以積極心理學(xué)為指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

蔣胖生　肖海艷

以積極心理學(xué)為指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

蔣胖生肖海艷

積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)的一門科學(xué)。研究重點(diǎn)包括三個(gè)主題內(nèi)容：從主觀層面看，主要研究個(gè)體對待過去、現(xiàn)在和將來的積極主觀體驗(yàn)；從個(gè)體層面看，主要研究積極人格；從集體層面看，主要研究積極的組織系統(tǒng)。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)研究每個(gè)人的積極力量，強(qiáng)調(diào)對問題做出積極的解釋，消解了傳統(tǒng)心理學(xué)過于偏重問題的片面性，真正恢復(fù)了心理學(xué)本來應(yīng)有的功能和使命。在傳統(tǒng)心理學(xué)“以矯治社會(huì)或人存在的問題為中心”背景下，部隊(duì)心理服務(wù)工作存在對象、目標(biāo)和內(nèi)容偏差。積極心理學(xué)視野下部隊(duì)心理服務(wù)工作創(chuàng)新要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

一、全員覆蓋，從關(guān)注問題少數(shù)向支持健康多數(shù)轉(zhuǎn)變

長期以來，部隊(duì)心理服務(wù)工作主要面向的是有心理問題、心理疾患的官兵，如哪些人有問題？有什么表現(xiàn)？是什么原因造成的？能否減輕或恢復(fù)？心理服務(wù)資源集中在少數(shù)人身上，而對于健康的大多數(shù)，如何提高心理素質(zhì)，如何更健康更優(yōu)秀，則關(guān)注較少。結(jié)果是“按下葫蘆浮起瓢”，有心理問題的人并沒有減少；而且，相當(dāng)數(shù)量的官兵反映“壓力山大”“最近比較煩”，有的感覺生活沒有目標(biāo)、工作沒有意義，也體驗(yàn)不到幸福和快樂。

積極心理學(xué)認(rèn)為，心理學(xué)有三個(gè)使命：治療人的精神或心理疾??；幫助普通人生活得更充實(shí)幸福；發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)具有非凡才能的人。不是人人都有心理問題，但是人人都有心理需求。部隊(duì)的基礎(chǔ)是正常的普通官兵，他們既沒有多大的問題，也不全是什么天才，要讓他們?nèi)ジ玫刈非笞晕覞撃艿募ぐl(fā)，增強(qiáng)職業(yè)價(jià)值感和榮譽(yù)感，獲得超強(qiáng)的幸福感。況且，心理健康與否不是固定不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的過程。今天心理健康，不等于明天心理健康；平時(shí)不出現(xiàn)心理問題，不等于戰(zhàn)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)心理問題。樹立正向理念。要走出“心理健康就是沒有心理疾病”“有病才就醫(yī)”等認(rèn)識(shí)誤區(qū)，追求主觀體驗(yàn)好、人際更和諧、自我實(shí)現(xiàn)等積極發(fā)展的健康狀態(tài)。要多關(guān)注官兵的積極品質(zhì)和積極潛能，不要只盯著官兵的問題，更不要放大問題。要引導(dǎo)官兵正確看待心理問題，心理問題并不可怕也不可恥，有了心理問題要及時(shí)尋求幫助，不能戴有色眼鏡看待有心理問題的官兵。促進(jìn)官兵發(fā)展。心理服務(wù)不僅要幫助官兵解決出現(xiàn)的心理問題，同時(shí)還要專注于促進(jìn)健康官兵的成長和發(fā)展。要引導(dǎo)官兵正確認(rèn)識(shí)自己、發(fā)揮潛在能力、更好地適應(yīng)環(huán)境，幫助官兵提高心理彈性、增強(qiáng)心理能量、有效應(yīng)對挫折困境。要引導(dǎo)官兵樹立崇高理想、追求人生價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)，自覺把個(gè)人夢融入強(qiáng)國夢強(qiáng)軍夢。要立足長遠(yuǎn)，提高官兵正確認(rèn)識(shí)社會(huì)、理解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)的心理素質(zhì)和能力。提升幸福指數(shù)。主觀幸福感是官兵心理健康與否的最重要指標(biāo)。要廣泛開展幸福教育、培養(yǎng)官兵正確的幸福認(rèn)知、幸福體驗(yàn)和幸福能力，讓官兵學(xué)會(huì)捕捉、體會(huì)那些屬于軍人的幸福瞬間：如站夜崗，抬頭望見滿天繁星是一種幸福；指揮拉歌，賽過對面的兄弟是一種幸福；五公里越野最后沖不動(dòng)了，戰(zhàn)友伸過手來說“背包給我”是一種幸福；不管買什么票都能優(yōu)先一下，這是一種幸福，等等。堅(jiān)持全程服務(wù)。心理服務(wù)不能只滿足于一兩次心理教育訓(xùn)練與咨詢疏導(dǎo)，要貫穿官兵軍旅生涯始終。官兵從入伍到退役，隨著軍人角色職能轉(zhuǎn)換、部署任務(wù)變化、家庭關(guān)系變化，都需要心理服務(wù)和指導(dǎo)。

