淺議民辦高校圖書館編目工作的質(zhì)量管理

王 曉

(廣東培正學院圖書館，廣東廣州510830)

編目工作指通過對文獻資源的分類、編制目錄來建立館藏目錄體系。編目質(zhì)量的高低關(guān)系到整個圖書館書目數(shù)據(jù)系統(tǒng)的規(guī)范、完整和統(tǒng)一，也關(guān)系到讀者對文獻資源的利用率，更影響著整個圖書館共建、共享、共知的實現(xiàn)。高質(zhì)量的編目數(shù)據(jù)是圖書館信息資源建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是提升讀者滿意度的堅強支柱，也是圖書館向現(xiàn)代化、數(shù)字化發(fā)展的重要保障。如何提高文獻編目的質(zhì)量是圖書館界一直在研究的課題。本文結(jié)合廣東培正學院圖書館的編目實踐工作，分析民辦高校圖書館的編目現(xiàn)狀和存在的問題，進而提出一些加強民辦高校圖書館編目工作質(zhì)量的措施。

1 圖書館編目現(xiàn)狀

廣東培正學院圖書館自2003年起采用深圳大學圖書館研制的“深圳大學圖書館信息管理集成系統(tǒng)(SULCMISⅢ)”，實現(xiàn)了計算機編目。目前的編目工作采用以套錄編目為主、以原始編目為輔的方式，套錄的主要來源是書商配送的數(shù)據(jù)，從CALIS聯(lián)機編目數(shù)據(jù)庫或者深大書目數(shù)據(jù)庫下載數(shù)據(jù)，結(jié)合我館的特點和編目規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行增刪和修改，建立符合要求的書目數(shù)據(jù)。對套錄數(shù)據(jù)庫中不存在的數(shù)據(jù)則由編目員遵照編目規(guī)則和要求進行原始編目，采用種次號的方法來排架。每個編目員要獨立完成拆包驗收、數(shù)據(jù)編目、分配索書號、移送典藏、數(shù)據(jù)維護等一系列工作。目前的編目工作經(jīng)過多次修正，在工作流程、書目規(guī)范上取得了一定的成效。但是，書商每次提供的數(shù)據(jù)質(zhì)量不同，館內(nèi)編目隊伍不穩(wěn)定，館內(nèi)編目規(guī)則不夠明確，這些都會影響到編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2 民辦高校圖書館編目工作現(xiàn)狀及編目質(zhì)量的影響因素

2.1 書目數(shù)據(jù)庫整體質(zhì)量不高

目前，民辦高校圖書館基本都購買了圖書館管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了計算機管理，相應(yīng)地也配套建立了本館的書目數(shù)據(jù)庫，但書目數(shù)據(jù)庫質(zhì)量普遍不高。面對超負荷的編目任務(wù)，多數(shù)圖書館調(diào)動全館人員突擊加工，分類錯誤、著錄不完整或者著錄錯誤的情況在所難免。筆者在我校本科評估過后，對3000種書目數(shù)據(jù)審核時發(fā)現(xiàn)各種錯誤有620種之多(表1)。

2.2 圖書館讀者對編目工作的滿意度不高

讀者滿意度是衡量現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)工作的一個重要指標，編目工作作為一項基礎(chǔ)工作直接影響著讀者滿意度。我館在每年的讀書活動月期間都會進行讀者滿意度的問卷調(diào)查，在2014年的調(diào)查問卷中特別增加了與編目工作相關(guān)的問題。筆者從問卷中隨機抽取了200份進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)讀者對編目工作的滿意度不高(表2)。

表2 圖書編目方面讀者滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計表

2.3 編目人員素質(zhì)不高，隊伍不穩(wěn)定

一方面，編目人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平對文獻的著錄、分類、主題、標引起著至關(guān)重要的作用。民辦高校缺乏專業(yè)人員，編目工作經(jīng)常會讓畢業(yè)不久或之前從事其它行業(yè)的人員來進行，難以保障編目工作的質(zhì)量。另一方面，民辦高校的人員流動比較頻繁，致使民辦高校編目隊伍不穩(wěn)定。人員變動導(dǎo)致編目工作的連續(xù)性和銜接性較差。缺乏經(jīng)驗的編目人員對著錄單元的要求和理解存在一定差異，使得儲存的數(shù)據(jù)過于簡單，必備字段不完善，基本信息不準確，檢索點缺少或者不規(guī)范。

