芻議電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的要點(diǎn)問(wèn)題

【摘要】本文先是介紹了電力營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀，然后說(shuō)明了建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的必要性及其建立作用，而后分析了建立電力營(yíng)銷系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)的前提條件和所遇問(wèn)題，最后對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)要點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】 電力營(yíng)銷；信息管理系統(tǒng)；前提條件；要點(diǎn)問(wèn)題

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)用電需求量增大。在電力消耗巨大的夏天，某些地區(qū)甚至?xí)扇】刂齐妷旱拇胧?，以保證電力的供給情況。同時(shí)，隨著電力企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也在愈來(lái)愈大。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須加大對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的重視。

一、我國(guó)電力營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀

（一）用電市場(chǎng)有待進(jìn)一步開拓

目前，我國(guó)大力倡導(dǎo)發(fā)展使用綠色清潔能源，以減少火力發(fā)電對(duì)環(huán)境造成的污染。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑不是一個(gè)巨大的機(jī)遇。但對(duì)于火力發(fā)電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這勢(shì)必是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。一般型電力企業(yè)在面對(duì)天然氣等價(jià)格相對(duì)低廉的清潔能源的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，電力企業(yè)反饋力度不足。電力服務(wù)與結(jié)構(gòu)不能夠及時(shí)有效地跟上市場(chǎng)的步伐，無(wú)法滿足用戶日益多樣化的消費(fèi)需求。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足

我國(guó)現(xiàn)今的電力營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏關(guān)注。比如：管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題或者存在的漏洞，極有可能無(wú)法阻擋他人的非法入侵，對(duì)企業(yè)造成損失；另外操作員無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤也可能使風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。為了確保電力企業(yè)安全，應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

（三）電力營(yíng)銷系統(tǒng)的人員素質(zhì)良莠不齊

我國(guó)電力從業(yè)人員素質(zhì)高低不一。同時(shí)不同職位的工作人員會(huì)享受不同的待遇，且高低差別巨大。因而導(dǎo)致普通工作人員心里不平衡，最終出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象的發(fā)生，阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

（四）電網(wǎng)的建設(shè)規(guī)模不足

現(xiàn)在，我國(guó)骨干網(wǎng)絡(luò)薄弱、老化問(wèn)題日益突出。甚至有些地區(qū)無(wú)法滿足居民的日常生活需要。國(guó)家應(yīng)投入大量的資金完善電力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保證國(guó)民用電需求。

二、建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的必要性及其建立作用

（一）建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的必要性

電力企業(yè)的發(fā)展與正常運(yùn)行，取決于電力營(yíng)銷。而電力營(yíng)銷的效果，又直接作用于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。要想更好地開展電力營(yíng)銷工作，就需要足夠的硬件支撐，并輔之以相對(duì)完善的電力系統(tǒng)，使得公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有更大的優(yōu)勢(shì)。

在以市場(chǎng)發(fā)展方向?yàn)橹笇?dǎo)的電力體制改革下，企業(yè)需要打破固有觀念，突破市場(chǎng)壟斷的模式，使企業(yè)煥發(fā)出強(qiáng)大的生機(jī)。而提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力需要制定全面的發(fā)展計(jì)劃，滿足客戶的消費(fèi)需求，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要建立一個(gè)完整科學(xué)的體系，即電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。

（二）建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的作用

為了彌補(bǔ)上述電力營(yíng)銷系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，我國(guó)開始發(fā)展電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)。電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)是指用微型或中型計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的用電全過(guò)程進(jìn)行管理和調(diào)整的系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，并對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析、調(diào)整管理。根據(jù)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以達(dá)到實(shí)時(shí)滿足用戶用電需求的目的，積極推進(jìn)現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的產(chǎn)生可以使企業(yè)更好的管理用戶用電，并制定恰當(dāng)?shù)挠秒娨?guī)劃，是發(fā)展和完善電網(wǎng)的強(qiáng)有力的助手。

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高的東部地區(qū)，用電量消耗較大。為了更好地發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決電力緊張的問(wèn)題，因此有必要進(jìn)行電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。通過(guò)優(yōu)化組合，使得各個(gè)要素：人、物資、信息等處于最佳的組合狀態(tài)。用最小的投資，進(jìn)行最高的效率轉(zhuǎn)換，從而獲得最大的效益。當(dāng)然，電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，不僅為各大電網(wǎng)公司提供了一筆重要的財(cái)富，還適應(yīng)了新形勢(shì)的要求，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，促進(jìn)了我國(guó)電力體制改革。

