構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)家的重要使命

梁 勤

企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系是建設(shè)和諧社會(huì)的基石，是推動(dòng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高全民幸福指數(shù)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的迫切需要，是企業(yè)家重要的使命。

構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需要

和諧勞動(dòng)關(guān)系是指企業(yè)和員工之間遵循守法自律、平等協(xié)商的原則而建立的良好、和諧的用工關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，有助于工業(yè)企業(yè)控制勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛，為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定的人力資源保障，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。

黨的十八大明確提出構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。在新常態(tài)下，努力構(gòu)建中國(guó)特色和諧勞動(dòng)關(guān)系，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、保障和改善民生的重要內(nèi)容，是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要保證。

從企業(yè)生態(tài)看，任何一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，以至成為世界級(jí)企業(yè)，必將經(jīng)歷從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到資本經(jīng)營(yíng)再到人本經(jīng)營(yíng)。因此，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律中得出，企業(yè)若要做優(yōu)做強(qiáng)、做大做久，打造成百年老店，就必須按照以人為本的原則，依法用工，為員工提供合理的薪酬、福利待遇及健康安全的工作環(huán)境和暢通的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，保障員工的民主權(quán)利，關(guān)心和愛護(hù)員工，不斷提升員工滿意度。

世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化勢(shì)不可擋，資源環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展壓力越來越大。與此同時(shí)，國(guó)際化對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的要求越來越高，約束越來越嚴(yán)。聯(lián)合國(guó)全球契約的影響力不斷增強(qiáng)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布社會(huì)責(zé)任指南（ISO26000），企業(yè)責(zé)任已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。由于我國(guó)35年高速發(fā)展所帶來的發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)所疊加的矛盾聚集顯現(xiàn)，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”和“四個(gè)全面”的推進(jìn)落實(shí)，尤其是“一帶一路”走出去戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系提出了更新、更高、更緊迫的要求。

因此，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，既是遵循科學(xué)發(fā)展觀、以人為本的戰(zhàn)略選擇，也是企業(yè)和企業(yè)家順勢(shì)而為，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力品牌的現(xiàn)實(shí)需要。

確保勞動(dòng)關(guān)系和諧是企業(yè)家的重要使命

勞動(dòng)關(guān)系是否和諧，直接關(guān)系企業(yè)和廣大員工的切身利益，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與和諧。當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，過去遞延的勞動(dòng)力、土地、政策及環(huán)境軟約束四大傳統(tǒng)粗放型成本紅利已不復(fù)存在，轉(zhuǎn)而凸顯出勞動(dòng)關(guān)系的主體及其利益訴求日趨個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化，勞動(dòng)關(guān)系矛盾已進(jìn)入爆發(fā)期和多發(fā)期，企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的任務(wù)更加繁重，迫在眉睫。

企業(yè)是履行社會(huì)責(zé)任和構(gòu)建和諧社會(huì)的基本載體，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的主體。只有勞動(dòng)關(guān)系和諧才有作為企業(yè)公民履行社會(huì)責(zé)任的牢固基礎(chǔ)。只有做到勞動(dòng)關(guān)系和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，也才能最終實(shí)現(xiàn)人與自然、生態(tài)的和諧發(fā)展。對(duì)此，黨和政府十分重視和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，2011年國(guó)務(wù)院頒布的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃（2011-2015年）》把工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)取得積極進(jìn)展作為工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要標(biāo)志和“軟實(shí)力”提升。2011年國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施綱要》的通知，把以人為本構(gòu)建和諧企業(yè)，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，模范履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)作為重要指導(dǎo)思想和目標(biāo)。從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的歷程看，凡是國(guó)際化成功的企業(yè)務(wù)必將和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)提升到戰(zhàn)略層面。只有這樣，企業(yè)才能發(fā)展得更好，走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)?！叭珖?guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”東方電氣集團(tuán)東方汽輪機(jī)有限公司以國(guó)際化眼光和全球化戰(zhàn)略打造“人和”文化，鑄造企業(yè)和諧之魂，讓員工感受到了“自豪感、歸屬感、尊嚴(yán)感、成長(zhǎng)感、成就感”。在經(jīng)歷“5·12”汶川大地震后，東汽人用鮮血、汗水、和諧鑄就了新時(shí)代的“東汽精神”，創(chuàng)造了震后不到一個(gè)月震中漢旺基地恢復(fù)生產(chǎn)重生的奇跡。震后當(dāng)年工業(yè)總產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高，2010年突破200億元，發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量連續(xù)保持世界第一。