2.4 編目管理工作不到位

隨著圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的高校圖書館將編目業(yè)務(wù)外包。民辦高校圖書館對編目外包的管理不到位，致使編目錯誤五花八門。

2.5 缺乏適合本館的有效規(guī)范的編目制度和細則

民辦高校大多創(chuàng)建于20世紀90年代，其圖書館的發(fā)展時間比較短，缺乏經(jīng)驗，制度也不完善。大多數(shù)民辦高校圖書館沒有詳盡規(guī)范的編目工作制度，部分建設(shè)和發(fā)展相對完善的圖書館雖然建立了編目規(guī)則，但是規(guī)則相對比較簡單籠統(tǒng)，沒有制度上的保障，編目人員對規(guī)則的理解程度深淺不一，使同一類圖書被安排在不同書架上，給讀者查找圖書增加了不少困擾。

2.6 編目的自動化因素

目前，廣東省的民辦高校圖書館基本都建立了本館的自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了計算機編目。但是由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及系統(tǒng)升級系統(tǒng)調(diào)整等外部因素，也會出現(xiàn)一些非人為的錯誤，從而導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)出錯，影響編目質(zhì)量。

3 提高民辦高校圖書館編目工作的建議

3.1 穩(wěn)定編目隊伍，提高編目人員的綜合素質(zhì)

編目人員的綜合素質(zhì)直接影響著書目數(shù)據(jù)質(zhì)量。民辦院校圖書館應(yīng)采取相應(yīng)的政策，留住專業(yè)編目人員，穩(wěn)定編目隊伍。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，編目人員既要掌握專業(yè)圖書情報知識，也要具備較高的外語水平和計算機操作能力;還應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和思想覺悟，能夠自覺、認真、謹慎地對待每一條數(shù)據(jù)。

3.2 制定符合本館特點的分編著錄規(guī)則和規(guī)章制度

每個民辦院校都有其特定的背景和辦學方向，圖書館要從本館的藏書特點和讀者的實際出發(fā)，制定符合本館館情的分編著錄規(guī)則，這是圖書著錄標準化、規(guī)范化的保證，也是提高館藏書目質(zhì)量的必要措施。通過對題名、著者、主題等著錄項目的詳細規(guī)定，可以使圖書著錄更加完整和規(guī)范，也使得編目人員在著錄數(shù)據(jù)時“有法可依”“有法必依”。同時，編目制定部門要定期召開業(yè)務(wù)研討會，及時解決實際工作中有爭議的標引著錄問題，不斷地完善、充實編目細則。

3.3 加強內(nèi)部管理工作

在民辦高校圖書館將編目工作外包時，要綜合考察并選擇專業(yè)和規(guī)范的文獻編目機構(gòu)，對編目外包工作加強管理，將館內(nèi)規(guī)則、工作程序、注意事項落實到具體講解和文字上，對外包所做的數(shù)據(jù)進行質(zhì)量抽檢。同時，圖書館內(nèi)要進一步優(yōu)化圖書編目的工作流程，在實踐中摸索出適合本館的最優(yōu)化的工作流程。

3.4 做好數(shù)據(jù)審校和數(shù)據(jù)庫維護工作

編目人員要對已編好的數(shù)據(jù)進行認真審校，根據(jù)本館情況進行自審或互審，嚴把第一道質(zhì)量關(guān)。圖書入庫后，編目人員一方面要及時與流通人員進行溝通，收集借閱過程中出現(xiàn)錯誤的編目數(shù)據(jù)并及時修改;另一方面，要定期審查數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)錯誤及時修改，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的動態(tài)維護。

3.5 樹立為讀者服務(wù)的理念

編目人員要加強服務(wù)意識，牢固樹立“讀者第一”的工作理念，在編目時要多從讀者角度考慮，以方便讀者檢索為工作目標。

圖書館的編目工作是一項科學性、規(guī)范性的技術(shù)工作。對于民辦高校圖書館而言，編目工作是一項長期而又艱巨的任務(wù)，只有切實地根據(jù)自身的情況和實力，采取各種科學、有效的編目方式，才能更好地為讀者服務(wù)，提高讀者對圖書館的滿意度。

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