試論高校學(xué)生心理檔案的管理及利用

李艷霞

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新，現(xiàn)代高校學(xué)生心理檔案管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新、不斷創(chuàng)新，才能賦予心理檔案以活力和生命。高校學(xué)生的心理和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)一樣舉足輕重，需要備受關(guān)注。尤其現(xiàn)代教育提倡因材施教，重視充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。建立學(xué)生心理檔案，為掌握學(xué)生的人格特征、氣質(zhì)類(lèi)型和智力等級(jí)、職業(yè)興趣等方面的分布特點(diǎn)提供了真實(shí)的材料。學(xué)生心理檔案具有客觀性、科學(xué)性，對(duì)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康工作以及學(xué)校的其他工作有重要的參考價(jià)值。

高校學(xué)生心理檔案主要有個(gè)體心理檔案和團(tuán)體心理檔案。團(tuán)體心理檔案是在學(xué)生個(gè)體資料的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)類(lèi)別、層次的學(xué)生團(tuán)體做出的歸納分析。在這里主要探討以專(zhuān)業(yè)班級(jí)為主的心理檔案管理的規(guī)范問(wèn)題。

1? 創(chuàng)設(shè)“個(gè)性化”學(xué)生成長(zhǎng)軌跡檔案

目前高校學(xué)生檔案的記錄往往局限于學(xué)生基本資料，學(xué)生心理檔案也流于形式，記錄學(xué)生的家庭基本狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)的基本情況。而反映學(xué)生團(tuán)體心理即共性心理檔案沒(méi)有受到重視，對(duì)于創(chuàng)設(shè)“個(gè)性化”的學(xué)生檔案也缺乏嘗試。社會(huì)發(fā)展的多元化需要學(xué)生檔案建設(shè)的個(gè)性化改革。

1.1? 親自記錄心路歷程。建立學(xué)生“個(gè)性化”的檔案，是豐富高校學(xué)生心理檔案的一個(gè)有效途徑?，F(xiàn)代的學(xué)生喜歡求新求奇，通過(guò)創(chuàng)設(shè)個(gè)性化的心理檔案，可以激發(fā)學(xué)生參與檔案建立的積極踴躍性。行之有效的方式，諸如可以讓學(xué)生寫(xiě)“自我傳記”，這樣的傳記寫(xiě)作使人人都有話說(shuō)，而且比單純的個(gè)人簡(jiǎn)歷要生動(dòng)形象得多，學(xué)生也樂(lè)意去寫(xiě)。主題可以定為“我的家庭”、“我的童年”、“我的夢(mèng)想”等。這些主題自傳寫(xiě)作經(jīng)過(guò)收集分析后，可以成為掌握學(xué)生心理的重要借鑒資料。還可以以“班級(jí)日記”的形式為學(xué)生團(tuán)體心理展示提供較好途徑，記錄形式可以多樣化，可以就一個(gè)話題進(jìn)行各抒己見(jiàn)，如對(duì)今天某一門(mén)課程、某一課堂、某一專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行日記式的討論，也可以記錄自己的心情和對(duì)生活某一現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)論，等等，甚至也可以把自己想說(shuō)的以繪畫(huà)的形式表現(xiàn)出來(lái)。

自傳寫(xiě)作和“班級(jí)日記”還能反映學(xué)生的寫(xiě)作文采，對(duì)于文采飛揚(yáng)的學(xué)生可以適當(dāng)引導(dǎo)其向這類(lèi)相關(guān)職業(yè)發(fā)展。還有一些圖“話”結(jié)合的日記，也表現(xiàn)了學(xué)生的多才多藝，可以有針對(duì)性地加以正確引導(dǎo)。

當(dāng)然，這些一手資料需要相對(duì)保密才能博得學(xué)生的信任，才能保證學(xué)生內(nèi)心獨(dú)白和“小秘密”的真實(shí)性。同時(shí)也是對(duì)學(xué)生人格的尊重。因此，這些資料最好局限在小團(tuán)體內(nèi)保存。

