情景體驗(yàn)在管理學(xué)課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

齊春瑩

摘要：許多學(xué)生對知識的掌握仍然停留在“認(rèn)知”的階段，為了把其“認(rèn)知”內(nèi)化為其行動，做到“知行合一”，教師應(yīng)當(dāng)積極探索先進(jìn)的教學(xué)方法，情景體驗(yàn)教學(xué)就是在此背景下所進(jìn)行的大膽的嘗試。筆者根據(jù)自己多年來的管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐，從情景體驗(yàn)的教學(xué)要求、情景體驗(yàn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)注意的問題以及教學(xué)實(shí)例幾個方面對情景體驗(yàn)在管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用作了有益的探索。

關(guān)鍵詞：情景體驗(yàn);管理學(xué);實(shí)踐教學(xué);課堂氣氛

中圖分類號：G642.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2015）12-0064-02

管理學(xué)課程教學(xué)中一些教師缺乏先進(jìn)的教學(xué)理念，缺乏主動變革傳統(tǒng)教學(xué)方式的精神、意識與勇氣，懷有不求有功、但求無過的心態(tài)，課堂教學(xué)中仍然主要采用教師講授與案例分析結(jié)合的較單一的教學(xué)方式，停留在紙上談兵的階段，學(xué)生對知識的掌握也僅處于“認(rèn)知”的層次。知易行難，如何把學(xué)生的“認(rèn)知”內(nèi)化為學(xué)生的行動，也就是動手能力、解決實(shí)際問題的能力，做到“知行合一”，需要教師做出更進(jìn)一步的努力，提高教學(xué)技能，探索新的更有效的教學(xué)方法。情景體驗(yàn)教學(xué)就是在此背景下所進(jìn)行的有益的嘗試。

一、對情景體驗(yàn)的認(rèn)識

情景模擬或者體驗(yàn)式學(xué)習(xí)并非新生事物。筆者認(rèn)為，所謂情景體驗(yàn)教學(xué)是指教師圍繞某一教學(xué)主題，導(dǎo)入仿真的環(huán)境與場景，創(chuàng)設(shè)一定的情境，布置相應(yīng)的任務(wù)，讓學(xué)生扮演不同的角色，將事件的起因、發(fā)生發(fā)展過程表現(xiàn)出來[1]，并通過積極思考，對事件進(jìn)行現(xiàn)場處理，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題與解決問題的能力的一種教學(xué)或培訓(xùn)方法。

情景體驗(yàn)作為一種典型的實(shí)踐性教學(xué)方法，以其趣味性、參與性、互動性、體驗(yàn)性、探索性良好地體現(xiàn)了現(xiàn)代教育模式的新要求[2]。其先進(jìn)性在于學(xué)生能夠設(shè)身處地、身臨其境、親身體驗(yàn)一種仿真的管理環(huán)境，變教師干巴巴的說教與灌輸這種游離于學(xué)習(xí)主體之外的傳統(tǒng)教學(xué)模式為學(xué)生主動參與、與教師的教學(xué)過程融于一體的新型教學(xué)模式[3]。傳統(tǒng)的授課模式教與學(xué)的主體與過程是相對分離的、割裂的，而情景體驗(yàn)把教與學(xué)活動更好地揉捏在一起，學(xué)生眼中的教師也不再是高高在上，而是他們情景活動中親切的合作伙伴，經(jīng)常擔(dān)任著與他們平行的角色，教師與學(xué)生的身份與角色也在無形中得到了改善，大大縮短了師生之間的心理距離。

二、情景體驗(yàn)法的教學(xué)要求

1對場地的基本要求

情景體驗(yàn)教學(xué)因其經(jīng)常要進(jìn)行分組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)合作等活動，因而不適合在普通的教室內(nèi)進(jìn)行，應(yīng)安排在管理學(xué)綜合實(shí)訓(xùn)室內(nèi)，實(shí)訓(xùn)室規(guī)模一般不應(yīng)低于120平方米，可同時容納50名學(xué)生進(jìn)行活動，具備多媒體系統(tǒng)。特殊情況可以在戶外進(jìn)行。

