企業(yè)危機管理策略

趙惠敏

摘 要：市場經(jīng)濟的不斷推進，企業(yè)也面臨著越來越多的問題。這是企業(yè)對內(nèi)部管理也有了一定的改變，現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部管理重點是企業(yè)正常運營管理和企業(yè)危機管理。本文針對企業(yè)目前面臨的幾大危機進行分析研究，從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面提出了我國企業(yè)應對危機的對策，希望對企業(yè)以后的發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)危機;危機管理對策;有所幫助

隨著中國進入世貿(mào)組織，給中國的企業(yè)帶來巨大的改變，它一方面改變了企業(yè)原來的運營規(guī)則，另一方面也讓企業(yè)面臨著巨大的生存壓力和市場風險。很多企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理理念正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在今天這樣一個日益激烈的市場競爭的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部時時刻刻被危機環(huán)繞著，一些實力非常強的企業(yè)，如果不能及時有效的處理遇到的危機，就可能會跨掉，現(xiàn)代的企業(yè)也非常重視對危機的處理。

一、企業(yè)危機的現(xiàn)狀簡述

現(xiàn)階段，企業(yè)主要面臨以下幾個方面的危機：

1.企業(yè)有著產(chǎn)品和價格的危機

一般情況下，產(chǎn)品的危機主要發(fā)生在規(guī)模比較小的企業(yè)，主要由于這一類的企業(yè)他們對內(nèi)部產(chǎn)品的研發(fā)、營銷和推廣方面下的功夫不夠，投資的力度也不夠。這就會出現(xiàn)一家企業(yè)開發(fā)大家共用的現(xiàn)象產(chǎn)生。在這種情況下，產(chǎn)品的質(zhì)量和價格都得不到保障，導致企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)危機。

企業(yè)的價格危機主要有內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境導致的，外部環(huán)境是政府的調(diào)控手段、市場上的競爭對手以及一些低價策略。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)受自身條件、實力和規(guī)模的限制，會讓產(chǎn)品的價格居高不下。在產(chǎn)品定價方面，企業(yè)如果低估了競爭對手的能力又或者高估了消費者的接受能力，這會使得產(chǎn)品嚴重滯銷，企業(yè)的市場占有率下降。近年來，很多的企業(yè)在市場競爭中惡意壓價，會導致企業(yè)陷入價格危機。

2.企業(yè)有著人才和信用的危機

最近幾年，很多的企業(yè)有著信用方面的危機，比如：超范圍經(jīng)營，非法、變相轉(zhuǎn)讓許可證等。而企業(yè)的人才危機主要是指由于某種原因，掌握企業(yè)核心機密的人員以及營銷方面的經(jīng)營不斷的流失，這給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來了不便。

二、我國企業(yè)危機管理策略

上述我們敘述了我國企業(yè)面臨的各種危機，這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理人員，不僅要有一定的競爭意識，還要有危機意識。我們企業(yè)內(nèi)部的管理者，只要把危機意識和風險意識融入到日常工作中去，才能從容的面對企業(yè)隨時面臨的危機，為企業(yè)贏得一定的生存機會和空間。我們從兩個方面闡述我國企業(yè)危機管理策略：

1.企業(yè)危機靜態(tài)管理策略

企業(yè)危機靜態(tài)管理策略主要是指在企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)保持不變的前提下，采用一定的措施和手段來面對企業(yè)的危機。這樣的手段主要有：深化危機教育、增強危機意識和危機總結(jié)。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)會隨時都面臨著風險和危機，因此，企業(yè)內(nèi)部的管理者要培養(yǎng)員工的危機意識以及發(fā)生危機時的隨機應變能力。比如說：全球著名企業(yè)微軟公司就對員工提出了“微軟公司距離破產(chǎn)只有十個月”，的口號，國內(nèi)的小天鵝公司在企業(yè)內(nèi)部實行末日管理。他們這樣做的目的就是培養(yǎng)員工的危機意識，企業(yè)內(nèi)部還要成立關(guān)于處理危機的相關(guān)部門，隨時觀察企業(yè)經(jīng)營中的宏觀和微觀方面的變化，盡企業(yè)最大的努力，把危機扼殺在搖籃里。

