淺論企業(yè)管理中的“以人為本”

彭蓉

【摘要】企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，所以人才是企業(yè)之本，是企業(yè)發(fā)展的動力?！耙匀藶楸尽本褪且私馊说男枨螅ぐl(fā)人的潛能，堅定人就是資本和資源的理念。堅持以人為本，就是要提高人的能動性和積極性，充分體現(xiàn)對人的尊重、愛護、培養(yǎng)和因人而用，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，也是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；管理；以人為本

“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常談?wù)摵完P(guān)注的話題，但大多數(shù)企業(yè)提到的“以人為本”主要講述的是以顧客為導向，如何使產(chǎn)品、服務(wù)更人性化，更好地滿足顧客要求的方面。今天，我主要探討的是如何在本企業(yè)內(nèi)以人為中心，以自己的員工為本，堅持把人看成為企業(yè)最大的資源和資本，通過尊重、愛護、培養(yǎng)和合理用人調(diào)動、發(fā)揮員工的主動性和積極性，通過以人為本的管理思路和模式提升企業(yè)的競爭力，促使企業(yè)的發(fā)展。

所謂“以人為本”，就是要認可和強調(diào)人在企業(yè)發(fā)展中的主體作用和地位：既要尊重員工的基本需求、合法權(quán)益和個性：也要為他們展現(xiàn)能力和進一步發(fā)展提供良好的環(huán)境，即強調(diào)尊重人、培育人、依靠人和為了人；又注重為人的發(fā)展提供平等的機會和舞臺、規(guī)則和政策、管理和服務(wù)，努力做到使員工各得其所，才有所用。

二、“以人為本”的管理方式

以自己員工為本的“以人為本”管理方式主要表現(xiàn)在了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個性和合理用人等幾個方面。通過尊重愛護員工、民主管理來調(diào)動員工的工作主動性和積極性，使他們心情愉快地全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，從而使企業(yè)在殘酷、激烈的市場上保持優(yōu)勢和頑強的競爭力。

三、了解和分析人的需求

要做到“以人為本”，首先要研究、了解、掌握員工的需求。通過分析人的需求，著名的馬斯洛需求理論提出了人的需求分為五個層次。第一層，生存需求；第二層，安全需求；第三層，社交需求；第四層，尊重需求：第五層，自我價值實現(xiàn)需求。這五個需求是漸進發(fā)展的，隨著員工生理需求和安全需求得到滿足，員工才能注重參與社交、得到尊重，體現(xiàn)自我價值的需求，員工只有在能保證有維持生活需求的薪資和安全上，才能關(guān)注被尊重、關(guān)注成就感、榮譽感，才能努力奉獻自己的積極性和能動性，從而追求更高的社會及工作地位，追求舒適和諧的工作環(huán)境，追求自我價值的體現(xiàn)，并表現(xiàn)出超能力的發(fā)揮和業(yè)績貢獻，“以人為本”的管理方式才能滿足員工對高層次需求，實現(xiàn)員工超能力的發(fā)揮和貢獻，從而實現(xiàn)企業(yè)壯大發(fā)展目的。因此，在當今企業(yè)普遍認為人才是企業(yè)的競爭力，企業(yè)的第一資源的理念下“以人為本”的管理方式是提升企業(yè)業(yè)績的明智選擇。

四、人就是一種資源

“以人為本”的管理方式就是要堅定人就是一種資源的理念。當人作為一種資源來用時，它應(yīng)是一種活的資源，它是有生命力的，它能創(chuàng)造利潤的，并且它一定是一切自然資源的源泉。我們講石油是一種資源，若沒有人這種資源去開發(fā)它，它可能永遠埋于地下，得不到展現(xiàn)。分析人類的歷史和進步，我們不難得出，人作為一種資源是可以無限開發(fā)的。中國古代的四大發(fā)明號稱曠世之作，你說古人的智商高不高？但與我們現(xiàn)代發(fā)明的飛機、火箭、通信等相比，難度系數(shù)的差距還是顯而易見的，這證明人這種資源是能夠進行無限開發(fā)的，所以堅持“以人為本”的管理方式并堅定人就是一種資源的理念，我們才能不斷開發(fā)這種資源，為企業(yè)所用。

總之，實現(xiàn)真正以員工為導向的以人為本管理方式，就是要了解人的想法，滿足人的需求，尊重人的品格，理解人的個性，就是要“愛人”，就是要努力為每個崗位的發(fā)展提供機會，為員工每個階段的攀登創(chuàng)造條件，就是愛護、尊重員工，就是要在合適的時間，把合適的人放在合適的崗位上，就是要因人而異，因人而用，人事相宜。就是要堅定人就是一種資源的理念，并不斷開發(fā)這種資源，為企業(yè)所用。只有堅持以人為本才可以提高員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力，才能聚集和留住人才，才能充分調(diào)動員工的創(chuàng)造力和積極性，真正使企業(yè)在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，并獲得長遠的發(fā)展。