2對教師的要求

情景體驗(yàn)教學(xué)屬于實(shí)踐教學(xué)，為了避免流于形式，對教師提出了更高的要求。第一，教師在學(xué)期課程開始前要制訂管理情景實(shí)踐教學(xué)方案，明確實(shí)踐目的、內(nèi)容、要求和考核辦法。第二，課前精心準(zhǔn)備，根據(jù)管理情景實(shí)踐教學(xué)方案，準(zhǔn)備好必要的教學(xué)資料、道具與材料等，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。在學(xué)生開始管理情景體驗(yàn)活動前明確活動的主題、目的，介紹活動所需道具、材料的使用方法，宣布體驗(yàn)的內(nèi)容及時間要求，學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵循的活動規(guī)范及相關(guān)紀(jì)律、本次活動的評分標(biāo)準(zhǔn)等事宜。 第三，在學(xué)生情景體驗(yàn)活動的過程中，教師要密切關(guān)注活動的進(jìn)展情況，加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾偏，引導(dǎo)與控制整個活動的進(jìn)行。第四，活動結(jié)束后教師應(yīng)及時總結(jié)活動的成功與不足之處，并根據(jù)不同的管理情景實(shí)踐要求引導(dǎo)學(xué)生深入實(shí)際學(xué)習(xí)，布置作業(yè)，或者定下主題讓學(xué)生撰寫相關(guān)文章，以提高其實(shí)踐技能。最后，某一實(shí)踐教學(xué)活動結(jié)束后，要認(rèn)真評定學(xué)生本次活動的成績，及時與學(xué)生溝通，認(rèn)真聽取學(xué)生對本次活動的意見與要求，并根據(jù)學(xué)生的反饋，適時調(diào)整活動的內(nèi)容，完善自己的教學(xué)方案，以便在未來的工作中提高自己的教學(xué)效果。

3對學(xué)生的要求

不少學(xué)生有“重理論課、輕實(shí)踐課”的思想，所以教師對學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格要求，對情景體驗(yàn)教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)密監(jiān)控，以確保教學(xué)效果。參加管理情景實(shí)踐的學(xué)生，應(yīng)在教師的指導(dǎo)下，按照情景體驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)方案的要求，準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)赝瓿汕榫皠⊙堇[任務(wù)。嚴(yán)格遵守考勤制度，按規(guī)定的時間和內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，遲到、早退、缺席等要嚴(yán)格地按照學(xué)校的相關(guān)制度履行手續(xù)。在管理情景體驗(yàn)過程中，每個同學(xué)必須認(rèn)真對待，大膽思考，積極參與，勇于表現(xiàn)，不畏懼、不退縮，敢于展示自我，勇敢迎接挑戰(zhàn)[4]。在角色扮演時力爭達(dá)到一種忘我的境界，放下“不好意思，表現(xiàn)不好被人笑話”的思想包袱，輕裝上陣?；顒咏Y(jié)束后積極參與討論，認(rèn)真反思與感悟，有任何的意見與建議及時向教師反映，完成教師布置的作業(yè)，撰寫有關(guān)文章等。

三、情景體驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該注意的問題

情景體驗(yàn)教學(xué)效果的好壞取決于諸多因素，如活動的策劃，組織者（教師）的態(tài)度，學(xué)生對活動的認(rèn)識及配合程度，教學(xué)場所、設(shè)施與活動的匹配性以及情景活動的內(nèi)容設(shè)計(jì)等等，筆者在教學(xué)實(shí)踐中，體會到情景體驗(yàn)教學(xué)應(yīng)該注意以下幾個問題。

1情景體驗(yàn)活動要有明確的主題

管理學(xué)課程情景體驗(yàn)活動要有一個較宏觀的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，貫穿全書可以設(shè)計(jì)若干個主題活動，整體應(yīng)當(dāng)線條清晰、脈絡(luò)分明。如科學(xué)管理思想的體驗(yàn)活動，計(jì)劃情景體驗(yàn)、溝通情景體驗(yàn)、應(yīng)變情景體驗(yàn)，等等。每一次的活動要有明確的主題設(shè)計(jì)與活動名稱，如“溝通能力情景體驗(yàn)——取水游戲”“領(lǐng)導(dǎo)能力情景訓(xùn)練——超市風(fēng)波”等。活動設(shè)計(jì)時要注意其與管理理論的對應(yīng)性、輔佐性，活動主題的設(shè)計(jì)要與管理學(xué)理論課程的內(nèi)容密切相關(guān)。

