探究泰勒的科學(xué)管理理論

曾蕓蕓

摘 要：泰勒創(chuàng)立的科學(xué)管理理論標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生，也推動(dòng)了現(xiàn)代社會(huì)各領(lǐng)域科學(xué)管理的發(fā)展.本文將從理論產(chǎn)生的條件，科學(xué)理論的內(nèi)容以及對(duì)泰勒“科學(xué)管理”理論的評(píng)價(jià)這三方面來(lái)論述。

關(guān)鍵詞：泰勒；管理；科學(xué)管理理論

1911年《科學(xué)管理原理》一書的出版，標(biāo)志著科學(xué)管理理論的正式形成，同時(shí)奠定了泰勒在管理學(xué)中的地位，因?yàn)樗谝淮蜗到y(tǒng)地把科學(xué)管理方法引入實(shí)踐中，提出了科學(xué)管理原理，他也因此被稱為科學(xué)管理之父。

一、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件

科學(xué)管理理論的產(chǎn)生既有經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的因素也有當(dāng)時(shí)的政治條件因素。

1.經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件。當(dāng)時(shí)的19世紀(jì)末20世紀(jì)初，資本主義科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，資本主義由自由競(jìng)爭(zhēng)階段發(fā)展到壟斷階段，社會(huì)化生成規(guī)模逐步增大。英國(guó)工業(yè)革命的成果在企業(yè)生成實(shí)際中應(yīng)用，使生產(chǎn)節(jié)奏加快，不少企業(yè)因此擴(kuò)大了規(guī)模，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間聯(lián)系更加緊密。要適應(yīng)這些新涌現(xiàn)出的特點(diǎn)，就迫切需要有一種管理理論的出臺(tái)。

2.政治條件。當(dāng)時(shí)的社會(huì)大生產(chǎn)發(fā)展迅速，無(wú)產(chǎn)階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)日益對(duì)立，問(wèn)題日益明顯。一方面，剝削工人的剩余價(jià)值，榨取工人的勞動(dòng)成果；另一方面，通過(guò)壟斷市場(chǎng)，限制產(chǎn)量來(lái)提高物價(jià)等手段，達(dá)到剝削消費(fèi)者的目的，引起了工人的強(qiáng)烈反抗。為了緩和雙方的這種緊張氣氛，資本家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要想出一些相應(yīng)的管理辦法來(lái)解決這一問(wèn)題。

二、科學(xué)管理理論的內(nèi)容

科學(xué)管理理論是建立在一套的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，所以泰勒的科學(xué)管理理論的內(nèi)容涵蓋了豐富的知識(shí)體系，主要包含以下幾個(gè)方面：

1.工作定額原理。泰勒科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他認(rèn)為，科學(xué)管理就像輔助勞作的機(jī)器一樣，根本目的在于提高單位勞動(dòng)力的工作量。在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理下，不論是工人還是雇主都不知道每天究竟可以干多少。工人因?yàn)閷?duì)資本家的榨取和剝削極為不滿，普遍采用“磨洋工”的方式勞作，沒(méi)有充分發(fā)揮自己的全部勞動(dòng)力；而雇主也僅憑想象中的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)立一個(gè)工作量的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有科學(xué)性，所以二者之間常常引起勞動(dòng)糾紛。所以，泰勒提出，要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的工作日程”。

2.科學(xué)的挑選與培訓(xùn)工人。泰勒認(rèn)為人與生俱來(lái)就具有不同的天賦和才能，只要他干的工作合適他，他就能成為第一流的工人。所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于要努力使不同類型的工人都能找到適合他們，并能夠使其成為第一流工人的工作。而培訓(xùn)他們成為“第一流的工人”，就自然而然的成為了管理者的職責(zé)。

3.工作方法標(biāo)準(zhǔn)化。泰勒認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法來(lái)對(duì)工人的操作方法、使用的工具、勞動(dòng)和休息時(shí)間的搭配，以至機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置等進(jìn)行分析，消除其中極為不好又或者是不合理的因素，把各種好的因素結(jié)合起來(lái)，形成一種較好的方法。當(dāng)企業(yè)管理者把這些應(yīng)用到工人的工作中去之后，將會(huì)大大提高工人的產(chǎn)量。

4.實(shí)行差別計(jì)件工資制。為了鼓勵(lì)工人努力工作，完成定額，泰勒提出了這一原則。改變傳統(tǒng)的以估算或者是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的定額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐钥茖W(xué)為基礎(chǔ)，然后采用“差別計(jì)件制”這種具有鼓動(dòng)性和刺激性的付酬制度。讓每個(gè)人都明確，工資的支付對(duì)象是工人而不是職位。雖然從短期看企業(yè)的工資支付成本增加了，但同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)率也得到了大大的提高，而這種提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于工人工資上漲的幅度，所以總體來(lái)說(shuō)這一做法是有利于雇主的。

5.計(jì)劃職能和執(zhí)行職能相分離。泰勒認(rèn)為，單靠工人自身的經(jīng)驗(yàn)是不能找到科學(xué)的工作方法的，而且他們也沒(méi)有時(shí)間或者是條件來(lái)從事這方面的科學(xué)實(shí)驗(yàn)和理論研究，所以必須把這二部分的職能分開(kāi)。這種分工，可以促進(jìn)管理者與工人的合作，減少工人罷工的可能性，增強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，提高工作效率。

6.實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這個(gè)制度是以機(jī)械工業(yè)為依據(jù)而提出的，雖然之后的具體實(shí)際操作出現(xiàn)了混亂的局面，導(dǎo)致職能工長(zhǎng)制沒(méi)有得到推廣，但它卻為今后提供了參考。

7.在管理上實(shí)行例外原則。即企業(yè)的管理人員把一些日常不重要的事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去處理，而自己只保留對(duì)一些例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、對(duì)泰勒“科學(xué)管理”理論的評(píng)價(jià)

泰勒的科學(xué)管理理論是順應(yīng)時(shí)代而產(chǎn)生的，它是管理從經(jīng)驗(yàn)管理走向成熟的標(biāo)志，是一座重要的里程碑。

1.泰勒的科學(xué)管理理論不是簡(jiǎn)單的邏輯性推理，它是源于基層，源于實(shí)際生活中的。泰勒的幾乎所有理論和方法，都是自己親自到一線去試驗(yàn)和認(rèn)真研究所提出的。可以說(shuō)，這個(gè)理論的提出，在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了很深刻的影響，企業(yè)因此提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，達(dá)到蓬勃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.科學(xué)管理理論也存在了一些缺陷。例如泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)的，他認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”，工人工作只是為了獲得工資報(bào)酬，而忽略了其它因素的考慮。同時(shí)，由于他本身的經(jīng)歷有限，只是解決了管理中的作業(yè)效率問(wèn)題，還未把它上升到一般管理層面。

但是筆者認(rèn)為，每一個(gè)理論的出臺(tái)都只是時(shí)代衍生的產(chǎn)物。在當(dāng)時(shí)的社會(huì)大背景下，泰勒的科學(xué)管理理論就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，任何理論都會(huì)有它的局限性，它只有隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展得到不斷的補(bǔ)充和修正，才能不斷完善。我們要抱著謙和的心境去看待前人的成果，而不是批判的態(tài)度。

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