人類進(jìn)步的歷史告訴我們，企業(yè)家是企業(yè)的靈魂與統(tǒng)率，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和自主創(chuàng)新的領(lǐng)軍人。從中國(guó)傳統(tǒng)文化角度來理解“企業(yè)家”，“企業(yè)家”的成長(zhǎng)與歷練蛻變是從“生意人”邁上“商人”再升華為“企業(yè)家”。“企”本意是“人”?！爸埂钡牡胤?，從社會(huì)學(xué)講是人們立腳生存、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的地方。因此，“企業(yè)家”這一殊榮包含三重意思，一是指領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)企業(yè)事關(guān)千“家”萬戶，二是指經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的?！凹摇保且浴捌蟆睘椤凹摇?。因而，企業(yè)家是人類的精英，時(shí)代的英雄，創(chuàng)新的領(lǐng)袖。企業(yè)家從價(jià)值觀與事業(yè)的起點(diǎn)上就天性地選擇了確保人們和諧生息的使命與擔(dān)當(dāng)。全球唯一率領(lǐng)兩個(gè)企業(yè)同時(shí)跨入世界500強(qiáng)的中國(guó)建材、中國(guó)醫(yī)藥董事長(zhǎng)宋志平，作為央企開啟混合所有制融合之門的先行者、文化型杰出企業(yè)家，在他統(tǒng)領(lǐng)兩大企業(yè)集團(tuán)26萬余人的改革創(chuàng)新中，用“三寬三力”文化解決了上千家不同所有制企業(yè)員工的“歸屬感”，逐步建立起新常態(tài)下“與自身和諧，與社會(huì)和諧，與競(jìng)爭(zhēng)者和諧，與員工和諧”的彰顯和諧勞動(dòng)關(guān)系的融合文化，成為了企業(yè)界尊崇的榜樣。

企業(yè)家在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中應(yīng)主要抓好的工作

和諧勞動(dòng)關(guān)系從人本理論講屬于和諧管理的主要范疇。和諧管理作為有很強(qiáng)東方文化色彩的管理理論，是指團(tuán)隊(duì)為了達(dá)到目標(biāo)，在變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題，以優(yōu)化和不確定性削減手段提供問題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)?！昂汀敝傅氖莻€(gè)體及個(gè)體群的觀念、行為在組織中“合意”的“嵌入”，“諧”指一切要素在組織中“合理”的“投入”。因此，和諧管理的思想就是圍繞要解決的問題，對(duì)能科學(xué)安排的內(nèi)容，盡可能科學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)設(shè)計(jì)的要營(yíng)造一種和諧的氛圍，使得每一個(gè)人有能動(dòng)性并不斷提高自身能力，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮作用的平臺(tái)，并使之與科學(xué)設(shè)計(jì)部分相融合，從而使企業(yè)能夠自主地根據(jù)環(huán)境的變化來適應(yīng)并自動(dòng)調(diào)節(jié)。和諧管理從企業(yè)文化角度來講應(yīng)該包括身和、口和、意和、見和、戒和、利和。為此，企業(yè)家在推動(dòng)和諧文化建設(shè)、尤其是在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中應(yīng)主要抓好以下工作:

牢固樹立員工為第一財(cái)富的價(jià)值觀。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，員工就是取之不盡、用之不竭的金礦，是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。只有企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系和諧了，員工的滿意度提高了，他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造力才能被激發(fā)出來，才會(huì)兢兢業(yè)業(yè)、忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)，從而極大地提升企業(yè)的向心力、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力，企業(yè)才能得以長(zhǎng)盛發(fā)展。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民族品牌的代表騰訊公司，作為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，他的成功就是基于始終視員工為企業(yè)第一財(cái)富的價(jià)值觀，從招聘到培訓(xùn)，到員工的發(fā)展，整個(gè)過程都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)下員工年輕化、富活力、擁激情的特色和諧勞動(dòng)關(guān)系與和諧管理。