二、關(guān)口前移，從解決心理問題向增加心理彈性轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)心理學(xué)是一種“病理式”心理學(xué)，以發(fā)現(xiàn)社會(huì)或人存在的問題作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，以糾正這些問題作為自己工作的最終歸宿。部隊(duì)心理服務(wù)重補(bǔ)救輕發(fā)展，成了調(diào)適心理問題、排除心理障礙和治療心理疾病的代名詞。雖然官兵缺點(diǎn)克服了、問題暫時(shí)解決了，但由于缺少心理潛能的開發(fā)及心理品質(zhì)的優(yōu)化，忽視了自尊自信、理性平和、積極向上等良好心態(tài)的塑造，官兵心理彈性沒有提高，心理問題復(fù)發(fā)的可能性和產(chǎn)生新的心理問題的可能性仍高風(fēng)險(xiǎn)存在。

積極心理學(xué)認(rèn)為，積極的人類美德與力量是對抗心理病理發(fā)生的最有效的緩沖器，某種美德或力量的缺失可能才是真正的心理失調(diào)錯(cuò)亂的根源。因此，發(fā)現(xiàn)、促進(jìn)、提升個(gè)人的積極人格特質(zhì)與美德是心理預(yù)防、干預(yù)最重要的途徑。而且，并不是所有的缺點(diǎn)都可以被克服的，有些缺點(diǎn)克服了，與其相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)也就消失了，如嫉妒可以削弱個(gè)體自身的快樂，但它卻是人類進(jìn)取的原動(dòng)力之一。增加積極情緒體驗(yàn)。積極情緒是指能激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生接近性行為或行為傾向的情緒，包括對待過去的生活滿意感，對待現(xiàn)在的福樂（積極沉浸，包含愉快、興趣等多種情緒成分的綜合情緒）和對待將來的樂觀。積極情緒有拓寬人們瞬間知性的能力，能構(gòu)建和增強(qiáng)個(gè)人資源（如體力、智力、心理調(diào)節(jié)能力和社會(huì)協(xié)調(diào)性等），能提升個(gè)體主觀幸福感。可以通過有意識(shí)地讓官兵回憶高興的事、感恩的事（寫感恩日記、每天記錄三件好事并表達(dá)感激等），克服困難做成功的事，而去有意識(shí)地忽略不愉快的事，體驗(yàn)滿意幸福感；培養(yǎng)業(yè)余愛好，增進(jìn)官兵福樂體驗(yàn)；開展目標(biāo)教育，培養(yǎng)官兵希望體驗(yàn)。培育積極解釋風(fēng)格。解釋風(fēng)格是指人們對于發(fā)生于自己身上的事（也就是外在的刺激）的理由所做出的一種持續(xù)一貫的解釋方式。在面臨失敗和挫折時(shí)，樂觀型解釋風(fēng)格的人會(huì)認(rèn)為失敗和挫折是暫時(shí)的，是特定性的情境性事件，是由外部原因引起的，而且這種挫折和失敗只限于此時(shí)此地。在面臨成功和成就時(shí)，樂觀型解釋風(fēng)格的人會(huì)認(rèn)為成功和成就是自我的內(nèi)在原因所致，而且是長期的，并會(huì)泛化到自己的其他活動(dòng)中去。而悲觀型解釋風(fēng)格的人則相反。因此，悲觀型解釋風(fēng)格的人就容易形成壓抑、焦慮等心理問題。要從培養(yǎng)樂觀型解釋風(fēng)格入手，幫助官兵形成積極樂觀的歸因方式。構(gòu)建積極社會(huì)支持。社會(huì)支持是指一個(gè)人在自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支持。積極的社會(huì)支持系統(tǒng)（家庭、朋友等），是軍人個(gè)體心理彈性的重要支撐。要教授官兵如何處理有關(guān)婚姻和家庭關(guān)系問題的技能，包括如何建立并維持信任關(guān)系、避免家庭沖突甚至暴力、與孩子建立健康親密關(guān)系等。需要注意的是，家人的心理健康水平在一定程度上影響著軍人的心理健康水平，部隊(duì)心理服務(wù)工作在加強(qiáng)官兵心理健康的同時(shí)，要注重關(guān)注軍人家人的心理健康狀況。要教會(huì)官兵學(xué)會(huì)識(shí)別其他戰(zhàn)友的情緒，學(xué)習(xí)“有效贊美”“肯定方式”等溝通技巧；要鞏固和發(fā)展團(tuán)結(jié)友愛、和諧純潔的內(nèi)部關(guān)系，營造相互支持幫助的氛圍。

