寶楓：累并快樂的“小巷總理”

寶楓從2004年11月份開始接觸社區(qū)，這也是她人生的新起點。原單位改制后，寶楓成為內(nèi)退職工，閑不住的她主動去居住地所在的茗暢園社區(qū)幫忙，當上了一名黨員志愿者，很快因為勤于動腦、刻苦鉆研和對待工作那股認真勁兒，2005年她從一名普通的志愿者脫穎而出，成為保定市新世紀社區(qū)業(yè)務(wù)骨干，并和同事們一起扭轉(zhuǎn)了新世紀社區(qū)基礎(chǔ)工作薄弱的局面。

2009年龍座社區(qū)成立，她又被調(diào)到龍座社區(qū)開辟新天地，成為一名名副其實的“小巷總理”。龍座社區(qū)轄5個高層生活小區(qū)，居民住戶2885戶，常住人口8816人，她憑著一股愛崗敬業(yè)的熱心和愛心，對龍座社區(qū)五個生活小區(qū)人家了如指掌，把工作開展得紅紅火火。

一次入戶走訪中，她發(fā)現(xiàn)小區(qū)的一家居民氣氛反常，以前這戶家庭挺和睦的，還被推薦申報過“五好家庭”?？墒钱斕欤綍r愛嘮嗑的兒媳和婆婆都悶在臥室不出來，只有不善言辭的兒子出來接待，婆婆的臥室還隱隱傳來啜泣的聲音。寶楓小心翼翼地問他發(fā)生了什么事，卻被一句“這是家事”給擋回來。盡管吃了閉門羹，寶楓卻把這件事記掛在心上?；氐缴鐓^(qū)居委會，她立刻去居民活動室找到樓長張大媽詢問事由。樓長張大媽向她道出事情原委，原來這家80后的兒媳婦酷愛網(wǎng)上購物，節(jié)儉了一輩子的婆婆當然看不慣了，經(jīng)常嘮嘮叨叨，有一天快遞又上門送了幾個包裹，婆婆忍不住在快遞員面前數(shù)落了兒媳婦，言語爭執(zhí)間，兒媳伸手就打了婆婆，婆婆萬分委屈，將自己鎖在屋里幾天哭哭啼啼。得悉了事情經(jīng)過，寶楓決定一定要解開這個結(jié)，讓這戶家庭盡快和睦起來。她抓住機會多管齊下，與這家成員逐個談心：傾聽婆婆的哭訴，開導(dǎo)其認清和尊重現(xiàn)在小年輕的生活方式，尤其獨生子女的生活習(xí)慣，注重溝通方式；苦口婆心地教育兒媳，讓其體會老輩人的含辛茹苦和節(jié)儉樸素，懂得百事孝為先的做人道理；鼓勵兒子勇于擔(dān)當，平時多與妻子和母親溝通，做好家庭的黏合劑。經(jīng)過一次一次地登門勸解，她終于化解了矛盾，媳婦主動向婆婆認錯，婆婆也認識到自己的不足，婆媳關(guān)系更加和睦，親密相處。

寶楓牢牢地將“居民滿意、居民受益”作為工作出發(fā)點。去年6月28日，尚北嵐庭小區(qū)一居民打了市長熱線，反映物業(yè)將綠地變成車位出租的問題，部分居民聲稱要用汽車堵住小區(qū)西門抗議，并要到政府上訪。寶楓知道后立即著手調(diào)查，多次召開三方協(xié)調(diào)會進行協(xié)調(diào)，帶著感情去做居民思想工作，一戶一戶地走訪做疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)居民通過法律途徑正當維權(quán)。為了穩(wěn)定上訪人員穆月的情緒，寶楓多次買水果、食品上門探望她有病的老伴，把道理揉碎了掰開了，讓她相信社區(qū)居委會是群眾利益的代表，能夠幫助居民解決好小區(qū)的事情。經(jīng)過將心比心的交流和為居民利益奔走的忙碌，上訪人員被感動了，帶頭上訪的穆月還積極協(xié)助小區(qū)組建業(yè)委會，成為社區(qū)居民活動的積極分子。

為了尋找人間的真、善、美，構(gòu)建和諧社區(qū)，她還積極組建社區(qū)的“愛心驛站”。了解到社區(qū)居民楊東風(fēng)本人下崗，妻子患有精神病不能工作，女兒剛剛上一年級，她了解情況后，迅速與他家結(jié)成幫扶對子，為他女兒購買書包、文具等。

眾人拾柴火焰高。她利用休息時間奔走于轄區(qū)的企業(yè)、單位和每一位居民群眾中，呼吁“一元不嫌少，愛心參與我做到”。在她的積極號召和奔走下，“愛心驛站”的各項活動得到居民群眾的大力支持和踴躍參與。轄區(qū)一些企業(yè)、單位也都被她的誠心和熱情所感動，也都將自己的那份愛心奉獻了出來。社區(qū)常年接收居民的捐款、捐衣捐物、文具、書籍等，不定期地送往易縣、唐縣、順平等貧困山區(qū)。小驛站、大愛心，驛站曾在短短的3天時間內(nèi)，為順平一所一位老師4位學(xué)生的“袖珍學(xué)?！蹦技爽F(xiàn)金2440元，學(xué)習(xí)用品及生活用品共8868件。

2014年9月嘉禾社區(qū)成立，肩負著領(lǐng)導(dǎo)的重托，她又一次挑起了組建新社區(qū)的大梁。嘉禾社區(qū)轄一個生活小區(qū)，高層21棟，多層29棟，由4150戶組成，轄區(qū)居民11260人。新社區(qū)意味著一切都是從零開始，盡管心理壓力很大，但她還是毫無怨言地接受了這項重任，擔(dān)起了這副重擔(dān)。面對這樣大的小區(qū)，她從一上任就全身心地投入到工作中，每天上午7點半她就到了社區(qū)，走張家串李家，了解居民的需求，從早到晚都看到她在小區(qū)忙碌的身影。每月的10日，她都組織居民與朝陽北大街派出所民警、消防大隊人員、高區(qū)執(zhí)法大隊人員在社區(qū)會議室召開警民懇談會；面對高層小區(qū)的消防安全，她和消防隊簽訂共建協(xié)議書，多次組織消防演練和消防知識講座。短短的3個月內(nèi)，嘉禾社區(qū)氣象一新，社區(qū)組建了書法協(xié)會、老年合唱團、老年舞蹈隊、老年京劇社等居民社團，志愿者隊伍也蓬勃發(fā)展，每個月豐富多彩的文化活動凝聚了人心，增強了居民的歸屬感，一個安定有序、安居樂業(yè)的和諧示范社區(qū)正冉冉成長。

這就是寶楓，在工作的勞累中，體驗著真實的快樂。她時常坦言： “社區(qū)正如一個大家庭，我所做的一切，正是作為這個家庭的一份子應(yīng)該做的，盡心盡力的去呵護、去照顧這個大家，從沒有過絲毫怨言，而是感到真正的快樂！”

十一個年頭，時間磨打著日子的痕跡。一顆熾熱的心，不曾倦怠地奉獻著大家，從默默的一名志愿者到一位盡職盡責(zé)的優(yōu)秀社區(qū)干部，從愛管閑事的“大媽”到群眾擁護、組織信賴的“小巷總理”。 責(zé)編/張立平laomalp820114@163.com