服務(wù)“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)能，安置了富余人員，提升了河南公司整體的經(jīng)濟(jì)效益。幾年來，河南檢修公司不僅實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，而且實(shí)現(xiàn)了連年盈利的可喜局面。

二是市場開拓不斷創(chuàng)造新紀(jì)錄。隨著標(biāo)準(zhǔn)化檢修的持續(xù)推進(jìn)，河南檢修公司客戶滿意度逐步提高，檢修市場占有率穩(wěn)步提升，先后成功進(jìn)入了華能國際、大唐國際、中海油等集團(tuán)電站服務(wù)市場，業(yè)務(wù)拓展至閩、桂、黔等10余省區(qū)。2013年，完成C級以上等級檢修22臺次，檢修容量1250萬千瓦，其中60萬千瓦及以上機(jī)組突破1000萬千瓦；2014年完成等級檢修14臺，并首次實(shí)現(xiàn)了國家電力投資集團(tuán)公司1000MW機(jī)組A修的全優(yōu)佳績，實(shí)現(xiàn)了百萬機(jī)組檢修能力的新跨越；2015年完成等級檢修16臺次，公司扎實(shí)開展高效精密檢修和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理，高質(zhì)量完成平頂山發(fā)電分公司#2機(jī)組1000MW的A修工作；河南檢修公司具備了同時(shí)開展；兩臺1000MW機(jī)組A修的能力；截至2016年6月，河南檢修公司已經(jīng)完成等級檢修18臺，首次完成了海外項(xiàng)目——土耳其EREN電廠2×600MW機(jī)組的檢修及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目。

三是安全質(zhì)量不斷登上新臺階。隨著標(biāo)準(zhǔn)化檢修的不斷深入，河南檢修公司檢修后的機(jī)組性能指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定性持續(xù)向好。2013年，河南檢修公司福建鴻山60萬千瓦機(jī)組檢修后熱耗降低達(dá) 251千焦/千瓦時(shí)，獲得業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)80萬元；國華寧海60萬千瓦機(jī)組檢修后熱耗降低180千焦/千瓦時(shí)；華能陽邏60萬千瓦機(jī)組檢修后低壓缸效率提高3.1個(gè)百分點(diǎn)；河北良村機(jī)組檢修后熱耗降低215千焦/千瓦時(shí)（優(yōu)于設(shè)計(jì)值）。2014年，河南檢修公司平頂山分公司#1機(jī)組A修后熱耗降低280.379千焦/千瓦時(shí)；新鄉(xiāng)豫新發(fā)電#6、#7機(jī)組A修后熱耗分別降低433.19千焦/千瓦時(shí)和508.84千焦/千瓦時(shí)；南陽熱電#2機(jī)組A修后熱耗降低127.2千焦/千瓦時(shí)。2015年，實(shí)現(xiàn)了平頂山發(fā)電分公司2×1000MW兩臺百萬機(jī)組檢修后的雙全優(yōu)目標(biāo)。同時(shí)，河南檢修公司安全生產(chǎn)保持了連續(xù)穩(wěn)定的良好勢頭，截至2016年6月份實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4154天，未發(fā)生一起因檢修質(zhì)量原因造成的機(jī)組非停事件。

四、管理過程中的主要體會(huì)

標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，是企業(yè)組織現(xiàn)代生產(chǎn)，進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段之一，對促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高設(shè)備管理水平和服務(wù)質(zhì)量起著十分重要的作用。在標(biāo)準(zhǔn)化檢修的管理過程中，我們有如下體會(huì)：

一是標(biāo)準(zhǔn)化檢修有利于技術(shù)的傳承。推行標(biāo)準(zhǔn)化檢修可以讓好的方法、好的經(jīng)驗(yàn)留在公司，供“后來者”借鑒、使用、改進(jìn)和傳承。

二是標(biāo)準(zhǔn)化檢修有利于效率的提高。標(biāo)準(zhǔn)化檢修的操作程序可以讓工作人員保持操作的一致性，并不斷提高操作的熟練程度，進(jìn)而大大提高工作效率。

三是標(biāo)準(zhǔn)化檢修有利于防止問題的再發(fā)。對已出現(xiàn)的問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，形成文件讓所有人對問題的發(fā)生和處理進(jìn)行充分了解，防止問題的再次發(fā)生。

四是標(biāo)準(zhǔn)化檢修有利于教育培訓(xùn)的開展。無論新進(jìn)員工的入職教育培訓(xùn)還是在職員工的階段性培訓(xùn)教育，都需要標(biāo)準(zhǔn)化檢修材料的統(tǒng)一教育培訓(xùn)，以形成公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化檢修水準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)員工理論與實(shí)踐的有效銜接。

五是標(biāo)準(zhǔn)化檢修有利于處理問題時(shí)避免爭議糾紛。對于同一問題，不同的人有不同的立場、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)等，從而可能導(dǎo)致問題處理結(jié)果出現(xiàn)五花八門。標(biāo)準(zhǔn)化檢修規(guī)范了問題的處理方法，保證了問題的處理結(jié)果，能有效避免爭議糾紛，提高工作效率。同時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化檢修的更新完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)其自身的良性循環(huán)。

總之，設(shè)備管理提升是一項(xiàng)長期的工作，需要根據(jù)企業(yè)不同階段的不同需要進(jìn)行持續(xù)提升，使企業(yè)始終處于高效的運(yùn)作狀態(tài)，這樣才能確保企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢，立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。河南檢修公司標(biāo)準(zhǔn)化檢修是在借鑒工業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身項(xiàng)目分散、人員技能參差不齊等的情況下，通過引進(jìn)系統(tǒng)理論，對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量管理、隊(duì)伍管理、合同履行等要素進(jìn)行整合、縝密規(guī)范，形成密切相關(guān)、科學(xué)合理的施工現(xiàn)場管理新體系，取得了階段性的成績。但隨著河南檢修公司的不斷發(fā)展，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)由“勞務(wù)輸出”向“技術(shù)輸出、管理輸出”的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化檢修是否還能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。