網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場營銷思考

彭敏

摘 要：能否在市場競爭中占據(jù)有利位置，是一個(gè)企業(yè)能否長期存在的關(guān)鍵。對于一個(gè)企業(yè)來說，通過銷售策略的轉(zhuǎn)變，更大地?cái)U(kuò)展市場占有量，更廣地?cái)U(kuò)大消費(fèi)群，是獲得長足發(fā)展的必然策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也逐漸被人們所廣泛接受、頻繁使用。這一現(xiàn)象，應(yīng)該得到每一個(gè)企業(yè)的重視和思考，也是每個(gè)企業(yè)應(yīng)該抓住的營銷機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：市場策略；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；營銷機(jī)遇；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）25006401

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境經(jīng)濟(jì)形成的主導(dǎo)分析

網(wǎng)絡(luò)的普及化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以形成的前提條件。只有網(wǎng)絡(luò)能被更多的人使用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才有可能形成一個(gè)較大的規(guī)模。如果網(wǎng)絡(luò)不能得到普及，只有少數(shù)地區(qū)，甚至少數(shù)人使用網(wǎng)絡(luò)，那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就沒有形成的土壤。

網(wǎng)絡(luò)安全性的提高是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展的關(guān)鍵所在。網(wǎng)絡(luò)在剛剛興起的時(shí)候，并不能被人們廣泛接受，由于網(wǎng)絡(luò)詐騙事件的時(shí)有發(fā)生，讓人們對于網(wǎng)絡(luò)的安全性始終抱有懷疑的態(tài)度，始終處于一個(gè)觀望的狀態(tài)，人們并不愿意通過一個(gè)不安全的渠道去消費(fèi)。隨著有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的法律制度的健全，以及各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的努力，網(wǎng)絡(luò)的安全程度得到了大大的提升，人們開始逐漸的嘗試著在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，有幾十塊錢這樣的一筆筆的小數(shù)額消費(fèi)逐漸增長至現(xiàn)今幾百塊、幾千塊錢的較大數(shù)額消費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的快捷性、便利性、性價(jià)比高是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以形成又一關(guān)鍵因素。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、生活節(jié)奏的加快，讓人們越來越享受網(wǎng)絡(luò)所帶來的快捷、便利，越來越多的人開始接受網(wǎng)絡(luò)、愛上網(wǎng)絡(luò)，更多地選擇網(wǎng)上消費(fèi)。再加上，相較于實(shí)體店來說，網(wǎng)店沒有租店面的成本，這就使得商品的價(jià)格比實(shí)體店低。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的這些優(yōu)勢在人們購物時(shí)得到了充分的體現(xiàn)，比如說，一個(gè)人在網(wǎng)上購物的時(shí)候，一方面會在意產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，另一個(gè)方面會詢問運(yùn)送產(chǎn)品的時(shí)間以及是否提供送貨上門。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷市場的優(yōu)勢分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)市場的虛擬化

傳統(tǒng)的營銷方式采用的是實(shí)體產(chǎn)業(yè)銷售模式，能夠讓顧客看到真實(shí)的物品，并且在后期物品的更換也有一定的保證。這種營銷方式占用了大量的人力以及物力資源，花費(fèi)的成本巨大，并且占用過多的店面空間，用戶在選看商品時(shí)只能看到有限的資源。針對傳統(tǒng)營銷方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)市場的營銷方式改變了傳統(tǒng)的營銷策略，利用虛擬化的營銷手段占據(jù)當(dāng)前市場。首先在人力和物力管理上簡化了操作流程，只需網(wǎng)絡(luò)客服人員進(jìn)行網(wǎng)店分銷，并且對客戶的問題能夠及時(shí)性回答，使現(xiàn)有的人力資源得到充分的利用。其次，在空間結(jié)構(gòu)上進(jìn)行簡化，采用虛擬空間進(jìn)行商品的羅列，在網(wǎng)頁能夠展示網(wǎng)店內(nèi)的所有商品，滿足用戶對產(chǎn)品規(guī)格及顏色的需求，改變原有產(chǎn)品單一化的選購模式，用戶只需在網(wǎng)頁上只需進(jìn)行商品的篩選，便可找到需要的產(chǎn)品。

2.2 刺激用戶群體對產(chǎn)品的購買欲望

一般來說，一款產(chǎn)品能否激起客戶的購買欲望，主要有兩個(gè)因素，一是質(zhì)量，二是價(jià)格。首先，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前可以進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查，看顧客對于產(chǎn)品的質(zhì)量有什么樣的要求，根據(jù)顧客的要求調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)方案，力圖讓生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠符合客戶的質(zhì)量要求。這一點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上做得非常出色，店主往往會羅列出產(chǎn)品的不同類型，根據(jù)顧客的需求，再向廠家下生產(chǎn)訂單。其次，有一個(gè)誘人的價(jià)格是產(chǎn)品能夠順利銷售的一大利器。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，有一個(gè)“比比價(jià)”的功能，它能夠?qū)⒉煌碳业耐罨蝾愃飘a(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行對比，由低到高排列，讓顧客能夠一目了然。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品既有較高的質(zhì)量，同樣也有一個(gè)有吸引力的價(jià)格，這款產(chǎn)品必然能夠激起用戶群體的購買欲望。