1.2? 接受心理測(cè)試資料的保存。心理測(cè)試是高校建立心理檔案的常用方法和主要方法之一。大部分的心理測(cè)試需要在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)，憑著第一反應(yīng)進(jìn)行測(cè)試。一些雜志網(wǎng)絡(luò)登載的測(cè)試多半帶有娛樂(lè)性質(zhì)，需要去偽存真?？茖W(xué)的測(cè)試必須選擇相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家編制的測(cè)試，包括智力、性格、就業(yè)等的專(zhuān)業(yè)測(cè)試題目。從測(cè)試的結(jié)果可以分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)心態(tài)、人際關(guān)系、自我認(rèn)知水平和性格特征等信息。目前高校廣泛使用的心理測(cè)試量表有：人格測(cè)量表如卡特爾16項(xiàng)個(gè)性因素測(cè)試（16PF）、智力測(cè)量表如韋氏智力測(cè)驗(yàn)、心理健康量表如90癥狀清單（SCL-90）、心理狀態(tài)測(cè)量量表如情商（EQ）測(cè)試等。

事實(shí)上，一些企業(yè)的心理測(cè)試也適用于高校學(xué)生。目前高校開(kāi)設(shè)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程，一個(gè)重要的組成部分就是對(duì)性格的認(rèn)識(shí)。性格測(cè)試可以讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己，并有利于根據(jù)將來(lái)發(fā)展的需要進(jìn)行自我性格改變，以利于自己將來(lái)的就業(yè)擇業(yè)和長(zhǎng)足的發(fā)展。

心理測(cè)試需要注意的問(wèn)題有：參與指導(dǎo)測(cè)試的教師要專(zhuān)業(yè)，嚴(yán)格控制測(cè)試的時(shí)間，規(guī)范測(cè)試量表的及時(shí)回收和保證測(cè)試結(jié)果的保密等。只有這樣嚴(yán)格程序和結(jié)果，才能保證測(cè)試的科學(xué)性和有效性。

1.3? 輔導(dǎo)員心理咨詢(xún)和訪談。一些高校已經(jīng)建立了成熟的輔導(dǎo)員心理咨詢(xún)制度和訪談制度。在規(guī)定時(shí)間或者一個(gè)學(xué)期，對(duì)每個(gè)學(xué)生至少進(jìn)行一次面對(duì)面的交流和心理困惑的了解。對(duì)于這種程式化的咨詢(xún)方式，可以進(jìn)行更加“人性化”的改變。諸如，輔導(dǎo)員以知心朋友的身份和心態(tài)與學(xué)生交流，不刻意創(chuàng)設(shè)交流場(chǎng)景，可以在校園偶遇的情況下，或者在班級(jí)公共活動(dòng)時(shí)，或者以茶話會(huì)的形式進(jìn)行自由暢談。通過(guò)與學(xué)生的一些交流，記錄反映學(xué)生個(gè)性如興趣、性格等方面的資料。在這種環(huán)境下，學(xué)生心理一般不會(huì)刻意設(shè)防，便于拉近師生距離，消除學(xué)生的畏懼心理。對(duì)于敏感學(xué)生，要倍加關(guān)注，必要時(shí)不僅需要進(jìn)行咨詢(xún)?cè)L談，還需要特殊關(guān)照和治療。

1.4? 教師與學(xué)生交流中記錄學(xué)生心理和思想。這里的教師主要指專(zhuān)業(yè)任課教師。除了輔導(dǎo)員之外，學(xué)生接觸頻繁的就是專(zhuān)業(yè)任課教師。任課教師可以在專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)中掌握學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的心理狀況。交流的形式也是多樣化的，教師可以通過(guò)課堂提問(wèn)、課堂討論、課間聊天等方式，初步判斷學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)的興趣和擅長(zhǎng)與否。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，這些檔案經(jīng)過(guò)分析，可以由專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行指導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)取向有極其寶貴的參考價(jià)值和指導(dǎo)作用。

1.5? 現(xiàn)代技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)資源檔案。學(xué)生心理應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。利用現(xiàn)代技術(shù)可以較及時(shí)跟蹤學(xué)生當(dāng)前的心理狀態(tài)。而且現(xiàn)代技術(shù)的普及，為高校建立學(xué)生心理檔案提供更為便捷的方式。引進(jìn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立計(jì)算機(jī)軟件式學(xué)生心理檔案。這是一種現(xiàn)代化電子動(dòng)態(tài)心理檔案，可以長(zhǎng)久保存學(xué)生心理檔案。