三、建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的前提條件

每一項(xiàng)系統(tǒng)的建立都需要大量的前提條件，以達(dá)到系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)，建立電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的前提條件如下：

（一）充實(shí)的物質(zhì)條件

設(shè)備自身的質(zhì)量會(huì)影響系統(tǒng)建立后的運(yùn)行情況。因此，需要大量財(cái)力、物力、人力的支持，來(lái)保證系統(tǒng)質(zhì)量。在這些強(qiáng)有力的保證下，再進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)，可以極大限度的利用資源。

（二）過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)

電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)，所需專業(yè)技能知識(shí)水平要求高。因此，從業(yè)人員要擁有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，更好地完善建設(shè)過(guò)程。同時(shí)，在面對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的的問(wèn)題時(shí)，要具有與時(shí)俱進(jìn)的思想和建設(shè)原則。

四、電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中所存在的問(wèn)題

國(guó)家電力改革的力度不斷加大，為了保持良好的經(jīng)濟(jì)效益，開拓更大的市場(chǎng)，企業(yè)也在不斷推行電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)。但是實(shí)際建設(shè)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題應(yīng)該引起足夠的重視?，F(xiàn)列舉如下：

（一）電力營(yíng)銷管理模式與傳統(tǒng)的管理模式的沖突

傳統(tǒng)模式電力管理模式下，易出現(xiàn)違規(guī)操作、操作錯(cuò)誤等問(wèn)題。對(duì)于不成熟的技術(shù)還需要承擔(dān)一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。電力營(yíng)銷信息管理模式雖符合快捷、高效、方便的管理原則，但其并不完善。這就造成了沖突的發(fā)生，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。因此，我們必須加快建設(shè)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的步伐，同時(shí)減少在傳統(tǒng)管理模式中可能出現(xiàn)的失誤，兩者相互結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）從業(yè)人員電力營(yíng)銷信息管理意識(shí)差

電力營(yíng)銷信息管理直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途，企業(yè)必須清楚地認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷信息管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性。但在實(shí)際的工作中，很多企業(yè)內(nèi)部員工在用電輸出后，并不關(guān)注用戶用電情況，對(duì)電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的態(tài)度不夠重視。這將導(dǎo)致電力輸出產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)情況，阻礙電力的合理分配。因此，從業(yè)人員要重視管理工作，關(guān)注電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)建設(shè)情況。

五、解決電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)問(wèn)題的策略

（一）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力

改變傳統(tǒng)觀念的束縛，突破舊有的、傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式。積極推動(dòng)創(chuàng)新工作的開展，結(jié)合市場(chǎng)情況，積極配合市場(chǎng)變化情況，提高服務(wù)的安全性與便利性，注重用戶體驗(yàn)，提高用戶的信任度，以此來(lái)開拓市場(chǎng)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （二）發(fā)展科學(xué)技術(shù)

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，要想完善電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)必須擁有較高的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，要強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)在營(yíng)銷管理的作用，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力。并依據(jù)市場(chǎng)變化的規(guī)律和系統(tǒng)信息采集的數(shù)據(jù)，制定合理、有效的營(yíng)銷計(jì)劃。除此之外，還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的研究，努力降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。并吸取國(guó)外先進(jìn)的電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，從而使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）加強(qiáng)宣傳力度，樹立良好的企業(yè)形象

在電力營(yíng)銷過(guò)程中必須要讓用戶充分的了解電力的能源優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)各地污染事件頻發(fā)的環(huán)境下，會(huì)使得用戶更加注重清潔能源，增強(qiáng)自己的環(huán)保意識(shí)。通過(guò)宣傳，不僅塑造了良好的企業(yè)形象，而且使人們更加認(rèn)可電力能源。從而提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和信息采集方式，開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)和處理。電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)便是一個(gè)實(shí)例，該系統(tǒng)不僅關(guān)系到電力營(yíng)銷問(wèn)題，還與用戶的用電信息相關(guān)。通過(guò)該系統(tǒng)，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高級(jí)分析，并制定合理的銷售計(jì)劃，使企業(yè)獲得最大利益。但是該系統(tǒng)地建立還存在著許多問(wèn)題，比如：技術(shù)問(wèn)題、從業(yè)人員的態(tài)度問(wèn)題和宣傳力度的問(wèn)題。這些都會(huì)影響到系統(tǒng)的建立。因此，相關(guān)人員要從各方面為建立成熟的電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)而努力，以滿足更多用戶的需求，增加企業(yè)收入。