2.3 減少企業(yè)管理運(yùn)營成本

傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)行方式上最大的難題便是產(chǎn)品積壓的庫存與物流的運(yùn)輸成本，但網(wǎng)絡(luò)采取的營銷手段改變了原有的弊端。其中網(wǎng)絡(luò)銷售不需要對產(chǎn)品進(jìn)行存儲，只需要在虛擬空間上把上架的商品羅列在空間結(jié)構(gòu)上便實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品的存儲，并且也不需要人員的保管，這種模式在產(chǎn)品存儲上節(jié)省了企業(yè)成本。其次在運(yùn)輸途徑上也簡化了銷售產(chǎn)業(yè)類型，用戶在對產(chǎn)品完成下單后，管理員便會根據(jù)用戶的個(gè)人信息以及選擇的產(chǎn)品進(jìn)行物流運(yùn)輸?shù)恼{(diào)配，這種運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)模式減少了企業(yè)在人力方面的虧損。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改革下市場營銷的思考

3.1 傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷的融合

雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十分火爆，但是它始終不能取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)。這是因?yàn)閷?shí)體經(jīng)濟(jì)具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所沒有的優(yōu)勢。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所具有的優(yōu)勢必須得到充分的肯定。尤其是它所具有的便利性，的確能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者節(jié)約大量的逛商場的時(shí)間和精力。憑借這一優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)高速發(fā)展的階段。但是，這并不意味著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒有弱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最大的弱點(diǎn)就是，它不能讓消費(fèi)者能夠直接看到、摸到產(chǎn)品，消費(fèi)者所接觸到的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品只是圖片上的，或者是商家描述的，不能實(shí)際地接觸到產(chǎn)品。這就會導(dǎo)致這樣一種現(xiàn)象，消費(fèi)者抱有較大的期待購買了產(chǎn)品，結(jié)果收到產(chǎn)品后卻發(fā)現(xiàn)與照片、商家描述不符，然后與商家交涉退貨，更甚至?xí)屜M(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)失去信心。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的這一弱點(diǎn)，恰恰是傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。比如說買一件衣服，消費(fèi)者在實(shí)體店中可以親自試穿，親身感受衣服的質(zhì)量如何，顏色與自己的膚色相匹配。這就是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如此火爆的情景下，傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然占有較大市場份額的原因所在。所以，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)若想取得更進(jìn)一步的發(fā)展，將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式相結(jié)合，使兩者優(yōu)點(diǎn)融合為一體，是最為有效的策略。

3.2 加大對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的宣傳

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，若想抓住消費(fèi)者的眼球，除了誘人的價(jià)格之外，商家的銷售網(wǎng)站建設(shè)也十分重要。眾所周知，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，是通過瀏覽網(wǎng)頁來完成挑選產(chǎn)品的。因此，商家的銷售網(wǎng)站的網(wǎng)頁制作是否能夠展現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量、表現(xiàn)產(chǎn)品的特色、表示商家誠意，能否吸引顧客的關(guān)鍵所在。

網(wǎng)站的建設(shè)與宣傳對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，網(wǎng)站的建設(shè)能夠在第一時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站便可以知道企業(yè)所做行業(yè)的類型，并且企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)能夠把企業(yè)產(chǎn)品有條理的展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，通過不同程度的篩選，選擇自身所需要的產(chǎn)品。再加上每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)立的網(wǎng)站，完善銷售網(wǎng)站建設(shè)也是提高競爭力的一個(gè)重要措施。

3.3 加大對搜索引擎的投入力度

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，顧客不能將所有的商品一目了然，往往是通過網(wǎng)站對商品的分類進(jìn)行瀏覽。而大多數(shù)的客戶，在瀏覽商品網(wǎng)頁的時(shí)候，往往是有目的的，有針對的想要購買某種產(chǎn)品，因此根據(jù)顧客的需求來設(shè)置恰當(dāng)?shù)臋z索關(guān)鍵字是十分重要的。就目前的情況來看，幾乎所有的企業(yè)都有各自單獨(dú)的銷售網(wǎng)站，因此怎樣將自家的銷售網(wǎng)站建設(shè)的具有競爭力是十分重要的。對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，針對消費(fèi)者的方便查找、快速鎖定的要求，加大對網(wǎng)站搜索引擎的投入力度，讓顧客更容易搜索到想要的產(chǎn)品，增加網(wǎng)站的搜索量，在網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)競爭中更有優(yōu)勢。

4 結(jié)語

相較于原先的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了巨大的變化，其中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)占有的市場份額逐年擴(kuò)大。數(shù)據(jù)表明，2013、2014年“雙十一”期間，淘寶這一銷售網(wǎng)站成交金額高達(dá)300多億、500多億。相隔一年的巨幅增長，向人們展示了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的巨大潛力，企業(yè)從中也能看出網(wǎng)絡(luò)市場的重要性。因此，企業(yè)所固守的傳統(tǒng)的營銷模式必須得到改革，能夠跟緊當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)

[1]張福德.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008，12（8）：2324.