發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生多數(shù)愛(ài)“宅”在網(wǎng)絡(luò)上，面對(duì)面的交流正在被網(wǎng)絡(luò)交流取代。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天創(chuàng)設(shè)心理檔案記錄平臺(tái)。這種聊天主要指可以以院系、專(zhuān)業(yè)、班級(jí)為單位建立起來(lái)的聊天群，如QQ群。在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)生容易拋棄一些思想包袱，暢所欲言。人在輕松自在的環(huán)境下更善于調(diào)節(jié)心情，緩解一些心理壓力與問(wèn)題。所以這種網(wǎng)絡(luò)聊天不僅可以作為心理檔案的來(lái)源，同時(shí)也能促使學(xué)生在這種團(tuán)體公開(kāi)狀態(tài)下參照其他同學(xué)積極樂(lè)觀的心態(tài)和多樣化的觀點(diǎn)，自我反省，改變一些固有的觀念和心理，起到“一石二鳥(niǎo)”的作用。

微信彌補(bǔ)了QQ聊天的一些不足，可以在朋友圈里進(jìn)行資源分享，在微信群里進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)生分享交流的內(nèi)容也能夠發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生心理趨向及性格特征。像對(duì)于各種類(lèi)別：時(shí)事新聞、精美小品文、文化知識(shí)、心靈雞湯、養(yǎng)生保健、美景旅游等關(guān)注度的差異，反映了學(xué)生個(gè)人興趣存在的差異。這些都為團(tuán)體檔案的建立提供了寶貴資料。

2? 學(xué)生心理檔案的作用

2.1? 學(xué)生心理成長(zhǎng)印記的寶貴資料。高校的學(xué)生基本上都是長(zhǎng)期離家住校的學(xué)生，獨(dú)立性、自立性更強(qiáng)。沒(méi)有父母的陪伴和監(jiān)督，輔導(dǎo)員和教師自然成了監(jiān)督、了解學(xué)生的最密切的“朋友”。師生之間的交流，以及學(xué)生對(duì)老師的傾訴都是寶貴的資料，需要及時(shí)記錄成紙質(zhì)或電子的資料存檔?！鞍嗉?jí)日記”因?yàn)橐獣r(shí)時(shí)記，天天記，所以比較細(xì)致完整記錄學(xué)生心理的成長(zhǎng)軌跡。同時(shí)這些寶貴的資料能夠幫助學(xué)生明晰自己的興趣、性格、能力等。有利于學(xué)生明確自己的未來(lái)發(fā)展方向和職業(yè)取向，從而發(fā)揮主觀能動(dòng)性，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自我。

2.2? 學(xué)校管理可資借鑒的資料。通過(guò)心理檔案，可以較為科學(xué)有效地判斷和發(fā)現(xiàn)學(xué)生在高校中心理和生活學(xué)習(xí)上的突出問(wèn)題和困惑。再通過(guò)剖析，挖掘具有研究?jī)r(jià)值的材料數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生工作管理的量化，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長(zhǎng)有著重要的意義。當(dāng)然，現(xiàn)在高校學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題也十分重要，建立學(xué)生檔案，對(duì)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃方向和就業(yè)范圍有重要的參考價(jià)值。

2.3? 對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生心理健康發(fā)展。對(duì)于在心理檔案中發(fā)現(xiàn)的一些特殊群體，如特困生、單親家庭的學(xué)生或者性格內(nèi)向不善交往的學(xué)生，他們心理往往或多或少存在一些問(wèn)題，通過(guò)給予這些特殊學(xué)生群體以特殊的關(guān)照、指導(dǎo)和干預(yù)，有的放矢，對(duì)癥下藥，使學(xué)生心理健康發(fā)展。

2.4? 探討樹(shù)立健康心理的可靠參考資料。學(xué)生心理檔案比較特殊，不像其他文件資料，除了學(xué)生的基本信息以外，需要定期更新，一個(gè)學(xué)期或者一年進(jìn)行一次更新測(cè)試，形成流動(dòng)性檔案。尤其對(duì)團(tuán)體檔案的觀察，可以通過(guò)檔案中反映學(xué)生的共同心理來(lái)制定健康心理培養(yǎng)方案。所以，高校學(xué)生心理檔案的建立是心理教育者動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生心理狀態(tài)變化及檢測(cè)心理教育效果的有效手段和途徑。

另外需要注意的是，心理檔案是一種比較特殊的檔案，有別于人事檔案，不可以作為學(xué)生品行評(píng)價(jià)的依據(jù)，更不能作為終生檔案和人事檔案一同存放，僅供高校內(nèi)部使用。

（作者單位：河南教育學(xué)院文學(xué)院? 來(lái)稿日期：2015-08-16）