依托三方機(jī)制協(xié)調(diào)治理模式，扎實(shí)推進(jìn)依法治企。完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制組織體系，建立健全由政府人力資源和社會(huì)保障部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)等企業(yè)代表組織組成三方機(jī)制是我國(guó)社會(huì)治理方式上的創(chuàng)新，是構(gòu)建和諧社會(huì)，確保中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期執(zhí)政、依法執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政的重要手段。

扎實(shí)推進(jìn)依法治企，企業(yè)家及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就必須在嚴(yán)格執(zhí)行《公司法》《勞動(dòng)合同法》等一系列法律的基礎(chǔ)上，切實(shí)保障職工取得合理勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)和接受職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的基本權(quán)益，全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度和積極推行集體協(xié)商和集體合同制度。

與此同時(shí)，國(guó)家在加強(qiáng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制的建設(shè)中，要重點(diǎn)在營(yíng)造構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的良好環(huán)境，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，健全勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)處機(jī)制上下力氣。特別強(qiáng)調(diào)的是，作為和諧勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制中企業(yè)和企業(yè)家的代表組織，企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)家協(xié)會(huì)在三方機(jī)制中有著特殊重要的作用，不僅要依法維護(hù)企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益，發(fā)揮紐帶橋梁作用，為企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家成長(zhǎng)服務(wù)，也要把積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)家勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、不辱使命、構(gòu)建長(zhǎng)效的和諧勞動(dòng)關(guān)系作為服務(wù)于黨和國(guó)家大局的戰(zhàn)略來抓緊抓實(shí)抓好。

以人為本，務(wù)實(shí)推進(jìn)民主管理。榮獲“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的成都彩虹電器（集團(tuán)）曾經(jīng)是一家資不抵債、瀕臨倒閉的城鎮(zhèn)集體老企業(yè)，改制后成為了有1600名員工的民營(yíng)企業(yè)?！八拇ㄊ〗艹銎髽I(yè)家”、董事長(zhǎng)劉榮富以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為最高人本戰(zhàn)略，緊緊依靠職工，全面推進(jìn)民主管理，實(shí)施真心關(guān)愛，讓全體職工共享企業(yè)發(fā)展成果，使這個(gè)殘疾職工占職工總數(shù)8.8%、下崗和被征地農(nóng)民工占職工總數(shù)69%的隊(duì)伍，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)格局中保持了穩(wěn)步健康發(fā)展，僅去年就實(shí)現(xiàn)利稅1.2 億元，連續(xù)五年職工工資增長(zhǎng)達(dá)10%以上，受到了市場(chǎng)和社會(huì)的普遍贊譽(yù)，其品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度得到了大幅度提升。

以創(chuàng)新精神運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，建設(shè)可持續(xù)共建共享的命運(yùn)共同體。和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，企業(yè)不僅要從法律和制度上去完善和實(shí)現(xiàn)，還要以創(chuàng)新精神和改革的勇氣，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)聚眾、分享、協(xié)同、創(chuàng)造新價(jià)值的特點(diǎn)與功用，從非正式組織、制度的價(jià)值鏈與生態(tài)鏈上去思考，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者滿意度最大化，營(yíng)造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好生態(tài)。2010年9月，東風(fēng)日產(chǎn)與35家供應(yīng)商負(fù)責(zé)人舉行共建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)交流會(huì)，聯(lián)合發(fā)布了“東風(fēng)日產(chǎn)-供應(yīng)商構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系倡議書”，標(biāo)志著東風(fēng)日產(chǎn)與供應(yīng)商結(jié)成共建和諧勞動(dòng)關(guān)系伙伴，及共建和諧勞動(dòng)關(guān)系聯(lián)盟的初步形成，為共建和諧企業(yè)生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化發(fā)展、價(jià)值鏈共贏、社會(huì)責(zé)任及品牌價(jià)值最大化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。