三、內(nèi)容拓展，從消極心理應(yīng)對向積極心理支持轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)心理服務(wù)遵循的是一種“問題中心”模式，心理健康教育傳授的是常見心理問題及應(yīng)對策略，心理測試評估開展的多是抑郁、焦慮測評等問題性排查，心理咨詢疏導(dǎo)及治療強(qiáng)調(diào)的是問題、障礙、疾病及診治。導(dǎo)致心理服務(wù)疲于應(yīng)對，低層次徘徊，也限制了自身的功能作用發(fā)揮。

積極心理學(xué)認(rèn)為，人的生命兼有積極與消極、樂觀與悲觀；心理學(xué)不能只關(guān)注人的弱勢和疾病，更應(yīng)關(guān)注積極力量和美德。部隊(duì)心理服務(wù)應(yīng)注重培養(yǎng)官兵完成作戰(zhàn)任務(wù)所需的特殊心理品質(zhì)，同時(shí)促使軍人獲得強(qiáng)大而持久的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力與能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我?guī)椭?、自我發(fā)展與自我完善。普及積極心理教育。要在官兵中普及積極心理學(xué)理論與方法，強(qiáng)調(diào)官兵積極情緒的體驗(yàn)、幸福能力的獲得以及積極人格的培養(yǎng)，引導(dǎo)官兵認(rèn)識(shí)、挖掘自身的積極力量，培養(yǎng)看問題的積極角度，形成積極思維。注重積極心理測試。開展如快樂問卷、優(yōu)點(diǎn)問卷、感恩問卷、樂觀感測驗(yàn)、顯著優(yōu)點(diǎn)調(diào)查、親密關(guān)系問卷、生命意義問卷、生活滿意度問卷等測試，加強(qiáng)對官兵心理狀況和個(gè)性特征，特別是積極品質(zhì)、積極能力和潛能的了解把握，既通過了解優(yōu)點(diǎn)的這一過程促進(jìn)官兵的積極反應(yīng)，也為官兵的成長成才提供對策建議。開展發(fā)展性心理咨詢。通過日常宣傳和咨詢實(shí)踐活動(dòng)，讓官兵知道心理咨詢不僅包括障礙性咨詢，還包括發(fā)展性咨詢，讓官兵走出對心理咨詢的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。堅(jiān)持面向全體官兵，幫助其化解日常心理困惑、提高心理素質(zhì)，為官兵人格完善、潛能開發(fā)和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)幫助。充分利用團(tuán)體咨詢的普及性、體驗(yàn)性、探索性等特點(diǎn)，廣泛開展培養(yǎng)積極心理品質(zhì)的團(tuán)體咨詢活動(dòng)，使官兵在團(tuán)體交往活動(dòng)中認(rèn)識(shí)自我、改變自我，從而培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)和人格。

【作者系75660部隊(duì)講師、高級(jí)講師】