一般企業(yè)在遇到危機時會有幾個方面的征兆：在企業(yè)管理方面主要表現(xiàn)在：領(lǐng)導猜疑心強，不信任部下，并且有點固執(zhí)己見，這讓員工無法發(fā)揮工作能力。在企業(yè)經(jīng)營策略方面主要表現(xiàn)在：由于企業(yè)運營計劃不周全，導致企業(yè)在市場發(fā)生變化或者是市場政策有所調(diào)整時沒有應變的能力。在企業(yè)經(jīng)營管理的環(huán)境方面主要是：市場變化、出現(xiàn)競爭對手以及市場價格沒有調(diào)控好。在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理方面表現(xiàn)在：企業(yè)員工上班消極、不遵守公司的規(guī)章制度。在企業(yè)財務管理方面表現(xiàn)在：企業(yè)的過度負債以及技術(shù)設備的不及時更新。

對企業(yè)的危機總結(jié)是企業(yè)危機管理策略的最后一步，不能忽略。對企業(yè)危機的總結(jié)分為三個步驟：第一步就是調(diào)查，主要是調(diào)查危機發(fā)生的原因和處理危機的措施。第二就是評價，主要是評價企業(yè)的危機的管理工作，同時也包括企業(yè)在對危機的預警信息中的決策和處理的評價。之后，要詳細的寫出企業(yè)在危機管理工作中存在的各種問題。第三就是總結(jié)，主要是對企業(yè)在危機管理中存在的各種問題進行總結(jié)，并提出一定的改進措施。

如果國內(nèi)的每個企業(yè)都能強化危機意識，充分落實好企業(yè)的危機管理策略，就能夠最大程度上避免危機的發(fā)生，從危機中找到企業(yè)發(fā)展的機會，爭取迅速恢復企業(yè)生產(chǎn)。

2.企業(yè)危機動態(tài)管理策略

企業(yè)危機的動態(tài)管理策略主要是指企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)發(fā)生一定的變化或者形式不穩(wěn)定而采取的一種應對危機的方法。企業(yè)危機的影響大多都是行業(yè)性的，也就是說，一個企業(yè)發(fā)生危機有可能迅速擴散和蔓延到其他企業(yè)。因此，應對和處理危機要結(jié)合行業(yè)的力量，也即是和同行業(yè)的企業(yè)合作。

企業(yè)實施危機的動態(tài)管理策略的具體措施就是建立一個虛擬的機構(gòu)，這個虛擬機構(gòu)的目的就是為了把握市場機遇，及時的向市場提供產(chǎn)品或服務，通過結(jié)合多數(shù)企業(yè)的資源而組建的動態(tài)組織，這個組織是根據(jù)市場機遇而組建和解散的。

當前這種虛擬機構(gòu)主要應用到三個領(lǐng)域：第一個領(lǐng)域是兩個企業(yè)相結(jié)合組建的虛擬企業(yè)，比如美國賓州的靈捷網(wǎng)公司;第二個領(lǐng)域是政府進行的行政管理，比如美國政府的新經(jīng)濟委員會;第三個領(lǐng)域是企業(yè)的技術(shù)社區(qū)方面，比如硅谷的技術(shù)社區(qū)網(wǎng)絡。

企業(yè)在內(nèi)部實施危機管理策略時，組建虛擬的機構(gòu)組織是一個必然的方向和趨勢，主要是由于虛擬機構(gòu)可以讓其中的大多企業(yè)同舟共濟，共同承擔發(fā)生的危機。一旦虛擬機構(gòu)中的其中一個企業(yè)發(fā)生危機，機構(gòu)中的其他企業(yè)就要”一方有難，八方支援”，使企業(yè)擺脫危機，走出困境。

三、結(jié)束語

總而言之，現(xiàn)階段我們國家的企業(yè)存在一定的不穩(wěn)定性，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也顯得比較脆弱，這就讓企業(yè)會隨時發(fā)生危機，而怎樣更好地對危機進行管理現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個重要難題，我們都知道，危機就是危險和機會的意思，也就是說危機總是和機遇并存的，而如何發(fā)現(xiàn)和尋找這個潛在的機會，就是我們企業(yè)實施危機管理的主要目的，怎么把危機轉(zhuǎn)化為機會，是危機管理的最高境界，這也是目前企業(yè)面臨的一個挑戰(zhàn)。

參考文獻：

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[2]張云波，武振業(yè).虛擬企業(yè)的生命周期理論及其管理要點[J].科技進步與對策，2011，5