我國企業(yè)社會責任戰(zhàn)略綜述

劉海龍+李雪

摘 要：本文主要是針對國內現(xiàn)有企業(yè)社會責任戰(zhàn)略理論進行了梳理，概況了不同學者對企業(yè)社會責任戰(zhàn)略概念的定義及其發(fā)展，對如何進行企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的管理、如何有效實施該戰(zhàn)略、實踐該戰(zhàn)略的意義進行了研究回顧，并摘取了近年來基于新視角的共生理論和基于網絡視角的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略選擇理論進行著重闡述。在最后結合我國國情提出理論研究的迫切性。

關鍵詞：企業(yè)社會責任戰(zhàn)略；戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任；競爭力

一、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的概念

“戰(zhàn)略”最早是軍事用語，后被引入經濟領域。從企業(yè)角度出發(fā)，波特（Porter，1996）認為戰(zhàn)略是指那些與競爭對手的實施方式不同、能促進企業(yè)價值實現(xiàn)的行為。戰(zhàn)略理論出現(xiàn)的雖然較晚，但很快就贏得了關注。而CSRS之所以成為戰(zhàn)略理論的重要組成部分，可以說是各企業(yè)追隨將社會責任納入戰(zhàn)略領域進行研究的潮流所使然（歐陽潤平等，2009）。從CSRS誕生起，百家爭鳴的形勢就勢不可擋。

紹興東（2009）認為，CSRS是一個承諾系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中應融進企業(yè)社會責任理念與標準，并與企業(yè)運營體系和業(yè)務流程相適應，以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。曹華林等人（2010）則倡導企業(yè)以承擔社會責任為愿景，并將社會公益等理念滲透到企業(yè)的價值鏈中去，更加有效地整合社會資源，使企業(yè)的經營朝著有利于環(huán)境的方向發(fā)展。而王馨等人（2013）基于網絡視角，認為CSRS是企業(yè)選取的適應性和成長性兩種戰(zhàn)略行動。這里的適應性戰(zhàn)略是指將利益相關者的期望作為重要參考，而成長性戰(zhàn)略則是指企業(yè)為了保持競爭力而采用的一種前衛(wèi)的、主動的行為。除此，張偉元（2011）從企業(yè)方向、企業(yè)社會責任理念、機制和原則、與企業(yè)責任競爭力的關系上豐富了CSR。

二、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理與實施

國內學者張偉元（2011）曾提出，作為一項系統(tǒng)工程，CSRS體系的構建涉及到CSRS的分析和選擇，但這不止涉及到資源配置，更需要企業(yè)全方位的支持。但是CSRS體系的構建對于一個企業(yè)而言，只是一個起始階段，更重要的是要有效地進行戰(zhàn)略管理、嚴格地進行戰(zhàn)略實施，開展企業(yè)社會責任實踐，達到“1+1>2”的整合效果。

我國學者紹興東（2009）以Porter的鉆石模型為工具，以外部環(huán)境為框架，分析了加強外部因素的方式。對于其中的生產要素條件，企業(yè)可以通過向教育機構捐贈等改善教育狀況、獲得高質量人才；在需求條件的提升上，可以通過創(chuàng)新滿足顧客需求，引導消費而擴大市場規(guī)模；支持產業(yè)與相關產業(yè)的表現(xiàn)則可以通過承擔社會責任提高支持性產業(yè)與相關產業(yè)的競爭力，并從相關產業(yè)與支持性產業(yè)的高效率和低成本中獲益；企業(yè)通過履行企業(yè)社會責任可以促使政府制定出有利于企業(yè)的政策。

企業(yè)執(zhí)行有效的CSRS管理，是為了方便進一步的戰(zhàn)略實施。針對CSRS的實施，姜啟軍（2007）表示，董事會決定的CSRS決策往往更容易被高層管理者接受，而部門經理的接受度可能就會低一些。鑒于此，企業(yè)在實施CSRS的過程中，應把問題具體化，便于中、下層管理者的操作，促成企業(yè)社會責任目標與部門經理目標相協(xié)調。畢竟CSRS的最終實施者是企業(yè)中的人，以人為本才會有效保證戰(zhàn)略的實施。

三、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略意義

縱覽國內的學術成果，CSRS與企業(yè)競爭優(yōu)勢關系之緊密已然顯而易見。劉海龍（2010）[8]則曾經在這二者之間加入了制度、領導人兩個中介變量，他認為制度有利于企業(yè)在建立“生態(tài)可持續(xù)”組織方面達成一致意見，而領導人能正向影響企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，這兩點會共同促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立。而學者姚瑞、鄒國慶（2010）提出，企業(yè)戰(zhàn)略可以充分利用企業(yè)的各種資源和能力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢是可持續(xù)的。不光學術界，企業(yè)界對于其所帶來的影響意義也是有共識的，基本上贊同其有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，改善外部競爭環(huán)境，帶來競爭優(yōu)勢。但紹興東（2009）曾提到這樣一個公式：社會責任壁壘=社會責任消費+社會責任投資。對該公式可以這樣理解：企業(yè)可以通過履行社會責任以實現(xiàn)與其他企業(yè)的差別化，從而在利益相關者心中樹立良好形象，這樣就可以獲得消費者的信賴和投資者的信賴，因此也就打破了社會責任壁壘，增加了企業(yè)收入、提供了企業(yè)價值。由此觀之，企業(yè)通過施行社會責任戰(zhàn)略，不僅短期內會增加企業(yè)收入，還對長期的經濟績效產生影響，同時收獲更多的是企業(yè)口碑和競爭力的提升。