2情景體驗(yàn)活動與理論課講授要進(jìn)行有序安排

情景體驗(yàn)實(shí)踐活動與理論課的講授應(yīng)當(dāng)有序結(jié)合起來，可以有兩種安排方式：一種是先理論后實(shí)踐，另一種是先安排情景體驗(yàn)實(shí)踐活動，再講理論。教師教學(xué)實(shí)踐中，大多會采用第一種，即先理論后實(shí)踐的方式;但是，管理學(xué)是一門社會性科學(xué)，與數(shù)學(xué)、物理學(xué)等學(xué)科有著明顯的不同，其理論是來源于實(shí)踐的，管理學(xué)理論體系的形成是滯后于管理學(xué)實(shí)踐的，基于此，筆者認(rèn)為在教學(xué)的過程中，完全可以先安排實(shí)踐活動，讓學(xué)生有了感性認(rèn)識和切身體驗(yàn)后再自然而然地引出相關(guān)的管理理論，效果會更好，也更符合人類對管理學(xué)的認(rèn)知規(guī)律。當(dāng)然，具體使用哪一種方式，教師要根據(jù)所講的內(nèi)容，視具體情況而定，在整個教學(xué)體系中，可以考慮把兩種方式結(jié)合起來使用。

3情景體驗(yàn)活動要具有可操作性

教師在活動內(nèi)容設(shè)計(jì)時要充分考慮到學(xué)生自身的情況，要使學(xué)生能夠充分展示自我，覺得有東西要表達(dá)，有情感可抒發(fā)，是他們比較熟悉的東西，雖然可能沒有親身經(jīng)歷過、沒有直接的經(jīng)驗(yàn)，但是耳聞目睹過，從書本、媒體、課堂或親朋好友那里得到過間接的經(jīng)驗(yàn)，而不應(yīng)是對他們來說極其陌生、不知從何下手、無法調(diào)動其內(nèi)在的實(shí)踐內(nèi)容[5]。活動最終是要學(xué)生親身體驗(yàn)或者進(jìn)行角色扮演來完成的，活動的實(shí)施主體——學(xué)生的實(shí)際情況對于活動能否順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用，這與管理學(xué)上的權(quán)變理論也是不謀而合的，權(quán)變理論告訴我們，管理的方法與手段要因管理對象的不同而發(fā)生相應(yīng)的變化，那么情景體驗(yàn)活動的設(shè)計(jì)在面對不同的班級、不同的對象、不同的個體時也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使得操作起來簡單方便。

4情景體驗(yàn)活動要具有現(xiàn)實(shí)性與實(shí)用性

管理學(xué)本身就是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程，許多管理理論就是來源于實(shí)踐，又在新一輪的實(shí)踐中得到驗(yàn)證的。它應(yīng)是一門“活”的課程，是有生命力的課程，其生命力就體現(xiàn)在其應(yīng)用性上，它與現(xiàn)實(shí)是不可分割、緊密相連的。管理的理論與管理的實(shí)踐如影隨形，實(shí)踐是根本，管理的理論是伴隨著管理實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的，并最終是要回歸于實(shí)踐的。所以，情景體驗(yàn)活動絕不應(yīng)是教師閉門造車、想當(dāng)然的結(jié)果，而應(yīng)是來源于生活。在現(xiàn)實(shí)生活中要仔細(xì)觀察、時時留意，選取發(fā)生在我們身邊的事情，進(jìn)行提煉、去粗取精，這樣才能更好地激發(fā)學(xué)生的興趣，提高其參與活動的熱情，也會對他們從情感上有更大的沖擊力，從而體驗(yàn)深刻、感悟良多。

5情景體驗(yàn)活動進(jìn)行時要注意組織過程的緊湊性

情景體驗(yàn)教學(xué)實(shí)施的時候必須注意組織過程的緊湊性，可以說，教師就是導(dǎo)演，把握與掌控整個活動的進(jìn)行。情景體驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐過程中，教師如果掌控不好，很容易出現(xiàn)課堂秩序松散、課堂氣氛渙散、教學(xué)流于形式的現(xiàn)象，直接影響到上課效果。情景體驗(yàn)式教學(xué)大多是通過小組活動進(jìn)行的，某項(xiàng)任務(wù)由一個人或一個團(tuán)隊(duì)來完成，在團(tuán)隊(duì)任務(wù)中，避免個別同學(xué)事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，認(rèn)為只要沒有具體的任務(wù)分配給自己，就置身于事外，做一個旁觀者。對于此種現(xiàn)象，教師要嚴(yán)格過程考核，以督促學(xué)生參與活動，約束其行為。

多年的管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐證明，情境體驗(yàn)是一種培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和管理技能的有效方法，優(yōu)勢明顯，但實(shí)施起來也會遇到一定的問題，因此在教學(xué)過程中，應(yīng)將多種教學(xué)方法結(jié)合起來使用，以優(yōu)化整個教學(xué)體系，取得更好的效果。

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（責(zé)任編輯：侯秀梅）