四、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略新視角

近年來，關于CSRS的制定、選擇等問題，不斷有新的視角來詮釋。

1.共生理論

作為種群生態(tài)學的核心理論之一，共生理論主要研究信息傳遞、物質交流、能量傳導以及共生的模式和環(huán)境，而這CSRS創(chuàng)造和諧共生環(huán)境目的是一致的，表現(xiàn)出了較好的適用性和兼容性。因此，利用共生理論來研究CSRS會有很高的匹配度。

曹華林、胡鐵等學者（2010）就曾以共生理論為手段對企業(yè)做出過分析，他們把企業(yè)社會責任當成一個共生體，把消費者、供應商、競爭者等利益相關者作為共生單元，通過對企業(yè)社會責任中共生單元、共生模式和共生環(huán)境的逐一分析，可以有效制定CSRS。

2.基于網絡視角的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略選擇

網絡視角是近年來比較熱門的一個話題，王馨和艾慶慶（2013）曾從網絡視角出發(fā)探究了不同利益相關者對CSRS選擇的影響。結合企業(yè)所處整個商業(yè)網絡中的結構特點，可以把企業(yè)的利益相關者區(qū)分為為內網利益相關者和外網利益相關者兩種。內網利益相關者通過對企業(yè)社會責任的期望和投射發(fā)揮作用，而外網利益相關者則通過網絡和網絡關系兩種特征間接調節(jié)。企業(yè)對社會責任戰(zhàn)略的選擇會因利益相關者的網絡狀態(tài)、結構差異而出現(xiàn)差異化。對于從網絡這個視角分析提出的這些這些影響因素一方面會為企業(yè)對社會責任戰(zhàn)略現(xiàn)在提供思路，另一方面也會在企業(yè)處理與利益相關者的關系上帶來裨益。

五、總結

從上世紀90年度以來，學者們對企業(yè)社會責任的研究越來越規(guī)范化、科學化，這對企業(yè)制定CSRS、實施管理等都大有助益。本文主要是針對國內現(xiàn)有CSRS理論的概念發(fā)展、理論演進、CSRS管理與實施、CSRS意義以及近年來研究中出現(xiàn)的一些獨特視角進行了回顧。不論國內外多少學者對CSRS的研究都不外乎是希望企業(yè)可以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、獲得可持續(xù)發(fā)展，促進全社會的共同發(fā)展，但在實踐過程中能否貼合良好的初衷、實現(xiàn)互利互惠的目標，卻是一個任重道遠的難題。參見我國國情會發(fā)現(xiàn)，在經濟體制改革前，企業(yè)辦學校、辦食堂，承擔了員工生老病死過程中太多的義務，這樣過多的社會責任無疑限制了企業(yè)發(fā)展；而體制改革后，許多企業(yè)推脫企業(yè)社會責任變本加厲，比如說苛待員工、污染環(huán)境等。這種轉型經濟背景下的企業(yè)發(fā)展特點無疑造成了進退維谷的局面，再者，我國學術界對CSRS的研究起步較晚、研究進程也較緩慢，理論與實踐還不能做到相得益彰。所以，如果能夠加快理論研究的步伐，及時有效地應用于企業(yè)發(fā)展，將有益于公司的發(fā)展，助推社會的進步。

參考文獻：

[1]Porter M.E.What is strategy[J].Harvard Business Review.1996，74（6）：61-79.

[2]歐陽潤平，寧亞春.西方企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理相關研究述評[J].湖南大學學報（社會科學版），2009，02：48-52.

[3]邵興東.企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究[J].開發(fā)研究，2009，05：121-125.

[4]曹華林，胡鐵，張馨.基于共生理論企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究[J].前沿，2010，05：95-97.

[5]王馨，艾慶慶.基于網絡視角的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略選擇研究[J].科技進步與對策，2013，07：97-100.

[6]張偉元.論企業(yè)社會責任戰(zhàn)略體系的構建[J].WTO經濟導刊，2011，12：77-79.

[7]姜啟軍.淺析企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理和實施[J].江淮論壇，2007，02：42-46.

[8]劉海龍.企業(yè)社會責任理論研究的三個流派[J].中國非營利評論，2010，02：82-103.

[9]姚瑞，鄒國慶.我國企業(yè)社會責任戰(zhàn)略研究[J].經濟縱橫，2010，11：43-45.